Nombre: Jader Yesid Cardona Castaño

C.c1111.776.083
Celular: 3113445013
Correo electrónico:jaderyesid29@gmail.com
Correo MISENA: jycardonac@misena.edu.co

Evidencia 3: La planeación estratégica y la gestión logística

HISTORIA DE LA EMPRESA:

DERSA DETERGENTES LTDA

Nuestra empresa inicia labores en 1964 fabricando y comercializando jabones

para lavar en barra. En 1966, dando respuesta a los cambios en los hábitos de
consumo, incursionamos en el mercado de detergentes en polvo.
En la década de los ochenta diversificamos nuestros procesos ampliando nuestras
líneas de producción a limpiadores abrasivos y esponjillas. En los últimos años
hemos penetrado nuevos segmentos del mercado tales como: detergentes
líquidos, suavizantes detergentes en barra, lavalozas, limpiadores de piso,
blanqueadores entre otros.
Actualmente somos los líderes del mercado de aseo del hogar en Colombia.
Algunas de nuestras principales marcas son:
Detergentes Dersa, Top, Top Terra, Jabón Rey, Jabones de tocador Dorado y
Limpiadores 1A.

TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO QUE FABRICA/ O

COMERCIALIZA:
Somos una empresa fabricantes de productos de alta calidad para el lavado y
cuidado de la ropa, aseo del hogar aseo personal y la industria los cuales se
comercializan a nivel nacional y en varios países de la región, Garantizamos los
mejores procesos y contamos con la más alta tecnología para la producción de
nuestros productos, asegurando que lleguen a todos los hogares colombianos a
precios asequibles.

 
MERCADO O SECTOR ECONÓMICO EN EL QUE SE DESENVUELVE

En el territorio nacional tenemos presencia a través de los siguientes

distritos de ventas:

Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Ibagué, Medellín, Neiva, Pereira, Tunja y

Villavicencio.

Exportamos algunas de nuestras marcas a los siguientes países de la

región:

Ecuador, Perú, Chile y Estados Unidos.

Nos presentamos en un mercado muy general pasando por varios sectores

económicos, teniendo en cuenta el tipo de productos que manejamos para
cuestión de aseo varios factores pasando por aseo personal aseo en el hogar
lavado de ropa lavado de autos llegamos a todos los puntos hogares industrias
comercio en general fabricas desde lo más grande a lo mas pequeño.

MISION:
Somos una compañía orgullosamente colombiana, conformada por un equipo
humano comprometido, que fabrica y comercializa productos para el aseo, la
limpieza y la industria. Satisfacemos las necesidades y expectativas de nuestros
clientes y consumidores, mediante el suministro oportuno de productos de calidad
a precios competitivos, garantizando así la permanencia y prosperidad como
empresa.
VISION:
Ser la empresa preferida por el consumidor en Colombia en productos para el
aseo y la limpieza, y en el Grupo Andino participar de manera creciente en el
mercado de detergentes.

PRINCIPIOS, VALORES Y POLITICAS ORGANIZACIONALES:

Hace algunos años, se consideraba que la exposición al riesgo de incurrir en

prácticas corruptas era una problemática que sólo impactaba al sector público, el
cual como administrador de los procesos de contratación, tenía la responsabilidad
de prevenir, detectar y reportar los delitos asociados a este tipo de riegos, y en
general a todos aquellos delitos derivados de prácticas corruptas. Sin embargo, la
evolución mundial y la práctica de los negocios, ha evidenciado, infortunadamente,
que el sector privado en muchas ocasiones se ha prestado para la realización de
prácticas o actividades corruptas o poco éticas.

MANUAL DE CUMPLIMIENTO -PROGRAMA DE ÉTICA EMPRESARIAL ANTI-

SOBORNO 6 3.

DEFINICIONES Los términos que aparecen con letra inicial en mayúscula tendrán
el significado que se les asigna en este Programa y podrán ser usados tanto en
singular como en plural, siempre y cuando el contexto así lo requiera y no se
indique lo contrario.
Altos Directivos: Son las personas naturales o jurídicas, designadas de acuerdo
con los estatutos sociales o cualquier otra disposición interna de la Compañía,
según sea el caso, para administrarla y dirigirla, trátese de miembros de cuerpos
colegiados o de personas individualmente consideradas.
Asociados: Son aquellas personas naturales o jurídicas que tiene participación en
el capital social o cualquier otra forma de participación que contemplen las leyes
colombianas.
Auditoría de Cumplimiento: Es la revisión sistemática, crítica y periódica
respecto de la debida ejecución del Programa de Ética Empresarial.

Política de cero (0) tolerancia con el Soborno y prácticas corruptas

La política de la Compañía frente a cualquier práctica corrupta o que configure
Soborno, es de cero (0) tolerancia. Por lo anterior, en los casos en los que la
Compañía detecte la realización de cualquier actividad corrupta o que constituya
Soborno bajo las normas aplicables o en atención al contenido de este Programa,
la Compañía tomará todas las medidas necesarias para sancionar de la manera
más severa que le sea posible, con estricto apego a la ley, las conductas o
actividades antes mencionadas.
Compromiso con la Prevención del Soborno y Divulgación Como se expuso en la
Introducción, la Compañía está altamente comprometida con el cumplimiento de
las normas de prevención del Soborno, por lo que el presente Programa fue
puesto en consideración de la Junta Directiva, órgano que lo aprobó.
Adicionalmente, el Programa es y será divulgado a través de los medios
tecnológicos de los que disponga la Compañía, con el fin de que constituya un
material de constante consulta y fácil acceso por parte de los Altos Directivos,
administradores, Empleados, Contratistas, Sociedades

 
OBJETIVOS:

 Calidad: Cumplir con los requisitos acordados con los consumidores y

satisfacen sus necesidades y expectativas.

 Servicio al Cliente: Tener totalmente satisfechos con nosotros y leales a

nuestra organización.

 Cubrimiento: Garantizar la disponibilidad de nuestros productos en la cantidad,

calidad y momento oportuno a todos los consumidores actuales y potenciales, a
través del desarrollo de canales de ventas y distribución adecuados y rentables.

 Gente: Desarrollar un grupo humano que cumpla con las características del

perfil Dersa, personas comprometidas que cumplen sus metas y están
identificados con la filosofía de la organización.

 Efectividad: Ser la empresa con el mayor crecimiento y rentabilidad del país y

en los mercados en que participemos.

ESTRATEGIAS:

 Consolidar el valor percibido de la marca en las nuevas generaciones,

actualización del logo y fortalecimiento de la imagen e identidad corporativa.
 Incrementar el posicionamiento de la marca en el top of mind de los
colombianos, por medio de la participación activa de las plataformas digitales y
buscadores, además de las actividades y exhibición en punto de venta.
 Colaborar con otros negocios que no sean la competencia directa, pero que
hagan clientes en común.
 Enviar publicidad por correos electrónicos personalizados
INFRAESTRUCTURA PRESENCIAL A NIVEL NACIONAL O
INTERNACIONAL:

En la valoración del análisis internacional, en cuento a exportación se refiere, con

la herramienta Expor Potential Map, se identificó con el código “340119 Jabón y
productos de superficie orgánicos; en forma de barras, pasteles, formas
moldeadas y papel, guata, fieltro y telas sin tejer, impregnadas, cubiertas o
cubiertas con jabón o detergente, que no sean para usar en el baño “que hay un
mercado muy atractivo en América Latina, Norteamérica y el Caribe.

Referenciación Nacional Se considera a continuación la referenciación nacional,

en donde se identifica la competencia local la cual realiza una participación de
multinacionales como Procter & Gamble y Unilever, además de empresas
nacionales como Azul K y PQP (maquila de Bonaropa de D1); en la tabla 6, se
identifica el precio gramo, de acuerdo a un shopping de precios realizado el 18 de
julio del presente año en la web de las páginas de almacenes éxito, D1 y Azul K,
los ingresos totales, fueron registrados del Ranking de las empresas de
Cosméticos y Aseo de la Revista Dinero, otras características que se identificaron
son las redes sociales utilizadas por dichas empresas, y los mercados que
abarcan.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

INICIO

PLANEACION Y
FABRICACIÓN

PROCESAMIENTO
EMPACADO
EMPLAYADO ETC

CARGAR Y ORGANIZAR
EN LOS VEHICULOS

DISTRIBUCCION Y
VENTA

FIN
PROCESOS LOGISTICOS DESCRIPCIÓN, MAPAS O
CARACTERIZACÓN DE PROCESOS:

Proceso de produccíon:

Posee una rigurosidad importante en procesos de producción enfatizando mucho

en calidad de químicos utilizados para la elaboración de todo tipo de jabones
detergentes suavizantes limpiadores etc.

La empresa realiza actividades de control cada que hay movimiento en fabrica

recepción de materia prima recibida de los proveedores manejo de
cronograma para el mantenimiento de las máquinas garantizando una
producción efectiva y con calidad.

En cuanto materia prima la compañía cuenta con personal idóneo y

autorizado para establecer dichos criterios de observación y
aceptación de las materias primas y los procesos de verificación.

¿CREE QUE LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA SON

CONSECUENTES CON EL TIPO DE MERCADO AL QUE
PERTENECE?

Sus políticas van acorde al manejo adecuado del personal al oportuno suministro
de productos de calidad y a proporcionar inmensas facilidades para la proyección
y progreso de la empresa así que son políticas integrales unifican cada actividad y
por derecho establecen un posicionamiento en el mercado en su línea y llegando a
muchas otras líneas ya por su amplia zona de manejo de productos de limpieza,
es consecuente en su área de producción con una adecuado uso del manejo de
personal y manejo de logística.

¿CREE QUE LAS ESTRATEGIAS APLICADAS POR LA EMPRESA

FAVORECEN EL FLUJO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE
ESTA PRODUCE?

Claro se muestra de una manera muy real de como promocionar sus productos
para nadie es un secreto como la globalización tecnológica ha impactado
considerablemente en todos los aspectos de la vida y para una empresa no es la
excepción como ha implementado el uso de herramientas digitales para compartir
su producción por plataformas redes sociales, comerciales televisivos etc, así que
hay una importante divulgación permitiendo el flujo de productos el conocimiento
al público nacional e internacional (clientes) de estos concluyendo en una
excelentes ventas para la compañía.

¿QUÉ ESTRATEGIA DISEÑARÍA PARA FORTALECER LAS

POLÍTICAS DE OPERACIÓN DE LA EMPRESA?

 Marketing social, crear un canal en una determinada red social para educar al
consumidor en el uso y medida de los productos.

 Divulgar los beneficios de los productos y usos de limpieza en el hogar en las

redes sociales, pagina web por medio de contenidos de interés.

 Campañas de compras con vales de descuentos en un tiempo limitado y

descuentos a pie de factura o directamente al precio del producto.

 Poner en marcha concursos en el que el premio sea productos de la empresa o

servicios relacionados en el sector, acompañado de una campaña de popularidad
en redes sociales.

¿UTILIZARÍA LA MISMA ESTRATEGIA PARA LOS MERCADOS

NACIONALES E INTERNACIONALES?

Claro que sí utilizaría las mismas estrategias en el mercado nacional ya en un

mercado internacional se harían modificaciones o más bien adicciones que
permitan llegar con más fuerza en ese campo que es más competitivo integrando
campañas de publicidad más constantes y determinando lo sectores priorizados
donde se debe llegar primero para impactar mediáticamente y garantizar el
posicionamiento.