TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

FICHA: 2281725

AA12 EVIDENCIA 6: EJERCICIO PRÁCTICO “EMPRESA SAN LUCAS"

APRENDIZ:
CARMEN TERESA CAMARGO MERCADO

CENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGISTICA INTERNACIONAL

2022
 Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas"

1.

La empresa San Lucas pertenece al sector comercial, Para sacar un mayor

provecho de los Acuerdos Comerciales que Colombia tiene vigentes. La empresa
San Lucas está dirigido a las familias, especialmente de los estratos 2 al 4 la
población colombiana, Nuestros clientes más importantes son todos, incluyendo a
nuestros clientes internos los cuales son fundamental para el desarrollo de nuestra
organización.
Nuestros clientes utilizarán nuestros productos para lucir a la moda, por lo que la
empresa San Lucas se enfocará en la prestación de un excelente servicio; los
productos serán hechos con materias de la región. Los clientes podrán elegir las
prendas que estén a su alcance y utilizar plan separe, dependiendo de su capacidad
económica. Gracias a la accesibilidad de los precios, los diferentes estratos podrán
hacer uso de los productos y también los clientes podrán ir todos los días de la
semana a comprar nuestros productos.
Hay gran competencia en la región por lo tanto nuestra estrategia para ser
diferenciadores es una excelente atención para que los clientes se sientan cómodos
y puedan crear un vínculo con la empresa y de esta forma fidelizarlos, con los cual
serán clientes fijos. Nuestros aliados estratégicos son nuestros proveedores y las
empresas que utilicemos para servicios como el de cobro.

2.

Estrategias de precios

La empresa San Lucas, manejara precios acordes y competitivos de acuerdo a los

productos seleccionado.
➢ Temporadas vacacionales.

➢ Días festivos, dominicales, sabatinos y viernes culturales.

➢ Paquetes promocionales

➢ Estimulación en los precios, en la toma de paquetes, según la conformación

del grupo.
➢ Precios especiales a los grupos familiares y estudiantiles.
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Estrategias de comunicación

La selección de medios es primordial para hacer conocer los productos que venderá

La empresa San Lucas. Para llevar a cabo la ejecución de este, se hace necesario,
llevar a cabo los siguientes medios publicitarios. La empresa San Lucas
implementara como estrategias de comercialización la venta su portafolio de
productos a través de un solo canal de comercialización y el más adecuado es el
canal es el canal directo:
Productor - Consumidor final.

▪ Anuncios radiales (emisoras de la región)

▪ Anuncios publicitarios en los periódicos de la región.

▪ Distribución de volantes por la región y municipios aledaños.

▪ Creación de la página Web

▪ Vallas publicitarias

Estrategias de ventas.
➢ Se elaborarán volantes con información detallada La empresa San Lucas
acerca de los beneficios que ofrece el mismo, con el fin de que el mercado
potencial se sienta atraído por los atributos del complejo.
➢ Se elaborarán carpetas que contendrán los folletos que mostrarán imágenes
de los productos de la empresa San Lucas como también los precios y el
cronograma de visitas por el cual se guiarán los promotores.
➢ Se elaborará cartelera informativa en la entrada de la compañía, esta
mostrará información detallada acerca de las actividades de promoción y
próximos descuentos, invitando a las personas a asistir.
 3.

Consumidores

La relación que queremos brindar es personal ya que esta relación se basa en la

interacción humana. El cliente puede comunicarse con un representante real del
servicio de atención al cliente para que le ayude durante el proceso de venta o
posteriormente
La empresa San Lucas, manejara precios acordes y competitivos de acuerdo al
servicio seleccionado, con el fin de que tengan acceso a toda nuestra gama de
servicios
Los ingresos se obtendrán mediante compra de los productos los cuales tendrán
distintos costos. Para acceder a nuestros productos los clientes tendrán dos
opciones de acuerdo a su capacidad de pago, una es mediante la suscripción a una
membresía la cual le facilitará compra de algunos productos, la otra forma es la de
consumo casual la cual está dirigida a personas que compran de forma esporádica.
Los clientes pueden cancelar sus servicios de forma directa en las oficinas en el
mismo centro a través de efectivo o con tarjetas.
Proveedores

¿Cómo mantener y sustentar la capacidad de cambiar y mejorar para alcanzar la

visión propuesta?
La empresa san Luis revisara sus estrategias para competir en forma satisfactoria y
aprovechar las oportunidades o evitar las amenazas que el tiempo trae consigo
creando formas innovadoras de acción.
La cantidad de proveedores es de acuerdo a las necesidades que se tengan en
cuanto a ventas, satisfacción de cliente, así mismo serán los requerimientos, en la
compañía los proveedores de nuestra materia prima son contratados externamente
y deberán cumplir los mismos requisitos exigidos para cualquier proveedor externo
además de lo que ya se exigía en la norma, para así mismo dar al cliente un producto
de calidad con los mejores precios. La Dirección de Compras mantiene una actitud
proactiva para dar respuesta a las exigencias tanto internas como externas, y para
adoptar un compromiso firme a todos los niveles, desarrollando nuevas capacidades
y haciendo partícipe al proveedor, cuando se haga el requerimiento se pondrá la
fecha en que el proveedor entregara a satisfacción de lo contrario se dará por
terminado el contrato con dicho proveedor.
Distribuidores

En la empresa san Luis los distribuidores son personas con alto grado de
pertenencia y cumplimiento con nuestros cliente brindándoles servicio de excelente
calidad y entregando los pedidos a tiempo, logrando satisfacer a los clientes,
entregando los productos en buen estado ya que transportamos los productos en
óptimas condiciones, la empresa se ubica en un parte central con buenas vías de
acceso, en cuanto a la calidad son producto de buen material y costos de los
servicios serian bajos ya que sería nuestro valor agregado.
Competidores

Entender la competencia es parte fundamental del crecimiento del negocio, las

estrategias de promoción y el éxito en las ventas están influidos por la capacidad
que se tenga para hacer distinguir el negocio en cuestión, si conocemos los
competidores y lo que están haciendo, se podrá establecer una diferencia con ellos,
Como valor agregado nosotros tendíamos una amplia gama de colores, tallas,
diseños, y exclusividad de nuestros productos que no tienen varias empresas,
Principalmente factores que se deben analizar son las ventas de la competencia
potencial, no bastará con analizar el volumen total, sino que también se deben
considerar el tipo de cliente a quien vende, si bien las empresas competidoras
pueden ser muy productivas puede ser también cierto que estén desatendiendo
algunas áreas del mercado por lo tanto nuestra empresa deberá capturar ese
mercado proporcionando cierto servicio o bien dirigiéndose a un tipo particular de
consumidor.
Parte 2

Por ello, teniendo en cuenta el material de formación “Plan de integración de la

cadena de abastecimiento”, analice cuál de las alianzas estratégicas generaría más
beneficios a la empresa San Lucas. Explique y justifique el porqué de su elección.
Respuesta

El desarrollo de proveedores, representa una gran estrategia en la mejora de los

procesos de una compañía y en la búsqueda de mejores prácticas empresariales,
industriales y comerciales que les permite mejorar sus ventajas competitivas,
además, permite que el concepto de cadena extendida sea una realidad, ya que al
contar con planes de desarrollo para los proveedores permite un trabajo
mancomunado en busca de un mismo objetivo con excelentes resultados para la
compañía, la puesta en marcha de planes de desarrollo para los proveedores, con
lleva a las compañías a obtener ganancias en múltiples campos, como lo son en el
económico, el ambiental, el desarrollo y la innovación traduciendo esto en una
optimización de recursos que hacen que la compañía sea más competitiva y mejore
sus fortalezas ante la competencia.

Bibliografía
https://www.eltiempo.com/economia/sectores/ventajas-del-tlc-para-
empresascolombianas-35174
http://economipedia.com/definiciones/consumidor.html
http://www.elcolombiano.com/cronologia/noticias/meta/consumidores
https://www.elnuevoherald.com/opinion-es/opin-col-blogs/manny-
garciatunon/article12938681.html http://actualidadempresa.com/gestion-de-
proveedores-relaciones-proceso-analisisseleccion-y-evaluaciones-4444/