Misión, visión y objetivos del banco Interbank

Fundado en 1897, Interbank es la segunda entidad más grande que realiza préstamos de
consumo en Perú. El post de hoy nos lleva a analizar su visión, su misión y sus objetivos. En
cuanto al primer punto, nos remitimos a lo que pone literalmente en su página web: Interbank
tiene como visión “ser el mejor banco a partir de las mejores personas”. Con respecto a su
misión, Interbank pretende “mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando un
servicio ágil y amigable en todo momento y en todo lugar”. Y, por último, sus principales
objetivos son los siguientes:

- Construir una relación transparente y de mucha confianza que asegure su predilección,

permanencia y lealtad.
- Brindar productos y servicios financieros que satisfagan sus expectativas.
- Brindar un servicio de alta calidad, eficiente y cordial para facilitarles la vida.
- Desarrollar continuamente las habilidades de nuestros colaboradores basándonos en
los valores Interbank, trabajando en equipo para lograr la mejora de nuestros
procesos, productos y servicios.

Introducción:

Interbank nació en el siglo XIX, pero no fue hasta mediados del siglo XX cuando de verdad
experimentó una expansión por el mercado financiero. Como se explica en su portal web
oficial, “en 1996 se decidió cambiar el nombre a Interbank, y convertir cada agencia en una
auténtica tienda financiera en la que con sólo ingresar, el cliente sintiera que accedía a un
banco confiable y sólido, donde podía encontrar productos y servicios financieros brindados
con asesoría necesaria y un trato especial”. Es posible que el éxito de aceptación de sus valores
y objetivos haya tenido mucho que ver con la consolidación de Interbank como una de las
grandes entidades de todo Perú. Y es que la calidad es el principal argumento de esta entidad:
“En Interbank estamos comprometidos en ofrecerte un servicio de calidad dentro de un
proceso de innovación permanente como una forma de otorgarte mayor valor agregado.
En definitiva, Interbank es uno de los centros financieros más estables de Latinoamérica y uno
de los grandes apoyos para la pequeña empresa peruana. De ahí que se hayan ampliado los
certificados de calidad para productos como la banca telefónica, el desarrollo de productos
financieros o la gestión de tarjetas de crédito, hipotecas, pagos al exterior, leasing, cajeros
automáticos, operaciones mediante cheques bancarios, banca comercial y un largo etcétera
que conviene consultar en su propia página web, donde también podrán encontrar todo lo que
se refiere al alta como cliente.