Problemas

• • 11.1 Elija un establecimiento local que pertenezca a una
cadena relativamente grande. A partir de entrevistas con los traba-
jadores e información de internet, identifique los elementos de la
cadena de suministro. Determine si esa cadena de suministro refleja
una estrategia de bajo costo, respuesta rápida o diferenciación (con-
sulte el capítulo 2). ¿Las características de la cadena de suministro
son significativamente distintas de un producto a otro?
• • 11.2 Como agente de compras para Woolsey Enterprises de
Golden, Colorado, usted pide a su comprador que califique como
“excelente”, “buena”, “regular” o “deficiente” cada característica de
dos proveedores potenciales. Sugiere que la ponderación de los
“productos” sea del 40% y que las otras tres categorías tengan una
ponderación del 20% cada una. Su comprador le proporcionó las
siguientes calificaciones.

CALIFICACIÓN DE PROVEEDORES
Defi-
Compañía Excelente Buena Regular Deficiente Productos Excelente Buena Regular ciente

(4) (3) (2) (1) (4) (3) (2) (1)

Fuerza financiera K D Calidad KD
Rango de manufactura KD Precio KD
Instalaciones de investigación K D Empaque KD
Ubicaciones geográficas K D
Ventas
Administración K D
Conocimiento del producto D K
Relaciones laborales K D
<<24>> Llamadas de ventas K D
Relaciones comerciales KD
<<25>> Servicio de ventas K D
Servicio
Entregas a tiempo KD DONNA INC. = D
Manejo de problemas KD KAY CORP. = K
Asistencia técnica K D

¿Cuál de los dos proveedores seleccionaría usted?

• • 11.3 Usando los datos del problema 11.2, suponga que tanto
Donna, Inc., como Kay Corp., pueden cambiar todas sus califica-
ciones “deficientes” a “regulares”. Entonces, ¿cómo calificaría
usted a cada empresa?
• • 11.4 Desarrolle una forma apropiada para calificar al
proveedor que represente su comparación de la educación ofrecida
por las universidades en las que usted considere (o haya conside-
rado) inscribirse. Recopile los datos necesarios e identifique la
“mejor” elección. ¿Está asistiendo a esa “mejor” elección? Si no es
así, explique por qué no.
• • 11.5 Usando recursos de internet identifique algunos proble-
mas que enfrenta una compañía de su elección a medida que cambia
u opera como, una organización virtual. ¿Al operar como organiza-
ción virtual simplemente se agravan los viejos problemas o se gene-
ran nuevos?
• 11.6 Use la tabla 11.3 y determine las ventas necesarias para
igualar un dólar de ahorro en compras para una compañía que tiene:
a) una utilidad neta del 4% y gasta un 40% de su ingreso en compras.
b) una utilidad neta del 6% y gasta un 80% de su ingreso en compras.
458 Capítulo 11 • Administración de la cadena de suministro

• 11.7 Use la tabla 11.3 y determine las ventas necesarias para ▼ Tabla 11.9 Para los problemas 11.11
igualar un dólar de ahorro en compras para una compañía que tiene: y 11.12
a) Una utilidad neta del 6% y gasta un 60% de su ingreso en compras.
b) Una utilidad neta del 8% y gasta un 80% de su ingreso en compras.
• • 11.8 Sus posibilidades de enviar 100,000 dólares en refac-
ciones de maquinaria desde Baltimore, Estados Unidos, hasta Kuala
Lumpur, Malasia, son (1) usar un barco que tardará 30 días en llegar
y tendrá un costo de $3,800, o (2) el envío por camión a Los Ángeles
y después por barco con un costo total de $4,800. La segunda alter-
nativa sólo toma 20 días. Cuando las refacciones llegan, usted
recibe el pago en una carta de crédito. Se estima que el costo anual
de mantener inventario es del 30% de su valor.
a) ¿Cuál es la alternativa más económica?
b) ¿Qué aspectos del cliente no están incluidos en los datos que se
presentan?

• • 11.9 Si usted tuviera una tercera posibilidad para los datos

del problema 11.8 que sólo costara $4,000 dólares y también tomara
20 días, ¿cuál sería el plan más económico?
• • 11.10 Monczka-Trent Shipping es el proveedor de logística
para Handfield Manufacturing Co., en Ohio. Handfield embarca
todos los días bombas de dirección hidráulica desde su planta en
Ohio hacia una línea de ensamble de automóviles localizada
en Alabama. El valor del embarque estándar es de $250,000.
Monczka-Trent tiene dos alternativas: (1) el embarque estándar de
dos días o (2) un subcontratista que ofrece un equipo de conductores
que manejarán toda la noche y harán la entrega en un día. El chofer
adicional cuesta $175. Handfield tiene un costo por mantener inven-
tarios del 35% anual para este tipo de inventario.
a) ¿Cuál es la alternativa más económica?
b) ¿Qué aspectos de producción no están incluidos en los datos que
se presentan?