GERENCIA ESTRATEGICA

Sesión 4

Análisis macro ambiental externo.

Matrices EFE y Perfil competitivo.
 ANALISIS EXTERNO

La organización no existe ni puede existir fuera de un

entorno, fuera de ese entorno que le rodea; así que el
análisis externo permite fijar las oportunidades y
amenazas que el contexto puede presentarle a una
organización.
El proceso para determinar esas oportunidades o
amenazas se puede realizar de la siguiente manera:

1 - Estableciendo los principales hechos o eventos del

ambiente que tiene o podrían tener alguna relación con
la organización. ANALISIS PEST Estos pueden ser:

De carácter político:

• Estabilidad política del país.

• Sistema de gobierno.
• Relaciones internacionales.
• Restricciones a la importación y exportación.
• Interés de las instituciones públicas.
https://www.youtube.com/watch?v=vWPUkb4KjbA (10)
De carácter legal:

1. Tendencias fiscales
• Impuestos sobre ciertos artículos o servicios.
• Forma de pago de impuestos.
• Impuestos sobre utilidades.
2. Legislación
• Laboral.
• Mantenimiento del entorno.
• Descentralización de empresas en las zonas
urbanas.
3. Económicas
• Deuda pública.
• Nivel de salarios.
• Nivel de precios.
• Inversión extranjera.
De carácter social:
• Crecimiento y distribución demográfica.
• Empleo y desempleo.
• Sistema de salubridad e higiene.

De carácter tecnológico:
• Rapidez de los avances tecnológicos.
• Cambios en los sistemas.
2 - Determinando cuáles de esos factores podrían
tener influencia sobre la organización en términos de
facilitar o restringir el logro de objetivos.
Es decir, hay circunstancias o hechos presentes en el
ambiente que a veces representan una buena
OPORTUNIDAD que la organización podría
aprovechar, ya sea para desarrollarse aún más o para
resolver un problema. También puede haber
situaciones que más bien representen AMENAZAS
para la organización y que puedan hacer más graves
sus problemas.
 OPORTUNIDADES

Son aquellos factores, positivos, que se generan en el

entorno y que, una vez identificados, pueden ser
aprovechados.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que
contribuyen en el desarrollo son:

• ¿Qué circunstancias mejoran la situación de la

empresa?
• ¿Qué tendencias del mercado pueden favorecernos?
• ¿Existe una coyuntura en la economía del país?
• ¿Qué cambios de tecnología se están presentando
en el mercado?
• ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se
están presentando?
• ¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos
de vida se están presentando?
 AMENAZAS
Las amenazas son situaciones negativas, externas
al programa o proyecto, que pueden atentar contra
éste, por lo que llegado al caso, puede ser
necesario diseñar una estrategia adecuada para
poder sortearlas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y
que contribuyen en el desarrollo son:

• ¿Qué obstáculos se enfrentan a la empresa?

• ¿Qué están haciendo los competidores?
• ¿Se tienen problemas de recursos de capital?
• ¿Puede alguna de las amenazas impedir
totalmente la actividad de la empresa?
 Matriz EFE

• La matriz de Evaluación de Factores

Externos permite evaluar los factores que se
han determinado como oportunidades y
amenazas, resultado del análisis externo de
la empresa (macro entorno).
• Se desarrolla en cinco pasos
 Matriz EFE

Escoja un máximo Asigne un valor de

Califique a cada
de 10 0,0 (sin
uno de los
oportunidades y 10 importancia) hasta
factores de 1 a 4
amenazas 1 (muy importante)

Multiplique el valor
Sume los valores
asignado por la
ponderados
calificación dada
 Matriz EFE

1. Tome los resultados obtenidos del análisis

externo de la empresa
2. Escoja un máximo de 10 oportunidades y 10
amenazas - las más representativas
3. El valor asignado a cada una de las
oportunidades y amenazas indica la
importancia del factor para el éxito en la
industria
 Matriz EFE

4. La suma de todos lo valores debe ser

siempre igual a 1.
5. La calificación nos indica que tan atractivas
o no son las oportunidades y que tanto
daño pueden ejercer las amenazas sobre la
empresa.
6. Oportunidades y amenazas pueden
calificarse desde 1 hasta 4
 Matriz EFE

• Los valores ponderados obtenidos van a

priorizar el uso de factores externos en la
matriz FODA.
• El valor ponderado total no puede ser mayor
a4
• El valor ponderado promedio es de 2.5.
 Matriz EFE

• Un valor ponderado total mayor a 2.5 indica

que la empresa responde bien a las
oportunidades y amenazas
• Un valor ponderado total menor a 2.5
indica que no se están aprovechando las
oportunidades y que las amenazas pueden
hacer mucho daño.
 Matriz EFE
FACTORES EXTERNOS CLAVES

VALOR
OPORTUNIDADES VALOR CLASIFICACIÓN PONDERADO
1.- 0 0 0
2.- 0 0 0
3.- 0 0 0
4.- 0 0 0
5.- 0 0 0
6.- 0 0 0
7.- 0 0 0
8.- 0 0 0
9.- 0 0 0
10.- 0 0 0

VALOR
AMENAZAS VALOR CLASIFICACIÓN PONDERADO
1.- 0 0 0
2.- 0 0 0
3.- 0 0 0
4.- 0 0 0
5.- 0 0 0
6.- 0 0 0
7.- 0 0 0
8.- 0 0 0
9.- 0 0 0
10.- 0 0 0
0 0
TOTAL 0 0
 Matriz MPC

• En la Matriz de Perfil Competitivo se realiza

un comparativo entre una empresa y sus
competidores.
• Se consideran los factores clave para el éxito
y como se desempeña, cada una de la
empresas a comparar, en el manejo de los
mismos
 Matriz MPC

Defina los Defina las

Asigne un valor a
factores clave empresas a
cada factor
para el éxito analizar

Califique el Obtenga los Defina su posición

desempeño de puntajes totales competitiva
cada empresa de desempeño
 Matriz MPC

• Los factores clave para el éxito toma en

cuenta factores internos.
• Dichos factores deben ser aplicables para
todas las empresas que se van a comparar.
• Se deberán definir entre cinco y diez factores
para la comparación.
 Matriz MPC

• Los valores a asignar a cada uno de los

factores indican la importancia que ellos
tienen para las empresas que se están
comparando.
• Los valores van desde 0 (sin importancia)
hasta 1 (muy importante).
• La suma de los valores no puede ser mayor a
1.
 Matriz MPC

• Las calificaciones a registrar deben responder

a como se desempeña la empresa:
1 = debilidad principal
2 = debilidad menor
3 = fortaleza menor
4 = fortaleza principal
 Matriz MPC
• Se debe calificar a cada una de las
empresas que se están analizando.
• Se obtiene un total ponderado para cada
una de las empresas.
• Se comparan los resultados ponderados de
cada una de las empresas y se define la
posición competitiva.
• Puede ser fuerte o débil.
 Matriz MPC
MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

yo comp 1 comp 2 comp 3

VALOR VALOR VALOR VALOR

FACTORES IMPORTANTES PARA EL ÉXITO VALOR CALIFICACIÓN PONDERADO CALIFICACIÓN PONDERADO CALIFICACIÓN PONDERADO CALIFICACIÓN PONDERADO

Reconocimiento y prestigio de la marca en el

1.-mercado 0,2 4 0,8 4 0,8 3 0,6 3 0,6

2.-Calidad de los productos 0,15 4 0,6 3 0,45 2 0,3 2 0,3

Atributos y características superiores del portafolio de

3.-productos 0,15 4 0,6 2 0,3 2 0,3 2 0,3

4.-Publicidad y marketing del producto 0,1 3 0,3 3 0,3 2 0,2 1 0,1

5.-Buena comunicación del equipo de trabajo 0,15 3 0,45 4 0,6 1 0,15 1 0,15

6.-Cobertura del mercado 0,1 4 0,4 4 0,4 4 0,4 1 0,1

7.-Participación del mercado 0,15 4 0,6 3 0,45 2 0,3 2 0,3

8.- 0 0 0 0

9.- 0 0 0 0

10.- 0 0 0 0

TOTAL 1 3,75 3,3 2,25 1,85