SCRIPT DE CEDULAS

ALTAS, TRANSFERENCIAS, y PORTABILIDADES

Buenas tardes me puede comunicar con el usuario de la línea el
señor/señora XXXXXX
Esperar respuesta del cliente.
Le saluda XXXXXX ejecutivo de Movistar. El motivo de mi llamada es
para comentarle que su número fue seleccionado para recibir grande
promociones e increíbles descuentos solo demoro poco minutos
proporcionándole esta información.” Inmediatamente realizar preguntas de
indagación”
¿Aproximadamente cuál es el valor de su Plan??

(ESPERAR RESPUESTA DEL CLIENTE)

Ofrecer nuestra oferta comercial enfatizando los beneficios vs a la
competencia

OPCION 1:

PLAN 24.99 VALOR FINAL A PAGAR: $ 30.79 INCLUYE:

 Minutos ilimitados a TODAS LAS OPERADORAS A NIVEL
NACIONAL
 100 minutos de larga distancia a cualquier país del mundo excepto
Cuba
 10.000 MB para navegar en internet
 DIEZ DIAS DESPUES DE LA ACTIVACION DE SU PLAN SE LE
OBSEQUIARAN 10 GB POR CONCEPTO DE FIDELIDAD POR 24 MESES. SI
ES QUE USTED SE LLEGA A RETIRAR ANTES DEBERA REALIZAR UN
PAGO UNICO DE $9.
 LE INCLUYE: FACEBOOK - INSTAGRAM
 WhatsApp GRATIS
 12 horas para navegar en YOUTUBE
 100 mensajes de texto
 Suscripción gratuita al servicio Movistar Play con MEGAS
ILIMITADOS para que disfrute de series, películas y documentales y
canales en vivo. Servicio familia y amigos movistar donde usted
 podrá afiliar a 2 personas más para que hablen ilimitadamente entre
los 3.

Realizar las preguntas de cierre:

1. ¿Dónde le gustaría recibir el chip con envió gratuito en su

domicilio o lugar de trabajo? (Casos de Portabilidades o líneas
nuevas).

2. Para que ya empiece a disfrutar el servicio del plan solo

necesito confirmar su cedula “procedemos a dictar los primeros
números de la CI y que el mismo cliente nos ayude a completar
y hacer un cierre efectivo” (Casos de migraciones
Portabilidades o líneas nuevas).

Toma de Datos.

 AGRADECEMOS SU ELECCIÓN CONCEDIENDOLE EL 10% DE DESCUENTO

HASTA POR SEIS MESES EN CUALQUIE FORMA DE PAGO.

SCRIPT OBLIGATORIO
CIERRE

SI => Para registrar su petición le informo que esta llamada está siendo
grabada. Sr.(a) XXX Siendo hoy D/M/AAA autoriza la activación del (Plan
Movistar) de facturación mensual por $ 30.79 precio final a pagar para
disfrutar así de los beneficios EN SU MISMO NUMERO (XXXX)

ACEPTO / CONFORME / DE ACUERDO =>esperar una respuesta positiva

PARA CONTINUAR SE REALIZA LA TOMA DE DATOS EN EL SISTEMA.

Adicional nos puede referir el número de algún amigo conocido o
familiar que le gustaría recibir grandes beneficios de Movistar.