¿QUÉ ES EL SÍNDROME DE BURNOUT O SÍNDROME DEL TRABAJADOR QUEMADO?

En el año 2000, la Organización Mundial de la Salud reconoció el estrés laboral como un factor de
riesgo. Y es que esta situación puede afectar de forma diferente a cada persona. Por ejemplo, la
OMS indica que “puede dar lugar a comportamientos disfuncionales, a contribuir a la mala salud
física y mental; pueden originar problemas psicológicos, trastornos psiquiátricos y terminar
en situaciones de ausentismo laboral”. 
Solo hasta el año 2019, el síndrome de burnout fue reconocido dentro de la (CIE-11)
Clasificación Internacional de Enfermedades, en su revisión número 11. Es así que, la OMS
reconoció el ‘síndrome de burnout o de desgaste profesional’ como una patología asociada al
agotamiento mental, emocional y físico causado por el trabajo. 🔥 

¿QUÉ CAUSA QUE UNA PERSONA SUFRA DE DESGASTE PROFESIONAL?

Su causa no está 100% determinada, sin embargo, está relacionada con situaciones de estrés
laboral que implican una alta exposición y exigencia frente a la atención al público, servicio al
cliente, asistencia médica y/o enseñanza. 👨 👩 🧒 
También con jornadas laborales extendidas, cargos con elevados niveles de
responsabilidad, trabajos monótonos, pésimo clima laboral, ausencia de comunicación, falta
de programas de bienestar laboral, ausencia de motivación, problemas de relaciones en el trabajo,
baja remuneración salarial, entre otros. 

SÍNTOMAS DEL SÍNDROME DE BURNOUT O DE DESGASTE PROFESIONAL

La Organización Mundial de la Salud define el síndrome del trabajador quemado como un “síndrome
resultado del estrés crónico en el lugar de trabajo que no se ha manejado con éxito”. Y lo
caracteriza por tres dimensiones:
1. Sentimientos de falta de energía o agotamiento. 
2. Aumento de la distancia mental con respecto al trabajo, o sentimientos negativos o cínicos con
respecto al trabajo. 
3. Eficacia profesional reducida. 
Y además hace énfasis en que “el síndrome de desgaste ocupacional se refiere específicamente a
los fenómenos en el contexto laboral, y no debe aplicarse para describir experiencias en otras áreas
de la vida”.

SEÑALES QUE SUGIEREN CONSULTAR CON UN ESPECIALISTA

Así mismo, también hay algunos signos de alarma que se pueden considerar como parte de un
cuadro clínico que necesitará supervisión de un médico o psicólogo. 👨‍⚕️👩‍⚕️ 
 Negación 
 Aislamiento
 Ansiedad, miedo o temor
 Depresión (signo más frecuente y peligroso ya que puede llevar al suicidio)
 Ira, rabia 
 Adicciones
 Cambios en los hábitos de higiene y arreglo personal
 Pérdida de la memoria y desorganización
 Cambios en el patrón de alimentación, con pérdida o ganancia de peso exagerada
 Dificultad para concentrarse
 Cambios de personalidad, culpabilidad y autoinmolación 
 Trastornos del sueño
Además, el síndrome se clasifica en cuatro niveles:
Leve: quejas vagas, cansancio, dificultad para levantarse a la mañana.
Moderado: cinismo, aislamiento, suspicacia, negativismo.
Grave: enlentecimiento, automedicación con psicofármacos, ausentismo, aversión, abuso de alcohol
o drogas.
Extremo: aislamiento muy marcado, colapso, cuadros psiquiátricos, suicidios.

¿QUÉ SE PUEDE HACER PARA PREVENIR EL SÍNDROME DE BURNOUT?

Combatir el síndrome de desgaste profesional o agotamiento en el trabajo es posible. Empresas y

trabajadores deben poner cada uno su parte. Por ejemplo, las compañías deben preocuparse
por la calidad de vida de sus empleados e implementar programas de bienestar laboral,
escucharlos, fomentar un buen clima laboral e implementar estrategias que les permita detectar
casos a tiempo.
Entre tanto, la Dra. Paola Escobar, especialista en psiquiatría y salud mental y Coordinadora de
investigación del Instituto de Neurociencias de Guayaquil, Ecuador, indica que los trabajadores
pueden buscar seguir un estilo de vida saludable, evitar el tabaco y alcohol, dormir las horas
necesarias para su descanso y practicar técnicas de relajación o meditación, así como
también, realizar ejercicio físico, dedicar tiempo para actividades como hobbies y compartir en
familia. 🎨 🧘‍♂️ 
Además, explica que también puede ser necesaria la terapia psicológica, que le ayude a la persona a
encontrar herramientas y afrontar las situaciones que le provocan estrés laboral.  Y recuerda que
cuando se trata de bienestar en el blog de DoctorAkí pensamos en ti. 💚
https://www.doctoraki.com/blog/bienestar-laboral/sindrome-de-burnout-o-del-quemado-causas-y-
sintomas/

El nuevo coronavirus SARS-CoV-2 o Enfermedad del Coronavirus 2019 (COVID-19), surgido en

China, fue oficialmente declarado como causador de pandemia en marzo de 2020 por la
Organización Mundial de la Salud (OMS).
El SARS-CoV-2 provoca enfermedad respiratoria asintomática o con síntomas comunes al Síndrome
Gripal (GP) de leves, en la fase inicial, gripal o de respuesta viral, a graves con síntomas de
neumonía en la fase inflamatoria o pulmonar y posibilidad de progresión para la fase hiper
inflamatoria o sistémica con complicaciones como Síndrome Respiratorio Agudo Grave (SRAG) y/o
disfunción de multiorgánica que pueden ser fatales.

En esta perspectiva, las unidades de salud deben estar preparadas para atender la demanda
provocada por el SARS-CoV-2 y proteger su equipo de salud, el cual configura la fuerza de
respuesta fundamental para la situación actual. Siendo así, el compromiso de la composición en
cantidad y calidad de esta puede generar un noTable impacto socioeconómico para el país 7.

La presión sobre los profesionales de salud, por lo tanto, aumenta, además de los riesgos de
contaminación, el estrés físico y emocional. Ante esto, por considerar la enfermería como parte
integrante fundamental del equipo multiprofesional de salud, este estudio tiene como fin, bajo la
perspectiva de evidencias científicas, analizar, describir y explicitar el impacto de la pandemia en el
papel de la enfermería.

 Estas recomendaciones incluyen, entre otras, las siguientes medidas:

  Creación de escala de profesionales de salud para identificar personas con síntomas
respiratorios.

 Formación de Equipo de Respuesta Rápida para llegada de casos de SG con acomodación y

área de actuación separada de otros espacios de la unidad.

 EsTablecimiento de turnos para los equipos de enfermería en las escalas de atendimiento a

los pacientes con síntomas de SG o con sospecha de COVID-19. Evitar tener miembros del
grupo de riesgo.

 Definición del lugar de espera de personas con cuadro clínico de SG separado de los demás.

 Provisión, por parte de la dirección local, de EPIs adecuados.

 Organización de la sala de observación clínica de la unidad para personas con SG y factores

de riesgo o casos con sospecha de COVID-19 que tengan indicación de estabilización y
derivación por Vaga Zero a la unidad de mayor complejidad.

Además, como parte del papel de la enfermería, la educación en salud debe ser realizada para
diseminar informaciones correctas sobre medidas educativas de prevención, contención de la
pandemia del nuevo coronavirus y combate a las fake news en torno de esta, debido a que
incentivan comportamientos de riesgo por la población y, consecuentemente, sobrecarga aún más a
los hospitales y a sus trabajadores 12.

Así, se orienta acerca de la etiqueta respiratoria, higiene correcta de las manos con agua y jabón y
alcohol en gel y de ambientes/objetos, buscar atención cuando surjan los primeros síntomas, pero
por tele-consulta (TeleSUS), para que haya acompañamiento de los síntomas con reducción de
riesgo de complicaciones; buscar el servicio de salud solo si hubiere falta de aire. 

Organización del trabajo adaptado a Unidades COVID-19

Las recomendaciones en este apartado son las siguientes:

 – Se recomienda asignar a cada enfermera y técnico en cuidados auxiliares de enfermería

(TCAE) un grupo de pacientes, con el correspondiente médico responsable en cada caso.
 – Se deben agrupar las actividades para minimizar las entradas en la habitación3.
 – Asegurarse de disponer de todo el material necesario, antes de entrar en la habitación.
 – Se puede organizar el trabajo en rondas que incluyan actividades como: administrar
medicación, toma de constantes, extracción analítica, control de glucemia, realización de
electrocardiograma, etc., donde la enfermera entra en la habitación con equipos de protección
individual (EPI) para realizar las actividades y el TCAE se queda fuera de la habitación y actúa
como asistente.
 – Para ello, es fundamental valorar los cuidados requeridos para cada paciente, ajustar las
pautas de administración de medicación, control de constantes, realización de pruebas, según el
estado clínico del paciente.
 – Para el envío de muestras de laboratorio se tendrán en cuenta los procedimientos establecidos
en el hospital.