Universidad Nacional de Ingeniería

Recinto Universitario Pedro Arauz Palacios

Facultad de Ciencias y Sistemas

Asignatura
Ingeniería de Software

Tema
Características de la empresa

Docente
Msc. Marvin Cesar Parrales Romero

Integrantes No. Carné

Anneke Paulina Morales López 2019-0920U

Byron José Tercero Cruz 2020-0975U

Kimberly Marcela Peña Lovo 2019-1048u

Diego Moisés Borda Estrada 2020-0958U

Fecha
15/08/2022
 Descripción de la empresa

La empresa “Tercero Comercial” se constituyó el 17 de octubre

del año 2002 en la escritura pública N°43. Es una compañía
limitada en la producción de muebles de oficina, cuyo modelo
de negocio es la exportación e importación de los mismos;
también comercializa útiles escolares, accesorios, papelería,
entre otros artículos de oficina.

“Tercero Comercial” inició sus operaciones dos años después de

su constitución, el 22 de junio de 2004. Dentro de sus
credenciales, cuenta con un apoderado general de
administración otorgado a la Lic. Rosa Emilia Hernández y el
poder gerencial bajo la dirección de José Vicente Tercero. La
empresa comenzó desde ser una Liberia que vendían pizarras a
vender toda clase de mobiliario de oficina nacionales e
importadas. Además, la empresa cuenta con su propio taller, el
cual está compuesto por varias áreas de trabajo, cada una de
ellas con una función para realizar el proceso de producción
de un mueble.
Organigrama de la empresa Tercero Comercial & CIA
Ltda
 Documentos manejados
La empresa Tercero Comercial se basa en la venta de mobiliario
por lo tanto tiene los siguientes documentos manejados:

● Facturas
● Recibos
● Proveedores
● Licitaciones
● Cotizaciones
● Proforma
● Normativa del funcionamiento de la empresa
● Libro de contabilidad

Dependencias entre Departamentos

Departamento de Marketing
Departamento que se encarga de establecer las estrategias
promocionales de los productos y de dar apoyo al
sub-departamento de Desarrollo/Venta. Las funciones
específicas se resumen en los siguientes puntos:
Desarrollo
● Establecer las estrategias de comercialización de los
productos.
● Diseñar los Planes de Marketing anuales de cada producto
en promoción y realizar un eficaz seguimiento de los
mismos.
● Organizar las actividades promocionales contempladas en
los Planes de Marketing.
● Confeccionar los materiales promocionales.
Venta
● Foráneos
● Vendedores

Comercial/Venta: Hace las actividades necesarias para hacer

llegar al consumidor los bienes y servicios de la empresa. Sus
funciones más importantes son:
● Planificación y Control
● Estudio de Mercado: Que permite que la empresa utilice
esa información (encuestas), para intentar determinar las
preferencias de compra de los consumidores.
● Ventas

La interrelación que existe entre este departamento y el de

producción, es que marketing se encarga de promocionar los
productos que se producen además de atraer a nuevos clientes
para que los conozcan,teniendo en cuenta el tipo de mobiliario
que se encuentra en almacén.

Respecto al departamento de Administración, tenemos que la

relación es más estrecha, ya que Marketing debe entregar
ciertos informes a Administración, p. ej. Informes de Ventas,
Presupuesto de Ventas, Presupuesto de Gastos, etc., los cuales
son entregados a contabilidad y a los demás departamentos
encargados de la toma de decisiones como el de Gerencia.

Departamento de Producción
Realiza el proceso de producción de los diferentes productos
de la empresa con las máquinas necesarias para las áreas de
cada proceso como:
 ● Corte
● Ensamble
● Acabado
● Despacho

En cuanto a su relación con los demás departamentos, se

relaciona en su mayor parte con el de Administración y el de
Gerencia, en primera instancia porque el depto. de Compras
(que es parte del depto. de Administración) es el encargado de
suministrar los materiales necesarios para la producción.

El de Gerencia toma las decisiones que afectan a este

departamento, como puede ser un aumento o disminución de las
compras de materiales,etc.

Departamento de Administración: Está compuesto por tres

pequeños departamentos: RRHH, compras, servicios y
contabilidad.
● RR.HH: Esta sección coordina y aplica las políticas de
RRHH y asesora. Asimismo, proporciona apoyo y
asesoramiento administrativo al personal en las siguiente
áreas:
○ Competencias: se encarga de los procedimientos de
selección, formación, la gestión de aptitudes, la
evaluación del personal y los procedimientos de
promoción.
 ● Contabilidad: Esta sección gestiona los ingresos, los
gastos y las cuentas según las normas y reglamentos
contables en vigor, además de gestionar la tesorería.
○ Facturación
○ Bodega
○ Cartera, cobro

Sin lugar a duda es el departamento que se relaciona

directamente con todos los demás, ya que es el encargado de
controlar y coordinar las operaciones de la empresa. Para dar
un ejemplo, tenemos que, la administración se encarga de
manejar los registros de los empleados, los cuales pueden ser
de cualquier departamento.

Responsabilidades de los Empleados

Consejo de Administración:
● Presidente: convoca y elabora el orden del día además de
presidir y coordinar reuniones.
● Consejero: conocer el estado real de la compañía además
de aportar opinión siendo responsable de la marcha de la
misma junto con el presidente.
● Secretario: garantizar procedimientos y hacer cumplir de
la norma, poseer grandes conocimientos jurídicos.

Depto. Marketing:
● Jefe: coordinar la información necesaria para
complementar con los objetivos del departamento además de
tomar decisiones relacionadas con las políticas de
 precios de la empresa y las políticas de distribución y
promoción.
● Diseñador: transmitir visualmente los valores de la
empresa en todos los canales en los que sea destinado.

Sub-Depto. Comercial y Ventas:

● Jefe: coordinar y planificar campañas que permitan lograr
los objetivos previamente fijados por la empresa.
● Comercial externo: buscar nuevas líneas de negocio además
de promocionar, captar nuevos clientes y fidelizar los
existentes.
● Comercial interno: gestionar pedidos y dar soporte a
clientes.

Sub-Depto. Compras:
● Jefe: crear y planificar nuevas políticas de compras
además de mejorar las existentes.
● Empleado: buscar alternativas para obtener materias
primas a un precio más bajo, establecer y mantener buenas
relaciones con los proveedores además de mantener un
registro de datos eficiente.

Depto. Administración y Contabilidad:

● Jefe: implementar y coordinar procedimientos

administrativos que permitan una administración
financiera robusta.
● Empleado: Estudiar alternativas para el financiamiento y
una utilización óptima de los bienes disponibles además
 de colaborar en la gestión financiera y administrativa de
la empresa.
● Contador: Encargado de gestionar la facturación, estado
de cuentas,registro de ventas y balance general

Depto. Producción
● Jefe o supervisor de taller: Se encarga de dar
autorización de produccion inspeccion de mano de obra y
mantenimiento de bodega
● Empleado: ocupación del área asignada y encargado del
proceso de producción
● Transporte: encargado en el área de despacho para
trasladar el producto terminado a exhibición o al cliente
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