CASO PRÁCTICO

LAS 7 DIFERENCIAS EN LA CULTURA EMPRESARIAL

JAPONESA Y LATINOAMERICANA

Universidad Europea del Atlántico

FUNIBER

D371- FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

Ing. Ruth Viviana Carrión

Diciembre 2020.
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Introducción

La cultura es un conjunto de reglas y medios que dan forma al comportamiento de los miembros

de la organización (Adeyoyin 2006), por lo tanto la cultura es un sistema dinámico que perdura

en el tiempo, producto del comportamiento social y compuesta de valores, formas de vida,

sentimientos y pensamientos (Galindo, 2002).

Rodríguez (2001) aclara que el modelo japonés surge de la forma de organización que tienen las

empresas de éxito en esta nación La estructura del modelo japonés es horizontal (Rodríguez,

2001), de modo que su cultura es adhocrática y racional de acuerdo a la tipología de Cameron y

Quinn (1999, 2006), puesto que el líder se orienta al desarrollo, resultados, mercado,

productividad, emprendimiento, riesgo y orientación hacia el individuo y la sociedad.

La cultura Latinoamericana se sustenta mucho en el control para que los trabajadores cumplan

con las tareas asignadas Rodríguez (2001) determina que el estilo latinoamericano persigue

objetivos de corto plazo y presenta mucha incertidumbre, por ello, se enmarca en el liderazgo

transaccional, debido a que existe mucha competencia entre sus miembros, por causa del

individualismo

Por lo expuesto, el presente trabajo analizará las diferencias entre las culturales japonés, y

latinoamericano, así como sus estilos gerenciales aplicados a nivel de empresa.

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Tabla de Contenidos

Desarrollo del Caso Práctico Las 7 diferencias en la cultura empresarial Japonesa y

Latinoamericana .............................................................................................................................. 1

1. Investigue más sobre los estilos de liderazgo latinoamericanos y japoneses y contraste

sobre que teorías y escuelas de las vistas en el material de la asignatura se basan más unos y
otros............................................................................................................................................. 1
2. Existen diferencias entre estilos gerenciales de enfoque latino y japonés para aplicar las
fases del proceso administrativo? ¿Quién planea y organiza más y mejor? ¿Quién dirige y
controla más y mejor? ................................................................................................................. 4
3. A nivel de empresa, los directivos japoneses le llevan mucha ventaja a los latinos,
supuesto que Japón es un país más desarrollado que cualquiera de Latinoamérica. Reflexione
sobre esta sentencia. .................................................................................................................... 5
4. Comparta áreas de oportunidad y debilidades de las distintas áreas funcionales de la
empresa donde usted labora, después investigue buenas prácticas de empresas japonesas y
latinoamericanas, a partir de ello proponga soluciones prácticas para cada una de ellas. No es
necesario que mencione el nombre, pero sí que sea específico con la problemática y la
propuesta de solución. ................................................................................................................. 6
5. Imagine que usted es consultor para una empresa internacional. Su encomienda es lograr
que personas de distintas culturas y nacionalidades, creencias, valores, religiones y
generaciones logren trabajar de forma sinérgica y para ello le solicitan un decálogo de las
mejores prácticas directivas que fomenten la integración y promuevan la colaboración entre
las personas. A continuación, escriba el decálogo: ..................................................................... 8
6. Conclusión. ......................................................................................................................... 9
Bibliografía ..................................................................................................................................... 9

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Desarrollo del Caso Práctico

Las 7 diferencias en la cultura empresarial Japonesa y Latinoamericana

1. Investigue más sobre los estilos de liderazgo latinoamericanos y japoneses y

contraste sobre que teorías y escuelas de las vistas en el material de la asignatura

se basan más unos y otros

EDUCACIÓN
Latinoamérica Japón
En Latinoamérica la educación se basa en Los Japoneses tienen varias

instrucciones los padres y profesores de características que son reconocidas en

las escuelas se preocupan mucho más por todo país, entre ellas está la honestidad,

las calificaciones que por los la puntualidad y la que más se destaca el

conocimientos y valores impartidos. ser disciplinados.

Se le da muy poco valor o importancia a Los empresarios llevan a cabo varias

valores como la honestidad y la actividades por lo que es fundamental la

puntualidad lo cual en la actualidad son disciplina para que todo lo que se nos ha

requisitos esenciales para formarnos como encomendado se ejecute con

líderes o empresarios exitosos. responsabilidad y en el tiempo que se

haya establecido.

AMOR POR EL MEDIO AMBIENTE

Latinoamérica Japón
En Latinoamérica nos quejamos Los Japoneses Plantan un árbol por cada

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constantemente de la fuerte contaminación acontecimiento importante en su vida

sin embargo no tomamos ninguna por ejemplo cuando contraen

iniciativa para cambiar aquella situación. matrimonio, tienen hijos es una ocasión

Constantemente buscamos un culpable, perfecta para sembrar un árbol.

vivimos quejándonos pero no somos

responsables de las acciones que llevamos Es importante que cada uno hagamos

a cabo y siempre esperamos que un tercero propias nuestras acciones para que

lo resuelva. podamos valorarlas.

PENSAMIENTO EMPRESARIAL
Latinoamérica Japón
En Latinoamérica se ha inculcado desde El Japonés desarrollo todo lo aprendido

pequeños “estudia para que puedas durante su trayectoria estudiantil con el

conseguir un trabajo de adulto”, motivo objetivo de buscar satisfacer mercados

por el cual la mayoría una vez que ha con nuevos productos que se convierten

alcanzado u nivel alto de estudios busca en tendencia no solo en su país sino a

ser un empleado y no amplia su visón a ser nivel mundial.

un generador de empleo siendo el dueño De esta forma se convierten en dueños

de una empresa. de sus propias empresas exitosas.

INVERSIÓN DEL DINERO

Latinoamérica Japón

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En Latinoamérica el negociante espera En Japón esperan la oportunidad para

ansioso recibir el dinero de la venta que reinvertir el dinero y obtener una mayor

realizo para gastarlo muchas veces en ganancia que les permita ampliar su

cosas que no son indispensables. línea de productos.

Los negocios son informarles y se El momento de hacer las ventas soy muy

conforman con solo retribuir el dinero que formales y fijan fechas de entrega

invirtieron para dicho producto aun sin cumpliendo con ellas, ganando

tener ganancias o tener una retribución confianza del cliente y a su vez su

insignificante. mercado se va ampliando.

Tomando en cuenta la información del documento podemos notar que existe un contraste

entre las diferentes culturas como son la Japonesa y Latinoamericana cada una tiene un

estilo de liderazgo distinto.

En base a la información de los enfoques detallados en el documento de estudio llegamos

a la conclusión que los japoneses tienen lugar en el enfoque científico el cual se basa en

aplicar procedimientos formales con un orden lógico y riguroso.

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También se fomenta el trabajo en equipo con el objetivo de alcanzar un logro en común

obtenido éxito en el desarrollo de sus inventos y creaciones y de esta forma crean

compañías de alto grado de liderazgo en el mercado.

Al contrario el latino tienen un enfoque empírico el cual se basa en la experimentación de

hechos pasados, si bien este enfoque es de gran utilidad e indispensable para la función

de liderar sin embargo a su vez puede acarrear errores tomándolo como un método

absoluto y aplicando a nuevas situaciones cabe recalcar que no todas las situaciones van a

dar el mismo resultado.

2. Existen diferencias entre estilos gerenciales de enfoque latino y japonés para

aplicar las fases del proceso administrativo? ¿Quién planea y organiza más y

mejor? ¿Quién dirige y controla más y mejor?

Los estilos de liderazgo gerenciales han sido ampliamente estudiados por la variedad

de diferentes tipos de culturas; Davis & Newstrom (2011) parten del hecho de que el

liderazgo es un proceso de influencia, donde “se influye en el comportamiento de las

personas o los grupos hacia el logro de los objetivos organizacionales” por lo tanto si

existen diferencias en los valores, ética, así como también al lograr conectar la visión

individual con una visión colectiva.

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En relación a ¿Quién planea y organiza más y mejor?, es complicado definir sin

embargo daré una opinión general por lo que considero que los japoneses profundizan

su planeación antes de llevar a cabo una acción lo planifican de principio a fin, por el

contrario los latinoamericanos realizan una planeación solo para lo que necesitan de

momento por ende se presentan problemas en los procesos.

Finalmente, en cuanto a ¿Quién dirige y controla más y mejor? En cuanto a lo que

hemos observado mediante la investigación se llega a definir que los japoneses se

toman tiempo para analizar todo los procesos que se llevaran a cabo evitando que se

cometa errores en el camino, los mismo se solventan antes de ponerlos en marcha, los

latinoamericanos se apresuran en tomar decisiones sin tomarse tiempo para supervisar

los márgenes de error que se puedan presentar lo cual en consecuencia puede tomar

más tiempo del esperado al hacer retroalimentaciones contantemente.

3. A nivel de empresa, los directivos japoneses le llevan mucha ventaja a los latinos,

supuesto que Japón es un país más desarrollado que cualquiera de

Latinoamérica. Reflexione sobre esta sentencia.

La percepción de que Japón lleva mayor ventaja a los latinos es debido a que han hecho

una combinación de la disciplina y la inteligencia lo que ha repercutido a ser considerado

uno de los países desarrollados gracias a los inventos tecnológicos y una economía

estable la misma que se evidencia a nivel mundial por la calidad de vida que llevan.

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Nos encontramos en una sociedad globalizada, donde podemos tener acceso a todo tipo

de información gracias a los medios avanzados de comunicación lo cual es una

oportunidad, para que en Latinoamérica comencemos un constante aprendizaje de las

diferentes realidades que nos ofrece el mundo, despertando el interés por conocer e imitar

las cosas buenas que ofrecen países como Japón.

4. Comparta áreas de oportunidad y debilidades de las distintas áreas funcionales

de la empresa donde usted labora, después investigue buenas prácticas de

empresas japonesas y latinoamericanas, a partir de ello proponga soluciones

prácticas para cada una de ellas. No es necesario que mencione el nombre, pero sí

que sea específico con la problemática y la propuesta de solución.

Debilidades:

1. Alta rotación de personal clave en la empresa.

2. Procesos obsoletos o redundantes que limitan el desarrollo de las actividades

diarias.

3. Cultura Organizacional débil e inadecuada.

4. Escasos programas de integración.

Oportunidades:

1. Cambio cultural y de liderazgo.

2. Inversión en tecnología para realizar las actividades de manera más eficiente.

3. Reclutamiento y selección de personal eficiente.

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4. Conseguir las condiciones de trabajo favorables.

5. Prácticas y parámetros para el desarrollo del personal.

Problemática:

1. Los procesos de la empresa no están bien definidos y/o son obsoletos y por

consiguiente no es fácil encontrar planes de contingencia.

2. Alta dependencia en consultorías para llevar a cabo procesos o resolver

problemas.

3. Existencia de grupos que buscan alcanzar sus propios objetivos en lugar de

trabajar como un solo equipo de trabajo buscando alcanzar la misión y objetivos

de toda la empresa.

4. Los esfuerzos de cada dirección están enfocados en resolver problemas y

situaciones urgentes en lugar de atacar el problema de origen.

Solución:

Considero que es importante sensibilizar al equipo directivo y al operativo en relación a

la problemática de contar con servicios tercerizados y/o consultores pues el conocimiento

debe ser compartido al interior de la empresa entre el personal que integra cada área, es

importante identificar los procesos que por su naturaleza, complejidad o características se

encuentran fuera del alcance de los mismos integrantes, para ser atendidos y establecer

políticas que indiquen que solo esos procesos podrán ser atendidos por consultores, el

resto deberá ser atendido al interior de la empresa, por consiguiente se deberán definir

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jornadas de capacitación para realizar la transferencia de conocimiento necesaria para

hacerse cargo de sus propios procesos.

También será necesario impulsar procesos sociales que den forma a cómo las personas

interactúan y se comportan dentro de la empresa.

5. Imagine que usted es consultor para una empresa internacional. Su encomienda

es lograr que personas de distintas culturas y nacionalidades, creencias, valores,

religiones y generaciones logren trabajar de forma sinérgica y para ello le

solicitan un decálogo de las mejores prácticas directivas que fomenten la

integración y promuevan la colaboración entre las personas. A continuación,

escriba el decálogo:

 Establecer las bases para desarrollar una cultura en la que el personal se sienta

más identificado y participativo.

 Construcción y desarrollo de relaciones.

 Liderazgo y motivación.

 Desarrollo profesional.

 Construcción y desarrollo de relaciones.

 Liderazgo y motivación.

 Desarrollo profesional.

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6. Conclusión.

La cultura es tratada por muchos autores como un conjunto de creencias, valores y,

medios que moldean el comportamiento y proceder de personas y grupos sociales.

Podemos ver también como los cambios continuos debidos a factores económicos,

sociales, políticos, tecnológicos, entre otros, afectan el comportamiento tanto de las

personas y de las organizaciones.

Por esta razón, se han originado diversos estudios desde diferentes perspectivas acerca de

la cultura y variables que influye o de las que se ve influida, ya que por tratarse de un

aspecto social tiene complejidades y por ende, existen diversos modelos, tipos, niveles,

características y factores de cultura que son centro de investigación.

Bibliografía

Adeyoyin, O. (2006). Managing the Library's Corporate Culture for Organizational

Efficiency, Productivity, and Enhanced Service. Library Philosophy and Practice, 8(2), 1-
14.

Bass, M. (1985). Leadership and performance beyond expectations. New York: Free
Press. Cameron, S.y Quinn, E. (2006). Diagnosing and Changing Organizational Culture
(Revised Edition ed.). San Francisco,: John Wiley & Sons, Inc.

Galindo, P. (2002). La cultura organizacional y el desarrollo del capital humano. Revista

de la Asociación Estatal de Centros Universitarios de Relaciones Laborales y Ciencias
del Trabajo(11), 95-116.

Molero, F. (2002). Cultura y liderazgo una relación multifacética. Boletín de psicología,

2(76), 53-75.

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