MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

PROYECTO FINAL

GRUPO 302

CARACTERÍSTICAS INSTRUCCIÓN
LETRA: ARIAL No.12
TÍTULOS EN NEGRITAS
FORMATO No.14
TEXTO JUSTIFICADO
HOJAS MEMBRETADAS
HOJAS NÚMERADAS
MARGENES 2.5

PORTADA DATOS COMPLETOS DEL EQUIPO INICIANDO POR

APELLIDOS Y EL NÚMERO DE EQUIPO

ÍNDICE NUMERADO
INTRODUCCIÓN UNA CUARTILLA

TIPO DE EMPRESA
TAMAÑO DE EMPRESA
LOGO Y SLOGAN
NOMBRE
MISIÓN
A) EMPRESA VISIÓN
VALORES
POLÍTICAS
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA Y DEL DEPARTAMENTO
DE CALIDAD
OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICOS DE LA EMPRESA
METAS ORGANIZACIONALES
QUÉ CERTIFICACIONES TIENEN LA EMPRESA
DIRECCIÓN Y MAPA DE UBICACIÓN

LISTA DE PRODUCTOS QUE MANEJA LA EMPRESA

NOMBRE Y LOGO DEL 1 PRODUCTO A ELEGIR
FOTO DEL PRODUCTO
B) PRODUCTO
DESCRIPCIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
(EXPLOSIÓN DEL PRODUCTO)
NICHO DE MERCADO

M en A. JUDITH RAQUEL HERNÁNDEZ TORRES

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PROYECTO FINAL

GRUPO 302

CARACTERÍSTICAS INSTRUCCIÓN
IDENTIFICAR CÓMO MANEJAN LA CALIDAD EN LA EMPRESA
TRABAJAR LOS 9 ELEMENTOS DEL PRODUCTO DESARROLLARLO CON
EL DE LA EMPRESA
IDENTIFICAR LA MATERIA PRIMA PARA EL PROCESO DE PRODUCCIÓN
DESARROLLAR EL PROCESO DE FABRICACIÓN DEL PRODUCTO
NORMAS ISO A LA EMPRESA DIRIGIDAS A:

➢ A LA EMPRESA (CERTIFICACIONES)
➢ AL PRODUCTO
➢ A SU CULTURA ORGANIZACIONAL(PERSONAL)
MANUALES DE CALIDAD DE:

➢ DEL PRODUCTO
➢ DEL PROCESO
➢ DEL PERSONAL
MANEJO DE SU CADENA DE VALOR CLIENTE- PROVEEDOR DE LA
EMPRESA
TIPOS DE CLIENTES QUE TIENEN BASANDONOS EN LA CLASIFICACIÓN
FACTORES QUE AFECTAN A LA CULTURA EN LA ORGANIZACIÓN.
C) CALIDAD
ORGANIZACIONAL PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD

• DETERMINAR QUIÉNES SON LOS CONSUMIDORES.

• DETERMINAR LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES.
• DESARROLLAR UN PRODUCTO QUE RESPONDE A LAS
NECESIDADES DEL CONSUMIDOR.
• DESARROLLAR PROCESOS QUE SEAN CAPACES DE PRODUCIR
DICHAS CARACTERÍSTICAS.
• TRANSFERIR LOS PLANES RESULTANTES A LAS FUERZAS
OPERATIVAS.

CONTROL DE CALIDAD

• EVALUAR EL COMPORTAMIENTO REAL DE LA CALIDAD.

• COMPARAR EL COMPORTAMIENTO REAL CON LOS OBJETIVOS
DE CALIDAD.
• ACTUAR SOBRE LAS DIFERENCIAS.

MEJORA DE LA CALIDAD

• ESTABLECER LA INFRAESTRUCTURA NECESARIA PARA

MEJORAR LA CALIDAD.
• IDENTIFICAR LAS NECESIDADES CONCRETAS PARA MEJORAR.
• ESTABLECER UN EQUIPO DE PERSONAS PARA CADA
PROYECTO.
• PROPORCIONAR RECURSOS, MOTIVACIÓN Y LA FORMACIÓN
NECESARIA PARA QUE LOS EQUIPOS PUEDAN: DIAGNOSTICAR
LAS CAUSAS, FOMENTAR SOLUCIONES, ESTABLECER
CONTROLES PARA MANTENER BENEFICIOS.

M en A. JUDITH RAQUEL HERNÁNDEZ TORRES

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 MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
PROYECTO FINAL

GRUPO 302

IDENTIFICAR 3 PROBLEMÁTICAS DE LA EMPRESA,

PRODUCTO Y CULTURA ORGANIZACIONAL
PROBLEMÁTICA #1
IDENTIFICAR UNA PROBLEMÁTICA DE CULTURA
ORGANIZACIONAL, EXPLICARLA (PLANTEAMIENTO)
APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA DIAGRAMA DE
ISHIKAWA (COLA DE PESCADO O CAUSAL)
PROPUESTAS DE SOLUCIÓN A LA PROBLEMÁTICA
ANALIZADA CON LAS HERRAMIENTA EMPLEADA
INFORME DIRIGIDO AL ENCARCADO DEL ÁREA DE LOS
RESULTADOS Y PROPUESTAS DE SOLUCIÓN
PROBLEMÁTICA #2
IDENTIFICAR UNA PROBLEMÁTICA DEL PRODUCTO,
EXPLICARLA (PLANTEAMIENTO)
D) PROBLEMÁTICAS EN
APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA DIAGRAMA DE PARETO
LA EMPRESA,
(CURVA CERRADA O DISTRIBUCIÓN (A-B-C)
PRODUCTO Y PERSONAL PROPUESTAS DE SOLUCIÓN A LA PROBLEMÁTICA
ANALIZADA CON TABLAS ESTADÍSTICAS Y GRÁFICAS
INFORME DIRIGIDO AL ENCARCADO DEL ÁREA DE LOS
RESULTADOS Y PROPUESTAS DE SOLUCIÓN
INFORME DIRIGIDO AL ENCARCADO DEL ÁREA DE LOS
RESULTADOS Y PROPUESTAS DE SOLUCIÓN
PROBLEMÁTICA #3
IDENTIFICAR UNA PROBLEMÁTICA DE LA EMPRESA,
EXPLICARLA (PLANTEAMIENTO)
APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA (USTEDES LA ELIGEN)
PROPUESTAS DE SOLUCIÓN A LA PROBLEMÁTICA
ANALIZADA
INFORME DIRIGIDO AL ENCARCADO DEL ÁREA DE LOS
RESULTADOS Y PROPUESTAS DE SOLUCIÓN

A LA EMPRESA EN LAS TRES ÁREAS ANALIZADAS

E) CONCLUSIÓNES GENERAL DEL TRABAJO
CADA UN DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO (PERSONAL)

M en A. JUDITH RAQUEL HERNÁNDEZ TORRES

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