Evidencia: Estudio de caso “Análisis DOFA”

1. Cuadro de análisis DOFA - LPQ electronics

FORTALEZAS DEBILIDADES
 Variedad de productos y de marcas  No tiene presencia en el mercado virtual
ANÁLISIS INTERNO

 Cuenta con soporte técnico  Mala organización interna

 Gran campo comercial
 Conocimiento del mercado
 Productos originales de última tecnología
 Personal calificado
 Tiene una página web actualizada
OPORTUNIDADES
 Ventas en línea
 Crecimiento rápido de la categoría
 Captar clientes potenciales
 Experiencia de compra
 Nuevos canales de venta
 Aumento de la rentabilidad
 Desarrollo e innovación
 Precios poco competitivos
 Muchos competidores en el mercado
 Sin experiencia en las ventas en línea
 Alto costo de inventarios
 Algunas marcas comercializadas no son muy
rentables
 Poca publicidad
AMENAZAS
La competencia tiene presencia en el mercado
virtual
Entrada de nuevos competidores
Aparición de productos sustitutos
La competencia cuenta con desarrollo e
innovación
Competencia consolidada en el mercado

Incumplimiento
 Servicio posventa
 Alianzas con proveedores

de los
ANÁLISIS EXTERNO

proveedores
para
entregar
mercancías de
fabricación
Incumplimiento
de los
 proveedores
para
entregar
mercancías de
fabricación
Incumplimiento de los proveedores para
entregar los productos

Recomendaciones para aprovechar fortalezas:

- Seguir fortaleciendo su talento humano de la mano de su página web para que este en
optimas condiciones de funcionamiento para implementar las ventas en línea
- No descuidar la calidad de los productos que comercializa por temas de costos

Recomendaciones para aprovechar oportunidades:

- Al tener nuevos canales de venta se genera más utilidades

- Trabajar en desarrollar buenas alianzas con los proveedores para así lograr precios
competitivos

Acciones recomendadas para reducir el impacto negativo de las amenazas:

- Implementar las ventas en línea ya que cuenta con un reconocimiento en la categoría y así
podrá a estar al nivel de sus más fuertes competidores
- Hacer un estudio de mercado para ver si es factible tener una subcategoría de productos
genéricos
- Teniendo en cuenta las demoras que pudiesen llegar a tener los proveedores en las
entregas, revisar si se puede manejar un stock en bodega o ser claros con los tiempos de
entrega con los clientes.

Acciones recomendadas para convertir debilidades en fortalezas:

- Incursionar lo más pronto posible en el mercado virtual contratando a gente con

experiencia comprobada para mejorar así su organización interna e implementar de forma
correcta las ventas en línea
- Revisión de inventarios y rentabilidad y depurar las referencias que no se comercializan
fácilmente y no le dejan una rentabilidad esperada a la empresa.
 - Pautar en redes o medios donde se mueva la categoría para promocionar que ya tienen
ventas en línea
-
2. Negocios electrónicos considerados competencia directa para LPQ electronics
Competidor 1 Competidor 2
Aspectos TEKNOPOLIS INTECO LPQ electronics
analizar
Sitio web https://www.teknopolis.co/ https://tiendatecnologicadecolombia.com/ www.lpqelectronics.com
Descripción comercializadora comercializadora comercializadora
general de productos electrónicos de productos electrónicos de productos
electrónicos
Productos computadores, celulares, computadores, celulares, tabletas, audio, computadores,
o servicios cámaras web, tabletas, almacenamiento, impresoras, consolas de celulares, cámaras
audio, almacenamiento, juegos, video juegos, proyectores digitales y tabletas
gamers, cartuchos
Producto o Dentro de sus novedades Consolas de juegos y video juegos Computadores y
servicio tienen cámaras web y sillas celulares
destacado para gamer
Precios variados variados variados
Ofertas Tiene sección de ofertas Envío gratis con condiciones
Formas de TC, TD, vía baloto, efecty, VISA, PayPal, MasterCard, Discover, TC, TD y efectivo
pago place to pay Amazon
Descuentos Sus productos tienen Descuento en productos seleccionados Descuentos solo en las
descuento tiendas fisicas
Asesoría al Cuentan con correo de Cuentan con correo de servicio al cliente y Cuentan con correo de
cliente servicio al cliente y línea de línea de atención servicio al cliente y línea
atención de atención
Análisis general de LPQ electronics en relación con competidores:
Lpq electronics está en desventaja frente a la competencia ya que no cuenta con ventas on line y de esta forma no
tiene experiencia en este canal que es muy dinámico y es más rentable si está bien implementado, además su
portafolio es más pequeño que los de la competencias.
También es necesario ampliar sus formas de pago.

3. Describa las o la categoría de negocio virtual que recomienda a LPQ electronics según los
resultados obtenidos en el análisis DOFA y en el análisis de competencia.

Argumentos que justifican la pertinencia

Categoría de negocio virtual
Tienda virtual
Despacho de productos digitales
Proveedor de servicios en línea
Ventas directas sobre la web
Sistema electrónico de pagos
para LPQ electronics
Porque el mercado lo pide y para estar al
nivel de la competencia
Porque se harán ventas por internet
Al ser productos de tecnología este
soporte es un plus en el momento de la
venta
Esto incrementa la utilidades
Para ampliar la posibilidad de la
transacción y es necesario en las ventas en
linea