LUMARKEY’S COSMETICS S.A.

S
MATRIZ DE PARTES INTERESDAS

PARTES NECESIDADES/EXPECTATIVAS PLANIFICACION DEL SISTEMA DE

INFORMACION DOCUMENTADA RESPONSABLE
INTERESADAS . GESTION
- Registro De Producción
- Productividad - Control De Proceso De
- Costos - Registro De Contratos
ACCIONISTAS/ Producción GERENTE
- Registro De Costos
PROPIETARIOS - Rentabilidad - Facturación ASOCIADOS
- Acta De Revisión Del Sistema
- Crecimiento - Costos
- Registro De Distribución
- Registro De Costos Por Proceso
- Relación Calidad-Precio - Registro De Producción
- Control Y Mejora De Procesos
- Adaptar Productos/Servicios A Sus - Proyecto De Diseño
-Optimización De Los Recursos
Necesidades - Registros De Capacitación
CLIENTES -Control De Proceso De Diseño GERENTE
- Atención Antes Y Después Del - Plan De Formación
- Capacitación Y Formación Del Personal
Producto/Servicio -Procedimiento De Atención
- Metodología De Atención Al Cliente
- Satisfacción - Encuestas De Satisfacción Y Gestión De La
Fidelización
- Metodología De Formación
- Formación Adecuada
Y Capacitación
- Seguridad En El Trabajo - Plan De Formación HSE
TRABAJADORES -Metodología De Prevención De Riesgos
- Buen Ambiente Laboral - Registro De Equipos De Protección AUDITORES
Laborales
- Estabilidad Laboral
- Planes De Promoción
- Investigación De La
Competencia Para Evitar Ser
- Matriz De Riesgos
Desbancados - Gestión De Riesgos
COMPETIDORES - Análisis DOFA ADMINISTRADOR
- Estar Alerta En Cuanto - Investigación De Mercadeo
- Historial De Mercadeo
Innovación, Desarrollo, Imagen Y
Posicionamiento De La Marca

- Pagar A Tiempo - Procedimiento De Proveedores

- Facturas De Venta GERENTE
PROOVEDORES - Requisitos Bien Definidos - Órdenes De Compra
- Registro De Inventarios ADMINISTRADOR
- Órdenes A Tiempo -Inventarios

- Respeto Al Medio Ambiente

- Impacto De Nuestra Actividad En
La Sociedad Y El Medio Ambiente.
SOCIEDAD
- Cumplir Con Las Expectativas De
Las Mujeres Y Hombres Que Se
Cuidan.
ADMINITRACIONES - Permisos Y Licencias
PUBLICAS - Presentación De Licitaciones
- Procedimiento De Gestión Ambiental - Registros Asociados
GERENRE
- Identificación De Impactos - Registro De Estudios Ambientales
ADMINISTRADOR
- Sistema De Gestión Ambiental - Estudio De La Clientela
- Procedimiento De Requisitos Legales
- Gestión Legal
- Procedimiento De
- Trámites ADMINISTRADOR
Comunicación
- Oferta De Licitación
- Procedimiento De Ofertas Y Contratos