ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIONAL GENTE SALUDABLE

Kelly Caicedo Montaño

Jessica Brand
Nicole Paspuel Trejos

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CATÓLICA LUMEN GENTIUM

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, CONTABILIDAD Y FINANZAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CALI
2021

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ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y LEGAL DE GENTE SALUDABLE.

Kelly Caicedo Montaño

Jessica Brand
Nicole Paspuel Trejos

Trabajo presentado en el curso Plan Emprendedor III

Docente: Javier de Jesús Guerrero. Mg en Administración

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CATÓLICA LUMEN GENTIUM

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, CONTABILIDAD Y FINANZAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CALI
2021

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 Tabla de contenido

Pág.

Introducción……………………………………………………………………………………5
4. Estudio legal y organizacional gente saludable………………………………………...6
41. Descripción de la idea de negocio……………………………………………………...6
4.1.1. Misión……………………………………………………………………………………6
4.1.2. Visión…………………………………………………………………………………….6
4.1.3. Valores corporativos……………………………………………………………………7
4.1.4. Filosofía de trabajo…………………………………………………..…………………7
4.2. Estructura organizacional………………………………………………………………..8
4.3. Modelo de reclutamiento………………………………………………………….…….10
4.4. Proceso de selección del personal…………………………………………………….10
4.4.1. Solicitud de empleo……………………………………………………………….…..10
4.4.2. Entrevista…………………………………………………………………...……...…..11
4.4.3. Exámenes…………………………………………….…………………………….….11
4.5. Proceso de contratación……………………………………………………….…….…11
4.5.1. Inducción del personal…………………………………………………………….….11
4.6. Proceso de capacitación y entrenamiento del personal……………………….…...12
4.6.1. Capacitación……………………………………………………………………..…....12
4.7. Fundamentación cargos y funciones estratégicas………………………...…….….13
4.7.1. Descripción de áreas………………………………………………………………...13
4.7.2. Fundamentación del cargo……………………………………………………….…13
4.7.3. Identificación y naturaleza del cargo…………………………………………….…13
4.7.4. Perfil de cargo………………………………………………………………….….….13
4.7.5. Funciones estratégicas del cargo………………………………………………......14

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 Tabla de cuadros

Cuadro 1. Procesos Operativos (CICLO PHVA) a nivel de la empresa – por áreas……8

Cuadro 2. Organigrama……………………………………………………………………...…9
Cuadro 3. Modelo de reclutamiento………………………………………………………....10

4
 INTRODUCCIÓN

En el presente proyecto el propósito de Gente saludable, es brindar un servicio para

todo tipo de público que desea cambiar su estilo de vida realizando actividades físicas,
y complementos como lo son el yoga, masajes reductores, spa entre otras actividades
que cuidan la salud,

Actualmente cada vez son más las personas que deciden lucir en forma y cambiar sus
hábitos mediante varias prácticas de ejercicio entre otras actividades. Sin embargo, son
pocas las personas que pueden acceder a un establecimiento deportivo y
asesoramiento profesional, ya que no cuentan con los recursos económicos necesarios
para adquirirlos, además la falta de tiempo se vuelve una excusa para no realizar una
mejora en la salud, siendo esto más difícil encontrar un lugar que sean capaces de
satisfacer todas las necesidades que requieren de manera segura y eficiente.

Después de conocer las necesidades del consumidor, se examina brevemente ahora

las estrategias de crecimiento como lo es, la utilización de la búsqueda local, inversión
en tecnología, realización de retos, promociones y regalos. Así lograr óptimos
resultados.
La finalidad de este proyecto es conocer si este servicio es realmente viable y cubre las
necesidades de los consumidores.

5
 4. ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIONAL GENTE SALUDABLE
.

4.1. DESCRIPCION DE LA IDEA DE NEGOCIO

Cali, tiene en la actualidad establecimientos deportivos los cuales muy pocos

cuentan con precios asequibles y que satisfagan las necesidades de todo la población,
pues solo se basan en actividad física.
Gente saludable cuenta con actividades deportivas, pero además tiene varios
planes de complementación como lo son tratamientos estéticos básicos, consultas
alimenticias, también algo muy importante que no se podía dejar pasar y es cuidar la
salud mental de las personas, principalmente de la comuna 21 con actividades como lo
es el yoga y Pilates.
Con esta finalidad se pretende implementar un establecimiento de precios
asequibles y que cumpla con varias funciones de complementación que se pueda
lograr resultados satisfactorios.
Las características del futuro establecimiento sumando a su localidad estratégica
están dirigidas a los clientes que deseen cambiar su estilo de vida.

4.1.1. Misión:

Brindar un servicio comprometido que contribuya al desarrollo integral de los

clientes de la comuna 21 de Cali, mediante el diseño de un conjunto de servicios que
fortalezcan la salud física y mental contando para ello con excelentes instalaciones, y
personal altamente calificado.

4.1.2. Visión:

Ser un establecimiento reconocido en el año 2023 a nivel municipal por la confianza

y honestidad. Se contará con un aumento significativo de sus clientes en cuanto a
convenios empresariales, alianzas estratégicas con reconocidas empresas y demás
profesionales de salud y belleza corporal.

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4.1.3. Valores Corporativos:

1. Confianza: El valor de la confianza es muy necesario en las organizaciones. Si

no hay confianza dentro del equipo de trabajo, cualquier problema puede resultar difícil
o hasta imposible de solucionar.
2. Trasparencia y cultura abierta: Lo primordial en este punto es que los líderes de
los equipos y los directivos de la empresa pongan el ejemplo, es decir, que esté
abiertos a recibir sugerencias y opiniones y dispuestos también a responder dudas e
inquietudes. Sin embargo, también es importante que fomentes la interacción entre los
miembros de tu equipo. Para esto, puedes crear un grupo de conversación en el cual
compartan sus dudas, comentarios, sugerencias, etc.
3. Responsabilidad: La responsabilidad social de la empresa es el conjunto de
acciones que toman en consideración las empresas, para que sus actividades tengan
repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los
que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos, como en su relación
con los demás actores.
4. Integridad: El personal reconoce sus propios errores y asume las consecuencias
de tales hechos para revertirlos (ya sea por una acción puntual o por un mal hábito
incorporado desde la niñez) realiza un acto de honestidad.

4.1.4. Filosofía de Trabajo

 El mantenimiento de altos estándares éticos en las relaciones externas e

internas es esencial para obtener el máximo éxito.

 El negocio debe administrarse con un sentido de urgencia competitiva.

 Las decisiones deben basarse en hechos, considerados objetivamente, lo

que se llama la técnica para la toma de decisiones basada en hechos y pensada
a fondo.

7
4.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

 Objetivo general

Brindar un servicio personalizado para todo tipo de personas, que se podrá

Comprobar desde el primer día, creando conciencia de nuestro estilo de vida para
Mejorar el estado físico, mental y de salud en las personas que se inicia con una
Evaluación física para determinar qué tipo de programas necesita la persona en la
Ciudad de Cali para el año 2020.

 Objetivos específicos:

- Brindar un servicio especial, en el cuidado de la salud corporal y mental, actividad

física, estética, buscando así la necesidad del cliente logrando así la comodidad
dentro de la organización.

- Motivar e incentivar a los clientes en cuanto a la disciplina y la dedicación para

así lograr resultados óptimos.

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  Procesos Operativos (CICLO PHVA) a nivel de la empresa – por áreas

CICLO PHVA
ACTIVIDADES
DOCUMENTOS
NOMBRES PHVA PERSONAL COMPETENTE
SOPORTES
Id e ntific a r lo s re q ue rim ie nro s
Me rc a d e o , re c urso s
ne c e sa tio s p a ra p re sta r e l P c o ntra tro s
hum a no s
se vio d e una fo rm a o p tim a
Id e ntific a r la s zo na s d o nd e
P Estruc tura Ge re nte
d e se a m o s c a utiva r e l p ub lic o
Pro g ra m a r la s rutina s d ia ria s
De p a rta m e nto d e
se g ún la d isp o nib lid a d d e lo s P ho ra rio s
o p e ra c io ne s
c lie nte s
Ge re nte g e ne ra l,
Id e ntific a r lo s rie sg o s y d e p a rta m e nto
G ENTE SALUDABLE P m a triz d e rie sg o
o p o rtunid a d e s ine re nte s a d m nistra tivo , c o m e rc ia l y
o p e ra c io m e s
Ge re nte g e ne ra l,
He rra m ie nta s
d e p a rta m e nto
Lle va r a c a b a lid a d e l se rvic io H te c no lo g ic a s,
a d m nistra tivo , c o m e rc ia l y
e struc tura
o p e ra c io m e s
Ge re nte g e ne ra l,
Disp o ne r d e to d o s lo s p la ne s
Pla ne s d e d e p a rta m e nto
d e a c c io n e n to d a s la s á re a s H
m e jo ra m ie nto a d m nistra tivo , c o m e rc ia l y
q ue a fe c te la o p e ra c ió n
o p e ra c io m e s
Va lid a r la s rutina s d ia ria s c o n
e l d e p a rtm a ne to d e d o c um e nto d e De p a rta m e nto d e
v
o p e ra c io ne s p a ra lle va r un rutina s o p e ra c io ne s
ritm o o p tim o
Ge re nte g e ne ra l,
De sa rro lla r nue va s e stra te g ia s
d o c um e nto d e d e p a rta m e nto
p a ra q ue no s d isting a n e n e l A
e stud io a d m nistra tivo , c o m e rc ia l y
m e rc a d o .
o p e ra c io m e s

9
  Organigrama

 Descripción de Puestos:

1) Asistente administrativo

Es responsable por prestar apoyo administrativo de alto nivel al equipo de Finanzas y

Operaciones y a toda la organización.

10
Responsabilidades
Colabora con la coordinación y la planificación de las reuniones internas y externas,
incluidos los
siguientes:
- Apoyo logístico para organizar el lugar de la reunión, el servicio de comidas, las
- instalaciones A/V, etc.
- Coordinar la disponibilidad de los asistentes
- Apoyo en el lugar, según sea necesario
- Efectúa investigaciones en línea y en bases de datos, compila datos, redacta
- informes e ingresa datos
- Administra la retención de archivos, archiva y rotula archivos de los equipos de
- financiamiento estratégico
- Administra las solicitudes de viaje y hace los arreglos necesarios
- Colabora en el mantenimiento de la base de datos de contactos
- Ofrece asistencia general en la oficina y se desempeña como recurso de toda la
organización
- Asiste con otras tareas según sea necesario.

Calificaciones
- Técnico o tecnólogos en gestión empresarial o afines.
- Mínimo 1 años de experiencia en todos los aspectos relacionados con el apoyo
- administrativo
- Experiencia en la planificación y la gestión de actividades
- Sólidas habilidades de negociación
- Experiencia demostrada con Word, Excel, Outlook y otros productos de Microsoft
- Capacidad demostrada para ser flexible y administrar múltiples prioridades
- Sólidas competencias para la resolución de problemas y habilidades analíticas
- Atención a los detalles y a la precisión
- Capacidad demostrada para cumplir los plazos estipulados
- Habilidades comunicativas superiores, tanto orales como escritas

Rango salarial

Salario mínimo + auxilio de trasporte y todas las prestaciones sociales.

2) Psicóloga

Calificaciones

- Psicóloga profesional
- Mínimo 1 año de experiencia laboral (se incluyen pasantías)
- Selección y captación
- Buen manejo de Excel avanzado

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Responsabilidades
 Proporcionar psicoterapia eficaz individual, familiar y de grupo
 Determinar metas realistas para la psicoterapia
 Realizar evaluaciones psicodiagnósticos
 Asistir al desarrollo de programas para pacientes tratados o evaluados
 Demostrar un entendimiento de las necesidades del paciente cuando se diseña
e implementa el tratamiento
 Proveer consulta con el equipo

Rango salarial

Salario mínimo + auxilio de trasporte y todas las prestaciones sociales.

Horario: lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm, 2 horas de almuerzo.

4.3. MODELO DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

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4.4. PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL

Proceso que trata no solamente de aceptar o rechazar candidatos si no conocer sus

aptitudes y cualidades con objeto de colocarlo en el puesto más a fin a sus
características. Tomando como base que todo individuo puede trabajar.

Frecuentemente la selección es informal por motivos de rapidez y economía, aunque

esta forma es peligrosa porque se pone en manos del azar la obtención de empleados
capaces, responsables e idóneos.
El sistema de selección de personal es un asunto muy delicado, debe ser
cuidadosamente planeado y ejecutado, es muy importante que el emprendedor tenga
muy claras las herramientas y técnicas que utilizará, tales como:

4.4.1. Solicitud de empleo:

La organización usará la plataforma llamada o conocida como CompuTrabajo ya que

es la web de empleo líder en Latinoamérica con presencia en 19 países, de los cuales
es líder en 10. CompuTrabajo ayuda a las personas a encontrar un trabajo mejor y a
crecer profesionalmente y a las empresas a encontrar al profesional que mejor encaje
con sus necesidades.

No es necesario diseñar una especial para la empresa, porque en la actualidad hay

varias formas de encontrar candidatos para nuestras vacantes disponibles, gracias a
que hay empresas que se encargan de esto de la mejor manera, además esto nos
ahorra costos.

4.4.2. Entrevista:

Gente saludable cuenta con una psicóloga, quien se encargará de realizar las
entrevistas de la organización y con ello contratar el mejor personal.

Se realizará por tres etapas

1. Presentación: Es el momento inicial, en el que el candidato se presenta al
entrevistador y este expone brevemente el puesto de trabajo.
2. Desarrollo: El reclutador quiere conocer los detalles de la información,
experiencia profesional, competencias, etc. Se realizan preguntas abiertas y test
de personalidad y psicotécnicos.

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 3. Cierre: En el momento del cierre es cuando se puede preguntar algunas dudas
respecto al trabajo y la empresa (horario, tipo de contrato, sueldo, etc.) o aclarar
algún punto que no hay sido entendido.

Con esta entrevista se quiere conocer información como datos básicos y de

contacto, experiencia profesional, estudios, competencias, personalidad y si el
candidato se encuentra alineado con los valores de la organización, de este modo
se permite medir y evaluar la idoneidad.

4.4.3. Exámenes:

Los exámenes de selección de gente saludable tienen como objetivo lograr escoger el
candidato idóneo para cada puesto de trabajo, y obtener información complementaria a
la entrevista de trabajo, evalúan capacidades, actitudes y aptitudes de las candidaturas
en relación con el puesto de trabajo vacante y la política y filosofía de la empresa.

1. Psicométricos: Esta prueba lo hace los encargados en el proceso de selección,

psicólogo, auxiliar de gestión humana o gerente.

En este proceso utilizaremos la prueba Prueba de Personalidad 16pf lo cual este

instrumento de evaluación tiene como principal función estudiar y valorar los rasgos de
personalidad a partir de diversos factores (dieciséis principales y cinco secundarios o
globales.

La prueba 16PF está compuesta por un total de 187 preguntas cerradas con tres
opciones de respuesta se calcula a partir de plantillas, se aplica a personas mayores de
16 años que tenga un nivel adecuado de compresión. Esta prueba mide también el
nivel de confiabilidad de las respuestas dadas. Los factores que mide la prueba son:
 A: Afectividad: Poca afectividad vs Elevada afectividad
 B: Razonamiento: Inteligencia alta vs Inteligencia baja
 C: Estabilidad: Fortaleza del Yo vs Debilidad del Yo
 E: Dominancia: Dominancia vs Sumisión
 F: Impulsividad: Impulsividad vs Inhibición
 G: (Conformidad grupal): Superego fuerte vs Superego débil
 H: Atrevimiento: Atrevimiento vs Timidez
 I: Sensibilidad: Sensibilidad vs Dureza
 L: Suspicacia: Confianza vs Desconfianza
 M: Imaginación: Pragmatismo vs Imaginación
 N: Astucia: Sutileza vs Ingenuidad
 O: Culpabilidad: Conciencia vs Imperturbabilidad
 Q1: (Rebeldía)
 Q2: (Autosuficiencia)

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  Q3: (Autocontrol)
 Q4: (Tensión)

El 16PF es el único (cuestionario) que está construido desde un punto de vista no
patologicista, por lo que evaluar el carácter y temperamento existentes en el individuo,
resultado de los procesos biológicos, psicológicos y sociales. Se relacionan con las
actitudes, que, a diferencia de las aptitudes, son rasgos existentes en las personas de
más difícil modificación.

2. Físicos: Él ingreso de empleados de gente saludable es muy importante por lo

tanto se realiza con el fin de determinar si el trabajador es apto o no para el
cargo y así poder tomar algunas medidas de salud ocupacional, logrando ubicar
al operario, en un sitio de trabajo que no afecte su salud.
Además, este tipo de exámenes le ayudan al empleador a saber el estado inicial
en el que el operario comenzará su puesto de trabajo, logrando así constatar el
estado de salud en el que empieza, para que en un futuro pueda evitar o
verificar algún deterioro ocasionado por el puesto de trabajo.

Qué se evalúa en un examen de ingreso laboral en la empresa gente saludable.

Examen ocupacional Personal Administrativo

Ficha médica ocupacional

Audiometría
Visiometría

Examen ocupacional para Trabajo en Alturas

Glicemia
Perfil lipídico
Ficha médica ocupacional
Audiometría
Biometría

3. Pruebas de conocimiento: Con las pruebas de conocimiento podemos medir el

dominio del candidato y si es apto para el puesto de trabajo.

La persona encargada de realizar las pruebas es la psicóloga y en algunos casos

interviene el gerente.

En la empresa de gente saludable se aplicarán dos clases de pruebas de conocimiento.

Orales. Pruebas aplicadas mediante preguntas y respuestas orales. Se asemejan a la

entrevista, pero en estas se formulan preguntas orales específicas que tienen como
objetivo repuestas orales específicas.

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Escritas. Pruebas aplicadas mediante preguntas y respuestas escritas. En general se
aplican en las escuelas y las organizaciones para medir los conocimientos adquiridos.
De realización. Pruebas aplicadas mediante la ejecución de un trabajo o tarea, de
manera uniforme y un tiempo determinado, como una prueba de digitación, de
taquigrafía, de diseño, de manejo de un vehículo o de fabricación de piezas.

Los principales ítems son: 

Test de alternativas simples (verdadero-falso, si-no, etc). Tiene 50% de probabilidad de
acierto al azar. 
Test con espacios abiertos para complementar.
Test de selección múltiple (con tres, cuatro o cinco alternativas de respuesta a cada
pregunta para reducir la probabilidad de acierto al azar). 
Test de ordenamiento o apareamiento (por ejemplo, varios países enumerados en un
lado y las capitales colocadas en desorden en el par).

Así podemos evaluar al candidato con profundidad y si el candidato tiene las

habilidades y conocimientos prácticos requeridos para el puesto. Es necesario un
diseño previo que contribuya a evaluar los elementos que son importantes dentro del
puesto. Sin un instrumento de evaluación objetivo y enfocado esta práctica pierde
efectividad.

4. Investigación de candidatos

Se verificarán los antecedentes penales y disciplinarios por medio de los portales

oficiales

 Policía nacional.
 Procuraduría de la nación.
 Contraloría.
 Verificación de referencias personales y cartas laborales.

16
4.5. PROCESO DE CONTRATACION

Esto es un proceso que, aunque es sencillo se deben de tener en cuenta muchos

puntos a realizar para que el trámite de contratación de cada uno de los empleados se
dé exitosamente.
Por eso saber elegir al candidato ideal es un proceso que requiere de experiencia y
buen ojo, pero, sobre todo, de una adecuada planificación y así no pasar por alto
ningún detalle legal que implique.

Después de que cada colaborador logre con éxito pasar el proceso de selección se le
solicita la siguiente documentación:

 Copia de cedula de ciudadanía ampliada al 150%.

 Constancia de la afiliación de la EPS y fondo de pensiones
 Exámenes ocupacionales de ingreso
 Documentos de identificación de la esposa o hijos si tienen
 Copia ampliada al 150% del documento de afiliación de los beneficiarios
(Esposa, hijos, hermanos o padres).

Se realiza la contratación de manera escrita, donde deberá ser firmado por el

representante legal y el nuevo colaborador.
Para los diferentes cargos tendrán las siguientes condiciones:

Departamento Administrativo:
 Asistente contable
Con estudios tecnológicos en contaduría o este cursando desde 6to semestre en
carreras profesionales administrativas, contrato a término Indefinido, renovación
automática a un año; se espera que el contrato este vigente por mucho tiempo después
de que ambas partes cumplan con las normas legales vigentes, permitiendo una
estabilidad beneficiosa para el empleado y empleador.

 Psicóloga
Con estudios tecnológicos en Psicología o fines, también puede estar cursando desde
6to semestre en carreras profesionales en Psicología, contrato a término Indefinido,
renovación automática a un año; se espera que el contrato este vigente por mucho
tiempo después de que ambas partes cumplan con las normas legales vigentes,
permitiendo una estabilidad beneficiosa para el empleado y empleador.

Departamento Comercial
 Ventas
Con amplio conocimiento en ventas y actitud de aprendizaje, con contrato a término fijo
con tres meses de prueba, ya que de esto depende de su rendimiento y se necesita
que se pueda adaptar a los cambios e innovaciones constantes, por ello se decidirá su
duración de acuerdo a su rendimiento el cual podría ser prorrogado las veces que se
vea necesario ya sea a 3 o 6 meses.

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Departamento De Operaciones
 Entrenador Físico
Para este cargo se necesita un profesional del fitness, cualificado en actividad física,
que prescribe ejercicios, motiva y fija metas de forma individual, teniendo en cuenta las
condiciones físicas y los objetivos de cada uno de sus clientes.
Se otorga un primer contrato a término fijo por el lapso de 6 meses, con posibilidad de
prórroga, lo que permitirá identificar el desempeño y compromiso del colaborador,
poniendo a prueba sus habilidades para cumplir los objetivos, se tiene en cuenta que
como primer filtro, dos meses de pruebas.

 Esteticista
Para el cargo debe encontrarse capacitado para realizar las siguientes actividades:
Analizar, experimentar y desarrollar productos cosméticos. Asesorar cosméticamente y
ejecutar procedimientos de higiene de la piel con productos cosméticos, químicos y
aparatos.
También se le otorga un primer contrato a término fijo por el lapso de 6 meses, con
posibilidad de prórroga, lo que permitirá identificar el desempeño y compromiso del
colaborador, poniendo a prueba sus habilidades para cumplir los objetivos dentro de la
empresa, se tiene en cuenta que, como primer filtro, dos meses de pruebas.

 Servicios Generales
No se requiere ninguna experiencia solo disposición y trabajo en equipo, se planea
otorgar un primer contrato a término fijo por el lapso de 6 meses, con posibilidad de
prórroga, lo que permitirá identificar el desempeño y compromiso de los colaboradores
en el área de servicios generales, teniendo como primer filtro, dos meses de pruebas.

Después dentro del proceso de contratación se hace la debida inscripción a la ARL,

EPS, fondo de pensiones y fondo de prestaciones sociales, por último, radican los
documentos y se le entrega copia al trabajador.

18
4.5.1. Inducción del Personal:

El proceso de inducción es el primer encuentro entre el trabajador y la empresa cuando

éste es contratado.

De igual manera, es informar al respecto a todos los nuevos elementos, estableciendo

planes y programas, con el objetivo de acelerar la integración del individuo en el menor

tiempo posible al puesto, al jefe y a la organización. En el cual el nuevo trabajador debe

conocer todo con respecto a la empresa.
a. Inducción en el Departamento de Personal.
b. Inducción en el puesto.
c. Ayudas Técnicas

4.6. PROCESO DE CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL

4.6.1. Capacitación:

Es el entrenamiento avanzado que se le proporciona a la persona para facilitarle un

mayor desarrollo individual y profesional que facilite, consecuentemente, el desarrollo
de la empresa.

Hacer alguien apto o habilitarlo para algo.

1. Adaptación de la persona en el puesto.

2. Mejorar las labores.
3. Incrementar la productividad.
4. Prepararlo para otros niveles.
5. Promover seguridad en el empleo.
6. Mejorar condiciones de seguridad en él trabajo.
7. Promover el mejoramiento de sistemas.
8. Reducir quejas.
9. Facilitar supervisión del personal.
10. Promover ascensos por mérito.
11. Reducción de Rotación, accidente Y costos de operación.

Adiestramiento. Es el elemento básico requerido para que la persona desempeñe sus

funciones para las que ha sido contratada.

Los parámetros a tener en cuenta para establecer un programa efectivo y eficiente de

entrenamiento son:
· ¿Qué puestos requieren entrenamiento especial?
· ¿Qué áreas debe contemplar el entrenamiento que se propone para el personal?

19
· ¿Cómo se llevará a cabo el entrenamiento del personal? ¿Se proporcionará
internamente o a través de instituciones especializadas?
· ¿Cómo se determinarán y priorizarán las necesidades futuras de capacitación de
personal?

4.7. FUNDAMENTACION CARGOS Y FUNCIONES ESTRATEGICAS

Gerente general

MISIÓN DEL CARGO

Asegurar que la organización cuente con un direccionamiento estratégico que

responda a las necesidades del negocio y su entorno a través de la formulación de
escenarios estratégicos con visión de futuro que soporten la focalización de las
acciones y recursos para el logro de los objetivos corporativos y la generación de valor.

Funciones básicas

Diseñar y proponer nuevas metodologías de trabajo que optimicen su desempeño y el

rendimiento de la empresa.

Fortalecer la imagen y posicionamiento de gente saludable y contribuir al logro de sus

objetivos estratégicos.

Funciones especificas

Proponer las directrices, políticas, normas, criterios y metodologías para el seguimiento

y evaluación de la empresa.

Orientar la participación de la Organización en la formulación, alineación y seguimiento

a la ejecución y de los compromisos de la empresa.

MARCO DE RELACIÓN INTERNO

20
Todas las áreas y dependencias.
Auxiliar contable

Misión del cargo

Prestar los servicios de apoyo administrativo y financiero en el área, efectuar asientos

de las diferentes cuentas, revisando, clasificando y registrando los documentos a fin de
mantener actualizados los movimientos contables que se realizan en la Organización y
mantener actualizados los archivos

Funciones básicas

 Atender de manera ágil, amable y eficaz las llamadas telefónicas del

conmutador.
 Recibir la correspondencia, radicarla y entregarla, tanto interna como externa
 Atender todas aquellas personas que necesiten información.
 Mantener actualizados los documentos legales de la compañía y entregar al
personal que lo requiera
 Elaborar la nómina y liquidación de seguridad social.
 Revisión de la contabilización de los documentos

Funciones especificas

 Elaborar proyecciones de Flujo de Caja.

 Pagar a los proveedores y otros.
 Realizar pagos de reposición de gastos a candidatos de acuerdo a las
resoluciones del CNE
 . Elaboración de cheques para los respectivos pagos.
 Consulta de movimiento diario de las cuentas del Partido en las diferentes
entidades Bancarias.
 Control y archivo de los documentos soportes de contabilidad.
 Registro o tabulación de los comprobantes en el programa.
 Elaboración y contabilización de nómina.

MARCO DE RELACIÓN INTERNO

Todas las áreas y dependencias.

21
Ventas

Misión del cargo

Funciones básicas

 Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente

servicio de ventas
 Mantener la tienda en condiciones excepcionales y cumplir los estándares de
promoción comercial visual
 Ayudar en el proceso de ventas manteniendo la tienda totalmente abastecida

Funciones especificas

 Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente

servicio de venta
 Mantener la tienda en condiciones excepcionales y cumplir los estándares de
promoción comercial visual
 Mantener la tienda totalmente abastecida
 Determinar las necesidades y deseos de los clientes
 Recomendar y mostrar artículos que se adapten a las necesidades de los
clientes
 Saludar y dar la bienvenida a los clientes
 Gestionar procesos de punto de venta
 Implicarse activamente en la recepción de nuevos envíos
 Mantenerse al día de la información de los productos
 Describir con precisión las características y ventajas de los productos
 Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa

MARCO DE RELACIÓN INTERNO

Gerencia general y área administrativo y contable.

Entrenador físico

22
Misión del cargo

Coordinar la asistencia de los participantes a las reuniones y otros eventos deportivos.

Funciones básicas

1. Gestión del rendimiento: Necesariamente debe haber evaluación de los avances

del atleta identificando las debilidades y los progresos. Esta evaluación siempre
debe ir acompañada d la motivación necesaria para sostener el interés en mejorar.
2. Comunicación de instrucciones: usando un lenguaje claro y simple demostrando
una actividad al dividir la tarea en una secuencia

Funciones especificas
1. a obtener y desarrollar habilidades, conocimientos y técnicas. De esta manera
garantiza en buena parte un rendimiento de alto nivel motivando su confianza.
2. Desarrollar el conocimiento: No se trata sólo de práctica. Debe desarrollar
conocimientos y comprensión de la aptitud, lesiones, la psicología del deporte, la
nutrición y la ciencia del deporte.
3. Planificación y administración: Debe crear programas de entrenamiento
personalizados y mantener registros del desempeño de los participantes. Coordinar
la asistencia de los participantes a las reuniones y otros eventos deportivos.
Encontrar concursos apropiados para los participantes, comercialización y
promoción de sus servicios.

MARCO DE RELACIÓN INTERNO

Gerencia general y área administrativo y contable.

Esteticista

Misión del cargo

23
Funciones básicas

Funciones especificas

MARCO DE RELACIÓN INTERNO

Todas las áreas.

SERVICIOS GENERALES

Misión del cargo

Mantener los lugares de la empresa en óptimas condiciones.

Funciones básicas

 Asear las oficinas y áreas asignadas, antes del ingreso de los funcionarios y velar que
se mantengan
 aseadas.
 . Mantener los baños y lavamanos en perfectas condiciones de aseo y limpieza y con la
dotación
 necesaria.
 . Clasificar la basura empacando desechos orgánicos, papeles y materiales sólidos en
bolsas separadas.
 . Mantener limpios los muebles, enseres, ventanas, vidrios, cortinas, paredes y todo
elemento accesorio de
 las áreas de las oficinas.
 . Prestar el servicio de cafetería a los funcionarios en sus oficinas y atender las
reuniones que se lleven a
 cabo en las oficinas de su área de trabajo.

24
Funciones especificas

 . Realizar labores propias de los servicios generales que demande la Entidad.

 Aplicar e implementar las estrategias y acciones del Sistema de Gestión de
Calidad y el Modelo Estándar
 de Control Interno, que le correspondan a su área.
 . Cumplir de manera efectiva la misión, visión, política y objetivos de calidad, y la
ejecución de los procesos
 en que interviene en razón del cargo.
 . Cumplir con las normas y reglamentación impartida por el Alcalde Municipal, en
las áreas de su
 competencia; así como también las funciones contenidas en la Constitución, la
Ley, Ordenanzas,
 Acuerdos, Decretos, Manual de Funciones y Reglamentos Internos de la
Administración Municipal.
 . Responder por el inventario y buen uso de los bienes muebles e inmuebles a
su cargo.
 . Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por el jefe inmediato,
las que reciba por delegación y aquellas inherentes al desarrollo de la
dependencia.

MARCO DE RELACIÓN INTERNO

Todas las áreas.

4.7.1. Descripción de Áreas:

Fundamentar de manera objetiva los procesos, tareas y actividades que se llevarán a

cabo en el área y su nivel de importancia y relevancia en el proceso organizacional.

4.7.2. Fundamentación del Cargo:

Mencionar las cualidades específicas del cargo.

4.7.3. Identificación y Naturaleza del Cargo

Definir detalladamente la dependencia a la que pertenece el cargo y su fundamentación

organizacional.

4.7.4. Perfil del Cargo:

Definir claramente el perfil ocupacional que se requiere para sustentar el puesto de

trabajo en función de:

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1. Nivel académico (estudios realizados).
2. Experiencia laboral y profesional.
3. Cualidades, capacidades, destrezas y competencias requeridas y pertinentes para el
cargo.

4.7.5. Funciones Estratégicas del Cargo:

Describir detalladamente cada una de las tareas, actividades y funciones requeridas en

el puesto de trabajo, coherente con la filosofía ocupacional y la pertinencia del mismo.

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MARCO LEGAL

Dentro de la unidad temática de MARCO DE REFERENCIA, deberá incluirse el

MARCO LEGAL.

MARCO LEGAL: Es la concentración de normas que regulan una actividad en un

estado o una sociedad. En el marco legal regularmente se encuentran en un buen
número de provisiones regulatorias y leyes interrelacionadas entre sí.

Su fundamento es la Constitución como suprema legislación, que se complementa con

la legislación promulgada a través leyes, decretos, resoluciones, acuerdos, códigos y
otras regulaciones, dados a conocer por las distintas instancias reguladoras que
guardan estrechos vínculos con la materia en cuestión.

En este punto del trabajo de grado, deberá hacerse una síntesis de las regulaciones a
nivel nacional, regional o local que tienen injerencia en el objeto de la investigación o
del proyecto de grado.

Ej.: “la actividad comercial de compra y venta de inmuebles está reconocida como
mercantil en el código de comercio colombiano, adicionalmente en la ciudad de
Cali, se ha establecido, a través del Acuerdo 928-4567898-34 del 15 de diciembre de
2012 del Concejo Municipal la obligatoriedad del registro en la lonja de propiedad raíz
para aquellas personas jurídicas o naturales que tengan como actividad profesional o
comercial la venta, alquiler o compra de bienes inmuebles”

ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL

En el aparte del ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL, deberá incluirse el subtema

ESTUDIO JURÍDICO o ASPECTOS LEGALES.

En este subtema se abarcaran temas propios de los modelos jurídicos o aspectos

jurídicos relacionados con el objeto del trabajo de grado o la investigación.
Aquí deberá estipularse:

· MODELO DE SOCIEDAD: descripción del tipo de sociedad elegida en el proyecto de

emprendimiento y los argumentos o razonamientos establecidos para su elección.

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Ej.: “con el fin de desarrollar el objeto social de la empresa se ha determinado constituir
una SOCIEDAD ANÓNIMA SIMPLIFICADA, dado que hemos encontrado que dicho
modelo societario facilita el ingreso de capital a la sociedad a medida que esta vaya
creciendo, así como la facilidad que permite para realizar otras actividades comerciales
relacionadas con el objeto social. Se hará la constitución mediante documento privado
que será autenticado y radicado ante la Cámara de Comercio de la ciudad de Cali.”

También se deberá establecer el capital social, número de socios y su participación en

el capital social y forma de administración de acuerdo al modelo de sociedad escogido..

· CREACIÓN DE LA EMPRESA: Es la relación del procedimiento o de los pasos que

se han establecido para la creación de la empresa y de la documentación que
se aportar en los estamentos involucrados (Cámara de Comercio, CVC, DAGMA,
Secretaria de Gobierno, etc.) , así como de los permisos y licencias exigidas de
acuerdo al tipo de actividad comercial y a la región o localidad (Salud, Industria y
Comercio, software licenciado, Bomberos, salud pública, Sayco – Acimpro, estudio de
seguridad industrial, etc.).

· ASPECTOS LABORALES: tipo de contratación laboral escogida en el proyecto de

emprendimiento y los argumentos o razonamientos establecidos para su elección. De
acuerdo a el organigrama se podrán definir distintos tipos de contratación, cada cual
debidamente justificado.

Ej.: “el personal operativo será vinculado mediante tercerización con una empresa de
servicios temporales dado que… …en tanto que se contratará mediante prestación de
servicios profesionales por honorarios lo pertinente a la Contabilidad de la sociedad y
la asesoría legal de la misma, en razón de ...”

Si no existe una sociedad dentro del objeto del trabajo de grado o no se pretende la
creación de una empresa, explicitar las razones de ello.

· OTROS ASPECTOS: de acuerdo al objeto del proyecto de grado se deberán

relacionar otras normas que tengan pertinencia con el mismo (Fondo emprender, Ley
de primer empleo, manejo de contabilidad, Protección al consumidor, regulación sobre
competencia, propiedad industrial, propiedad intelectual, derechos de autor,
información y confidencialidad, etc.)

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 NOMBRE DEL CARGO ENTRENADOR

OBJETIVO GERERAL DEL CARGO

Coordinar la asistencia de los participantes a las reuniones y otros

eventos deportivos.

REQUISITOS

Tecnico profesional en acondicionamiento fisico

Experencia laboral

1 año de experencia laboral como entrenador fisico o cargo

similares
DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES

obtener y desarrollar habilidades, conocimientos y técnicas

1

2 crear programas de entrenamiento personalizados

3 mantener registros del desempeño de los participantes

4 Coordinar la asistencia de los participantes a las reuniones

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