CASO PRÁCTICO

LAS 7 DIFERENCIAS EN LA CULTURA EMPRESARIAL JAPONESA Y

LATINOAMERICANA

YESNEIDER RIOS DUQUE

TUTOR

ANDREA GUTIÉRREZ

UNIVERSIDAD EUROPEA DEL ATLÁNTICO

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL IBEROAMERICANA

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

(MBA)

MEDELLÍN 2020
 Introducción

La cultura japonesa y latinoamericana son amplias y ricas en cultura e ideas para la

toma de decisiones y manejo administrativo, pero ambas tienen sus diferencias o distintos
modos de ver o actuar en diferentes áreas o circunstancias.

En el presente trabajo se busca evidenciar y mostrar algunas diferencias que son

más marcadas entre ambas culturas enfocadas en el entorno administrativo, gerencial y
productivo.
 1. Investigue más sobre estilos de liderazgo latinoamericanos y
japoneses y contraste sobre teorías y escuelas de las vistas en el material de la
asignatura se basan más unos y otros. Ejemplo: japoneses utilizan más el
enfoque sistémico porque tienden a ver a la empresa como un todo y latinos
utilizan más el enfoque de relaciones humanas por la cultura de calidez y
cercanía entre la gente. Desarrolle una reflexión profunda sobre este tema

Respuesta:
El liderazgo es un factor fundamental en un ser humano, este hace que la persona se lance a
tomar decisiones, actuar, hablar, dirigir, etc., es benéfico para el individuo, ya que esto
gusta mucho en el entorno laboral y social, pero ya enfocado en el ámbito empresarial es de
gran importancia de quien este en cargos gerenciales, directivos y administrativos lo posea.

La cultura japonesa se distingue de la latinoamericana también por el estilo de liderazgo

que posee, en el caso práctico “Las 7 diferencias en la cultura empresarial japonesa y
latinoamericana” se puede observar unos factores entre ambos, tales como:
 Japón:
- Es más lenta para la toma de decisiones, pasa por un tipo de escalera de nivel o
administrativa, se prepara con documentación, contabilidad y calidad para tomar
decisiones
- Se tiene en cuenta a las personas ya sea por sección, grupo o departamento y no
dejan todo depender de 1 solo individuo
- Detallan y estudian la inversión, retorno y su proceso
- Se esmeran en un ambiente tranquilo y agradable
- Precisan que el personal dure en la empresa o que por lo menos este un estimado
mínimo de 3 años
- Son más relacionados con la familia y su elección o estilo de vida laboral
- Son disciplinados y aspiran y quieren dar el 100% para alcanzar los objetivos
siempre en tiempo, espacio posible
  Latinoamericanos:
-Es más rápida la toma de decisiones, se da libertad a los subordinados para
liderar y esto puede hacer que ocurran errores o atribuciones que no
corresponden en la toma y ejecución de decisiones
- Es más libre y da libertad individual y no se tiene en cuenta grupo, sección, si
no en particulares
- Lo importante es el resultado o cuanto retorno total sobre la inversión, no se da
importancia en la forma que se hizo
- Se ve mucho el nivel de comunicación individual
- El sentido de pertenencia es más bajo y depende de que un empleado rinda en
su labor para dejarlo vinculado o despedirlo
- Es más individual y no junta lo familiar con lo laboral, muchas veces o casos
se tienen que alejar de la familia para aspirar un mejor empleo o puesto
- En la efectividad o productividad de las metas se conforman a veces sin
alcanzar el 100% con metas trazadas y esto hace que tarde más los objetivos o
realicen un exceso de trabajo o costo en esto

Estos son unos puntos que diferencian el estilo de liderazgo entre japoneses y
latinoamericanos, valga la pena mencionar que la cultura japonesa es muy estricta,
organizada y perseverante, desde la escuela y niñez a los japoneses les inculcan valores y
principios que los ayudan a realizar bien sus tareas, los crear y hacen lideres desde
pequeños y por ello al liderar tienen un enfoque más diferente que el latinoamericano.

Japón en su estilo de liderazgo usa el enfoque empírico o de caso, ya que ellos estudian y
analizan muy bien las decisiones que van a tomar y al ejecutarlas también toman su tiempo
para ver el ¿Por qué fracaso? O ¿ Porque hubo éxito? Y así determinar variables a mejorar
o variables que les ayudara con futuras decisiones.

Japoneses también usan enfoque cooperativo social, trabajo en grupo, se esmeran en que
cada individuo o miembro alcance la meta esperada.
Mientras que los latinoamericanos son más acelerados o ansiosas en la toma de decisiones y
esto a veces no les ayuda a ver las falencias que se hicieron o están haciendo, pues Japón
como se puede ver algo a resaltar en su liderazgo y enfoques es la perseverancia, trabajo en
grupo y sacar el 100% de cada persona para alcanzar los objetivos, mientras que los
latinoamericanos son un poco más individualistas si lo ven necesario y apresurados.

Todo esto lo podemos ver en las grandes industrias y empresas que Japón posee y el éxito
que les ha traído este estilo de liderazgo y en que los latinoamericanos dan un “Stop” para
analizar muchas veces las variables y motivos de tal éxito.

2. ¿Existen diferencias entre estilos gerenciales de enfoque latino y japonés para

aplicar las fases del proceso administrativo? ¿Quién plantea y organiza más y
mejor? ¿Quién dirige y controla más y mejor?

Respuesta:
Entre japoneses y latinos existen diferencias, tales como se pudieron observar en el anterior
punto, los japoneses se esmeran más en cumplir las metas en las fechas puestas o
determinadas, buscan aprovechar al máximo sus recursos, tanto como en maquinaria o
activos como el personal humano, son mucho más analíticos y pacientes para sus tomas de
decisiones, administra de una forma más organizada que la de los latinoamericanos, dirige
y controla de mejor manera sus recursos y personal, ya que los latinos son más apresurados
y se enfocan en dar resultados pronto y esto hace que el estilo al aplicar la fase de procesos
administrativos, organización y el control sea más pronta y de manera ágil, mientras que los
japoneses son más escalonados y diligentes.
 3. A nivel de empresa, los directivos japoneses le llevan mucha ventaja a los
latinos, supuesto que Japón es un país más desarrollado que cualquiera de
Latinoamérica. Reflexione sobre esta sentencia

Respuesta:

Japón es un país más desarrollado que cualquiera en Latinoamérica, pero esto hace que los
latinos se esmeren más en aprender nuevas habilidades o manera de dirigir, se puede
observar que poco a poco los latinos implementan más el estilo japonés, pero muchas veces
sin dejar sus propios estilos, esto hace que intenten crear una mezcla entre ambos.
Como, por ejemplo, el japonés es más paciente y analítico, el latino es más ágil y
apresurado, esto hace que el latino piense mejor cuales decisiones la debe tomar paciente y
analítico como cuales “No”.

Esto no desmerita que los japoneses desde niño le inculcan en su cultura el honor, la
entrega, la perseverancia, el trabajo duro y la responsabilidad, cualidades que se pueden ver
en la superioridad de la economía y de empresa de Japón a los latinoamericanos. Sin
embargo, tampoco se puede desmeritar el esfuerzo de los latinoamericanos por adquirir
nuevas maneras de liderazgo y ser innovadores en varios campos de la industria.
 4. Comparta áreas de oportunidad y debilidades de las distintas áreas funcionales
de la empresa donde usted labora, después investigue buenas prácticas de
empresas japonesas y latinoamericanas, a partir de ello proponga soluciones
prácticas para cada una de ellas. No es necesario que mencione el nombre, pero
sí que sea especifico con la problemática y la propuesta de solución.

Respuesta:

Oportunidad y debilidades: La empresa tiene un buen reconocimiento en el sector que

maneja, el cual atrae clientes y es positivo y buena oportunidad para potencializar sus
finanzas y marketing.
Pero tiene debilidades en las áreas organizacionales, financieras y de manejo de personal.
Esto hace ver la gestión administrativa y directiva muy aceptable, pues esto puede ser
remediado, pero no le prestan atención. Esto muestra poco liderazgo y solo un enfoque en
producir dinero nada más y deja ciego las falencias que tiene la empresa de manera interna.

Solución: Implementar un organigrama por el cual se guíen los departamentos, trazar metas
a corto y largo plazo orientado a un buen manejo del personal, como los japoneses
potencializar los recursos y aprovecharlos al 100%, tanto humano como activos o
maquinaria, darle un manejo financiero más organizado y estable, de tal manera que se
pueda tener confianza en la toma de decisiones con la información suministrada por este
departamento. De ser necesario el encargado realizar revisiones periódicas de todo la
documentación y procesos acabo.

El departamento de recursos humanos debe inspeccionar el personal y trazarles metas por

empleado en su cumplimiento del trabajo y así no sobresaturarlos de tareas o evitar el
tiempo de ocio en ellos. Para esto se podría tomar como referencia una empresa que ya
tenga estos factores bien determinados y organizados o simplemente realizar una
planeación interna y dar solución entre la junta directiva y altos rangos de la empresa.
5. Imagine que usted es consultor para una empresa internacional. Su
encomienda es lograr que personas de distintas culturas y nacionalidades,
creencias, valores, religiones y generaciones logren trabajar de forma sinérgica
y para ello le solicitan un decálogo de las mejores prácticas directivas que
fomenten la integración y promuevan la colaboración entre personas. A
continuación, escriba el decálogo.

Respuesta:

1. Respeto por la diversidad: Esta nos ayuda a respetar la condición o

diversidad de las personas de la empresa, no discriminar ni excluir a nadie por
su color, tamaño, religión, peso, nacionalidad, cultura, etc.…
2. Libertad bajo responsabilidad: Esta ayuda a dar confianza al personal y
crear en ellos una disciplina de responsabilidad por sus tareas o deber
3. Comunicación asertiva: Esta ayuda a saber comunicarnos en nuestro entorno
laboral y evitar peleas y malentendidos dentro de la compañía
4. Compañerismo y colaboración: Esta ayuda a que los integrantes de
diferentes departamentos o equipos de trabajo se ayuden entre sí a alcanzar las
metas propuestas por la empresa
5. Dialogo abierto con los directivos: Esta ayuda a que los empleados y
directivos creen una empatía entre ellos y se tenga un ambiente más ameno
6. Honestidad y transparencia: Esta ayuda a crear en el empleado o equipo de
trabajo una conciencia de honradez, pues no se debe tomar o hacer algo que
perjudique a la empresa que lo acogió y le dio la oportunidad de tener un
sustento y desarrollarme en un área determinada
7. Liderazgo y compromiso: Esta orienta a los empleados, pero más aún a los
directivos y administradores a ser líderes, no jefes, porque un líder ayuda a su
equipo a salir adelante y cumplir metas, no solo da órdenes simplemente
8. Amor por la empresa: Esta ayuda en fomentar la gratitud en los empleados
desde el obrero hasta el directivo, y dar conciencia de cariño y respeto por la
compañía que lo acogió y lo ayuda a crecer como profesional y persona
9. Inteligencia emocional: Esta ayuda a no expresar las emociones de manera
alocada, si no de manera coherente que no afecte ni entorpezca algún proceso.
10. Común unión en la toma de decisiones y alcance de los objetivos: Este
motiva a los empleados, grupos, departamentos, directivos a analizar y tener en
cuenta la situación pasada, actual y futura para la toma de una decisión, toma
los aportes de todos como tal para el análisis y no tomar decisiones con mucho
riesgo o apresuradas, también hace valer y sentir que cada empleado es
importante tanto en la parte productiva como en la parte directiva y gerencial
por sus aportes y crea una cultura de apropiación para que la empresa cumpla
los objetivos a tiempo dando el 100%
 Conclusión

La cultura japonesa y latinoamericana tiene sus diferentes modos o modalidades de

liderazgo, pero la japonesa lleva mucha ventaja a la latina, pero la cultura latinoamericana
continúa progresando en el estudio de la japonesa e innovación.
 Bibliografía

Se realizó el caso práctico sobre el material de estudio suministrado “fundamentos de

administración y negocios “y “las 7 diferencias en la cultura empresarial japonesa y
latinoamericana”. No se realizó citas textuales porque es un trabajo realizado a base de
interpretación y aprendizaje plasmado.