Manual de Formacion Humana 01

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Modulo
SERVICIOS
AUXILIARES DE
CONTABILIDAD
FORMACION HUMANA
Formación Humana
Servicios Auxiliares de Contabilidad
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SERVICIOS AUXILIARES DE CONTABILIDAD
OBJETIVO GENERAL:
Lograr en los participantes las competencias requeridas en el campo laboral, a través de la

adquisición de conocimientos, destrezas, habilidades y actitudes. El mismo es un instrumento
de apoyo a la labor docente, orienta la conducción del proceso enseñanza y aprendizaje y
contribuye a mejorar la calidad y la pertinencia de la formación.
EL MODULO I FORMACIÓN HUMANA (25 HORAS)
Objetivo: Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la

capacidad de desarrollar actitudes y valores que le permitan integrarse al medio laboral de
manera adecuada, manejándose en un ambiente de confianza y participación, de acuerdo a
los aspectos conductuales que se requieren.
Formación Humana
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Contenido
Introducción
1. Conociendo y formando parte del INFOTEP
1.1. Definiciones operativas

1.2.Institución autónoma
1.3.Formación técnico profesional
1.4.Tripartito
1.5.Sin fines de lucro
1.6.Enfoque del INFOTEP
1.7.Dirección del INFOTEP
1.8.Financiamiento
1.9.Identidad corporativa
1.10. Misión
1.11. Visión
1.12. Valores institucionales
1.13. Infraestructura del INFOTEP
1.14. Servicios que ofrece el INFOTEP
2. Reconociendo la dimensión Humana

2.1.Pautas teóricas
2.2.Importancia de la Formación Humana y Ciudadana
2.3.Rol del participante en la Formación profesional
2.4.Relaciones laborales y la importancia del trabajo
2.5.Que son los hábitos
2.6.Buenos hábitos de estudio
2.7.Pasos a seguir para estudiar en una forma más efectiva
3. Personalidad.
3.1.Estructura y características de la personalidad
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3.2.Autoconocimiento
Formación Humana
3.3.Características de la personalidad madura
4. Autoestima
4.1. Autoimagen
4.2. Autocuidado
4.3. Técnicas para fomentar la autoestima
4.5. Manejo adecuado de las emociones
4.6. Técnicas para el manejo de las emociones
4.7. La motivación
4.8. Conflictos y Frustraciones.
4.9. Expectativas de vida y priorizaciones
5. Comunicación
5.1.Comunicación en la empresa
5.2.Comunicación externa
5.3.Comunicación interna
5.4.Resolución pacífica de conflictos
5.5.El liderazgo y sus tipos
5.6.Que es un líder
5.7.Tipos de liderazgo
5.8.Equipos de trabajos y sus características
5.9.Técnicas para la toma de decisiones
5.10. Calidad y productividad laboral
5.11. Organización y planificación de tareas
5.12. Manejo racional del tiempo
5.13. Ética profesional.
6. Los grupos sociales y la familia

6.1. Que es la familia
6.2. Clasificación de las familias
6.3. Rol de los padres
6.4. Rol de los hijos
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6.5. Criterios para seleccionar parejas Formación Humana
6.6. Importancia del presupuesto familiar

6.7. Matrimonio, objetivos y tipos
6.8. Divorcio, causas y consecuencias
6.9. La violencia intrafamiliar. Causas y efectos
7. Generalidades e importancia de género

7.1 Importancia y resultados que se obtiene con el modelo de igualdad de género
7.2 La violencia juvenil. Causas y efectos
7.3 Causa de la violencia en adolescentes
7.4 Salud sexual y reproductiva: prevención ITS, VIH/SIDA
7.5 Embarazo no planificado
7.6 Los derechos humanos
7.7 Principios fundamentales del código de trabajo y convenios fundamentales de la
Organización del Trabajo (OIT)
7.8 Convenios fundamentales de la Organización del Trabajo (OIT).
8. Comportamiento de riesgo social y laboral

8.1.Comportamiento laboral
8.2.Los riegos laborales
8.3.Factores psicosociales, factores psicosociales de riesgo y riesgos psicosociales
8.4.Atención y seguimiento de los factores y riesgos psicosociales
8.5.Las drogas
8.6.Problemas asociados con el consumo de Drogas
8.7.Bandas juveniles y violencia
9. El contrato de trabajo
9.1.Libertad sindical Formación Humana
INTRODUCCIÓN.
Bienvenidos a este entrenamiento “Formación Humana”. El INFOTEP ha considerado

proporcionar a los egresados de sus talleres en carreras técnicas informaciones que
complementen los conocimientos que han adquirido.
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Las informaciones de este curso se apoyan en un Manual que ha sido creado para satisfacer
los diferentes niveles de formación. Este manual teórico práctico que cuenta con un marco
conceptual de trasfondo fundamentado en algunas de las teorías que trabajan el cambio de
comportamientos y un posicionamiento ideológico-político desde los enfoques de derechos
humanos, género y no discriminación.
Es importante se entienda que este manual y sus actividades, se han creado con la intención
de que usted reconozca que si bien se desea un cambio de comportamiento, por opción
demuestre las conductas deseadas y provechosas para sí mismo y para la sociedad, esto no se
logra de la noche a la mañana, sino que es un proceso gradual. Para que las personas cambien
o modifiquen sus comportamientos deben darse una serie de situaciones que permitan que se
adquiera una nueva información, que esa información pase del inconsciente al consciente y
se inicie la rutina para instalación del comportamiento.
El INFOTEP tiene el compromiso de aportar al crecimiento humano integral, esto quiere

decir que las acciones formativas no solo se enfocarán en desarrollar los conocimientos y
habilidades del área profesional en la cual se desempeña o se desempeñará la persona
participante. Formar la persona participante en el reconocimiento de la dimensión humana
significa facilitarles procesos para que desarrollen o fortalezcan las actitudes y valores que
impacten positivamente su crecimiento personal y social.
La formación humana integral es una tarea permanente, es una acción de toda la vida. Todas
las personas están en permanente formación y crecimiento personal. La formación humana
tiene como meta desarrollar y/o fortalecer los valores. Cuando se tiene un proyecto de vida,
se tiene trazada la ruta que se quiere seguir, las metas y objetivos a alcanzar. En otras palabras,
se tienen prioridades que funcionan como un faro o una brújula.
El proyecto de vida es una hoja de ruta en la vida de las personas que permite evitar las
improvisaciones y el actuar moviéndose con las circunstancias o dejando la vida a la suerte.
Formación Humana
CONOCIENDO Y FORMANDO PARTE DEL INFOTEP
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Formación Humana
CAPITULO I. CONOCIENDO Y FORMANDO PARTE DEL INFOTEP

INDUCCIÓN AL INFOTEP
Siempre que una persona ingresa en una institución, es importante que la conozca. Al proceso
de conocimiento inicial, cuando se realiza de forma organizada, respondiendo a unos
objetivos y a unas actividades específicas se le denomina inducción. La inducción es un
derecho del participante, porque desde el principio se pone en contacto con la naturaleza, los
valores, los principios de la institución y puede reconocer si le interesa o no lo que se le
ofrece. La inducción es un momento preciso para conocer las reglas de juego, para ponerlas
en práctica y en el caso contrario, no alegar ignorancia.
Por eso, todo participante de la acción formativa del INFOTEP tiene el derecho a saber y el
deber de actuar en consecuencia.
En esta unidad se presentarán los aspectos que definen la misión y visión de la institución,
así como el marco legal que lo fundamenta, los servicios que ofrece y su financiamiento.
Formación Humana
Objetivo del capítulo 1: Analizar la filosofía y funcionamiento del INFOTEP, según
políticas de calidad de la institución.
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DEFINICIONES OPERATIVAS
∙ Institución autónoma. Es aquella que goza de independencia administrativa y

financiera, está sujeta a la ley en materia que le da su naturaleza. Pero dicha
independencia tiene un único objetivo que es lograr una mayor eficiencia y
especialización en el servicio público o actividades específicas cuya prestación es
necesaria para el cumplimiento de los fines del Estado, y es por tales razones que el
Estado ejerce un control permanente sobre ellas.
∙ Formación técnico profesional. Modalidad educativa orientada a la adquisición de
calificaciones prácticas y conocimientos específicos, necesarios en el desempeño de
un empleo dado o un grupo determinado de empleos, constituyendo un elemento
intermedio entre el sistema educativo y el mundo de la empresa; es un esfuerzo
educativo orientado al trabajo.
∙ Tripartito. Dividido en tres partes, órdenes o clases o formado por ellas. Para estos
fines son el Estado, el sector empleador y el sector trabajador organizado en
sindicatos.
∙ Sin fines de lucro. Son instituciones que trabajan sin ningún beneficio propio y que
están exentas del pago de todo tipo de impuestos y su único objetivo es el de cooperar
a que las personas logren metas propuestas.
ENFOQUE, MARCO LEGAL Y DIRECCIÓN
El Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) es una institución

autónoma del Estado, sin fines de lucro, creada para organizar y regir el Sistema Nacional de
Formación Profesional, mediante la Ley No.116, del 16 de enero de 1980, y regulada por el
Reglamento No. 1894, del 11 de agosto del mismo año.
En los años 80, la sociedad dominicana necesitaba de un esfuerzo conjunto de los tres sectores
que intervienen en la economía, el Estado, los trabajadores y los empleadores, con un objetivo
común de aumentar la productividad y generar riquezas para desarrollar el país.
Formación Humana
Enfoque del INFOTEP
El enfoque es desarrollar los recursos humanos, la promoción social del trabajador a través
de su formación integral para incrementar la productividad de las empresas en todos los
sectores de la actividad económica.
Dirección del INFOTEP
Está dirigido por una junta de directores, de estructura tripartita (tres partes interesadas), esto
quiere decir que cuenta con representantes del Estado, empleadores y trabajadores. Esta junta
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es el órgano que conduce a la institución mediante la toma de decisiones concertadas como

se destaca en la declaración de valores de la cultura organizacional.
La junta de directores cuenta con una dirección general, que tiene bajo su responsabilidad el
ejercicio de las principales atribuciones administrativas.
FINANCIAMIENTO
Como institución sin fines de lucro, el financiamiento del INFOTEP se realiza mediante las
fuentes consignadas en el Art. 24 de su Ley de creación (Ley No.11680). La citada ley
establece los aportes obligatorios del 1 % de los salarios pagados mensualmente por las
empresas con fines lucrativos y el 0.5 % deducibles de las utilidades anuales que los
trabajadores reciben de sus empleadores. Igualmente, está prevista en la base legal del
INFOTEP una asignación en el Presupuesto Nacional.
Por disposiciones de la Ley 173-07, de Eficiencia Recaudatoria, las empresas y trabajadores

realizan sus aportes de ley al INFOTEP, desde el 1ro. de diciembre de 2007, en la Red
Nacional Bancaria, a través del Sistema Único de Información, Recaudo y Pago (SUIR),
administrado por la Tesorería de la Seguridad Social (TSS).
IDENTIDAD CORPORATIVA
MISION. Liderar, coordinar e impulsar el sistema nacional de formación para el trabajo

productivo, concentrando sus esfuerzos en asesorar el Estado, promover, preparar y certificar
los recursos humanos, auspiciar la promoción social del trabajador y asesorar a las empresas
para satisfacer las necesidades de capacitación de los agentes económicos, garantizando una
oferta ajustada a los requisitos de sus clientes y relacionados.
Formación Humana
VISION. Ser la organización modelo de la formación técnico profesional, sustentada en

valores que responda con efectividad a los requerimientos de la sociedad, al desarrollo
integral de las empresas y a la promoción social de los trabajadores.
VALORES INSTITUCIONALES
Liderazgo: La institución se esfuerza en fomentar la lealtad de los clientes, en inspirar

confianza y credibilidad asumiendo proactivamente retos y conduciendo el accionar de la
institución hacia el mejoramiento del personal y del entorno.
Compromiso: INFOTEP está comprometido con el desarrollo humano de nuestro personal,

para que se apropien del quehacer de la institución con suficientes habilidades y
conocimientos para el cumplimiento efectivo de su labor.
Proactividad: Este mantiene una actitud dinámica, diligente, optimista, perseverante y

anticipada para satisfacer y superar las expectativas de sus clientes.
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Equidad: Propicia la igualdad de oportunidades para sus clientes internos y externos, a fin
de eliminar progresivamente las desigualdades por las condiciones económicas, políticas,
religiosas, sociales, étnicas y de género.
Calidad: Realiza su labor con esmero, eficiencia, eficacia, respeto y amabilidad, para
mantener siempre una imagen positiva de la institución ante la sociedad, a través del
mejoramiento permanente de los métodos y sistemas de trabajo y de la adquisición de una
forma corporativa de pensamiento proactivo, superando las expectativas de los usuarios.
Integridad: Maneja con responsabilidad, honradez, transparencia y confiabilidad los

recursos y bienes de que dispone, para merecer el respeto de los clientes y relacionados.
INFRAESTRUCTURA DEL INFOTEP
El INFOTEP ofrece la formación profesional a través de los siguientes espacios:
• Centros tecnológicos. Son centros de formación y adiestramiento construidos con recursos

propios, con la finalidad de potenciar la formación ocupacional, respondiendo a las
exigencias de trabajadores, empresarios y el Estado. Actualmente, el INFOTEP posee cuatro
Formación Humana
centros tecnológicos, ubicados en sus gerencias regionales Central, Norte, Este y Sur.
También cuenta con un centro de capacitación técnica en San Juan
de la Maguana.
Talleres móviles. Son vehículos (contenedores, camiones)

modificados y equipados con las herramientas necesarias
para impartir cursos de corta duración en localidades de
difícil acceso o donde sus habitantes no poseen las
facilidades para trasladarse a un centro de formación. En la
actualidad, INFOTEP cuenta con 35 talleres móviles, los cuales funcionan en las regiones
Sur, Este y Norte, así como en las provincias de San Cristóbal y Monte Plata.
INFOTEP Virtual. Es un centro de formación virtual, de cobertura nacional, en el que se

aplican las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para la formación técnico
profesional, y al que se puede tener acceso a través del portal www.infotep.gob.do,
www.infotepvirtual.com o www.emprendeahora.infotep.gob.do
Centros operativos del sistema (COS). Son entidades que ofertan programas de formación
técnico profesional acreditadas por el INFOTEP. El sistema está compuesto por más de 200
instituciones de formación.
Centros comunitarios. Son entidades cuyas infraestructuras comunitarias son adaptadas

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para impartir cursos, a fin de satisfacer las necesidades de formación de los sectores más
desprotegidos de la sociedad dominicana. A través de estos centros se desarrollan los
programas comunitarios.
En síntesis, el INFOTEP tiene una estructura tripartita, recibe financiamiento del Estado, y
de los sectores empresarial y laboral; el enfoque está basado en desarrollar los recursos
humanos, la promoción social del trabajador y el incremento de la productividad, para esto
cuenta con una infraestructura compuesta por centros tecnológicos, talleres móviles y una
plataforma virtual.
Formación Humana
SERVICIOS QUE OFRECE EL INFOTEP
Entre los servicios que brinda el INFOTEP podemos resaltar los siguientes:
a) Servicio de Formación Profesional
Es un servicio orientado esencialmente a la adquisición de las competencias necesarias para
el desempeño de una o varias funciones productivas. Su propósito central es la formación del
talento humano con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes relevantes y pertinentes
al desempeño laboral.
Estos son impartidos en las siguientes modalidades:
∙ Complementación (C)
∙ Formación Continua en Centro (FCC)
∙ Formación de Maestros Técnicos (FMT)
∙ Oferta para sectores vulnerables (OV)
∙ Formación Virtual (FV)
b) Servicio de Admisión, Información y Empleo
A través de este, se proporcionan las informaciones que requieran los clientes para acceder a
los servicios; además se asegura que estos cuenten con las herramientas necesarias para que
puedan realizar una elección profesional, acorde a sus cualidades personales y las
posibilidades de empleo, siempre respetando el derecho de libre elección que asiste a todo
ser humano.
Está dirigido a:
∙ Personas interesadas en capacitarse en cualquier área ocupacional
∙ Empresas de los distintos sectores económicos del país que deseen capacitar a sus
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empleados o requieran el servicio de gestión de colocación

∙ Centros operativos del sistema que requieran ser asistidos en el proceso de información
profesional
∙ Instituciones del sistema que requieran asesoría en materia de información profesional
Formación Humana
Objetivos capítulo 2: Analizar conceptos y principios de la formación humana, según
contenidos. Analizar factores de la personalidad, según explicaciones.
RECONOCIENDO LA DIMENSION HUMANA
Pautas teóricas
Armonía: es el equilibrio, proporción y correspondencia adecuada entre las diferentes

dimensiones de la personalidad (física, espiritual, intelectual, social, afectiva).
Persona: el ser humano es persona y la persona tiene personalidad.
Personalidad: se define, aunque existen otras definiciones, como el patrón de actitudes,

aptitudes, pensamientos, sentimientos y el repertorio de conductas que identifica a una
persona. Este repertorio tiene cierta permanencia y estabilidad a lo largo de la vida.
Formación humana: Es el desarrollo de actitudes y valores que impactan en el crecimiento

personal y social del individuo.
Formación humana integral: es el proceso que tiene como objetivo desarrollar de forma
equilibrada y armónicamente las diversas dimensiones de la persona, las dimensiones que se
trabajarán en este manual son:
Dimensión intelectual/conocimientos: como posibilidad que tiene la persona participante

de aprender y construir nuevos conocimientos implicando todos los sentidos. La formación
de la dimensión intelectual cumple su propósito cuando la persona participante más allá de
expresar lo que ha aprendido, puede expresar cómo fue aprendido (esta dimensión se trabaja
en los contenidos específicos de la formación profesional.
Dimensión espiritual: es la aspiración a la transcendencia, sentir que lo que se hace tiene un

fin que va más allá de la existencia actual, esta dimensión implica un relacionamiento consigo
mismo y desde su conjunto de creencias y valores expresa la relación con los demás y con la
naturaleza.
Dimensión afectiva: es el conjunto de posibilidades que tiene la persona de relacionarse

consigo mismo y con los demás; de manifestar sus sentimientos, emociones y su sexualidad.
Dimensión física: está relacionada con el cuerpo físico. Su cuidado comprende elementos
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Formación Humana
de higiene, nutrición, autocuidado con exámenes preventivos, ejercicio, relajación y manejo

de la sexualidad, entre otros aspectos.
Dimensión social: está referida a las relaciones sociales que parten desde la relación en la
familia con los padres, madres, hermanos, con los amigos de la escuelas, entre otros.
Motivaciones: son fuentes de energías internas que motorizan que la persona realice sus
deseos, sueños y aspiraciones.
Valores:son principios y creencias. Como principios permiten orientar los comportamientos.

Como creencias ayudan a que la persona prefiriera, aprecie, elija una cosa en lugar de otra, o
un comportamiento en lugar de otro.
La formación humana toca las cuatro grandes dimensiones y su resultado es el

fortalecimiento de los valores y de la conciencia moral y ética.
IMPORTANCIA DE LA FORMACIÓN HUMANA Y CIUDADANA
La importancia de la formación humana, individual, radica en que somos seres sociales y que
nuestros actos afectan directa o indirectamente a todos los seres humanos, y por lo tanto,
debemos ser cuidadosos e inteligentes al tomar decisiones. Asimismo, la formación
ciudadana permite conocer argumentos sobre la posibilidad de una convivencia democrática,
la responsabilidad social, la búsqueda del propio bien y la solidaridad.
Formación Humana
Rol del participante en la Formación profesional
Los estudiantes son responsables en un sentido amplio, desde el momento en el que deciden
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matricularse en alguna titulación universitaria o instituto técnico profesional por su propia

voluntad, puesto que no se trata de una etapa de enseñanza obligatoria
(Ojalvo v. 1997). define la responsabilidad en la formación profesional: como el

cumplimiento por parte del estudiante de sus deberes en tiempo y con la calidad requerida,
que se expresa como una necesidad interna que el estudiante asume de forma consciente, que
le despierta vivencias de satisfacción así como la disposición a responder por su actuación.
Relaciones laborales y la importancia del trabajo
Es el vínculo que se establece entre dos o más personas en el ámbito laboral o del trabajo.
Las relaciones laborales son aquellas que se generan entre aquel que ofrece su fuerza de
trabajo (ya sea física o mental) y aquel que ofrece el capital o los medios de producción para
que la primera persona realice la tarea (un ejemplo de esto sería el empleado de una oficina
y el dueño o jefe que le otorga el espacio laboral más todos los recursos necesarios para llevar
a cabo la tarea).
En cuanto a la importancia, el trabajo es el dato estable de esta sociedad. Sin algo que hacer,
no existe nada para lo cual vivir. El trabajo es un rol básico y central en la vida para los seres
humanos, por la cantidad de tiempo que dedicamos a trabajar, porque permite la satisfacción
de necesidades económicas y por su interrelación con otras áreas de la vida.
Sin embargo, la importancia que el trabajo tiene en la vida, varía de una persona a otra.
Mantener un equilibrio entre el trabajo y la familia significa entregarte a las dos áreas de tu
vida y no descuidar una por la otra.
¿Qué son los hábitos? Un hábito es cualquier acto adquirido por la experiencia y realizado
regular y automáticamente. Es una práctica o costumbre que se realiza con frecuencia. Hay
hábitos buenos y malos hábitos.
Los hábitos buenos serán la clave del éxito en todas las áreas de la vida, y facilitarán la
construcción de un buen proyecto de vida. Adquirir buenos hábitos de estudio se podrá
Formación Humana
aplicar en la vida laboral, porque muchas profesiones requieren de un estudio permanente

para la actualización; también el hábito de estudio servirá para apoyar a los hijos en el rol
como padres de familia. Cuando se organiza la vida para el éxito, los buenos hábitos
encaminan a la persona hacia el logro de sus objetivos.
BUENOS HÁBITOS DE ESTUDIO
Se podría hacer una lista inmensa que contenga todos los hábitos de estudio recomendados
por expertos en la materia, no obstante, se proponen cinco hábitos que serán el comienzo de
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una nueva vida como estudiante y que harán la diferencia entre el estudiante de antes y el
estudiante de la actualidad.
No basta con conocer los hábitos, es necesario ponerlos en práctica todos los días hasta lograr
arraigarlos. Los hábitos se adquieren a través de la repetición constante de los actos.
Hábito No. 1: Organizar el tiempo, elaborando un plan de actividades diarias. Hábito No.
2: Prestar atención al maestro durante la clase y tomar nota de lo más importante. Hábito
No. 3: Estudiar todos los días, de preferencia a la misma hora y en el mismo lugar. Hábito
No. 4: Utilizar alguna técnica para estudiar.
Hábito No. 5: Tener siempre una actitud positiva ante la vida, incluso ante los problemas
(con eso vencerás los malos hábitos del miedo, el desaliento y la derrota).
Actitud consciente frente al estudio
∙ Planificar el trabajo. Escribir en una agenda o libreta el tiempo que se necesita

regularmente para cada una de las asignaturas durante la semana.
∙ Para memorizar. Anotar los aspectos importantes de los conocimientos memorizados
y que sean susceptibles de ser colocados en controles escritos. ∙ Desarrollar la capacidad
de concentración. Descubrir la causa de tu falta de concentración y elimínala. Tratar de
mejorar constantemente.
Formación Humana
Algunas técnicas de estudio para desarrollar competencias que fortalezcan

el proyecto de vida
∙ Leer y revisar en forma general la materia de estudio, antes de entrar en detalles tanto
en apuntes como en un libro. El cuaderno tiene valor porque es la visión personal del
facilitador, por lo que conviene poner especial atención en los puntos en que el
facilitador enfatizó.
∙ Revisar títulos y subtítulos del tema, con el objeto de tener una visión global de la
materia.
Pasos a seguir para estudiar en una forma más efectiva
1. Una rápida hojeada: Al iniciar cada evento de estudio, es importante familiarizarse con
el tema del material. Hojear el material de estudio para determinar de qué va a tratar la lectura.
Si es un libro, leer los encabezados de cada capítulo. Examinar el índice del mismo para que
se tenga una idea aproximada del contenido. Aplicar el concepto de examinar el material,
tanto a un libro, como a un capítulo de un libro, como a un manuscrito o a apuntes de una
libreta.
2. Preguntar: Una vez examinado el material y al estar relativamente familiarizado con el

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tema, hacer un alto y preguntarse: ¿Cuál es o debe ser el tema principal de este material?
¿Qué se espera leer según se desarrolle este tema? ¿Cuáles son las ideas importantes en esa
lectura? ¿Cuáles son los objetivos principales y secundarios contenidos en esa lectura? El
formularse estas preguntas o preguntas parecidas, favorece que la mente esté más atenta al
tema, ya que le indica a la mente qué tiene que buscar y enfatizar a lo largo de la lectura.
3. Leer detenidamente: Esto significa leer con calma, sin prisa, buscando ideas y no
palabras. Es estar atento a la lectura, es conscientemente hacer el esfuerzo de fijar la atención
de la mente en las ideas y conceptos, durante todo el tiempo que se esté leyendo.
4. Expresar en las propias palabras lo leído: Una vez leído el material, es importante hacer
un alto y repetir en voz alta y en las propias palabras lo que se ha entendido. Esto contribuye
a que se forme en la mente una imagen clara y más completa del material leído. Cuando se
puede expresar en las propias palabras lo que se acaba de leer, es una demostración que se
Formación Humana
ha entendido el material, y se puede seguir adelante con lo próximo. De lo contrario, es

necesario volver sobre el material hasta que la idea le fluya con facilidad.
5. Corroborar la información aprendida: Asegurarse de que aquello que se expresa en las

propias palabras en voz alta esté correcto; por lo tanto, volver sobre la lectura para comprobar
que se ha aprendido y que se ha comprendido la información correctamente. Compartir la
observación, preguntas, dudas con el profesor o con un amigo que realmente le interese hacer
el trabajo bien.
6. Meditar: Una de las formas más efectivas de repasar es meditar o contemplar en la mente
los conceptos presentados en el material estudiado. Esto es, con el material fuera de alcance
de la vista, generar imágenes en la mente que representen el concepto o el material a ser
comprendido y aprendido. Esto se puede hacer al terminar de leer cada párrafo, cada capítulo
e inclusive y preferiblemente, algún tiempo después de la lectura. Es una forma excelente de
darse cuenta si es necesario enfatizar o estudiar más o de si ya entiende el material
completamente.
PERSONALIDAD
El experto de origen estadounidense Gordon Allport ha

definido a la noción de personalidad como
aquella alineación dinámica de los sistemas
psicofísicos que permite establecer un modo específico de
actuar y de pensar. Esta organización, sostiene Allpoort,
varia de un individuo a otro ya que depende de la clase de
adaptación al entorno que establezca cada persona.
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El aspecto dinámico de la personalidad permite apreciar que todos los seres humanos
experimentan intercambios de modo constante con el medio que los rodea, un proceso que
sólo se interrumpe con la muerte. En cuanto a las formas de pensar y de actuar, muestran que
la personalidad está compuesta por una vertiente (pensamiento) y otra vertiente de carácter
externo (simbolizado en la conducta).
Formación Humana
Estructura y características de la personalidad
La estructura de personalidad es, según Hans Jürgen Eysenck, el conjunto de características

personales de un sujeto humano. Estas características, en parte innatas, en parte adquiridas,
constituyen el comportamiento de todo individuo humano haciéndole único e irrepetible.
Según Eysenck la estructura de personalidad posee tres "dimensiones":
∙ Inteligencia (o dimensión cognitiva)

∙ Temperamento (o dimensión relacional)
∙ Carácter (o dimensión afectivo-emotiva)
FACTORES QUE DETERMINAN LA PERSONALIDAD DEL INDIVIDUO.
Factores orgánicos. Se refiere básicamente a la estructura biológica del individuo que a

través de su herencia, proceso de maduración, influencia hormonal, sistema nervioso y su
constitución biotipica van a determinar una personalidad específica.
Factores psicológicos o personales. Son aquellas disposiciones personales las cuales tienen
una carga afectiva que lucha por satisfacer necesidades tales como poder ser alimentado,
tendencia sexual, necesidad de amar y ser amado, experimentar una esperanza, vivenciar una
frustración; va a formar una personalidad.
Factores ambientales. El medio social lo hace a través de la familia, la comunidad, la región,
la nación, etc.
Factores que influyen en el desarrollo de la personalidad
∙ Herencia biológica
∙ Ambiente físico
∙ La cultura
AUTOCONOCIMIENTO
Una de las principales preocupaciones del ser humano ha sido responder a la pregunta:
¿Quién soy yo? Hay mucha gente que confiesa que no se conoce y existe el miedo de
descubrir su verdadero «yo».
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El autoconocimiento implica un proceso de permanente reflexión sobre uno mismo. Conocer

los pensamientos, emociones, sentimientos, cualidades, actitudes, como condición necesaria
para ser «uno mismo» y realizarse de modo auténtico.
Formación Humana
El autoconocimiento permite colocarse en la justa dimensión, por igual se convierte en un

escudo protector frente a lo que piensan sobre uno los demás; por eso cuando una persona
conoce sus debilidades y fortalezas, entenderá las críticas de los demás como una oportunidad
de crecimiento, y nunca lo que piensa la otra persona tendrá un impacto negativo, porque
prevalecerán sus pensamientos y sentimientos sobre sí misma.
Para conocerse a uno mismo, hay que adentrarse en las propias tendencias, emociones,
sentimientos y pensamientos.
✔ Las tendencias orientan la conducta, dirigen hacia ciertos objetivos. Las más
significativas son: aspiración al goce, al poder, a conocer a los demás, etc. Es
importante saberlas canalizar positivamente.
✔ Las emociones corresponden a los estados anímicos, afectivos, generalmente son de
corta duración. Muchas veces dependen del estado físico y mental, de la historia de
vida, de las experiencias vividas, de la personalidad. Es importante descubrir cómo
se manifiestan las emociones. Existen emociones negativas y positivas, de la primera
se pueden identificar el enojo, la rabia, la ira, y de la última, la alegría, la aceptación,
la esperanza, la empatía.
✔ Los sentimientos son el eco de la vida interna o interior. Se viven de modo total.
También se define como un estado afectivo, una sensación subjetiva o tono emocional
de carácter más duradero que el de la emoción y de mayor intensidad. Los
sentimientos pueden ser positivos o negativos, expresados hacia un objeto o persona,
que acompañan a una idea y pueden ser de amor, odio, celos, simpatía, compasión,
ternura, entre otros.
Características de la personalidad madura.

Según Enrique Rojas en sus conferencias en el Club Siglo XXI
1. Tiene claro un proyecto vital en tres grandes ámbitos: el

amor, el
trabajo y la cultura o inteligencia.
2. Tiene un buen equilibrio psicológico entre la razón y la

emoción.
3. Cuenta con una temporalidad sana, es decir, vive el presente,
asume el pasado y sueña con el futuro.
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Formación Humana
4. Capacidad para aprender de la experiencia.

5. Capacidad para encontrar el sentido de la vida. La filosofía es, según Rojas, la
meditación de la vida.
6. Tener una actitud férrea y consistente. Es decir, una inteligencia emocional que se
traduce en cuatro apartados: orden, consistencia, voluntad y moderación. 7. Buena
capacidad para la convivencia con otros.
8. Tener sentido del humor y, sobre todo, saber reírse de uno mismo.
9. Buena salud física y psíquica.
10. Se conoce a sí mismo tanto en aptitudes como en limitaciones.
Formación Humana
Objetivo capítulo 3: Valorar las fortalezas y debilidades y desarrollar el equilibrio
emocional, autocontrol y las habilidades para manejar situaciones difíciles, según
explicaciones. Definir sus expectativas y desarrollar su proyecto de vida, según tipo
de proyecto.
AUTOESTIMA
La autoestima es un conjunto de percepciones, pensamientos, evaluaciones, sentimientos y

tendencias de comportamiento dirigidas hacia uno mismo, hacia la propia manera de ser y de
comportarse, hacia los rasgos del propio cuerpo y de la personalidad.
Es un profundo y sincero amor por sí mismo, una aceptación incondicional a hacia sí, una
genuina amistad consigo mismo.
Se piensa que «es muy bueno ser yo mismo, me acepto en todos los aspectos, estoy contento
con ser quien soy. Soy amigo de mi cuerpo, me gusta como pienso, me quiero».
Una persona no podrá estar en paz con las otras personas hasta que haya aprendido a estar en
paz consigo mismo. La autoestima tiene como base el auto concepto. Es la suma de confianza
y de respeto a uno mismo; refleja la habilidad de cada uno para enfrentar desafíos de la vida,
comprender y superar los problemas, respetar y defender sus intereses y necesidades.
La autoestima hace referencia a la autoimagen, o sea, a los sentimientos, percepciones sobre

sí mismo. Mientras más positivos sean los pensamientos y percepciones sobre sí mismo más
alta será la autoestima.
Los cambios positivos que realiza la persona a lo largo de la vida fomenta la autovaloración.
El nivel de autovaloración aumenta y cuanto mayor sea esta, mayor es el convencimiento de
que merece la pena luchar para vivir mejor y para ser más felices. Siendo así, la
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autovaloración puede verse como una necesidad básica y un requisito para la salud mental y
el bienestar.
Se puede considerar que hay tres niveles de la autoestima: alta, mediana y baja. Cuando se
tiene la autoestima alta, la persona tiene confianza en sí misma, siente, piensa y actúa con
efectividad, en pocas palabras es capaz, se siente valioso, aceptado…Por el contrario cuando
se tiene la autoestima baja, la persona se siente con poca valía, poco capaz; siente, piensa y
actúa con desconfianza y baja efectividad.
Formación Humana
AUTOCUIDADO
Es un acto de vida que permite a las personas

convertirse en sujetos de sus propias acciones.
Por
tanto, es un proceso voluntario de la persona
para
consigo misma.
El autocuidado tiene un impacto positivo en la

salud
física y mental, una persona que se auto cuida es
consciente de sus necesidades.
«Cuidarse uno mismo, para uno mismo y por uno mismo».
El autocuidado tiene una estrecha relación con el autoconocimiento y la autoestima, esa

relación es simple:
✔ Me cuido porque me quiero.
✔ Me cuido porque me conozco y sé las cosas que me hacen bien o me hacen daño.
Auto cuidarse es fundamental para poder cuidar a los demás. Existen herramientas
sencillas de autocuidado y deben estar presentes para prevenir la exposición a peligros de
naturaleza psicosocial como las sustancias controladas, violencia, alcoholismo, acoso,
entre otros.
Es importante realizar un plan de autocuidado que toque todas las áreas: física, espiritual,
afectiva, social.
El autocuidado físico incluye una alimentación adecuada, hacer ejercicios físicos, tomar
INFOTEP 20
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suficiente agua.
El autocuidado espiritual implica lecturas de crecimiento personal, para los cristianos leer
la Biblia, participar de grupos religiosos.
El autocuidado afectivo y social: una relación de amor personal, de cuidado a los

sentimientos y emociones, tener relaciones de afectos positivas, no tóxicas ni dañinas,
vivir a plenitud la sexualidad de acuerdo al ciclo de vida.
Formación Humana
TÉCNICAS PARA FOMENTAR LA AUTOESTIMA.
1. Afirmaciones positivas: Las afirmaciones son un método para subir el autoestima

practicarla es muy sencillo, lo único que usted tiene que hacer es formular frases, de
motivación para usted, como por ejemplo: “soy un ser amable, cordial, armonioso” y repetir
la frase cada vez que usted lo quiera, una manera es la de repetirla frente al espejo y funciona
mejor cuando usted dice su nombre ejemplo: “Kelly te quiero y te acepto”.
2. Practicar la asertividad: Practicar ser asertivo puede darle mucho progreso a su

autoestima, trate de ser un ser más pasivo, olvide la agresividad en el momento de conversar,
hablar, cabe mencionar que la asertividad es una conducta de las personas, así mismo su
comportamiento. Esta es la forma que usted tiene de expresarse conscientemente de una
manera, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas
y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de perjudicar a nadie.
La persona asertiva tiene el don de ver, y aceptar la realidad, esta habla con base sobre hechos
concretos y objetivos con la intención de construir y ayudar, permite que otros también se
desarrollen y ayuda a sobresalir adelante a los demás.
3. Escuchar audiolibros: Los audiolibros son una manera práctica que lo ayudara a lograr
la autoestima que usted está buscando, solo es cuestión que usted se interese más por el tema
y empiece a buscar audiolibros recomendados para el aumento de autoestima, es muy
práctico ya que se trata de un agravación del contenido de un libro, que usted puede optar
en que momento escucharlos recibiendo así los mismos beneficios, que el de la lectura, usted
puede crear de esto un hábito.
4. Haz una lista de tus logros: Con una lista que te haga recordar tus logros anteriores,
recordarás que tienes la capacidad para lograr lo que te propones.
5. Acéptate: Aceptarte tal y como eres es necesario para tener una autoestima sana y ser
feliz. Significa aceptar tus defectos, físico, capacidades o aptitudes, y a partir de ahí trabajar
para mejorar.
Formación Humana
6. Haz una lista de tus cualidades positivas: Se generoso y sincero contigo mismo
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haciendo una lista de tus cualidades positivas más destacables. Deben ser al menos 10
cualidades.
MANEJO ADECUADO DE EMOCIONES
De acuerdo con Daniel Goleman a la capacidad de reconocer
nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y
de manejar adecuadamente nuestras emociones, en nosotros
mismos y en nuestras relaciones para manejar los
sentimientos de tal manera que puedan ser expresados
adecuadamente y con afectividad, permitiendo la sana
convivencia y el conocimiento de uno mismo.
Según Jorge Raúl Olguín, el manejo de emociones es la capacidad humana de sentir,

entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. La
inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. “Las
emociones son, en esencia impulsos que nos llevan a actuar, programas de reacción
automática con los que nos ha dotado la evolución y que nos permiten afrontar situaciones
verdaderamente difíciles, estas tienen un sistema con tres componentes: perceptivo,
motivacional, conductual”. José Javier Velasco Bernal
El manejo de emociones empieza con la capacidad de reconocer los sentimientos y
pensamientos propios, teniendo la sensibilidad y la empatía para identificar los ajenos y de
esa manera dirigirlos y expresarlos sanamente.
TÉCNICAS PARA EL MANEJO DE EMOCIONES
1. Identifica la situación. Si es posible que te des cuenta de cuándo una determinada situación
o persona puede ser perjudicial para ti o puede generarte algún malestar emocional,
ALÉJATE!
Formación Humana
2. Cambia la situación. Si no puedes alejarte entonces intenta cambiar la situación perjudicial,

buscando evitarla.
3. Cambia tu mismo. Muchas veces no podemos cambiar lo exterior pero sí nuestra

percepción de lo que sucede. Si aprendemos a ver muchos ángulos de una situación podremos
escoger la forma más positiva de interpretarla sino, al menos trata de ver tu propia aptitud
frente a ella en una luz más positiva.
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4. Maneja tu respuesta. Muchas veces la respuesta de tu entorno frente a una situación

compartida, depende de tu respuesta emocional, que puede empeorarla o mejorarla. Evita
seguir tus impulsos sin pensar. Utiliza técnicas de relajación y de distracción.
LA MOTIVACION
Procesos que inciden en la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza un
individuo para la consecución de un objetivo.
Motivación intrínseca: La motivación intrínseca se
evidencia
cuando el individuo realiza una actividad por el simple

placer
de realizarla sin que nadie de manera obvia le de algún
incentivo externo. Ejemplo: Deseos de aprender para

saber,
necesidad de hacer bien las cosas por satisfacción

propia, la
autosuperación o la sensación de éxito, la ayuda altruista y
voluntaria y los hobbies.
Motivación extrínseca: Surge a partir de incentivos y
consecuencias presentes en el ambiente exterior. “Has eso
para obtener aquello” Ejemplo: El salario, promoción o
ascenso, recompensas individuales o grupales,
beneficios sociales y el ambiente laboral.

Formación Humana
La conducta humana está motivada por el ansia de satisfacción de diversas necesidades.

Dichas necesidades han sido clasificadas por diferentes especialistas, en este manual
utilizaremos la propuesta de Abraham Maslow, psicólogo estadounidense que impulsó la
psicología humanista.
La formación humana tiene que ser integral. Las necesidades humanas entran dentro de esa
dimensión. Las motivaciones que pueda tener cada quien se dirigen siempre a satisfacer
alguna necesidad de algún momento de su vida.
INFOTEP 23
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Maslow hablaba de diferentes tipos de necesidades y cada una de ellas se enmarca dentro de
una etapa de la vida del ser humano. No solamente las menciona y las referencia con etapas
de la vida, sino que las jerarquiza.
En esa jerarquización, en el último nivel está ubicada la necesidad de triunfar, de saber, de
expansión personal, de confianza en sí mismo, llegar a este nivel depende de la satisfacción
de necesidades inferiores, fisiológicas. Solo después de satisfacer las últimas, dejan de
dominar y le dan posibilidad de expresión a las primeras.
Maslow confirma que pocas veces este nivel se completa y que el ser humano busca
indefinidamente el logro, funcionando así como metas que debe alcanzar prontamente. ∙ Las
necesidades fisiológicas. El adjetivo «fisiológicas» alude al hecho que estas necesidades
tienen un origen corporal, y, en este sentido, se diferencian del resto de las necesidades. Las
necesidades fisiológicas son relativamente independientes entre sí, porque saciando la sed no
se deja de estar hambriento ni sexualmente insatisfecho, aunque puede hacer a estas
necesidades momentáneamente más soportables. Las necesidades fisiológicas son las más
potentes, en el sentido de ser las apremiantes o perentorias, esto quiere decir que frente a
cualquier otra necesidad, el organismo estará dominado por las necesidades fisiológicas.
∙ Necesidades de seguridad. Dentro de estas encontramos las necesidades de estabilidad,

de dependencia, de protección; de ausencia de miedo y ansiedad o caos; necesidad de
una estructura; un orden, una ley; una teoría que organice el mundo;
Formación Humana
necesidad de límites, etc. En general, estas necesidades apuntan a evitar o a neutralizar

las situaciones de peligro. Si una persona tiene satisfechas sus necesidades
fisiológicas, pero no tiene seguridad, amor ni estima, por lo general, intentará
satisfacer primero la necesidad de seguridad antes que cualquiera de las restantes, y
toda su vida estará organizada en torno a la satisfacción de dicha necesidad.
∙ Necesidades de amor/afiliación. Son necesidades de dar y recibir amor, también el

sentido de pertenencia (a una cultura, a un grupo, etc.). La insatisfacción de la
necesidad de amor se expresa en la soledad, en el rechazo amoroso, en la ausencia de
seres queridos o amigos; y en la insatisfacción de la necesidad de pertenencia, por
ejemplo, en el destierro, en el desarraigo, en quedarse sin raíces, etc. y, en general, el
sentimiento de «no pertenecer» a un grupo familiar, social, etc.
∙ Necesidades de estima o reconocimiento. Son las necesidades de respeto y estima, y

se agrupan en dos grandes tipos: a) Respeto y estima por parte de uno mismo
(autoestima) b) Respeto y estima por parte de los demás, expresados en el deseo de
reputación, prestigio, reconocimiento, fama y atención. La satisfacción de la
necesidad de autoestima lleva a sentimientos de autoconfianza, valía, fuerza,
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capacidad, suficiencia y a un sentimiento de ser útil y necesario, mientras que la

frustración en la necesidad de estima genera sentimientos de inferioridad, debilidad y
desamparo y baja autoestima.
∙ Necesidades de autorrealización. Son necesidades de autosatisfacción que se expresan

como una tendencia en la persona a hacer realidad lo que en ella está en potencia
(hacer música, pintar, escribir, etc.), es decir, a desarrollar aquello para lo que está
capacitada, en lo que encuentra satisfacción y en lo que provee un cauce a su
creatividad.
Formación Humana
Cuando todas las necesidades básicas, fisiológicas, de seguridad, de amor, de estima están
satisfechas, a menudo el ser humano buscará satisfacer las necesidades de autorrealización,
este tipo de necesidades presenta una gran variabilidad de una persona a otra; para unos la
autorrealización consiste en ser un buen padre, para otros en ser un gran deportista, pintor o
inventor.
Formación Humana
Factores desmotivantes
La desmotivación personal afecta enormemente la posibilidad de tener una vida feliz,
saludable y placentera. Cuando pierdes la motivación, entonces las experiencias carecen de
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sentido, caes en la apatía y quizás eso te lleve a un letargo muy negativo para tu vida. ¿Qué
es la desmotivación personal?
Es el desánimo, desinterés, apatía e indiferencia hacia alguna actividad particular o hacia la
vida en general. Cuando las personas están desmotivadas no quieren realizar ciertas tareas o
las hacen de mala manera, lo que tiene efectos negativos para ellos mismos y el entorno que
los rodea.
Causas de la desmotivación personal
∙ Estar enla labor equivocada:

Si estás realizando una labor que no disfrutas para nada, entonces la desmotivación personal
será una consecuencia normal. Muchas veces intentas automotivarte con expresiones como
las siguientes: “me gusta esta labor”, “aquí voy a destacar”, “daré lo mejor de mí”, “me
propongo adaptarte”, etc. Pero cuando no existe una motivación intrínseca auténtica, esa
autosugestión no funciona. Así que siempre que antes de tomar una decisión importante en
tu vida, analiza, recurre a tu inteligencia emocional. Piensa un poco en las dificultades, las
situaciones más complejas ¿te gusta tanto esa actividad que toleras esas experiencias? Si la
actividad es incorrecta, dirás un rotundo no.
∙ Uncambio de deseos, prioridades o necesidades:
Ciertas acciones pueden ser atractivas en determinado momento, pero si de pronto ocurre un
cambio de deseos y tus prioridades son otras, entonces la tarea anterior ya no te motiva. En
el pasado pudiste ser fanático del Baseball, pero si ahora estás concentrado en consolidar tu
éxito empresarial, dejarás de sentirte motivado por un partido de Baseball, porque tu urgencia
por alcanzar las metas es elevada y otras cosas pierden interés.
∙ Cambio en las condiciones:
Esto ocurre con frecuencia en las relaciones interpersonales y el trabajo. Cuando se ponen
nuevas políticas, procedimientos y un cambio significativo en la manera de hacer las cosas o
relacionarte con los demás, entonces esto puede ser causa de desmotivación personal.
Simplemente no estás dirigiendo el cambio, ya no te parecen los nuevos términos y puedes
tomar dos caminos: adaptarte a lo nuevo o buscar otras opciones.
Formación Humana
∙ No ver resultados:
Si trabajas arduamente por alcanzar ciertos propósitos y no ves buenos resultados, entonces
es fácil ser presa de la desmotivación personal. En esos instantes puedes comenzar a
experimentar una serie de pensamientos negativos y una gran culpa. Necesitas aliviar esa
carga mental y levantarte de nuevo con una mayor determinación.
∙ Bajosniveles de energía física:

Si tu cuerpo está agotado, entonces no podrás sentirte motivado para hacer ninguna tarea.
Cuida tu energía física, busca estar saludable para que puedas dar lo mejor de ti.
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∙ Lainfluencia de otras personas:

La interacción con las personas siempre tiene un impacto en tus ideas, ya sea positiva o
negativamente. Si te encuentras con gente negativa que todo el tiempo te está robando tu
energía, entonces quizás pierdas la motivación. Aléjate de las cosas que no te convienen,
incluyendo las personas.
¿Cómo superar la desmotivación personal?
Es posible superar la desmotivación personal y entrar en un nuevo

despertar para tu vida, algunas ideas que te ayudarán son las
siguientes:
∙ Asegúrate de sabercuáles son tus deseos:

Siempre debes preguntarte ¿qué quiero para mi vida?, ¿cuáles son
las
condiciones para una vida completamente feliz? Si ya lo sabes,
entonces
deberás demostrar un gran espíritu de lucha para alcanzar esa posición
de privilegio.
∙ Demuestra que tu autodeterminación es más fuerte que los obstáculos en la actividad

correcta:
A pesar de estar en la línea de tus sueños personales, siempre pueden aparecer factores de
desmotivación y necesitas luchar con ellos. Si demuestras una enorme
AUTODETERMINACIÓN entonces podrás derrotar a la pereza, desánimo, negativismo, etc.
Tienes que hacer que tu mente racional esté por encima del cuerpo y las emociones. Dar el
impulso inicial será lo más difícil, pero con la costumbre, podrás tener un gran dominio de ti
mismo.
Formación Humana
∙ Piensade forma dramática en las consecuencias de no cumplir tu deber: ¿Cuáles serán los
efectos en tu vida? Si: no cuidas tu salud, no trabajas en la garantía de los
ingresos futuros, continúas perdiendo el tiempo, persiste tu trabajo a medias, etc. Está muy
claro que los efectos serán muy desagradables, en eso debes pensar cuando sientas una
tentación a mantener la misma conducta.
∙ También piensa en la vida fantástica que te espera si pones orden a tu vida ahora
mismo:
Imagina con lujo de detalles lo que puede ser un FUTURO MARAVILLOSO. Esa
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posibilidad no es una fantasía mental, es algo que puedes alcanzarlo, tan solo tienes que
motivarte a cumplir tus deberes y hacer un gran uso de tu tiempo.
∙ Refléjate en la gente exitosa:

Cuantas personas están disfrutando de tantas experiencias increíbles. No puedes quedarte
fuera del banquete, así que refléjate en la gente exitosa, tú sabes que tienes todo el poder
para alcanzar esas posiciones, tan solo necesitas hacerlo paso a paso.
Conflictos y frustraciones
Un conflicto es una situación que implica un problema, una dificultad y puede suscitar
posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos partes o pueden ser más también, cuyos
intereses, valores y pensamientos observan posiciones absolutamente disímiles y
contrapuestas y la frustración no es más aquel estado emocional que aparecen en el individuo
cuando ve bloqueada la consecución de un objetivo y meta.
Para Freud, son situaciones en las que no se obtiene el objeto para satisfacer necesidades o se
alcanza el objetivo debido a un obstáculo, interno o externo.
∙ Los conflictos pueden generar frustración o viceversa.
∙ Existe un grado de tolerancia, dependiendo de la personalidad, mientras más maduro

menos ocurrirán desorganizaciones psicológicas.
Formación Humana
Expectativa de vida y las priorizaciones
Una expectativa es lo que se le muestra

en la sociedad. Una expectativa, es lo
que ves más allá de lo que puedes ver,
puede o no ser realista. Un resultado
menos ventajoso ocasiona
una decepción, al menos
generalmente. Si algo que pasa es
completamente inesperado suele ser
una sorpresa. Una expectativa sobre la conducta o desempeño de otra persona, expresada a
esa persona, puede tener la naturaleza de una fuerte petición, o una orden, y no solo una
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sugerencia.
La expectativa es una variable de la naturaleza cognitiva que sugiere la idea de anticipación

y cuya inclusión en los análisis psicológicos resulta de fundamental importancia a los fines
de explicar y predecir un comportamiento dinámica social y hasta el motivo de nuestros
estados de ánimos.
En psicología; la expectativa suele estar asociada la posibilidad razonable de que algo suceda.
Para que sea expectativa tiene que haber, en general, algo que lo sustente. De lo contrario
sería una simple esperanza que puede ser irracional o basarse en fe. La expectativa surge en
casos de incertidumbre cuando aún no está confirmado lo que ocurrirá. La expectativa es
aquello que se considera más probable que suceda y es, en definitiva, una suposición más o
menos realista.
Las prioridades son aquellas cosas a las que tú pones por encima de todo lo demás, puede ser
tu familia, tu carrera profesional, tu pareja, tu imagen, tu espiritualidad, entre muchas otras
cosas. El problema no está en tener prioridades, sino en identificarlas y ordenarlas
correctamente.
Formación Humana
¿Cómo ordenar las prioridades en nuestras vidas?
Las prioridades deben ordenarse de la

siguiente manera:
Imprescindible: ¿Qué es lo que no puede

faltar e tu vida? ¿Qué es eso de lo que no
puedes prescindir? ¿Cuáles son aquellas
cosas que no puedes omitir? Esto debes
tener en primer lugar.
Deberes: Ya en el segundo puesto

ubicaremos aquellas cosas que son
necesarias y debemos hacer, aunque no son esenciales para vivir.
Deseos: Por último, lo que deseamos hacer aunque no debamos hacerlo pues hay que respetar
las prioridades.
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La familia es algo imprescindible, el trabajo es un deber y la salida con amigos es un deseo.

Este es un ejemplo claro de cómo debemos ordenar las prioridades.
¿Cómo mantener las prioridades?
De nada sirve identificar y ordenar las prioridades si no vas a mantenerlas. Es muy común
que un día ordenemos todo, pero a la semana siguiente ya nos hayamos olvidado de lo que
planteamos. Muchas personas se preguntan ¿Cómo puedo mantener las prioridades?
∙ Ten responsabilidad: Tú debes responsabilizarte a cumplir con el orden de las

prioridades. Quizás a lo primero te cueste y tengas que sacrificar cosas, pero luego
veras los frutos.
∙ Di NO a lo que tengas que decir no: Tus amigos te llaman para salir pero mañana
debes dar un examen, el deber esta antes que el deseo, así que di NO.
Formación Humana
∙ Comprende la importancia de cada cosa: La mejor forma de mantener tus prioridades

y sentirte bien por lo que haces mientras lo haces, es comprendiendo la importancia
de esas cosas que nombraste como “prioridad” y para eso piensa ¿Qué harías si lo
perdieras? ¿Qué harías si perdieras tu familia? ¿Qué harías si perdieras tu empleo?
¿Qué harías si perdieras tu relación con Dios? ¿Qué harías si perdieras la oportunidad
de recibirte en tu carrera? O cualquier otra prioridad que tengas… Veras que con
gusto tomas la responsabilidad de mantener el orden que establecimos.
Planificación de las metas
La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado,

teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en
el logro de los objetivos. Va de lo más simple a lo complejo, dependiendo el medio a
aplicarse. La acción de planear en la gestión se refiere a planes y proyectos en sus diferentes
ámbitos, niveles y actitudes.
Dado que a veces puede tratarse de un proceso de toma de decisiones, se pueden distinguir
varias etapas:
⮚ Identificación del problema
⮚ Desarrollo de alternativas
⮚ Elección de la alternativa más conveniente
⮚ Ejecución del plan
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Técnicas para la formulación de un proyecto de vida
⮚ El primer paso es escribir las metas que tengas. Define qué es lo que quieres conseguir
en la vida y visualiza tu vida en el futuro.
⮚ Piensa en cómo está tu vida, qué quieres cambiar y a dónde quieres llegar a partir de
ahora.
⮚ Aumenta tus objetivos si es necesario.
⮚ Ponte en acción para conseguir lo que quieres.
⮚ Pensar con optimismo y tener confianza en ti mismo.
⮚ Resalta las cosas buenas en cada situación aparentemente mala.

Formación Humana
⮚ Confía en que lo vas a lograr y ten un pensamiento positivo constante.
⮚ Cambia tu actitud.
HAZTE ESTAS PREGUNTAS
¿Quién quieres ser en este mundo?
¿Qué quieres lograr en tu vida?
¿Cómo puedes realizar lo que te propones?
¿Qué estás haciendo actualmente para lograr tu proyecto?
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Formación Humana
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Formación Humana
Objetivo capítulo 4: Desarrollar las habilidades para la resolución pacífica de conflictos,
el liderazgo y el trabajo en equipo, según requerimientos. Desarrollar actitudes,
herramientas y técnicas que le permitan mejorar sus destrezas productivas y calidad en el
desempeño laboral acorde a instrucciones.
CONCEPTO DE COMUNICACIÓN
La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le
permite transmitir una información. En la comunicación intervienen diversos elementos que
pueden facilitar o dificultar el proceso.
La comunicación es interpersonal, pero al mismo tiempo es algo público, en ella influyen y

confluyen otros actores (otros compañeros, familiares).
Por lo que comunicarse es una tarea fácil y a la vez compleja. Exige abrirse a aprender
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siempre nuevos recursos de comunicación. Porque la comunicación es intercambio de

información, de sentimientos, de actitudes. Es un proceso básico para la supervivencia.
Todos los seres, en sus aspectos biológico y social, dependen de los procesos de intercambio
de información con su medio para sobrevivir. A través de los procesos básicos de
comunicación se puede saber si lo que se hace o se dice es o no efectivo para lograr lo que se
pretende (el objetivo).
Tipos de comunicación:
Formal: Se da mediante sistemas organizados: comunicados, sistemas de información

interna (oficial), la que contienen las políticas y procesos establecidos.
Informal: Establecidos por los propios participantes sobre lo que pasa en la experiencia del
proceso de Enseñanza Aprendizaje.
Verbal: Se da en las organizaciones de manera formal o informal e incluye el dialogo, la

discusión, etc.
No Verbal: Se compone de actitudes y mensajes que no se expresan con palabras pero que
pueden leerse mediante la forma de hablar, mirar y gestos.
Formación Humana
Aspectos verbales y no verbales de la comunicación.
Somos sensibles a las informaciones, alegrías, tristezas y sentimientos que nos comunican
porque oímos y vemos las expresiones verbales, gestos, llanto, etc.
Para tener una buena comunicación es importante identificar los elementos que
intervienen en ese proceso:
∙ Emisor: Aquel que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina). ∙
Receptor: Aquel, individual o colectivamente, que recibe la información. ∙ Código:
Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje. ∙ Canal:
Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el
receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural
(aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono,
televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído,
vista, tacto, olfato y gusto).
∙ Mensaje: La propia información que el emisor transmite.
∙ Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho

o acto comunicativo, y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.
Factores que favorecen la comunicación

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_________________________________________________________
Mostrar
empatía
Resumir Emitir palabras

de refuerzo o
cumplidos
Parafrasear
Formación Humana
Los elementos de la comunicación se relacionan entre sí:
INFOTEP 37
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Así, un emisor envía un mensaje a un receptor, a través de un canal y de los signos de un

código, y de acuerdo al contexto en que se sitúa ese acto de comunicación.
Ruido y Redundancia
Se denomina ruido a todo obstáculo que dificulte la comunicación, de tal modo que suponga
una pérdida de contenido del mensaje. Se llama redundancia a la aparición en el proceso de
comunicación de elementos que no aportan información nueva al mensaje, elementos que son
pura repetición
Formación Humana
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Comunicación en la empresa
La comunicación en una empresa, conocida como la comunicación organizacional, es un

factor determinante en el éxito de una empresa; una buena comunicación es sinónimo de
eficiencia, organización y coordinación, mientras que una mala comunicación puede ser
motivo de ineficacia, desorden y conflictos internos.
La comunicación en una empresa debe basarse en un lenguaje claro, simple y comprensible
para el receptor. Debe ser oportuna, el mensaje debe llegar al receptor en el momento
indicado. Y debe ser precisa, no debe utilizar adornos lingüísticos ni información innecesaria.
Básicamente, la comunicación en una empresa se clasifica en dos tipos: comunicación

externa y comunicación interna:
Comunicación externa
Es la comunicación en donde el mensaje se dirige hacia fuera de la empresa, es decir, se dirige
hacia los consumidores, el público en general, grupos de opinión, etc. Tiene como objetivo
informar sobre la existencia de un producto o servicio, informar sobre sus principales
beneficios o características, informar sobre las actividades en que participa la empresa, etc.
Formación Humana
Para realizar este tipo de comunicación se utilizan medios tales como la televisión, la radio,
la prensa escrita, llamadas telefónicas, envío de e-mails, Internet, afiches, carteles, volantes,
paneles, tarjetas de presentación, cartas publicitarias, catálogos, folletos, etc.
Un aspecto importante en la comunicación externa son las relaciones públicas, en donde, a

través de la participación en eventos, actividades, seminarios, labores sociales, etc., se busca
crear y mantener una buena imagen o reputación de la empresa.
Comunicación interna
Es la comunicación en donde el mensaje se dirige hacia dentro de la empresa, es decir, se
dirige hacia el personal de ésta. Tiene como objetivo informar sucesos, reportar ocurrencias,
coordinar actividades, organizar tareas, controlar, motivar, liderar, etc.
Para realizar este tipo de comunicación se utilizan medios tales como murales,
intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones,
informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.
Este tipo de comunicación interna se puede dividir en comunicación formal y comunicación

informal:
∙ Comunicación formal: es aquella en donde el mensaje se origina en un integrante de un
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determinado nivel jerárquico, y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico

inferior, de un nivel superior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos
formalmente por la empresa.
∙ Comunicación informal: es aquella en donde el mensaje circula entre los miembros de
la empresa, sin conocer con precisión el origen de éste, y sin seguir canales
establecidos formalmente por la empresa. Y, a su vez, la comunicación interna también
se puede dividir en comunicación vertical descendente, comunicación vertical
ascendente, y comunicación horizontal.
Formación Humana
Resolución pacífica de conflictos

Para comprender este proceso, es necesario determinar un rango de conceptos que sobre el
conflicto se han planteado. El término «conflicto» proviene de la palabra latina conflictus que
quiere decir chocar, afligir, infligir; que conlleva a una confrontación o problema, lo cual
implica una lucha, pelea o combate. Este también surge cuando personas o grupos desean
realizar acciones que son mutuamente incompatibles, por lo cual la posición de uno es vista
por el otro como un obstáculo para la realización de su deseo; en este caso, el conflicto no se
presenta de manera exclusiva por un enfrentamiento por acceder a unos recursos, sino por
una indebida percepción del acceso a los mismos.
El conflicto se construye en forma recíproca entre dos o más partes que pueden ser personas,
grupos grandes o pequeños, en cualquier combinación; en esta situación predominan
interacciones antagónicas sobre las interacciones cooperativas, llegando en algunas
ocasiones a la mutua, donde quienes intervienen lo hacen como seres totales con sus acciones,
pensamientos, afectos y discursos. Suares identifica, de esta manera, la conducta y el afecto
como elementos esenciales del conflicto.
Guido Bonilla (1998) considera el conflicto como una situación social, familiar, de pareja o
personal que sitúa a las personas en contradicción y pugna por distintos intereses y motivos
teniendo en cuenta que por contradicción se entiende la oposición de dos o más personas o
grupos étnicos, sociales y culturales, o la manifestación de incompatibilidades frente a algún
asunto que les compete, y por pugna la acción de oponerse a la otra persona, la lucha que se
presenta por la intención de su decisión.
Manejo adecuado del conflicto:
Es una situación esencial para el abordaje, la convivencia y la resolución del conflicto, ya que
cuando éste se maneja adecuadamente puede convertirse en un verdadero motor de
desarrollo. Entre los actores involucrados en un buen manejo del conflicto pueden presentarse
las siguientes actitudes:
⮚ Aceptar la condición humana y la cadena de conflictos para aprender a sobrellevarlos
y a asumirlos como un estímulo.
⮚ Enfrentar y manejar el conflicto en vez de evitarlo.
INFOTEP 40
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⮚ Aceptar a los demás cuando plantean ideas diferentes.

Formación Humana
⮚ Aprender a dialogar sin fomentar las polémicas y el «diálogo de sordos».

⮚ Entender a los actores y no asumir posiciones defensivas.
⮚ Fomentar la actitud de «ganar-ganar».
⮚ Evitar reprimir o explotar la agresividad.
Dentro de las formas alternativas de resolución de conflictos se encuentran la negociación,

la mediación, el arbitraje y la conciliación.
La negociación: Es el proceso a través del cual los actores o partes involucradas llegan a un
acuerdo. Se trata de un modo de resolución pacífica, manejado a través de la comunicación,
que facilita el intercambio para satisfacer objetivos sin usar la violencia. La negociación «es
una habilidad que consiste en comunicarse bien, escuchar, entender, recibir feedback,
buscando una solución que beneficie a todos.
La mediación: Consiste en un proceso en el que una persona imparcial, el mediador, coopera
con los interesados para encontrar una solución al conflicto. Se trata de un sistema de
negociación facilitada, mediante el cual las partes involucradas en un conflicto,
preferiblemente asistidas por sus abogados, intentan resolverlo, con la ayuda de un tercero
imparcial (el mediador), quien actúa como conductor de la sesión ayudando a las personas
que participan en la mediación a encontrar una solución que les sea satisfactoria. El mediador
escucha a las partes involucradas para determinar los intereses y facilitar un camino que
permita encontrar soluciones equitativas para los participantes en la controversia.
Arbitramento: Se trata de un proceso mediante el cual un tercero, que es un particular,

decide sobre el caso que se le presenta y las partes o actores aceptan la decisión. Se parece a
un juicio donde el árbitro es elegido por las partes, en procura de la conciliación. En este
proceso, la decisión del tribunal de arbitramento se asimila a la sentencia de un juez y es
denominada «laudo arbitral». El árbitro actúa como auxiliar de la justicia, buscando que esta
se haga más clara para que los actores interesados puedan determinar las reglas de
procedimiento y se convierta en un instrumento comunitario.
La conciliación: Se trata de un proceso o conjunto de actividades a través del cual las
personas o partes involucradas en un conflicto pueden resolverlo mediante un acuerdo
satisfactorio. Adicional a las partes, interviene una persona imparcial denominada
Formación Humana
conciliador, que actúa con el consentimiento de las partes o por mandato de la ley, para
ayudar a los actores a llegar a un acuerdo que los beneficie. «Este proceso busca
complementar el sistema tradicional de justicia, mediante un procedimiento breve en el cual
INFOTEP 41
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una autoridad judicial o administrativa interviene como un tercero para lograr posibles
soluciones a un problema que involucra a dos o más personas en controversia. Cenasel,
(1998: Pag. 50)
El liderazgo y sus tipos
Para John Maxwell, El Liderazgo es “conviértase en la persona que otros querrán seguir”.
Los líderes excepcionales son aquellos que consiguen que los grupos que dirigen desarrollen
un rendimiento superior. “Liderazgo es influencia —nada más, nada menos”
Raymond B. Cattel, creador de la Teoría del rasgo, recoge el concepto de liderazgo como
la generación de un cambio efectivo en el rendimiento del grupo.
Peter Senge, concibe el liderazgo como la “creación de un ámbito en el cual los seres
humanos continuamente profundizan en su comprensión de la realidad y se vuelven más
capaces de participar en el acontecer mundial, por lo que tiene que ver con la creación de
nuevas realidades”.
En este grupo de autores se sitúa Idalberto Chiavenato, que lo define como “la influencia
interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación
humana, a la consecución de uno o diversos objetivos específicos”.
En este sentido, John Kotter, profesor de la Harvard Business School, aporta la siguiente
definición de liderazgo: “no es más que la actividad o proceso de influenciar a la gente para
que se empeñe voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo”.
Para David Archer, el liderazgo es la “habilidad humana que logra la unión de un grupo y
lo motiva para la consecución de ciertas metas”.
Para otros investigadores, el concepto de liderazgo está vinculado a la capacidad de influir

en los demás, en ser un ejemplo, una inspiración o una referencia para el grupo.
Formación Humana
Siguiendo en esta línea, José Alberto Santos concibe el liderazgo como “el proceso de influir
sobre sí mismo, el grupo o la organización a través de los procesos de comunicación, toma
de decisiones y despliegue del potencial para obtener un resultado útil”.
Keith Davis, por su parte, define el liderazgo como “la habilidad de convencer a otros para
que busquen con entusiasmo el logro de objetivos definidos”.
Qué es un líder?
Según Encarta (2006), líder es una persona a la que un grupo sigue reconociéndola como
INFOTEP 42
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jefe u orientadora. Barahona (2004) opina que líder es un anglicismo que se escribe leader
en inglés; es el sustantivo del verbo to lead, que significa encabezar, guiar y conducir.
John C. Maxwell define un líder como aquel que tiene esa capacidad de influencia a través
de la cual sus subordinados mejoran sus aptitudes y capacidades.
“El líder genuino se reconoce porque de alguna manera su gente demuestra consecuentemente
tener un rendimiento superior”.
Tipos de liderazgo
Según John Maxwell. (1947)
El Líder dirigente:
Nace con cualidades de liderazgo.
Ha visto moldearse el liderazgo a través de toda la
vida.
Ha aprendido más sobre liderazgo por medio de
una capacitación.
Tiene autodisciplina para llegar a ser un gran líder.
Nota: Tres de estas cuatro cualidades se adquieren.

Formación Humana
El líder que se ha formado:

Ha visto moldearse el liderazgo la mayor parte de
su
vida.
Ha aprendido sobre liderazgo por medio de
capacitación.
Tiene autodisciplina para llegar a ser un gran líder.
Nota: Las tres cualidades se adquieren.
El líder latente:
Ha visto moldearse el liderazgo recientemente.
INFOTEP 43
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Está aprendiendo a ser líder por medio de

capacitación.
Tiene autodisciplina para llegar a ser un buen
líder.
Nota: Las tres cualidades se adquieren.
El líder limitado:
Tiene pocos nexos o ninguno con líderes.
No ha recibido capacitación o ésta ha sido escasa.
Tiene deseos de llagar a ser líder.
Nota: Las tres cualidades pueden adquirirse.
Según Goleman, Boyatzis y McKee
Liderazgo autoritario. Este estilo se muestra como uno de los menos resonantes, de hecho
es un estilo que destruye la motivación en poco tiempo. Es un estilo que se debe utilizar en
situaciones críticas. Me he dado cuenta con el tiempo que los líderes que lo utilizan con cierta
Formación Humana
asiduidad pierden el compromiso de su equipo y en la empresa sólo permanecen las personas

que no tienen otra salida que quedarse. El talento que puede se fuga.
Liderazgo democrático. Este tipo de líder deja en el equipo la capacidad de decidir. El líder
no adquiere una relevancia importante y su actuación no aporta demasiado valor añadido.
Este estilo es recomendable para situaciones poco importantes que podamos delegar
100% y en las que el líder no quiera actuar. Sin embargo se espera del líder visión
estratégica y determinación ante las situaciones importantes, por lo que será un estilo a
utilizar puntualmente.
Liderazgo afiliativo. Su lema es “primero las personas”, lo cual hace de este tipo de líderes
que tengan una relación extraordinaria con los demás, que sean cercanos y exista una
familiaridad importante con su equipo. Sin embargo, a menudo se olvida de los resultados,
lo que hace que su estilo no sea el más resonante. Con las personas muy bien, pero con los
resultados no tanto. Este liderazgo es ideal cuando el equipo a dirigir es nuevo para ti, o
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cuando el equipo ha cambiado y sufrido mucho por algún motivo. Imagina un equipo que ha
sufrido una disminución del 50% de sus miembros. ¿Serías autoritario con ellos o ganarías
de nuevo su confianza y crearías espíritu de equipo y buen clima? Utiliza este equipo para
ganar compromiso, implicación y conseguir un buen clima en un equipo.
Liderazgo timonel. Aquí el líder dice que hay que hacer, lo monitoriza y corrige. Su papel
al igual que el timonel de un barco es poner rumbo y mantenerlo. Es un liderazgo muy
efectivo y quizás de los más utilizados. Sin embargo, no es suficientemente efectivo en el
desarrollo del talento y potenciación de cualidades personales, así como en inspirar a otros.
A la larga el talento se acaba fugando si este líder no enriquece su estilo con otros más
resonantes.
Liderazgo visionario. Definido como el más resonante. El líder visionario (puedes

profundizar en este post) consigue gracias a una visión muy inspiradora y a su compromiso
con ella que las personas se contagien y sean fieles a ella. El líder visionario es ese tipo de
persona que mueve a las masas. Tenemos claros ejemplos históricos como Mandela, Gandhi,
etc… pero a nivel empresarial no podríamos obviar el liderazgo visionario (entre otros
estilos) de personas como Juan Roig (Mercadona), Amancio Ortega (Zara), Steve Jobs
Formación Humana
(Apple) y por supuesto otros cientos de pequeños empresarios anónimos que todos podemos
conocer. Insisto, que fueran grandes visionarios, no quiere decir que no ejercieran otros
estilos (el autoritario es muy común en algunos de ellos).
Equipos de trabajos y sus características
Es la disposición para colaborar y desarrollar actividades en conjunto hacia un objetivo

común donde se suman los conocimientos y habilidades de todo el grupo. En el trabajo
compartido, se enriquece la experiencia de sus integrantes y se produce un resultado mayor
que la suma de los esfuerzos individuales.
La persona que tiene esta competencia es capaz de integrarse al grupo y comprometerlo en
una dirección para lograr los objetivos planteados. Toma las decisiones luego de lograr un
consenso valorando los puntos de vista y contribuciones de todos los miembros del equipo.
Así mismo, tiene habilidades sociales para relacionarse bien con los demás miembros de su
equipo, así como en los diferentes niveles jerárquicos, tanto con sus subordinados como con
sus superiores. Desarrolla un ambiente de trabajo que fortalece a los demás, respetando en
todo momento a las personas que trabajan con él, brindando ánimo y espíritu en el equipo.
Fomenta la interacción de todos y promueve la colaboración entre áreas y equipos de trabajo.
Características.
1. Objetivos comunes. Las metas establecidas deben de ser iguales para todos y
conocidas por todos. La consecución del éxito depende del objetivo y de un mismo
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camino para conseguir el resultado.

2. Liderazgo. En todos los equipos se necesita la figura de una persona que lleve las
riendas del trabajo, que sean capaces de dirigir a los trabajadores hacia la buena
dirección comunicando los objetivos.
3. Impulso de la comunicación. La falta de comunicación es uno de los problemas más
graves para el conflicto y los problemas en el trabajo. Hay que involucrar a todas las
personas intercambiando información.
4. Resolución de problemas. Autoevaluación para detectar los errores y corregirlos. Se
deben tomar las decisiones de manera conjunta para llegar a la mejor solución.
Formación Humana
5. Motivación. Compromiso de trabajo en equipo y estimulación de nuevas ideas para

aumentar el nivel de satisfacción. La motivación de los trabajadores es lo que hará
que la gente cumpla con sus obligaciones para conseguir los objetivos comunes.
6. Interdependencia. De algún modo todos aprenden de todos, experimentando nuevos
métodos.
Técnicas para la toma de decisiones
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual la persona debe escoger entre dos o más
alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida
teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el
desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.
Para los administradores, el proceso de toma de decisión (http://www.gestiopolis.com/proceso

de-toma-de-decisiones/) es sin duda una de las mayores responsabilidades. La toma de
decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están apoyando
el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de decisiones y esta selección
es una de las tareas de gran trascendencia.
La toma de decisiones en una organización invade cuatro funciones administrativas que son:
planeación, organización, dirección y control.
La Planeación: Selección de misiones y objetivos así como de las acciones para cumplirlas.
Esto implica “Toma de decisión”. ¿Cuáles son los objetivos de la organización, a largo plazo?
¿Qué estrategias son mejores para lograr este objetivo? ¿Cuáles deben ser los objetivos a
corto plazo? ¿Cuán altas deben ser las metas individuales?
Organización: Establecimiento de la estructura de la organización

(http://www.gestiopolis.com/laestructura-organizacional/) y cómo se desempeñan los
individuos dentro de ella. ¿Cuánta centralización debe existir en la organización? ¿Cómo
deben diseñarse los puestos? ¿Quién está mejor calificado para ocupar un puesto vacante?
¿Cuándo debe una organización instrumentar una estructura diferente?
INFOTEP 46
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Dirección: Esta función requiere que los administradores influyan en los individuos para el
cumplimiento de las metas organizacionales y grupales
Formación Humana
(http://www.gestiopolis.com/administracion-por-objetivos-apo/). ¿Cómo manejo a un grupo de

trabajadores que parecen tener una motivación baja? ¿Cuál es el estilo de liderazgo más eficaz
para una situación dada? ¿Cómo afectará un cambio específico a la productividad del
trabajador? ¿Cuándo es adecuado estimular el conflicto?
Control: Es la medición y corrección del desempeño individual y organizacional

(http://www.gestiopolis.com/bases-teoricas-metodologicas-evaluacion desempeño
organizacional/) de manera tal que se puedan lograr los planes. ¿Qué actividades en la
organización necesitan ser controladas? ¿Cómo deben controlarse estas actividades?
¿Cuándo es significativa una desviación en el desempeño? ¿Cuándo la organización está
desempeñándose de manera efectiva?
Etapas De La Toma De Decisión
1. Identificación y diagnóstico del problema: Reconocemos en la fase inicial el problema

que deseamos solucionar, teniendo en cuenta el estado actual con respecto al estado deseado.
Una vez que el problema es identificado se debe realizar el diagnóstico y luego de esto
podremos desarrollar las medidas correctivas.
2. Generación de soluciones alternativas: La solución de los problemas puede lograrse por

varios caminos y no sólo seleccionar entre dos alternativas, se pueden formular hipótesis ya
que con la alternativa hay incertidumbres.
3. Selección de la mejor alternativa: Cuando el administrador ha considerado las posibles

consecuencias de sus opciones, ya está en condiciones de tomar la decisión. Debe considerar
tres términos muy importantes. Estos son: maximizar, satisfacer y optimiza.
Maximizar: es tomar la mejor decisión posible
Satisfacer: es la elección de la primera opción que sea mínimamente aceptable o adecuada, y

de esta forma se satisface una meta o criterio buscado.
Optimizar: Es el mejor equilibrio posible entre distintas metas.

Formación Humana
4. Evaluación de alternativas: Esta etapa implica la determinación del valor o la adecuación

de las alternativas que se generaron. ¿Cuál solución será la mejor?. Los gerentes deben
considerar distintos tipos de consecuencia. Por supuesto que deben intentar predecir los
efectos sobre las medidas financieras u otras medidas de desarrollo. Pero también existen
otras consecuencias menos definidas que hay que atender. Las decisiones establecen un
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precedente y hay que determinar si este será una ayuda o un obstáculo en el futuro.
5. Implantación de la decisión: El proceso no finaliza cuando la decisión se toma; esta debe

ser implementada. Bien puede ser que quienes participen en la elección de una decisión sean
quienes procedan a implementarla, como en otras ocasiones delegan dicha responsabilidad
en otras personas. Debe existir la comprensión total sobre la elección de la toma de decisión
en sí, las razones que la motivan y sobre todo debe existir el compromiso de su
implementación exitosa.
6. Evaluación de la decisión: “Evaluar la

decisión”, forma parte de la etapa final de este
proceso. Se recopila toda la información que
nos
indique la forma como funciona una decisión,
es
decir, es un proceso de realimentación que
podría
ser positiva o negativa. Si la realimentación
es
positiva, pues entonces nos indica que
podemos
continuar sin problemas y que incluso se podría
aplicar la misma decisión a otras áreas de la
organización. Si por el contrario, la realimentación
es negativa, podría ser que: 1) tal vez la implementación
requiera de más tiempo, recursos, esfuerzos o pensamiento o 2) nos puede indicar que la
decisión fue equivocada, para lo cual debemos volver al principio del proceso redefinición
del problema. Si esto ocurriera, sin duda tendríamos más información y probablemente
sugerencias que nos ayudarían a evitar los errores cometidos en el primer intento.
Formación Humana
Calidad y productividad laboral

La Calidad es: Satisfacer plenamente las necesidades del cliente.¨ Cumplir las expectativas
del cliente y algunas más.¨ Despertar nuevas necesidades del cliente.¨ Lograr productos y
servicios con cero defectos.¨ Hacer bien las cosas desde la primera vez.¨ Diseñar, producir y
entregar un producto de satisfacción total.¨ Producir un artículo o un servicio de acuerdo a
las normas establecidas.¨
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La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo. Conjunto
de propiedades inherentes a un objeto que permiten apreciarlo como igual, mejor o peor que
el resto de objetos de los de su especie. También podemos decir que la calidad es la Propiedad
o conjunto de características de un elemento que le dotan de una ventaja competitiva. Jaime
Varo (1994, pag. 3).
Productividad: Es una parte muy importante para la administración por ese motivo se ha
dedicado tiempo y esfuerzo para su estudio. Su base fundamental es el análisis de los
resultados de una empresa como la cantidad de recursos utilizados para la elaboración de un
producto, se obtienen más productos al mismo costo o igual cantidad a un menor precio.
Porque si una empresa logra mejorar estos parámetros reducirá su costo de operación y podrá
ofrecer a su comunidad un mejor producto más económico mejorando así su estatus de vida
y además mejorar los ingresos de sus trabajadores.
Productividad, es el indicador cuantitativo del uso de los recursos en la creación de procesos

o productos terminados. Específicamente, esto mide la relación entre productos y uno o más
de los insumos.
Relación entre la calidad y productividad
En los últimos años, en las organizaciones ha habido un interés creciente por prestar atención
al factor humano, es decir a las personas que trabajan en ellas. Se ha adquirido conciencia de
que, además de la remuneración, es necesario atender a las necesidades de participación en
la toma de decisiones y de generar oportunidades de realización personal. Es por ello, que los
estudios de clima organizacional y satisfacción resultan tan interesantes.
Formación Humana
Ellos permiten a los empleados expresar su opinión sobre cómo funciona la organización y
cómo se sienten en ella; constituyen así un instrumento de indagación, que funciona bajo la
premisa de que se generan beneficios cuando se implementan acciones correctivas en los
aspectos que lo requieran.
También constituyen un excelente mecanismo para conocer, de manera indirecta, cómo es la

calidad de gestión de la empresa; de hecho, sus resultados apuntan hacia cómo se encuentran
funcionando los aspectos estructurales y estáticos (variables de status) de la organización, y
qué ocurre en el día a día en las relaciones entre las personas (variables dinámicas).Una de
las razones para realizar diagnósticos de clima, es que se asume que la productividad depende
de tener relaciones armónicas entre las personas, y entre la gerencia y los trabajadores.
Kaplan y Norton (1997) indican "Los empleados satisfechos son una condición previa para
el aumento de la productividad, de la rapidez de reacción, la calidad y el servicio al cliente"
(p. 143).
INFOTEP 49
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Organización y planificación de tareas
La correcta y eficaz planificación de las tareas depende, en gran medida, de cuestiones de

detalle, existiendo una serie de claves y
aspectos a los que hay que prestar
especial interés: ∙ Priorización. Al
planificar las tareas,
piensa en lo más urgente y subraya
estas
actividades como prioritarias. A
continuación, en orden decreciente
en
importancia, ocúpate del resto de
cosas
que tienes que hacer durante el día.
∙ Valora la complejidad de las tareas.
Además de la urgencia, otra de las características más importantes de una tarea es su
nivel de complejidad. Esa cuestión es muy importante, no solo para reservarle el tiempo
necesario en nuestra agenda, sino también para ponernos manos a la obra en las horas
del día en que estamos más frescos y concentrados. Este aspecto puede variar en cada
persona, pero normalmente es mejor dedicarse a los trabajos que requieren mayor
Formación Humana
concentración y esfuerzo individual a primera hora, dejando así las tareas más
monótonas y automáticas para cuando empezamos a sentirnos cansados. ∙ Sé realista con
los que realmente puedes hacer y el tiempo que necesitas. Si nos marcamos unos
objetivos imposibles en cuanto a cantidad de trabajo y tiempo que nos llevará realizarlos,
nos encontraremos estresados y desanimados. El resultado será que nos acabaremos
sintiendo mal por no haber podido cumplir con lo previsto o, peor aún, haciendo los trabajos
sin la suficiente calidad, lo que, paradójicamente, aún nos hará perder más tiempo en
repeticiones o corrección de errores.
∙ Luchar contra todo lo que nos hace perder tiempo. Debemos identificar todas esas
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distracciones o malos hábitos que nos

impiden ser más productivos. Por
ejemplo: consultar continuamente el
correo electrónico, los mensajes del
teléfono móvil o conectarse
continuamente a las redes sociales.
Cuando tengamos muy claro lo que
nos distrae, es cuestión de ponerle
trabas como desconectar el teléfono o
colocarlo en silencio durante unas horas, o bien dedicar un
tiempo lógico y limitado a chequear el correo o las redes sociales.
Manejo racional del
tiempo.
El administrar correctamente
nuestro
tiempo, entendiendo la
administración
del tiempo como la
administración de
“Nuestra agenda y de Nuestras
actividades”, es de capital
importancia
en los resultados de un vendedor.
El
tiempo es uno de los recursos más
valiosos de un profesional en cualquier
campo y especialidad sin embargo en las
Formación Humana
áreas comerciales por su propia definición, gran autonomía y campo de actuación, cobra aún
más importancia.
EL MANEJO EFECTIVO DEL TIEMPO ES ESENCIAL EN LA VIDA Y RESULTADOS

DE UN PROFESIONAL
Los gurús en la materia han concluido, que lo que en verdad podemos administrar es Nuestra
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Agenda Personal, recomendando que esta administración se ejecute en base a principios,

prioridades y valores de tal suerte que al final del día no haya frustración, sentimientos de
culpa e insatisfacción en el área profesional y personal del individuo.
¿EN QUÉ ME BENEFICIA EL MANEJO ADECUADO DEL TIEMPO EN MI

PROFESIÓN?
Podemos responder en términos generales que un control profesional de la agenda
(actividades) en base a principios, prioridades y valores, detona en un incremento en la
eficacia (al hacer las cosas correctas en el tiempo correcto). El riesgo de no tener control de
mi agenda, de no contar con un plan de trabajo semanal, quincenal o mensual es que dejamos
abierta la puerta de la “improvisación”, del “se me ocurre”, siendo presas muy fácilmente de
la ineficiencia, del retrabajo y perdiendo de vista el objetivo.
“Cuando llega el tiempo en el que se podría, ha pasado el tiempo en que se pudo”

Marie Von Ebner – Eschenbach
Ética profesional.
La ética es considerada como una ciencia encargada de estudiar los comportamientos de los
seres humanos bajo normas que debe haber en una convivencia en sociedad. De esta forma
se aplica al ámbito profesional de un individuo, ya que se trata de las decisiones que se toman
de forma totalmente consciente y voluntaria. Por esto mismo, no son considerados éticos
aquellos comportamientos involuntarios, es decir, que no sucedieron bajo el propio
consentimiento.
Los términos ética profesional hacen referencia al conjunto de normas y valores que hacen
y mejoran al desarrollo de las actividades profesionales.
La ética profesional es la encargada de ir marcando las pautas éticas del desarrollo laboral
mediante valores universales que posee cada ser humano. Aunque ésta se centre en estos
Formación Humana
valores, se especifica más en el uso de ellos dentro de un entorno plenamente laboral.

Básicamente, la ética laboral es fundamental en cualquier persona que desee trabajar, ya que
ésta implica la práctica de valores como la responsabilidad, puntualidad, estudio, constancia,
carácter, concentración, formación, discreción, entre otras.
¿Para qué sirve la ética profesional?
Se supone que la ética profesional también determina cómo debe actuar un profesional en
una situación determinada. En un sentido más bien estricto, podríamos solo señalar las
carreras que son de nivel universitario o superior, pero también deben considerarse los oficios
INFOTEP 52
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y cualquier otro trabajo permanente, ya que el profesional enfrenta diariamente diferentes

situaciones, la ética profesional debería verse plasmada en un código de ética profesional
para prevenir errores, cada colegio de profesionales debería contar con uno que deje en claro
qué está y qué no moral y éticamente bien.
Formación Humana
Objetivo capítulo 5: Desarrollar capacidades para integrarse a su entorno familiar,
comunitario y productivo según normas morales y sociales.
LOS GRUPOS SOCIALES Y LA FAMILIA
Conjunto de personas que desarrollan roles e interactúan en una misma comunidad.
Existen dos tipos de grupos, los primarios y los secundarios. El primario es la familia, su
razón de ser, estará dada por la convivencia diaria. El tipo de relación que en este se entabla
es personalizada.
Los secundarios, entre ellos la escuela, el trabajo, los equipos de deportes, se caracterizan por
estar formados por cuestiones de afinidad, proyectos en común, cooperación y libertada a la
hora del acuerdo entre sus integrantes.
Para nuestra supervivencia física y emocional, necesitamos formar parte de un grupo. La

familia y las amistades son los primeros grupos con los que entramos en contacto. En el
espacio social de la familia construimos nuestra identidad individual y social. Con los amigos
y las amigas satisfacemos necesidades emocionales, como la aceptación y el respeto.
No existe un modelo único de familia. Su composición, así como el papel que representa cada
uno de sus miembros, son diferentes en cada sociedad, y van evolucionando a lo largo del
tiempo. En las sociedades más industrializadas se ha pasado de una familia tradicional,
integrada por varias generaciones y con muchos hijos e hijas, a una familia más moderna,
donde el número de hijos ha descendido y la mujer se ha incorporado al mercado laboral.
¿Qué es la Familia?
Palacios y Rodrigo (1998): “La familia es una unión de personas que comparten un proyecto
vital de existencia que se desea duradero, en el que se generan fuertes sentimientos de
pertenencia a dicho grupo, existe un compromiso personal entre sus miembros y se establecen
intensas relaciones de intimidad, reciprocidad y dependencia”.
Formación Humana
INFOTEP 53
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Clasificación de familias
Familias nucleares: Las familias nucleares están compuestas por una pareja de adultos que
se hacen cargo de uno o más hijos biológicos. Es por tanto la familia clásica.
Familias monoparentales: Según las Naciones Unidas. Una familia monoparental es una
variación de la familia nuclear de un sólo adulto, compuesta por una madre o un padre y uno
o varios hijos. En definitiva una familia monoparental no es ni más ni menos que una familia
formada por un solo padre o cabeza de familia.
Familias reconstituidas, ensambladas o compuestas: Esta modalidad familiar tal vez sea
la que más abunda en la actualidad debido al gran número de divorcios que se producen.
Son formadas por ejemplo por los hijos biológicos del padre y los hijos biológicos de la
madre. Son por tanto hermanastros que forman una familia por haberse unido sus padres tras
separarse de sus anteriores parejas.
Familias de tres generaciones o extensas: Son las formadas por miembros pertenecientes a
distintas generaciones que conviven juntos. Por ejemplo, una familia formada por una pareja
-padre y madre-, sus hijos y el abuelo.
Familias adoptivas: Una pareja o un adulto en solitario con uno o más hijos adoptados.
Estas familias son más comunes en los países desarrollados, cuyas familias tienen más
recursos económicos para adoptar niños de su propio país o de otros.
Familias sin hijos: Son las formadas por dos adultos, heterosexuales u homosexuales, que
no tienen hijos, ya sea porque lo han decidido o porque lo han podido.
Rol de los padres
Los padres como responsables de la crianza del niño: En las conductas incluidas en esta
categoría los padres desempeñan las funciones propias de crianza, cuidado y protección de
sus hijos. Incluye desde cuidar de su salud, nutrición y desarrollo psico-social, hasta proveer
Formación Humana
las condiciones que permitan al niño asistir a la escuela: proporcionarle vestuario, inscribirlo
y llevarlo a la escuela, cubrir los gastos de la educación (tanto los directos como los ingreso
que no reciben cuando el niño estudia en lugar de trabajar) y decidir la dedicación del tiempo
del niño a actividades escolares, tareas de la casa o actividades de empleo fuera de la casa
(Epstein, 1990; Davies, 1976, en Purvis, 1984 ). En los países desarrollados, gran parte de la
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literatura sobre esta categoría se refiere al rol de los padres en la crianza del niño. La
educación de padres en materia del cuidado y desarrollo de niños en edad pre-escolar es la
modalidad de participación familiar más extensamente documentada en Estados Unidos
(Henderson y Berla, 1994).
Los padres como maestros: Esta categoría incluye las interacciones entre padres y niños
que tienen lugar en el hogar y que proporcionan oportunidades para el aprendizaje. El modelo
de participación de ‘padres como maestros’ supone que “la influencia de las familias sobre
el rendimiento es más efectiva cuando los padres actúan como agentes educadores” (Snow et
al., 1991). Los padres se involucran activamente en la educación de sus hijos continuando y
reforzando en el hogar el proceso de aprendizaje iniciado por el maestro en el aula: supervisan
y ayudan a sus hijos a completar sus tareas escolares, trabajan con ellos en proyectos que
refuerzan el plan de estudios de la escuela o realizan actividades que fomentan la adquisición
de las competencias de lecto-escritura (desde leer historias a los niños a entablar
conversaciones en la mesa) (Snow et al., 1991; Henderson y Berla, 1994; Clark, 1993;
Chavkin y Williams, 1993; Keith et al., 1996; Davies, 1976, en Purvis, 1984).
Rol de los hijos
El respeto que tengan los hijos hacia el padre tiene su fuente en el afecto natural que se ha
brindado en la familia. El niño debe ser grato con quienes con su vida, amor y trabajo le
han brindado afecto y le han ayudado a crecer en estatura y sabiduría.
Cuando los hijos son mayores deben recordar que son responsables de sus padres en su vejez,
dándoles toda la ayuda material y moral en sus enfermedades y en momentos de soledad y
desánimo.
Formación Humana
Deberes de los hijos en el hogar
Es muy importante tener en cuenta la edad del niño y su desarrollo evolutivo para saber qué
exigirle, cómo y por qué. No es lo mismo un niño de 2 años que uno de 7, las exigencias
deben de ir adaptándose a la edad y características del niño. Pero desde que son muy
pequeños se les debe enseñar a ser responsables, implicarles en las tareas del hogar y
favorecer la autonomía personal:
∙ Responsabilidades: consiste en enseñarles a los niños a ser consecuentes y

responsables de sus actos, ayudarles a asumir que los fracasos forman parte de la
vida y que son útiles para aprender de los errores. Para desarrollar el sentido de la
responsabilidad es muy importante que los niños tengan obligaciones adaptadas a su
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edad y características.
∙ Tareas del hogar: desde pequeños, a los
niños
se les puede implicar en las tareas del
hogar, ya sea poner las servilletas en la
mesa,
recoger los juguetes o tener
ordenada la
cartera. La implicación en estas
tareas debe ser
mayor a medida que los niños
van creciendo.
∙ Tareas de autonomía personal:

consiste en
enseñarles a ser independientes.
Si los padres hacen todo por sus
hijos y no les dejan hacer nada
por ellos mismos, nunca van a
saber
qué actividades pueden hacer
solos. Son
muchas las áreas en las que los
niños pueden
colaborar:
∙ Aseo y vestido: es necesario
crear buenos
hábitos en la higiene personal desde que son
pequeños. Un niño de 3 ó 4 años puede asearse
solo, con algo de ayuda y supervisión.
Formación Humana
Seguramente tardarán más, lo llenen todo de agua, etc., pero si no se les da cierta
autonomía, no se les está ayudando a crear pequeños hábitos para que en un futuro
INFOTEP 56
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adquieran otros más importantes.

∙ Comida: en la medida de sus posibilidades, deben aprender a comer solos y se les
puede ir enseñando a tener buenos modales en la mesa. Esto requiere mucha
paciencia por parte de los padres pero los niños ganan mucho de cara al futuro.
Es fundamental que los niños no vean estos deberes como un castigo sino como algo
que forma parte de la convivencia familiar: lo mismo que los padres tienen unas
obligaciones, ellos tienen que tener otras.
Criterios para seleccionar parejas
La relación de pareja ha sido un aspecto de la vida del individuo que ha despertado interés
para los diferentes ámbitos del conocimiento humano desde tiempos inmemoriales. Como
señalan Rincón y Garrido (2005), la relación de pareja se ha estudiado desde puntos de vista
tan diversos como el sociológico, el antropológico, el religioso o el moral; y siendo la
psicología la ciencia del comportamiento humano, como no puede sorprender, la pareja
también ha sido objeto de estudio para nuestra disciplina.
Willi (2004) afirma que nada estimula más el desarrollo personal que la relación amorosa
constructiva, mientras que nada limita más el desarrollo personal ni nada provoca más
inseguridad que una relación amorosa destructiva. Back et al. (2011) por su parte consideran
que la selección de pareja es una de las decisiones más relevantes a afrontar en la vida. Hay
un sinfín de aspectos de la persona que se ven alterados directa o indirectamente por su vida
sentimental.
Criterios
∙ Debe aceptarse a él mismo, y así te aceptará a ti, pues el matrimonio es una extensión del
ser.
∙ Debe de ser una persona bajo autoridad; de sus padres, jefe, gobierno, Pastor, etc. ∙
Debe tener libertad moral, así te amará y no te usará para amarse a sí mismo.
Formación Humana
∙ Debe conocer el propósito de Dios para su vida, para que sepas si tú puedes ser su "ayuda
idónea" en el caso de la mujer, o la guía espiritual que como hombres estamos
llamados a ser en el hogar.
∙ Debe tener libertad financiera, esto no es que sea rico, sino que no solucione sus
'necesidades' adquiriendo deudas, que sepa mantenerse a sí mismo, no estando
gobernado por el dinero ni lo material.
∙ Ideas en común sobre la vida familiar y la convivencia, los hábitos de trabajo de cada
uno y el valor que establecen a su profesión o trabajo.
INFOTEP 57
_________________________________________________________
∙ Comprobar si están de acuerdo en valores religiosos, culturales y morales, la capacidad

de compromiso y fidelidad.
∙ Antes de formalizar una pareja hemos de analizar nuestro propio proyecto de vida, para
ver qué lugar ocupa la otra persona en ese plan, si las aspiraciones y deseos de ambos
son compatibles.
∙ Conocer bien a la familia de la pareja, para así entender como ha influido en su
comportamiento.
Importancia del presupuesto familiar
Seguramente alguna vez te has preguntado ¿En qué gasto mi dinero? ¿Cuáles son realmente
mis gastos mensuales? ¿Cómo puedo administrar adecuadamente mis ingresos? ¿Estoy
gastando lo correcto en bienes y servicios? ¿Cuánto estoy ahorrando?.
Si no sabes las respuestas, es preciso que comiences a elaborar un presupuesto a fin de que
consideres todos tus gastos fijos y tus gastos variables, así como imprevistos que pudieras
tener.
Los gastos fijos son los que permanecen constantes durante un periodo de tiempo
determinado; corresponden a desembolsos difíciles de evitar como alimentos, transporte,
gasolina, servicios, colegiaturas, adeudos crediticios, renta, etc., en tanto que los gastos
variables cambian de acuerdo con los gustos y actividades de cada persona, incluyen ropa,
restaurantes, entretenimiento, etc.
Formación Humana
Los gastos imprevistos son aquellos que se realizan por emergencias, o la compra de
productos que no son prioritarios, incluyendo aquellos que realizas por alguna necesidad
inmediata, etc., como el mantenimiento del hogar y del automóvil.
Es importante que pienses con tranquilidad cuáles son tus gastos prioritarios y elabores un
presupuesto de corto, mediano y largo plazo que te permita ver con claridad en qué renglones
se pueden ampliar o reducir los gastos sin perjudicar a la familia.
Contar con un presupuesto familiar, como el de cualquier entidad, resulta vital para el logro
de los objetivos. En un mundo (entidad, familia, etc.) donde los recursos son limitados, la
única forma de lograr todas las metas financieras es teniendo un presupuesto, que sirve como
guía y referencia, por un lado, y por el otro, como un elemento para visualizar el destino del
gasto y el origen de los recursos y de esta forma, poder jerarquizar el gasto desde una
perspectiva racional. El presupuesto nos permite llevar nuestras decisiones de compra de un
plano emocional a uno racional. El presupuesto nos da la posibilidad de apoyar nuestra toma
de decisiones en datos 'duros' y no en sentimientos o aspiraciones, como comentó Carlos
INFOTEP 58
_________________________________________________________
Armida, asesor financiero.
A continuación, te presentamos algunas consideraciones que debes tener en cuenta para

elaborar tu presupuesto familiar.
a) Anota todos y cada uno de los gastos en los que incurres cada quincena b) Haz una
relación de todas las cosas que tienes que pagar o comprar durante un mes, como la renta
o los pagos de casa, agua, luz teléfono, alimento, renta de internet, etc. c) Considera
aquellos gastos ocasionales que puedan presentarse, como la celebración de una fiesta, la
compra de algún regalo, entre otros.
d) Contempla cual será tu ahorro mensual para posibles emergencias.
e) Identifica si tu compra es una necesidad, un gusto o un deseo.
Formación Humana
Matrimonio, objetivos y tipos
El Matrimonio es la unión entre un hombre y una mujer, quienes contraen un compromiso

permanente y exclusivo cada uno respecto del otro, el cual se realiza naturalmente
(inherentemente) en plenitud mediante la generación y crianza conjunta de los niños. Los
cónyuges sellan (consuman) y renuevan su unión por medio de actos conyugales, es decir,
actos que son constitutivos de la parte conductual del proceso reproductivo, de tal forma que
se unen como una sola unidad reproductiva. El Matrimonio es valioso en sí mismo, pero su
orientación inherente a la generación y crianza de los niños contribuye a su estructura
distintiva, incluyendo normas relativas a la fidelidad y la monogamia. Éste vínculo al
bienestar de los niños también ayuda a explicar por qué el Matrimonio es importante para el
bien común y por qué el Estado debe de reconocerlo y regularlo.
"No es bueno que el hombre esté solo," dijo Dios al crear al hombre. Y realmente, todo el
tránsito del hombre por la tierra y la realización de su verdadero designio precisan de la
interacción con otras personas, de la ayuda mutua y esfuerzos en común. Con este objetivo
Dios estableció el matrimonio y lo bendijo, acerca de ello dicen las Sagradas Escrituras:
"Creó, pues, Dios al ser humano a imagen suya, a imagen de Dios le creó, macho y hembra
los creó. Y bendíjoles Dios, díjoles Dios: Sed fecundos y multiplicáos y henchid la tierra y
sometedla" (Gen. 1:27-28).
Tipos de matrimonios.
Civil: Es un acto cívico y legar que realiza la pareja para mostrarse ante la ley y la sociedad
su deseo de vivir unidas en matrimonio. En este caso, a diferencia del religioso, de común
acuerdo pueden romper dicho contrato de matrimonio civil respectando las clausuras que se
hayan establecido en dicho contrato. En algunos casos no es necesario el común acurdo, con
INFOTEP 59
_________________________________________________________
que uno solicite el divorcio basta.
Matrimonios religiosos. Es el matrimonio que es presidido o dirigido por un ministro

eclesiástico, ya sea un pastor o un sacerdote, y realizado mayormente en un templo o iglesia.
Formación Humana
Divorcio, causas y consecuencias
Disolución legal de un matrimonio, a solicitud de uno o de los dos cónyuges, cuando se dan
las causas previstas por la ley.
Causas:
• Si la pareja, o uno de sus miembros no tiene claro lo que significa formar una familia
que cumpla con los votos hechos delante de Dios de permanecer fielmente en el
hogar, el resultado será una familia tambaleante que difícilmente será estable.
• Cuando alguien viene de un hogar derrumbado va a tener la tendencia a continuar con
el modelo de vida que causó el daño en el hogar de sus padres.
• Cuando la pareja se casa por un motivo equivocado. Por ejemplo, porque viene un hijo
en camino, por interés a una herencia sustancial, por no quedarse solo (a), por
atracción física, etc.
• Por una conducta infiel.
• Por alguna adicción incontrolable.
• Por mantener discordias permanentes.
• Derroche del dinero, por mal manejo del mismo y por negocios mal hechos. •
Excesiva intervención o control por parte de los suegros.
Las consecuencias de un divorcio por lo general son devastadoras y de larga duración, sin
tomar en cuenta la calidad de vida que se tuvo durante ese matrimonio. Si el matrimonio se
caracterizó por haber sido estable y bueno, va a dejar un dolor muy difícil de erradicar, a
causa de los recuerdos imborrables que quedaron en todos los miembros de la familia. Los
más afectados son siempre los hijos, porque ellos no entienden ni aceptan las razones de una
separación. Ellos se niegan a mirar que una desgracia de esta clase pudiera llamar a la puerta
de su hogar algún día.
Formación Humana
La violencia intrafamiliar. Causas y efectos
INFOTEP 60
_________________________________________________________
Violencia intrafamiliar Es
un comportamiento deliberado que
puede provocar daños físicos o
psíquicos al prójimo. Es importante
tener en cuenta que, más allá de la
agresión física, la violencia puede ser
emocional mediante ofensas o
amenazas. Por eso la violencia puede
causar tanto secuelas físicas
como psicológicas.
La verdadera causa de la violencia intrafamiliar se encuentra en la construcción de género

que se hace socialmente. Desde muy temprano, se configura al hombre como privilegiado,
como poderoso. A la mujer se le configura socialmente como delicada, débil, que necesita
protección. Esta forma diferente de educar a los hijos e hijas, a la larga configura la
personalidad tanto el hombre como de la mujer, formando dos polos opuestos, diferentes,
pero cuya diferencia se encuentra en una construcción social y no en aspectos biológicos o
naturales. De ahí nace la falsa creencia de parte del hombre de su superioridad respecto de la
mujer, y, de la obediencia de ésta hacia él. Al no existir esa obediencia, entonces se
desencadena la violencia.
Entre las consecuencias más graves que

trae
para un niño vivir en un entorno familiar
violento están: problemas de
agresividad,
dificultades de interacción social,
tendencia a
interpretar de modo hostil la conducta de
los
otros, baja autoestima, problemas de
egocentrismo cognitivo y social.
Formación Humana
Estas afectan fuertemente al niño en la escuela, primordialmente en el rendimiento

académico.
INFOTEP 61
_________________________________________________________
Objetivo capítulo 6: Usar con facilidad un lenguaje incluyente, evidenciando conductas,

según el enfoque de género en cada una de las dimensiones de la vida.
GENERALIDADES E
IMPORTANCIA DE
GÉNERO
Igualdad: Es el trato idéntico que

un
organismo, estado, empresa,
asociación,
grupo o individuo le brinda a las
personas sin que medie ningún
tipo de
reparo por la raza, sexo, clase social u
otra circunstancia plausible de diferencia
o para hacerlo más práctico, es la
ausencia de cualquier tipo
de discriminación. La igualdad es una equivalencia o conformidad en la calidad, cantidad o
forma de dos o más elementos.
También indica un tratamiento equitativo de las personas, por ejemplo, 'igualdad de género'.
La igualdad entre los seres humanos se considera un derecho en muchas culturas, aunque en
muchas ocasiones no existe igualdad debido, entre otros, a factores económicos, raciales o
religiosos.
Equidad: Puede definirse, según el diccionario de la Lengua Española, como:
∙ Cualidad que mueve a dar a cada uno lo que merece sin exceder o disminuir. ∙
Justicia, imparcialidad en un trato o un reparto.
∙ Tratar a todos por igual respetando y teniendo en cuenta sus diferencias y cualidades.
Como tal, la equidad se caracteriza por el uso de la imparcialidad para reconocer el derecho
de cada uno, utilizando la equivalencia para ser iguales. Por otro lado, la equidad adapta la
Formación Humana
INFOTEP 62
_________________________________________________________
regla para un caso concreto con el fin de hacerlo más justo. La equidad es sinónimo de
igualdad, ecuanimidad, justicia, rectitud y equilibrio.
Sexo: Proviene de la palabra latina «sexus», que significa separar o dividir. Sexo es aquello
que divide a los seres humanos en dos grupos distintos: varones y hembras. Podemos decir
que sexo es el conjunto de
características que diferencian al varón
y a la hembra.
Género: Del inglés gender es un

término
técnico específico en ciencias sociales
que
alude al «conjunto de características
diferenciadas que cada sociedad asigna
a
hombres y mujeres». No se trata de una
clasificación de los sujetos en grupos
identitarios, sino que según la Organización
Mundial de la Salud, se refiere a «los roles
socialmente construidos, comportamientos,
actividades y atributos que una sociedad considera como apropiados para hombres y
mujeres», orientado a visibilizar aquellas diferencias y desigualdades sociales entre hombres
y mujeres que provienen del aprendizaje, así como los estereotipos, los prejuicios y la
influencia de las relaciones de poder en la construcción de los géneros.4 Equidad de género:
Distribución justa de acuerdo a los intereses y necesidades de hombres y mujeres.
La equidad de género significa que mujeres y hombres, independientemente de sus

diferencias biológicas, tienen derecho a acceder con justicia e igualdad al uso, control y
beneficio de los mismos bienes y servicios de la sociedad, así como a la toma de decisiones
en los ámbitos de la vida social, económica, política, cultural y familiar.
Es la aceptación de las diferencias entre hombres y mujeres, y la aceptación también de

derechos, buscando el ideal de un equilibrio en el que ninguno de ambos sexos se beneficie
de manera injusta en prejuicio del otro.
Formación Humana
La equidad de género está muy presente en la humanidad, desde los inicios de la vida social,
INFOTEP 63
_________________________________________________________
económica, política. Desde aquel entonces la mujer no tenía derecho a ser escuchada, ni a
opinar, ni mucho menos a ser parte de una familia y sociedad.
Enfoque de género: Considera las diferentes oportunidades que tienen los hombres y las
mujeres, las interrelaciones existentes entre ellos y los distintos papeles que socialmente se
les asignan. Todas estas cuestiones influyen en el logro de las metas, las políticas y los planes
de los organismos nacionales e internacionales y por lo tanto, repercuten en el proceso de
desarrollo de la sociedad. Género se relaciona con todos los aspectos de la vida económica y
social, cotidiana y privada de los individuos y determina características y funciones
dependiendo del sexo o de la percepción que la sociedad tiene de él.
El enfoque de género se enmarca en el desarrollo de las políticas de igualdad de

oportunidades y se aplica en todos los procesos metodológicos relacionados con los
proyectos de intervención, desde la identificación, hasta la evaluación.
Formación Profesional: son unas enseñanzas cuya finalidad principal es capacitar a las
personas para el desempeño de una actividad profesional. Por eso, los estudios de Formación
Profesional están destinados a la adquisición de competencias profesionales que permitan a
las personas ejercer distintos trabajos.
Dependiendo de la especificidad de cada país, suelen encontrarse tres subsistemas de

formación profesional:
∙ Formación Profesional Específica o Inicial: destinada, en principio, al colectivo de

alumnos del sistema escolar que decide encaminar sus pasos hacia el mundo laboral, cuyo
objetivo es la inserción laboral.
∙ Formación Profesional Ocupacional (FPO): destinada al colectivo que en ese momento
se encuentra desempleado, cuyo objetivo es la reinserción laboral de la persona.
∙ Formación Profesional Continua (FTE): destinada al colectivo de trabajadores en activo,
cuyo objetivo es la adquisición de mayores competencias que le permitan una
Formación Humana
actualización permanente del trabajador al puesto de trabajo que desempeña u optar a

otro, lo que en definitiva se resume como un aumento de su empleabilidad. Importancia y
resultados que se obtiene con el modelo de igualdad de género
Este modelo constituye un ejemplo de cómo conducir e introducir la equidad de género en
los sistemas de gestión de las organizaciones, es decir, cómo hacer transversal la perspectiva
de género en el ámbito laboral. Este sistema MEG muestra a las organizaciones los
procedimientos, paso a paso, para detectar, en primer lugar, las condiciones de inequidad
existentes en sus organizaciones para proceder a definir las acciones que se deben realizar
para modificarlas.
INFOTEP 64
_________________________________________________________
Sí, la igualdad de género es importante. Te preguntarás por qué. Los derechos de millones de
niñas y mujeres a la educación, la salud, la identidad, el trabajo, la participación política y a
no ser agredidas dependen de esto. Y, por encima de todo, el derecho a vivir. Los asesinatos
de mujeres por su género aún son una epidemia en todo el mundo, especialmente en América
Latina.
La desigualdad de género equivale al estancamiento del progreso social. Las niñas y las
mujeres representan la mitad de la población mundial, es decir, ellas son la mitad del
potencial para el avance de la sociedad.
"El empoderamiento de las mujeres y las niñas es fundamental para impulsar el crecimiento
económico y promover el desarrollo social", explica la Organización de las Naciones Unidas
(ONU).
“Poner fin a todas las formas de discriminación contra las mujeres y niñas no es solo un
derecho humano básico, sino que además es crucial para acelerar el desarrollo sostenible”,
resalta el PNUD.
Formación Humana
La violencia juvenil. Causas y

efectos
En la sociedad actual se está observando

un
aumento de conductas violentas por
parte de
la población adolescente, en diferentes
contextos y en todos los grupos sociales,
familias de clase alta, media y baja.
La violencia en la adolescencia está constituida por manifestaciones de agresividad que se

dirigen hacia iguales, familiares o figuras de autoridad.
¿Dónde se da la violencia entre adolescentes?
Con respecto a los escenarios en los que se produce violencia entre población adolescente,
encontramos que se suelen dar en:
INFOTEP 65
_________________________________________________________
⮚ Violencia en casa: Es frecuente que las familias en las que hay uno o más hijos
adolescentes se produzcan situaciones conflictivas, debido a la modificación de
normas, a las exigencias de los hijos, etc. La situación se agrava si se producen peleas
físicas entre dos o más miembros de la familia.
⮚ Violencia entre parejas adolescentes: Los datos recogidos de investigaciones sobre

violencia entre parejas de novios adolescentes son alarmantes. Sorprendentemente,
este tipo de violencia sigue aumentando, y lo llevan a cabo tanto los chicos como las
chicas.
⮚ Violencia en el colegio: Estas conductas violentas han sido ampliamente estudiadas,

y son muchas las causas de que se siga produciendo, como por ejemplo:
∙ Papel mantenedor de los compañeros que actúan como espectadores, ∙

Víctimas que no comunican su situación de acoso,
∙ Las conductas violentas hacen que el agresor consiga salirse con la suya.
Formación Humana
Además, es necesario resaltar las manifestaciones de violencia que algunos alumnos llevan a
cabo sobre sus profesores.
En este sentido, deberían tomarse más medidas para evitar que se produzcan estos
comportamientos violentos en el ámbito escolar.
∙ Violencia callejera: Algunos grupos de adolescentes se unen para formar pandillas o

bandas callejeras, con el propósito de agredir a personas o para cometer actos
delictivos, como robos a personas aisladas o en establecimientos.
Causas de la violencia adolescentes
Las causas de que se produzca violencia en la población joven son numerosas. En los estudios
sobre el tema, se ha centrado la atención en el tipo de familia de procedencia, especialmente.
Los aspectos familiares que más promueven la violencia adolescente son:
∙ Ausencia parental: Abandono del padre o de la madre- total o parcialmente. ∙

Familia desestructurada.
∙ Estilos educativos autoritarios En el que el adolescente no puede negociar las
INFOTEP 66
_________________________________________________________
normas o demasiado permisivo en el que hay ausencia total de normas.
Otros aspectos que potencian la manifestación de conductas agresivas son los siguientes:
∙ Consumo de sustancias. El alcohol y drogas ilegales suelen provocar que se

produzcan conductas violentas, como enfrentamientos, peleas y agresiones. ∙ Falta de
atención individualizada en los colegios. A veces sucede que los profesores no
alertan sobre comportamientos inaceptables que se producen dentro del colegio, por
lo que no puede llevarse a cabo una intervención específica. ∙ Deseos de aceptación
del grupo de iguales. El reconocimiento social aporta ciertas ventajas en el
adolescente, como sentimiento de pertenencia a un grupo, aumento de su autoestima
e incremento de su satisfacción vital.
Formación Humana
Por todo ello, muchos jóvenes no tienen reparos en llevar a cabo conductas violentas hacia
los más débiles, con el fin de buscar la aprobación de su grupo de iguales.
Consecuencias de la violencia en la adolescencia
Todo lo comentado hasta ahora repercute de forma negativa entre los adolescentes que sufren
la violencia en primera persona.
En relación a las víctimas, se han observado numerosos indicadores de desajuste psicológico,

como por ejemplo:
∙ Aislamiento social.
∙ Bajo rendimiento escolar.
∙ Problemas de ansiedad.
∙ Depresión.
∙ Ideas o tentativas de suicidio.

∙ Mayor insatisfacción con su vida.
∙ Problemas dentro de su propia familia.
Las víctimas no suelen pedir ayuda a sus familiares ni conocidos, por lo que se debe estar
atento si tienes sospechas de que tu hijo se encuentre en esta situación.
Salud sexual y reproductiva: prevención ITS, VIH/SIDA

INFOTEP 67
_________________________________________________________
Las Infecciones de transmisión sexual (ITS), son un conjunto de enfermedades infecciosas

agrupadas por tener en común la misma vía de transmisión: de persona a persona a través de
las relaciones sexuales.
Los agentes productores de las infecciones de transmisión sexual incluyen bacterias, virus
(como el del herpes), hongos e incluso parásitos, como el "ácaro de la sarna" las ladillas,
Sífilis, Gonorrea
Formación Humana
Aunque casi todas tienen tratamiento, algunas de ellas, como las producidas por virus, nunca
curan de manera definitiva. Algunas imágenes
Herpes
Hongos
Ladillas
Formación Humana
INFOTEP 68
_________________________________________________________
a) Infecciones de tipo bacterianas (más comunes)

∙ Sífilis. Aparece 2 semanas después
de la
relación sexual, en forma de una
llaga o
úlcera en la boca o en los órganos
sexuales.
Al cabo de 5 semanas, la úlcera
puede
desaparecer, pero la enfermedad no. Luego
de 6 semanas, puede aparecer un salpullido
en alguna parte del cuerpo, así como la
manifestación de gripe. Todos estos síntomas pueden desaparecer, pero la sífilis no.
∙ Gonorrea. Aparece entre 2 y 21 días después de tener relaciones sexuales. Es frecuente

no presentar síntomas aun teniendo la enfermedad. Aparecen flujos y/o secreciones
(amarilla o blanca), cólicos, ardor, dolor al orinar o defecar. Con el tiempo aumenta
su gravedad.
b) Infecciones de tipo viral más comunes
∙ Herpes. Aparecen entre 2 y 30 días después de la relación sexual con síntomas de gripe,
pequeñas ampollas dolorosas en los órganos sexuales y en las nalgas. Rasquiña o
ardor antes de que aparezcan las ampollas que aparecen y vuelven a desaparecer.
Algunas personas no presentan síntomas aunque tengan la enfermedad.
∙ Hepatitis B. Es una enfermedad del hígado causada por la infección con el virus de la
hepatitis B. Al ser infectadas por primera vez, las personas pueden desarrollar una
infección aguda, que puede variar en severidad desde una enfermedad muy leve, con
pocos o ningún síntoma hasta una enfermedad grave que requiere hospitalización. El
término hepatitis B aguda hace referencia a los primeros 6 meses después de que
alguien ha estado expuesto al virus.
El virus de la inmunodeficiencia humana (VIH) es el virus que causa el SIDA. Cuando una
persona se infecta con VIH, el virus ataca y debilita al sistema inmunitario.
Formación Humana
INFOTEP 69
_________________________________________________________
A medida que el sistema inmunitario se debilita, la persona queda en riesgo de contraer

infecciones y cánceres que pueden ser mortales. Cuando esto sucede, la enfermedad se llama
SIDA. Una vez que una persona tiene el virus, este permanece dentro del cuerpo de por vida.
La transmisión del VIH se produce de diferentes formas o vías (sanguínea, relaciones

sexuales, perinatal), solo bajo las siguientes condiciones:
⮚ Los fluidos que pueden transmitir el VIH: son la sangre, las secreciones sexuales
(semen, cérvico-vaginales) y la leche materna.
⮚ Que esté presente el VIH en esos fluidos. Solamente el fluido con presencia del VIH
puede transmitirlo.
⮚ Que exista una puerta de entrada: Se refiere a un lugar del organismo en donde el
virus pueda ser depositado junto con el fluido que lo contiene y ser absorbido por el
torrente sanguíneo. Son puertas de entrada al organismo: las mucosas expuestas como
la de los ojos, boca, ano, pene y vagina, así como las heridas abiertas.
Se transmite por:
⮚ Relaciones sexuales sin protección con personas infectadas
⮚ Sangre contaminada
⮚ Intercambiarse máquinas para rasurar
⮚ Utilizar las mismas jeringas
¿Cómo protegerse? No existe una vacuna efectiva contra el VIH, por lo que nuestra única
opción de prevención es la EDUCACIÓN. Las medidas de prevención van en función de los
mecanismos de transmisión del VIH.
Para no exponerse al riesgo de VIH por transmisión sexual, se recomienda el ABC:
A = Abstinencia, que significa no tener relaciones sexuales, cuando se es adolescente es

conveniente postergar las relaciones hasta la etapa de madurez.
B= Bien seguro o siempre fiel, lo que significa que hay que tener la garantía de que las dos
personas que tienen relación son fieles mutuamente.
C= Condón, utilizar siempre el condón. Siguiendo las indicaciones para su efectividad.

Formación Humana
Embarazo no planificado
INFOTEP 70
_________________________________________________________
Muchos de los embarazos que ocurren

durante la adolescencia o durante la
juventud temprana (antes de los
veinticuatro años) no son deseados ni
planeados.
Un embarazo ocurre cuando un

espermatozoide del hombre se une con el
óvulo de la mujer. Los espermas pueden
llegar a la vagina como resultado de una
eyaculación dentro o cerca de la vagina. Si la mujer está ovulando puede resultar en un
embarazo.
El embarazo en la adolescencia frustra muchas aspiraciones e impone responsabilidades a

una edad temprana que hace más difícil, no imposible, lograr las metas del proyecto de vida.
Pero no solo el embarazo en la adolescencia puede ser inoportuno o no deseado, también hay
otros momentos en el ciclo de la vida que un embarazo puede complicar la vida de la mujer
o del hombre.
Existen diversas situaciones de índoles psicológicas, emocionales y culturales que favorecen

que una mujer quede embarazada sin desearlo, como son:
Individuales
∙ Baja autoestima, poca capacidad negociación con la pareja (para uso de condón,
postergar relación, usar métodos anticonceptivos o sencillamente no decir no) ∙ Falta de
conocimiento del cuerpo y del sistema de reproducción
∙ La influencia del grupo
∙ El varón pide tener relaciones sexuales porque así se siente más «hombre» ∙
Falta de comunicación entre los padres y sus hijos
Culturales y sociales
∙ Creencia de que al quedar embarazada se retendrá a la pareja: «los hijos retienen a los
hombres»
Formación Humana
∙ Casarse muy joven para tener más libertad y menos responsabilidad en el hogar materno
∙ Ausencia y desconocimiento de los servicios de salud para adolescentes ∙
INFOTEP 71
_________________________________________________________
Falta de actividades comunitarias para estimular a los jóvenes

∙ La falta de conocimientos del uso de anticonceptivos
∙ La influencia del machismo y las normas culturales
∙ Falta de educación sobre sexualidad
∙ Los medios de comunicación bombardean a la juventud con mensajes de

comportamiento sexual irresponsable
Los derechos humanos
Se reconocen como derechos aquellas libertades, facultades, instituciones o reivindicaciones

relativas a bienes primarios o básicos que incluyen a toda persona, por el simple hecho de su
condición humana, para la garantía de una vida digna, sin distinción alguna de raza, color,
sexo, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social,
posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.
También los derechos son definidos desde un punto de vista relacional, como las condiciones
que permiten crear una relación integrada entre la persona y la sociedad, que permita a los
individuos ser personas jurídicas, identificándose consigo mismos y con los otros. Por su
parte, los deberes parten de la existencia de un orden de responsabilidad jurídica y moral, que
obliga la conducta del hombre y la mujer en sociedad.
Los derechos humanos no siempre han existido como tal, el 10 de diciembre de 1948 en París,
las Naciones Unidas formularon la Declaración Universal de los Derechos Humanos
(DUDH). Este documento recoge en 30 artículos, los derechos humanos considerados
básicos, a partir de la carta de San Francisco de 1945.
Para llegar a ese documento, la humanidad en su conjunto ha tenido que hacer muchos
esfuerzos y librar muchas batallas. Es importante reconocer que los esfuerzos continúan para
que los estados/gobiernos los respeten. Por eso son necesarias las instituciones y
organizaciones que los promueven y le dan seguimiento al cumplimiento en el ámbito
nacional e internacional.
INFOTEP 72

Manual de Formacion Humana 01

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1

SERVICIOS AUXILIARES DE CONTABILIDAD

Lograr en los participantes las competencias requeridas en el campo laboral, a través de la

EL MODULO I FORMACIÓN HUMANA (25 HORAS)

Objetivo: Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la

1. Conociendo y formando parte del INFOTEP

1.1. Definiciones operativas

2. Reconociendo la dimensión Humana

3.3.Características de la personalidad madura

6. Los grupos sociales y la familia

6.6. Importancia del presupuesto familiar

7. Generalidades e importancia de género

8. Comportamiento de riesgo social y laboral

Bienvenidos a este entrenamiento “Formación Humana”. El INFOTEP ha considerado

El INFOTEP tiene el compromiso de aportar al crecimiento humano integral, esto quiere

CONOCIENDO Y FORMANDO PARTE DEL INFOTEP

CAPITULO I. CONOCIENDO Y FORMANDO PARTE DEL INFOTEP

∙ Institución autónoma. Es aquella que goza de independencia administrativa y

ENFOQUE, MARCO LEGAL Y DIRECCIÓN

El Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) es una institución

Enfoque del INFOTEP

Dirección del INFOTEP

es el órgano que conduce a la institución mediante la toma de decisiones concertadas como

Por disposiciones de la Ley 173-07, de Eficiencia Recaudatoria, las empresas y trabajadores

MISION. Liderar, coordinar e impulsar el sistema nacional de formación para el trabajo

VISION. Ser la organización modelo de la formación técnico profesional, sustentada en

Liderazgo: La institución se esfuerza en fomentar la lealtad de los clientes, en inspirar

Compromiso: INFOTEP está comprometido con el desarrollo humano de nuestro personal,

Proactividad: Este mantiene una actitud dinámica, diligente, optimista, perseverante y

Integridad: Maneja con responsabilidad, honradez, transparencia y confiabilidad los

INFRAESTRUCTURA DEL INFOTEP

El INFOTEP ofrece la formación profesional a través de los siguientes espacios:

• Centros tecnológicos. Son centros de formación y adiestramiento construidos con recursos

Talleres móviles. Son vehículos (contenedores, camiones)

INFOTEP Virtual. Es un centro de formación virtual, de cobertura nacional, en el que se

Centros comunitarios. Son entidades cuyas infraestructuras comunitarias son adaptadas

Estos son impartidos en las siguientes modalidades:

∙ Formación Continua en Centro (FCC)

∙ Formación de Maestros Técnicos (FMT)

∙ Oferta para sectores vulnerables (OV)

∙ Formación Virtual (FV)

b) Servicio de Admisión, Información y Empleo

∙ Personas interesadas en capacitarse en cualquier área ocupacional

empleados o requieran el servicio de gestión de colocación

RECONOCIENDO LA DIMENSION HUMANA

Armonía: es el equilibrio, proporción y correspondencia adecuada entre las diferentes

Persona: el ser humano es persona y la persona tiene personalidad.

Personalidad: se define, aunque existen otras definiciones, como el patrón de actitudes,

Formación humana: Es el desarrollo de actitudes y valores que impactan en el crecimiento

Dimensión intelectual/conocimientos: como posibilidad que tiene la persona participante

Dimensión espiritual: es la aspiración a la transcendencia, sentir que lo que se hace tiene un

Dimensión afectiva: es el conjunto de posibilidades que tiene la persona de relacionarse

de higiene, nutrición, autocuidado con exámenes preventivos, ejercicio, relajación y manejo

Valores:son principios y creencias. Como principios permiten orientar los comportamientos.

La formación humana toca las cuatro grandes dimensiones y su resultado es el

IMPORTANCIA DE LA FORMACIÓN HUMANA Y CIUDADANA

Rol del participante en la Formación profesional

matricularse en alguna titulación universitaria o instituto técnico profesional por su propia

(Ojalvo v. 1997). define la responsabilidad en la formación profesional: como el

Relaciones laborales y la importancia del trabajo

aplicar en la vida laboral, porque muchas profesiones requieren de un estudio permanente

BUENOS HÁBITOS DE ESTUDIO

Actitud consciente frente al estudio