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Informe del Análisis Matrices EFE y MPC

Actividad 6 Análisis Organizacional MEDICUC IPS

Eileen Mariam Barbosa Cárdenas


ID: 572663
Leidy Katerine Bayona Sánchez
ID: 572645

Tutor: Sandra Olimpia Quintana

Corporación Universitaria Minuto De Dios


Administración En Salud Ocupacional
IX Semestre
Ocaña Norte De Santander
2020 –
Análisis del entorno

Caracterización:
Medicuc Ips, Ltda. Empresa prestadora de salud de servicios domiciliarios, que busca
satisfacer las necesidades en servicios de salud desde la comodidad de su hogar a los pacientes,
mediante un portafolios de servicios de salud, Medicuc IPS es una empresa privada, prestadora
de servicios de salud en Norte de Santander, que ofrece servicios de atención domiciliaria
integral consulta médica, enfermería (aplicación de medicamentos, curaciones, paso de sondas,
toma de muestras de laboratorio, enfermería 12 y 24 horas), fisioterapia, terapia respiratoria,
servicios de Terapia Física, Terapia Ocupacional, Fonoaudiología, Psicología, Nutrición,
Cuidadoras.

Aspecto Económico: Según las inversiones proyectadas para el año 2019 son de $50.000
millones en modernización de infraestructura y en continuar con el proyecto de transformación
digital. Estas inversiones le permitirán a la compañía alinearse mucho más con las nuevas
necesidades de los usuarios.
Este año la empresa ha tenido nuevos desafíos en materia de sostenibilidad en cuanto al
cumplimiento de los protocolos de bioseguridad para el buen funcionamiento y cuidado de sus
colaboradores, así como el de los usuarios.

Aspecto Ecológico Medio ambiental: medicuc IPS, está comprometida con el medio
ambiente cumpliendo las normas legales existentes e implementando su propia política ambiental
basados en Política sobre Gestión Integral de Residuos Peligrosos - 2005 con el fin de conservar
el entorno; teniendo claro que en él viven seres humanos que desarrollan sus actividades diarias
y que para ello requieren de un ambiente ideal para llevarlos a cabo. También abarca en su
compromiso ambiental el agua, el suelo, aire y demás seres vivos. Para tener un control de que
la normatividad legal se cumpla y las políticas ambientales internas realizan seguimiento
periódico basados a estos resultados se toman para generar planes de acción de mejoramiento
continuo sobre el mismo.
Aspectos Políticos: es una empresa privada que brinda servicios de salud, que tiene contratos
directos con una gran mayoría de eps del país, generando con estos ingresos con los cuales
pueden dar rendimiento y estabilidad a la empresa, así como también brindar fuente de empleos
que benefician a más de 200 trabajadores.

Aspecto Tecnológico
Medicuc ips es una organización que cuenta con poca tecnología, pero que con el pasar de los
años se ha ido dando cuenta de la importancia de la misma, queriendo así evolucionar para
brindar un mejor servicio, eficiente y con calidad.

Matriz Evaluación de Factores Externos – EFE

FACTOR PONDERACIÓN EVALUACIÓN RESULTADO


CRÍTICO

OPORTUNIDADES

Adquirir tecnología 7% 4 0.28
acorde a las necesid
ades de la empresa

Capacitación de los  6% 4 0.24
trabajadores en nue
vas técnicas.

Asegurar a los 6% 4 0.24


trabajadores con
las prestaciones
requeridas, registrar
el pago denomina
mensual y definir
un horario de
trabajo laboral.

Establecer estrategi 0% 4 0.24
as de servicios.

Preparación 6% 3 0.18
en la atención
al cliente a través d
e capacitaciones.

AMENAZAS

FACTOR PONDERACIÓN EVALUACIÓN RESULTADO


CRITICO

Contrato de 10% 2 0.2


servicios usuarios o
paciente

Altos costos de 13% 2 0.26


nueva tecnología

TOTAL 100% 1,64


Análisis
La matriz EFE evalúa todos los aspectos externos que afectan o benefician de alguna
manera a la empresa, los cuales se dividen en oportunidades y amenazas.
El resultado de esta matriz es (1.64) lo cual indica que el factor externo es favorable, ya
que las amenazas no son tan fuertes. En las oportunidades encontramos que las de mayor peso se
dan porque la empresa está consolidada y es líder en el mercado por tener nuevos nichos.
En las amenazas vemos que las que generan mayor impacto son, altos costos de nueva
tecnología, ya que cada día se debe innovar queriendo así evolucionar para brindar un mejor
servicio, eficiente y con calidad.
La empresa capitaliza muy bien conociendo sus amenazas externas, pero al mismo tiempo,
identifica sus oportunidades para contrarrestar el impacto que producen.
Matriz del Perfil Competitivo – MPC

Factor Val P Medicuc Auvimer r Magreth ips Fundamor Sanamedic


es de or es ips ips ips ips
Éxito o
Clasifi Pu Clasifi Pu Clasifi Pu Clasifi Pu Clasifi Pu
cación nta cación nta cación nta cación nta cación nta
je je je je je

Partici 20 0. 3 0.6 4 0.6 3 0.6 2 0.4 2 0.4


pación % 2
en el
merca
do

Compe 30 0. 2 0.6 3 0.9 3 0.9 2 0.6 1 0.3


titivida % 3
d de
precios

Posició 15 0. 4 0.6 4 0.6 2 0.3 2 0.3 2 0.3


n % 1
financi 5
era

Calida 20 0. 4 0.8 3 0.6 2 0.4 3 0.6 3 0.3


d del % 2
servici
o

Lealta 15 0. 2 0.3 3 0.4 3 0.4 4 0.6 1 0.1


d de % 1 5 5 5
los 5
usuari
os

Total 100 1 2,9 3.1 2.6 2.5 1.1


% 5 5 5

El Peso en la Matriz: cada factor crítico de éxito debe tener un peso relativo que oscila
entre 0,0 (poca importancia) a 1.0 (alta importancia). El número indica la importancia que tiene
el factor en la industria.
El Rating: se refiere a lo bien que lo están haciendo las empresas en cada área. Van
desde 4 a 1, en donde cada valor significa:
1- Gran debilidad
2- Debilidad menor
3- Fuerza menor
4- Gran fortaleza.

Puntaje: es el resultado de la multiplicación del peso por el rating. Cada empresa recibe
una puntuación en cada factor.

Análisis

La matriz MPC identifica los principales competidores de medicuc ips, los cuales han
sido evaluados por sus factores críticos de éxito.

La tabla anterior muestra que el competidor más fuerte es auvimer ips, la cual tiene una
puntuación de (3.15), siendo el precio, la participación en el mercado, posición financiera y
calidad del servicio, sus factores claves de éxito, por otro lado la empresa medicuc ips obtuvo
una puntuación de (2.9), mostrando que no se encuentra muy lejos de la competencia, pero que
aun así debe seguir mejorando para ser más competitiva; algunos de los factores críticos que
debe mejorar la empresa son los precios y la lealtad de los usuarios, factores que son importantes
en la supervivencia del mercado.
Bibliografía

https://docplayer.es/87340136-Portafolio-de-servicios-medicuc-ips-ltda-codigo-de-ips.html