UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

DNP118-2020

UNIDAD I

Producto
Lic. Felipe Ángel Sagastizado Rivera
 UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

Temas a desarrollar en la tutoría.

Unidad I: Producto

1.2. Niveles del producto

 UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

Conceptos Claves
❑Producto
❑Producto básico, real y ampliado
❑Ciclo de vida del producto
❑Creatividad
❑Innovación
❑Obsolescencia planificada
❑Fases del desarrollo de
productos
 UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

Objetivo General
Explicar conceptos básicos relacionados
con la creación de productos nuevos y
su lanzamiento al mercado de una
manera exitosa para satisfacer las
necesidades de los consumidores y
darle a la empresa una ventaja
competitiva.
UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

1.2. Niveles del Producto

 UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

1.2 Niveles del Producto

Cuando se desarrolla un producto, debe considerarse el
valor que el cliente espera, o bien, el valor que se espera
entregar a éste, por lo cual, tanto los productos como los
servicios, se agrupan en tres niveles que son:
UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

1.2 Niveles del Producto

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

1.2 Niveles del Producto

Clasificación de los productos y
Servicios
Según Kerin & Otros (2014), existen dos
grandes categorías para clasificar los
productos, basándose en el tipo de
usuario, estos son:
- Bienes de Consumo
- Bienes Industriales.
UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

1.2 Niveles del Producto

✓ Se entiende por Bienes de Consumo,
aquellos bienes o servicio que son
adquiridos por los consumidores
finales para su propio consumo.

✓ los Bienes Industriales, son aquellos

que contribuyen a la generación de
otros productos ya sea de manera
directa o indirecta, los cuales serán
vendidos,
 UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

1.2 Niveles del Producto

Los Bienes de Consumo a su vez se pueden sub clasificar en base
a otros criterios:
i. En base al esfuerzo que el
consumidor dedica a la decisión de
compra

ii. Los atributos usados en la compra

iii. Frecuencia de Compra.

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

1.2 Niveles del Producto

Dichos criterios permiten agrupar los productos
acordes con el siguiente detalle:

d)
a) Productos b) Productos
c) Productos Productos
de de
Conveniencia Especializados no
Comparación
buscados
 UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

1.2 Niveles del Producto

Se entiende por productos de conveniencia aquellos
bienes que no requieren mayor esfuerzo de compra,
usualmente son adquiridos de forma inmediata y para
los cuales no se realiza gran proceso de comparación en
la compra, se pueden ejemplificar: Dulces, granos
básicos, comida rápida
 UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

1.2 Niveles del Producto

Producto de comparación: Este tipo
de productos a diferencia de los de
conveniencia, se adquieren
realizando un proceso de evaluación
en donde se compara aspectos tales
como: rendimiento, especificaciones
técnicas, calidad, capacidad, precio,
diseño, estilo, entre otros, como, por
ejemplo, Laptop, Tablet,
Automóviles, Electrodomésticos.
 UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

1.2 Niveles del Producto

Productos Especializados: Este tipo de bienes o servicios
poseen características que los hacen únicos tales como:
marca, por lo cual un segmento de consumidores estará
dispuesto a pagar un precio adicional por adquirirlos, sin
la necesidad de compararlos con otros productos
similares.
 UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

1.2 Niveles del Producto

Productos No Buscados: Son productos que la mayoría de
consumidores no conoce debido a que no ha escuchado de
ellos, no ha llegado a esta etapa del ciclo de vida familiar,
no se encuentran disponible en su país, la publicidad no lo
ha llevado hasta su conocimiento o sencillamente porque
no piensa comprar, como, por ejemplo, donar sangre,
donar leche materna.
 UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

1.2 Niveles del Producto

Por otra parte, Los Bienes Industriales se pueden agrupar de
acuerdo con el siguiente detalle:

a) Materiales y Refacciones

b) Bienes de Capital

c) Suministros y Servicios
UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR