5- Establezca la diferencia entre eficiencia y eficacia y de tres ejemplos de cada una,

comente la importancia de estos dos elementos relacionados con la labor de un gerente.

R: Eficacia: Consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa.
Ejemplos: Una compañía cumplió con el objetivo de ser la marca que más zapatillas
vende,

Una ingeniera pudo resolver un problema que se presentó en la construcción de un

puente y logró terminar con la edificación.

Una empresa de telefonía tenía el objetivo de aumentar las ventas, por eso, se hizo una
promoción para atraer a nuevos usuarios y se logró duplicar el número de clientes.

Eficiencia: Se refiere a lograr las metas con la menor cantidad de recursos.

Ejemplos: En una fábrica se utilizan 90 kilos de pasta de celulosa para fabricar 300 resmas
de papel, en cambio, en otra fábrica con la misma cantidad se elaboran 400 resmas. Por lo
tanto, la segunda fábrica es más eficiente que la primera.

En un restaurante 20 cocineros preparan aproximadamente 90 platos por cena, en otro

restaurante 15 cocineros preparan aproximadamente la misma cantidad. Por lo tanto, en
el segundo restaurante son más eficientes que el primero.

En un depósito se acomodan 60 cajas cada diez minutos, en cambio, en otro depósito,

donde utilizan montacargas, se acomodan 85 cajas cada diez minutos. Por lo tanto, en el
segundo depósito son más eficientes que en el primero.

Estos elementos son importantes con la labor de un gerente debido que el es la persona
encargada de planear y dirigir el trabajo de un grupo de individuos, de monitorear su
desempeño y tomar acción correctiva cuando es necesario se necesita que este mismo de
eficiente y eficaz a la hora de hacer todo esto para evitar pérdidas u maximizar ganancias.

6- Describa cada una de las funciones administrativas y de un ejemplo de cada una de

sus aplicaciones aplicándolos de manera lógica de acuerdo con su utilización en la
gerencia.
R: Planificación: proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado,
teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir
en el logro de los objetivos.

Ejemplo: Básicamente, el administrador debe preparar las actividades para condiciones

futuras, basándose en el desarrollo de los objetivos estratégicos y su consecución.
Organización: Las organizaciones son sistemas administrativos creados para lograr metas
u objetivos con el apoyo de las propias personas, o con apoyo del talento humano, los
recursos disponibles, entre otras.

Ejemplo: organizar el capital humano de forma eficiente. Por una parte, hay que contratar
una mano de obra que cumpla con los requisitos mínimos de calificación, y por otra deben
capacitar y formar a esos trabajadores para que estén actualizados.

Dirección: es la actividad destinada al liderazgo, la conducción y el control de los esfuerzos

de un grupo de individuos, que forman la empresa, hacia determinados objetivos
comunes.

Ejemplo: supervisar el día a día de los subordinados, a la vez que los inspira para lograr los
objetivos de la compañía. Unos objetivos que, como las políticas de empresa, deben
presentar a los subordinados.

Coordinación: es la actividad destinada al liderazgo, la conducción y el control de los

esfuerzos de un grupo de individuos, que forman la empresa, hacia determinados
objetivos comunes

Ejemplo: debería unificar los esfuerzos y criterios con el objetivo de que las diferentes
almas de la empresa remen en la misma dirección, rumbo al objetivo general de la
empresa, lo que supondrá un trabajo más rentable y eficiente.

Control: El control es una de las etapas que forman el proceso administrativo, en la cual se
puede tener una información más precisa de lo que sucede.

Ejemplo: El gerente debe controlar que las actividades de la empresa se ajusten a las
políticas y objetivos de la empresa en general.

7- Mencione y comente los roles de los gerentes según Mintzberg.

R: Los roles interpersonales: Figura central, líder, enlace

Roles informativos: monitor difusor

Roles decisorios: empresario, gestor de anomalía y crisis, asignador de recursos y

negociador.