MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERN

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS

0.59 OPORTUNIDADES
O1 Empatía de los profesionales a cargo de brindar el servicio a las mascotas.
O2 Variedad en oferta y servicio.
O3 Personal formado adecuadamente.
O4 Servicio de peluquería canina a domicilio
O5 Diversidad en productos novedosos para las mascotas.
O6 Mercado global creciente dado que, las familias han reducido el número de integrantes y han incre
O7 Canales de comunicación apropiados para dar a conocer los diferentes servicios.
O8 Ferias y exposiciones sobre salud y productos para las mascotas.
O9 Vinculación del establecimiento con procesos de adopción.
O10 Spa y guarderías para mascotas en condiciones óptimas.
0.41 AMENAZAS
A1 Peluquerías caninas con espacios reducidos.
A2 Tiempos prolongados de espera en el servicio de baño para las mascotas, lo que les genera estrés.
A3 Venta de juguetes no adecuados para las mascotas.
A4 Elementos de aseo esterilizados inadecuadamente.
A5 Falta de soporte técnico como un programa integral donde se pueda registrar información confidencial
A6 Falta de respaldo de una marca para seguridad del cliente.
A7 Incremento excesivo de la tarifa de los precios en los servicios de peluquería canina.
A8 Aumento de competidores que ofrecen venta de productos y alimentos similares.
A9 Competencias con los mismos servicios de venta y asistencia veterinaria.
A10 Exceso de carga laboral para los empleados, lo cual se manifiesta en deterioro de salud y mal servici

DESCRIPCIÓN:
El análisis de evaluación de factores externos permitirá al equipo gerencial resumir y evaluar toda la inform
decisivas, predicciones ambientales determinantes y la matriz de perfil competitivo. Los procedimientos re
1. Hacer una lista de amenazas y oportunidades decisivas para la organización. El número recomendado d
de 5 a 20. Para visualizar mejor este proceso se trabaja paso a paso.
2. Asignar una ponderación a cada factor que oscila entre 0,0 (sin importancia) y 1,0 (muy importante). La
de dicho factor en el éxito de una industria dada. La sumatoria de todas las ponderaciones dadas a los fact
3. Calificar con 1 si la estrategia actual de la organización no le ha permitido aprovechar en nada los benefi
de la amenaza; 2 si la estrategia actual de la organización le ha ayudado medianamente a aprovechar la op
estrategia actual de la organización le ha permitido a la organización tener un aprovechamiento bueno de
amenaza; y, 4 si la estrategia actual le ha permitido a la organización aprovechar la oportunidad con result
resultados superiores.
4. Multiplicar la ponderación de cada factor por su calificación, para establecer el producto ponderado par
5. Sumar los resultados ponderados con el fin de determinar el resultado final para una organización.
Sin tomar en cuenta el número de amenazas y oportunidades claves incluidas en la MEFE, el resultado pon
resultado ponderado menor posible de 1,0. El resultado ponderado promedio es, por tanto, 2,5. Un result
sector poco atractivo o que su capacidad para aprovechar oportunidades y contener amenazas es muy lim
estrategia de la organización le ha permitido tener un desempeño promedio en el aprovechamiento de las
resultado se acerca a 2,0 el desempeño es medio-bajo y si el resultado se acerca a 3,0, el desempeño es m
quiere decir que la estrategia actual de la organización le ha permitido destacarse en el sector y aprovecha
contener el efecto de las amenazas, si el resultado se acerca a 3,0 el desempeño es alto y si se acerca a 4,0
4. Multiplicar la ponderación de cada factor por su calificación, para establecer el producto ponderado par
5. Sumar los resultados ponderados con el fin de determinar el resultado final para una organización.
Sin tomar en cuenta el número de amenazas y oportunidades claves incluidas en la MEFE, el resultado pon
resultado ponderado menor posible de 1,0. El resultado ponderado promedio es, por tanto, 2,5. Un result
sector poco atractivo o que su capacidad para aprovechar oportunidades y contener amenazas es muy lim
estrategia de la organización le ha permitido tener un desempeño promedio en el aprovechamiento de las
resultado se acerca a 2,0 el desempeño es medio-bajo y si el resultado se acerca a 3,0, el desempeño es m
quiere decir que la estrategia actual de la organización le ha permitido destacarse en el sector y aprovecha
contener el efecto de las amenazas, si el resultado se acerca a 3,0 el desempeño es alto y si se acerca a 4,0

ANÁLISIS DE LA MEFE:
ACTORES EXTERNOS - MEFE
PONDERACIÓN CALIFICACIÓN PRODUCTO

0.09 4 0.36
0.07 3 0.21
0.09 3 0.27
0.09 4 0.36
0.05 4 0.2
0.06 4 0.24
0.05 3 0.15
0.05 3 0.15
0.02 3 0.06
0.02 3 0.06

0.03 1 0.03
0.06 1 0.06
0.07 2 0.14
0.07 2 0.14
0.03 2 0.06
0.06 1 0.06
0.03 1 0.03
0.02 2 0.04
0.02 2 0.04
0.02 2 0.04
1.00 2.70

RIPCIÓN:
ir y evaluar toda la información externa, como son: las variables ambientales
vo. Los procedimientos requeridos para la construcción de la MEFE son:
número recomendado de amenazas y oportunidades clave a incluir en la MEFE, varia

1,0 (muy importante). La ponderación dada a cada factor indica la importancia relativa
eraciones dadas a los factores deberá ser de 1,0.
vechar en nada los beneficios de la oportunidad o si no ha podido contener el efecto
mente a aprovechar la oportunidad o contener los efectos de la amenaza; 3 si la
ovechamiento bueno de los beneficios de la oportunidad y de los impactos de la
a oportunidad con resultados superiores y contener los efectos de la amenaza con

producto ponderado para cada factor.

a una organización.
a MEFE, el resultado ponderado más alto posible para una organización será 4,0 y el
por tanto, 2,5. Un resultado entre 1,0 y 2,0 indicará que una empresa compite en un
ner amenazas es muy limitado; un resultado entre 2,0 y 3,0 quiere decir que la
aprovechamiento de las oportunidades y la contención de las amenazas, si el
a 3,0, el desempeño es medio alto; si los resultados se encuentran entre 3,0 y 4,0,
en el sector y aprovechar de manera excelente las oportunidades que ofrece y
es alto y si se acerca a 4,0 es superior.
 producto ponderado para cada factor.
a una organización.
a MEFE, el resultado ponderado más alto posible para una organización será 4,0 y el
por tanto, 2,5. Un resultado entre 1,0 y 2,0 indicará que una empresa compite en un
ner amenazas es muy limitado; un resultado entre 2,0 y 3,0 quiere decir que la
aprovechamiento de las oportunidades y la contención de las amenazas, si el
a 3,0, el desempeño es medio alto; si los resultados se encuentran entre 3,0 y 4,0,
en el sector y aprovechar de manera excelente las oportunidades que ofrece y
es alto y si se acerca a 4,0 es superior.

DE LA MEFE: