UNIVERSIDAD AUTONOMA JUAN MISAEL SARACHO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESTRUCTURA PLAN DE MERCADOTECNIA:

ESTRATEGIAS DE

INTEGRANTES:
AGUILERA ROLDAN CARLOS BRAYAN
DOMINGUEZ LUIS CLARA YANETH
SOLIZ TEJERINA ABIGAIL
VASQUEZ CRUZ ALEJANDRA
MATERIA:
TALLER I DE MARKETING
DOCENTE:
ING. ALEMAN PACA EDWIN
FECHA:
12/07/2022
 PLAN DE MARKETING

1. Resumen Ejecutivo
El plan de mercadotecnia “Estrategias de……………………. “sé está
realizando con el fin de conocer y dar solución al problema que enfrenta
el Gimnasio Mar-Yen actualmente, recabando información de los
clientes en cuanto a la fidelización de los mismos respecto al gimnasio,
ya que anteriormente no se realizó algún plan relacionado al área de
mercadotecnia.
La solución implementada después de realizar un análisis a profundidad
se da siguiendo el objetivo, el cual es:
“………………………………………”, que se realizara a partir de las ideas
de publicidad, ……………………………, la implementación de
…………………………, que tiene como finalidad dar solución al
problema planteado para así conseguir que el gimnasio pueda tener una
mejor posición en……………………….
Una vez terminado el informe, este mismo servirá al gimnasio para que
pueda realizar internamente las estrategias planteadas para lograra los
objetivos propuestos anteriormente, y de esta manera ayudar a que el
gimnasio pueda posicionarse más en …………. Y pueda lograra los
objetivos y metas que se proponga.
La importancia del plan radica en que gracias al mismo se pueda
detectar las debilidades de la empresa y las amenazas que pueden o ya
se dan en la institución, así por medio de las estrategias planteadas
convertir estas a oportunidades y fortalezas.
SUPUESTO
2. Antecedentes
Un gimnasio conocido mayormente como GYM es un lugar en donde
permite que las personas practiquen algún deporte o hagan algún tipo
de ejercicio, las instalaciones son mayormente cerradas, que incluyen
máquinas, artículos deportivos e instructores que ayudan al
funcionamiento y enseñanza de los ejercicios. Actualmente el numero de
gimnasios que se abren a aumentado debido al incremento de la
demanda de servicios deportivos, los gimnasios promocionan el deporte
y la salud en la población.
En la ciudad de Yacuiba existen alrededor de 10 gimnasios entre los
cuales se pueden mencionar a: Gimnasio Premier, Xtreme Force Gym,
Gimnasio Number One, Gimnasio Body Master, Rinos Gym, Dinos Gym,
Gimnasio Mar-Yen, Gimnasio Corpus, Masters Gym, y Dyno Gym.

En el presente plan de mercadotecnia, se dará a conocer más a fondo al

Gimnasio Mar-Yen, en donde se analizara la situación de la empresa
que presta servicios de entrenamiento deportivo, para ver la
participación en el mercado del mismo, y la promoción que tiene en la
población de Yacuiba, desarrollando estrategias, implementando la
mezcla de promoción del marketing.
La información conocida del gimnasio que se analiza es la siguiente:
El Gimnasio Mar-Yen ubicado en la ciudad de Yacuiba en la calle
Campero entre Comercio y Martin Barroso, cuenta con más de 3 años
 de servicio a la población yacuibeña, la cual inicio sus actividades en el
año. El gimnasio es la sucursal del gimnasio central ubicado en San
José de pocitos, el cual lleva más de 10 años al servicio de la población.
La actual dueña y gerente es la Sra. Yenni Roxana Valverde con 46
años de edad.
El gimnasio ofrece los siguientes productos y servicios:
 Musculación
 Aerobics intenso
 Ejercicios funcionales
 Zumba
 Taekwondo
 Kick Boxing
 Suplementos deportivos.
 Equipamiento deportivo

Con los horarios de atención de lunes a viernes de 06:00 a.m. a 22:00

p.m. y los sábados de 06:00 a.m. a 09:00 a.m. y de 15:00 p.m. a 20:00
p.m.

3. Problemática actual de la empresa

Causas:
 Falta del desarrollo en el área de publicidad mediante las redes
sociales
 Falta de comunicación e interacción de los instructores, personal
de servicio con los consumidores.
Efectos
 Baja participación en el mercado de entrenamiento deportivo
 Posicionamiento dudoso en la mente de los consumidores

El gimnasio tiene una buena sostenibilidad en cuanto a las áreas que

opera, pero como toda actividad hace falta desarrollar más la promoción,
mas que todo en las publicaciones que realizan en las redes sociales, es
decir, hacer conocer el servicio a los posibles consumidores, para que
los mismos lo vean accesible y que conozcan el cómo obtener la
prestación de este servicio.
Las publicaciones realizadas en redes sociales del gimnasio Mar-Yen no
llegan a muchas personas, algunos conocen el nombre pero no los
servicios que presta o los costos de inscripción, incluido los horarios. El
área de publicidad esta a cargo de una persona exterior a la empresa la
cual maneja las publicaciones en redes sociales así como el alcance de
las mismas, es decir, hacia donde llega.
Así también la debilidad relacionada con la interacción del personal de
entrenamiento con los posibles consumidores.
Por ello como problemática principal de este plan de mercadotecnia nos
enfatizaremos en el área de promoción para dar a conocer mas a
profundidad los elementos de la empresa a la población en general.
Por ende, como interrogante en el análisis de la problemática que se
presenta en la estructura del plan de mercadotecnia es:
 ¿Qué estrategias se deben desarrollar para mejorar el área de
promoción en el gimnasio Mar-Yen?

4. Análisis de la situación

4.1. Análisis del macro entorno

Variable demográfica
Esta variable estudia a la población, en como esta distribuida, en los
cambios de edad y lugares de residencia.
La ciudad de Yacuiba tiene una proyección de población para el año
2022 según datos del INE, que aproxima los 109.481 habitantes, de los
cuales el 49,46% son del sexo femenino, con una población estimada de
54.154 mujeres y el 50,54% son del sexo masculino, con una población
estimada de 55.327 hombres.
El mercado objetivo del Gimnasio Mar- Yen es los hombres y mujeres
que comprenden las edades de 15 a 59 años aproximadamente, que
residen en el área urbana de la ciudad, el porcentaje de población que
ocupa el área urbana es el 70% es decir que nuestra población de
estudio equivale a 46626 pobladores.
La distribución de la población en Yacuiba en cuanto a la edad y sexo,
se da de la siguiente manera:
TAMAÑO DE LA POBLACION YACUIBA- AREA RURAL Y
URBANA
2022
Edad Hombre Mujere
Total % % %
s s
       
15-19 9983 9,12 5110 4,67 4873 4,45
20-24 9468 8,65 4886 4,46 4582 4,19
25-29 8953 8,18 4643 4,24 4310 3,94
30-34 8381 7,66 4300 3,93 4081 3,73
35-39 7677 7,01 3894 3,56 3783 3,46
40-44 6890 6,29 3465 3,17 3425 3,13
45-49 5995 5,48 2998 2,74 2997 2,74
50-54 5091 4,65 2531 2,31 2560 2,34
55-59 4170 3,81 2061 1,88 2109 1,93
TOTAL 66608 60,84 33889 30,95 32720 29,89

El 70% comprende el área urbana con una población aproximada de

46626 ciudadanos, y en el área rural un total de 19982 cuídanos
aproximadamente.

TAMAÑO DE LA POBLACION AREA URBANA(70%)

 2022
Edad
Total % Hombres % Mujeres %
       
15-19 6988 6,38 3577 3,27 3411 3,12
20-24 6628 6,05 3420 3,12 3207 2,93
25-29 6267 5,72 3250 2,97 3017 2,76
30-34 5867 5,36 3010 2,75 2857 2,61
35-39 5374 4,91 2726 2,49 2648 2,42
40-44 4823 4,41 2426 2,22 2398 2,19
45-49 4197 3,83 2098 1,92 2098 1,92
50-54 3564 3,26 1772 1,62 1792 1,64
55-59 2919 2,67 1443 1,32 1476 1,35
TOTAL 46626 42,59 23722 21,67 22904 20,92

Variable tecnológica
El rápido desarrollo tecnológico es un factor importante en el desarrollo
de un negocio o empresa, a causa de estos rápidos avances el
marketing debe ir innovando cada vez más. La tecnología ofrece nuevas
oportunidades de negocio, así como la expansión del mismo.
La penetración del internet y redes sociales de comunicación adquieren
mayor importancia en esta nueva era. Actualmente las redes sociales se
volvieron exitosas, por la facilidad de comunicarse e informarse de las
situaciones que ocurren, así como es utilizada para la publicidad de
emprendimientos o actividades que se realizaran.
La tecnología está abarcando aspectos más empresariales de tal
manera que en la actualidad existe el comercio electrónico, entre otras,
que facilitan a las empresas tanto a realizar transacciones y también
para lanzar publicaciones al mercado sobre los productos o servicios
que ofrece.
Las empresas o negocios que se encuentran establecidos en el lugar,
cuentan con los suficientes recursos tecnológicos que apoyan a la
mercadotecnia de cada empresa, esto también incluye los servicios
necesarios para el desarrollo de las actividades, tales como el
transporte, el equipamiento ya sea en maquinarias o productos de
escritorio u oficina. La adaptación del desarrollo tecnológico varia de
acuerdo a la empresa que lo utiliza, por esta razón este análisis
macroeconómico en el área tecnológica afecta o no a las empresas de
manera diferente.
Variable económica

4.2. Análisis del entorno competitivo

Actualmente el mercado municipal esta abordado por varias empresas
que se dedican al mismo rubro, que es el entrenamiento físico y
deportivo que ayuda a las personas a mejorar su condición física. Los
factores que influyen al momento de la elección del servicio que
adquirimos en este tipo de mercado es el precio, la ubicación, así como
la infraestructura y el personal de servicio. También analizando el
problema desarrollado un factor importante es la posición que ocupa la
imagen de la empresa en la mente de los consumidores, es decir, una
persona ira a un lugar del cual escucho mucha publicidad o la que le
parece interesante y buena por los comentarios que recibió del mismo.
Como toda empresa de servicios al estar en un mercado de tipo
oligopolio tiene innumerables competencias, ya sea por una mejor
calidad en cuenta a las maquinas funcionales, ya sea por su
mantenimiento y cuidados. Así como la atención al cliente, en como el
cliente esta satisfecho con los empleados (en este caso instructores), o
las preferencias en cuanto a la ubicación de las instalaciones, así como
la antigüedad de los mismos competidores, ya que no obtiene el mismo
reconocimiento una empresa nueva a una que ya esta por mas de 10
años o mas en el mercado, porque los mismos clientes ya conocen a
detalle de las empresas porque estuvieron mas en contacto con ellas
anteriormente.
En donde se encuentra y quienes son la competencia

4.1 Análisis del mercado

5 Fuerzas de porter

El mercado objetivo del problema planteado de acuerdo a la empresa

que se analiza, comprende personas de ambos sexos, de las edades de
15 a 59 años, se podría decir que es la edad de los clientes habituales
que asisten al gimnasio. Entre estos se incluyen estudiantes y
universitarios, así como personas con otros negocios establecidos, que
tienen necesidades físicas en cuanto al entrenamiento para obtener los
beneficios tales como: perder peso y masa muscular, mejorar la salud,
desestresarse y ocupar su tiempo, entre otras necesidades más.

Actualmente en Yacuiba la población de acuerdo a las edades se

traduce en la siguiente tabla:

Edad
Total Hombre Mujere
s s
 
15-19 6988 3577 3411
20-24 6628 3420 3207
 25-29 6267 3250 3017
30-34 5867 3010 2857
35-39 5374 2726 2648
40-44 4823 2426 2398
45-49 4197 2098 2098
50-54 3564 1772 1792
55-59 2919 1443 1476
TOTAL 4662 23722 22904
6

4.4. Diagnóstico de las diferentes áreas de la empresa (Excepto

Comercialización)
Las áreas que opera la empresa se definen en el organigrama siguiente:

GERENTE Y PROPIETARIA ENCARGADO ADMINISTRATIVO

(YENNI ROXANA VALDERDE) (ANGEL GABRIEL VALDERVE)

AREA DE
ENCARGADO DE ENCARGADA DE
ACONDICIONAMIENTO
PUBLICIDAD LIMPIEZA
FISICO

INSTRUSCTOR TURNO PROFESORA DE ZUMBA

MAÑANA (ALEXIS SALDIAS) (YENNI VALVERDE)

INSTRUSCTOR TURNO PROFESOR DE KICK BOXING Y

TARDE (VICTOR PACO) TAEKWONDO (FRANCHESCO
ORELLANA)

AREA GERENCIAL: la Sra. Yenni Roxana Valverde es la dueña y gerente del

lugar, se encarga de administrar el lugar junto a su sobrino Ángel Gabriel
Valverde, Las funciones que ellos realizan dentro del gimnasio engloba la
contabilidad, ya que llevan la administración de la entrada y salido de dinero
que se utiliza para realizar diferentes actividades; la contratación de personal,
esto incluye a los instructores así como a los profesores que guían a las
personas registradas dentro del gimnasio. Como también se encargan de la
adquisición y venta posterior de los productos que ofrece también el gimnasio.
AREA DE PUBLICIDAD: en esta área se específica las funciones que cumple
el encargado de publicidad, quién maneja las redes sociales en donde se
publican las actividades que realiza el gimnasio. Esta persona está encargada
de publicitar cada cierto periodo de tiempo Post del Gym, y publicaciones en
los muros de la página, para que la población en general tenga conocimiento
de los servicios que ofrece y de las actividades que realiza tanto fuera como
dentro de sus establecimientos.
AREA DE ACORDICIONAMIENTO FISICO: está área se maneja siguiendo los
turnos en los que trabaja cada instructor; en el turno de la mañana está a cargo
del instructor Alexis Saldrías y por la tarde el instructor Víctor Paco, quiénes
guían en los entrenamientos funcionales y máquinas a las personas que se
encuentran realizando alguna actividad dentro del gym.
Así como los profesores de Zumba (Yenni Roxana Valverde), Kick Boxing y
Taekwondo (Franchesco Orellana) quienes siguen un horario específico de
turno para las clases que dictan de acuerdo a la actividad que realizan.
AREA DE LIMPIEZA: la limpieza se realiza a horas de la noche a cargo de una
señor de limpieza, quién tiene su carga horaria de acuerdo al tiempo en que
termina sus labores, esto se realiza después de que terminan las actividades
físicas dentro del establecimiento que sería promediar las 20:00 p.m.. El lugar
al cual está dirigido está área, es decir, los lugares en donde se realiza la
limpieza adecuada es en las instalaciones del gimnasio, tanto en los lugares
administrativos como las máquinas de ejercicios funcionales, y con último los
salones en donde se dictan las clases de zumba, taekwondo y Kick Boxing.
5. Diagnóstico del área comercial

1.
2.
3.
1
2
3
4
4.1 Líneas de Productos / Servicios que comercializa la empresa
Servicios:
 Musculación, este tipo de ejercicio es utilizado por todo tipo de
personas para mejorar el físico o ganar mas masa muscular. Para
lograr los resultados requeridos en necesario que este tipo de
ejercicio sea controlado con un instructor el cual debe llevar el
orden de los ejercicios. Hay rutinas de entrenamiento de espalda,
pecho, piernas, hombros, bíceps, entre otros.
 Aerobics intensos, lo utilizan para mejorar la salud cardiaca ya
que regula la respiración, estos ejercicios requieren la practica de
la respiración para mantener los pulmones y corazón saludables,
ayudando también a mantener un buen peso.
 Ejercicios funcionales, es un entrenamiento que trabaja el
cuerpo de forma multi-articular involucrando músculos del cuerpo,
en donde se trabaja la coordinación, velocidad, resistencia, fuerza
y flexibilidad. Se podría decir que es la adaptación de las
 actividades físicas que realizamos en la vida cotidiana convertidos
a ejercicios.
 Taekwondo, aquí se fortalece los músculos del pie y brazos, ya
que es un arte marcial en donde predomina los golpes con el pie,
así como el trabajo táctico de los pasos y el desplazamiento del
cuerpo. Se encuentran los instructores o profesores que te
enseñan día a día las artes marciales para la defensa personal.
Así como también participan en torneos o campeonatos a nivel
municipal y departamental.
 Kick boxing, en este deporte se involucra los golpes con
puñetes, patadas y codazos. Se podría decir que es una
combinación de boxeo y karate, con ejercicios aeróbicos. Cuenta
con un equipamiento para su entrenamiento como los sacos de
boxeo para los principiantes, así como instructores que ayudan en
el proceso de aprendizaje. La mayoría de las personas recurren a
este tipo de deporte porque ayuda a reducir el estrés y mejora la
defensa personal.
 Zumba, en esta área deportiva van mezcladas las rutinas de baile
y entrenamiento físico, se volvió popular debido a la mezcla de
diferentes géneros de música, el gimnasio realiza este
entrenamiento con tipos de músicas como la salsa, la cumbia,
reggaetón, entre otros. Con este tipo de entrenamiento las
personas queman calorías, mejoran la coordinación y flexibilidad
física.
Productos:
 Suplementos deportivos, estos productos son importados desde
argentina, con los que cuenta el gimnasio cumple con la función
quema grasa, cremas reductoras, proteínas, aminoácidos, que
ayudan de alguna manera al bienestar físico de cada deportista
dependiendo a la utilidad que se le dé.
 Equipamiento deportivo, dota de la venta de ropa deportiva que
incluye poleras, shorts, guantes de boxeo para practicar el
deporte de kick boxing, entre otros implementos más.

1.
2.
2.1.

2.1.1. Análisis de la línea de productos en función de:

2.1.1.1. Ventas
El servicio que cuenta con mas demanda dentro de
las instalaciones del gimnasio son los ejercicios
funcionales, ya que la utilización de los mismos no
es limitada, al poder participar en la realización de
los ejercicios ya sea mujeres como hombres de las
diferentes edades. Así como se pueden utilizar en
los diferentes horarios de atención ya que se hace
de manera personal y no grupal, ya que al ser de
manera grupal el tiempo de realización es especifico
y ya definido, mientras que, de manera personal,
 cada persona define el horario en la cual realizara
sus actividades.

2.1.1.2. Perfil de mercado

No existe un tipo de cliente especifico en el gimnasio
ya que la edad de los clientes esta entre los 15 a 59
años, de los ambos sexos. Entre ellos se incluyen
estudiantes ya sea en preparatoria como en las
universidades, así como también a profesionales
quienes asisten a los gimnasios en los momentos
libres que tienen. Y al estar en una ciudad fronteriza,
en donde el comercio se da día a día, ya sea
informal o formal, los clientes habituales son también
personas que se dedican al comercio informal.
Las necesidades de los consumidores se definen en
lo siguiente: necesidades físicas de obtener los
beneficios en el área de salud, la perdida de masa y
peso muscular, así como necesidad de
desestresarse en los tiempos libres, o también como
mera diversión.
Actualmente en Yacuiba la población de acuerdo a
las edades se traduce en la siguiente tabla:

Edad
Total Hombre Mujere
s s
 
15-19 6988 3577 3411
20-24 6628 3420 3207
25-29 6267 3250 3017
30-34 5867 3010 2857
35-39 5374 2726 2648
40-44 4823 2426 2398
45-49 4197 2098 2098
50-54 3564 1772 1792
55-59 2919 1443 1476
TOTAL 4662 23722 22904
6

2.1.2. Análisis de la (s) marca (s) de los productos de la línea

Suplementos deportivos

Los suplementos deportivos que proporciona el gimnasio que tiene como

función el fortalecimiento y disminución del riesgo de lesiones en los
deportistas, son traídos desde el país vecino Argentina, Salvador Mazza,
en donde se encuentra la sucursal de la empresa ENA SPORT, quienes
proporcionan a todos sus clientes los productos como Colágeno Sport,
Whey Protein, Ultra Mass, Reload BCAA 2:1:1, Carnitina, Carbo Energy,
entre otros.

Equipamiento deportivo
El mismo es pedido por catálogos, de la empresa WINEEM, quienes
proporcionan a su clientela los productos como buzos y chalecos,
camisas, remeras, pantalones, calzas, shorts, camperas entre otros.
Esta empresa se encuentra en la provincia de Córdoba, Argentina,
quienes al vender por catalogo realiza envíos a todos los destinos que
les sea posible.
La empresa Wineem está inspirada en tendencias mundiales, lo cual es
plasmada en productos de primera calidad e innovadores, que permiten
a los compradores disfrutar de cada estilo diferente.

2.1.3. Identificación y clasificación de los servicios que

presta la empresa

El gimnasio Mar-Yen al servicio de la población ofrece los

servicios para el desarrollo de las siguientes actividades:
 Musculación
 Aerobics intenso
 Ejercicios funcionales
 Zumba
 Taekwondo
 Kick Boxing
Así como los productos que están a disposición del
mercado objetivo, como son los siguientes:
 Suplementos deportivos.
 Equipamiento deportivo
 2.1.4. Análisis de los flujos de los servicios
Hablaremos sobre proceso de los clientes en el desarrollo
de las actividades desde que llaga hasta que se retira.
Comenzamos con el horario de atención, el cual es a partir
de las 6 de la mañana, en donde los clientes que viene
más temprano son los que practican ejercicios funcionales
hasta cierto periodo de tiempo, la mayoría lo realiza por la
mañana por el motivo de que realizan sus actividades a
partir de las 8 de la mañana. La llegada es a las 06:00
a.m., después se registran con su tarjeta del gimnasio, esto
se realiza todos los días que tienen entrenamiento,
después continúan con sus actividades hasta que ya
llegado el momento se retiran. Lo mismo pasa a partir de
las 12:00, lo cual es también el momento en donde los
clientes aprovechan su tiempo libre.

2.1.5. Análisis de la Matriz BCG 6

No tenemos aun conocimiento adecuado para analizar este
punto, recién el día 22 de junio se realizará la entrevista
nuevamente a la dueña del gimnasio por la disponibilidad
del tiempo con la que cuenta.
PRODUCTO ESTRELLA
PRODUCTO PERRO
PRODUCTO VACA
PRODUCTO INTERROGANTE
Maquinas mantenimiento cada mes, maquinas nuevas
Cada tapiz 50 bs de las maquinas. Se cambia cada año.
Engrasado y cable

2.2. Estrategias de fijación de precios de la empresa

Precio de inscripción: mensual 120 bs
Promociones:
Sin son 3 personas juntas la inscripción desciende a 100 bs por
persona
Si lleva 3 meses consecutivos el 4to mes es gratis
Se basa en los intermediarios,
2.2.1. Estrategias de adaptación de precios de la empresa
La empresa adecua sus precios en necesidades de los clientes,
es decir, el mercado de entrenamiento físico permite ver a los
dueños los precios a los cuales pueden llegar a adquirir por los
servicios de alguna actividad.
Las estrategias de fijación de precios que el gimnasio Mar-Yen
desarrolla es la estrategia de precios en relación a la
competencia, se fija un precio medio entre ambos, ya que si el
precio es menor que el de la competencia aun cuando los
servicios que presta son más desarrollados estaríamos en una
 acción determinada conocida como precio descontado, y también
aplica la estrategia de precios de coste incrementado, en donde el
precio se establece de acuerdo al costo de producción o costo de
servicio, en donde el valor monetario de adquirir el bien debe ser
mayor que los costes de producción.
Los precios de la ropa deportiva dependen de los precios en
donde se adquiere, en donde se aumenta un cierto porcentaje al
valor real que se adquirido para así tener un precio final para el
producto.
Precio de poleras a 80 bs por unidad
Poleras traídas desde argentina, 120 y 150,
2.3. Estrategias de comunicación de la empresa
2.3.1. Estrategias de la mezcla de promoción de la empresa
Las estrategias que realiza la empresa en torno a la
promoción de ventas, esta la realiza en días o fechas
importantes, como, por ejemplo:
Para el día de la amistad existen promociones del 2 x1 en
donde entras con tu amigo al gym
O para el día de la madre, así como promociones que
están dichamente establecidas para todos los días, como
las siguientes:
Si se inscriben juntas 3 personas o más, una persona tiene
una mensualidad gratuita, o en otro caso, si estas inscrita
tres meses consecutivos al gimnasio Mar-Yen el cuarto
mes es gratis.

5.4.2. Mensajes, frecuencia, alcance e impacto de las

estrategias de comunicación
Los mensajes que son vistos en las redes sociales por donde el
gimnasio publica sus actividades, son dirigidas al público,
que esta respaldado con fotos o videos de la situación que
publicitan.
La frecuencia con que se realizan las publicaciones es 4 a 5
publicaciones por semana, en donde se incluye videos de
las actividades, fotos, así como felicitaciones en días
festivos, entre otras.
Las publicaciones son tomadas de buena manera por el público, y
tiene un buen grado de aceptación.

5.4.3. Medios utilizados Estrategias

2.4. Análisis FODA

Fortalezas
Hace referencia a las ventajas que tiene la empresa a nivel interno, lo
cual no dependerá de factores externos, es decir, son los puntos a favor
o positivos con los que cuenta el gimnasio:

 Ambiente agradable

Esto se da por el buen trato del personal al cliente, al este

sentirse cómodo genera que los mismos participen activamente
en las actividades que ofrece un gimnasio.

 Ubicación geográfica

La ubicación del gimnasio está en una zona concurrida, lo cual

favorece a las personas para que puedan conocer el gimnasio,
por tanto, es un punto de la ciudad muy visitado.

 Accesibilidad

El gimnasio Mar-Yen como se mencionó anteriormente está

ubicado en una zona céntrica de la ciudad, lo cual permite a su
clientela, el poder llegar de la forma más fácil, ya sea por medio
de transporte público o a modo de caminar hasta el gimnasio.

 Horario accesible

Los horarios de atención son accesibles, al poder los clientes

elegir el horario en el cual visitarán las instalaciones. Esto
favorece de gran manera a personas interesadas en el
entrenamiento físico, pero que cuentan con un horario cargado,
 por tal motivo, al tener un horario más accesible se le es permitido
asistir a realizar sus actividades físicas.

 Maquinaria en buen estado

Las maquinas que se utilizan en el desarrollo de las actividades

de un gimnasio se encuentran en perfecto estado, ya que se
realizan un mantenimiento cada cierto periodo de tiempo.

 Personal para los entrenamientos

Los instructores están calificados para dirigir el entrenamiento de

los mismos clientes, llevando siempre como objetivo que los
mismos logren los resultados esperados.

Debilidades

Son los factores en los que el gimnasio debe mejorar, los puntos débiles
que se detectan para lograr mejorarlos:
 Precios elevados
Al tener mucha competencia en la zona de la ciudad de Yacuiba
el nivel de precios se vuelve un factor importante al momento de
la elección de un gimnasio, al tener el gimnasio Mar-Yen los
precios de inscripción de 120 bs, y la competencia en su mayoría
precios un poco más accesibles para la población, está en
desventaja para lograr el posicionamiento esperado.
 Promoción baja
Como sabemos, para que una empresa tenga un reconocimiento
en el mercado y esta misma sea la imagen que los consumidores
piensen al momento de mencionar un gimnasio, es necesario que
los mismos conozcan un poco más a detalle del gimnasio. Por
ello como debilidad de la institución que se analiza esta como un
punto importante la baja promoción al momento de hacer conocer
los servicios que brinda el gimnasio a la población.
  Falta de seguridad
En la actualidad la seguridad mayormente de la población
femenina está decayendo con el pasar de los días, la
delincuencia está aumentando cada vez más, y por la
preocupación de la falta de seguridad de las mismas, se les
dificulta salir en ciertos horarios para asistir al gimnasio. Por
aquella situación al no contar con seguridad por la zona, la
asistencia de la población se verá disminuida en ciertos horarios.
 No disponibilidad de parking
El gimnasio no cuenta con estacionamiento en el lugar por lo
tanto las personas que van a las instalaciones a realizar sus
actividades programadas tienen que buscan un lugar para
aparcarse en las calles, lo cual resulta un poco molesto y moroso,
por lo que optan por algún gimnasio diferente.

Oportunidades

Factores externos al gimnasio que beneficia al mismo, si el gimnasio

trabaja en ello lo pueden convertir a fortalezas que serán de beneficio al
gimnasio:

 Deporte atractivo

El realizar algún deporte o actividad física es bien visto por la

sociedad, así como también ayuda a mantener una vida sana. La
realización de las actividades en un gimnasio ayuda a la sociedad
actual a des estresarse para mantener una mejor condición de
vida en el ámbito social.

 Servicio totalmente incluyente

El poder asistir a un gimnasio es accesible para todo tipo de

personas sin ninguna exclusión, por tal motivo se tiene a
 diferentes clientes con diferentes edades, condiciones
económicas, entre otras.

 Amplitud de la población, con un constante crecimiento

La población yacuibeña está en constante crecimiento por lo que

el mercado en el que se encuentra el gimnasio también va
creciendo, y así aumentando más los posibles clientes, quienes
asistirán constantemente al gimnasio Mar-yen.

 Nuevas tendencias tecnológicas

La tecnología en la actualidad se está desarrollando rápidamente,

sacando al mercado nuevas tecnologías que facilitan la
realización de algunas actividades, que también incluyen la
fabricación de máquinas deportivas mejores y con más utilidades,
esta oportunidad debería ser aprovechada por el gimnasio para
así poder estar acorde a la nueva tecnología, bridándole a sus
clientes la mejor de las experiencias.

Amenazas

Factores fuera del gimnasio que afectan de manera negativa al

desarrollo del mismo:
 Amplia competencia en la zona
El mercado en el cual se encuentran los gimnasios se extiende
rápidamente, teniendo como consecuencia una gran cantidad de
gimnasios en la ciudad.
Los mismos buscan sus propios beneficios realizando estrategias
en el nivel de precios, publicidad, y otras áreas, buscando ser
atractivos para lograr el posicionamiento en la mente de la
población.
 Actual situación económica
 La situación actual de la economía en la ciudad se vio aún más
afectada por la pandemia que atravesamos, ya que hubo una
disminución de los recursos económicos de cada familia, y que
aún existen familias que no logran recuperarse de la situación ya
atravesada.
Las personas intentan reducir los gastos en su vida cotidiana,
disminuyendo algunas actividades, o ahorrando un poco más; por
este motivo la disminución en la asistencia de personas en el
gimnasio puede ser muy notoria.
 Temporalidad
Esto se ve en algunas temporadas del año, en donde los clientes
prefieren no ir al gimnasio en temporadas frías, o también en las
temporadas vacacionales se van a diferentes lugares por lo cual
dejan de asistir al gimnasio.

 Cuadro de análisis FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

 Ambiente agradable  Precios elevados

 Ubicación geográfica  Promoción baja
 Accesibilidad  Falta de seguridad
 Horario accesible  No disponibilidad de
 Maquinaria en buen parking
estado
 Personal para
entrenamiento

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Deporte atractivo  Amplia competencia

 Servicio totalmente en la zona
 incluyente  Actual situación
 Crecimiento de la económica
población  Temporalidad
 Nuevas tendencias
tecnológicas

1.
2.
3.
4. Propuesta
4.1. Establecimiento de los objetivos estratégicos

4.1.1. OBJETIVO GENERAL

Diseñar un plan estratégico de marketing para el gimnasio Mar-Yen
utilizando la mezcla de promoción, para incrementar su participación en
el mercado de la ciudad de Yacuiba

4.1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Conceptualizar el plan estratégico de marketing
Realizar un análisis interno del gimnasio, identificando sus principales
debilidades y fortalezas.

4.2. Formulación y diseño de estrategias

Cuota de mercado

La cuota de mercado de los clientes se sacó en torno a la

siguiente formula:

Formula de la cuota de mercados de los clientes=

(clientes totales del gym /clientes totales del
mercado)*100

Con los siguientes datos:

Clientes totales del gym Mar-Yen= 1560 inscritos anualmente

Clientes totales del mercado= 46626

Desarrollo de la formula
 Formula de la cuota de mercados de los clientes= (1560
/46626) *100

Cuota de mercados de los clientes= 3,35%

La cuota de mercado actual es del 3,35 % que representa

a 52 usuarios que asisten al gym Mar-Yen.

Como la realización de las estrategias será beneficioso se

espera un incremento de los usuarios para el próximo año de
52 usuarios, equivalente a una cuota de mercado con la
implementación de las estrategias de un 7%,
El incremento anual será de 3% equivalente a 47 usuarios. Por
tal calculo las estrategias lograran un incremento de 104
usuarios durante la realización del presente plan estratégico.

4.2.1. Estrategia N° 1 – Estrategia de Social Ads

Objetivo de la implementación de estrategia N° 1
Mostrar el anuncio a la mayor cantidad de clientes
potenciales, trazando determinados objetivos en redes
sociales mediante medios pagados en publicidad.
Justificación de la estrategia N° 1
La publicidad en redes sociales o social ads es uno de
los recursos más poderosos para conseguir nuestros
resultados de negocios. Hoy en día, estas soluciones
publicitarias se adoptan a todo tipo de empresas, de
presupuestos y de necesidades, las empresas cada vez
tienen más presencia en este canal, gracias a sus
buenos resultados y a que las audiencias potenciales se
encuentran allí.
Desarrollo de estrategia N° 1
Para el desarrollo de la estrategia de social ads, se seguirá el siguiente
proceso:
FIGURA 1- Publicidad a través de la página de Facebook, para el gimnasio
Mar-yen

FIGURA 2- Publicidad a través de la página de Instagram, para el gimnasio Mar-yen

Responsable de la ejecución de la estrategia N° 1

El responsable de crear la Social Ads en las diferentes plataformas será

el encargado en el área de Marketing digital, supervisado por el gerente.
Presupuesto de estrategia N° 1
DESCRIPCIÓN CANTIDAD COSTO MENSUAL COSTO ANUAL
Facebook Business 1 300.00 3,600.00
Total 3,600.00

Resultados esperados
Con la implementación de la estrategia 1 se espera un incremento a los objetivos con
la captación de …. usuarios
 4.2.2. Estrategia N° 2 – Marketing de Fitness
Objetivo de la implementación de estrategia N° 2
Atraer nuevos clientes, juntamente fidelizar los clientes
ya existentes en el gimnasio Mar-yen
Justificación de la estrategia N° 2
Al fidelizar los clientes, estos deben sentirse orgullosos
y llevar en alto el nombre del gimnasio, así como el
gimnasio estar orgulloso de sus clientes, por ello
debemos mostrar cómo se han destacado a lo largo de
sus entrenamientos, claro, con su permiso promocionar
al gimnasio con sus fotos y contar su historia,
mostrando los resultados que han logrado.
Desarrollo de estrategia N° 2
Para el desarrollo de la estrategia marketing fitness, se
seguirá el siguiente proceso:

(foto referencial)
FIGURA 3- Entrevista a los clientes del gym
 (foto referencial)
FIGURA 4- Publicidad a través de las paginas en redes sociales, utilizando un antes y
después de asistir al gym Mar-Yen juntamente a las historias de cada uno.
Responsable de la ejecución de la estrategia N° 2

El responsable de publicar las historias en las diferentes plataformas será el

encargado en el área de Marketing digital, trabajando en equipo con el personal
administrativo para realizar las entrevistas
Presupuesto de estrategia N° 2
La realización de la estrategia no implicaría un gasto para la empresa Mar-Yen
Resultados esperados
Con la implementación de la estrategia 2 se espera un incremento a los objetivos con
la captación de …. usuarios

4.2.3. Estrategia N° 3 – Implementación de cámaras

de seguridad
Objetivo de la implementación de estrategia N° 3
Mejorar la seguridad del gimnasio Mar-Yen, tanto para
los clientes y el equipamiento del lugar.
Justificación de la estrategia N° 3
Como mencionamos en puntos anteriores, una debilidad
del gimnasio era la falta de seguridad que existen en el
lugar, al no contar con cámaras de seguridad los
clientes se sienten inseguros en la asistencia al gym, así
como la seguridad de sus objetos personales, por tal
motivo la implementación de cámaras de seguridad en
el lugar para que los clientes se sientan más seguros al
 momento de la prestación de los servicios que ofrece el
gimnasio.
Desarrollo de estrategia N° 3
Para el desarrollo de la estrategia de social ads, se
seguirá el siguiente proceso:
Se realizó la cotización de cámaras de seguridad en la
empresa Calicomp, ubicado en la calle Santa Cruz,
entre Campero y San Pedro, con un precio de 2600 bs
cada kit,

FIGURA 5- Kit cámaras de seguridad

Responsable de la ejecución de la estrategia N° 3

El responsable de la compra del kit de cámaras es la gerente de la empresa, ya

que ella desembolsaría el dinero para la ejecución de la estrategia.
Presupuesto de estrategia N° 3
DESCRIPCIÓN CANTIDAD COSTO UNITARIO
Kit de cámaras 1 2600
VICOM
Total 2600

Resultados esperados
Con la implementación de la estrategia 3 se espera un incremento a los objetivos con
la captación de …. usuarios

4.2.4. Estrategia N° 4 – Estrategia de la creación de

networking
Objetivo de la implementación de estrategia N° 4
Proveer de contactos profesionales para las consultas
de los clientes
Justificación de la estrategia N° 4
Esta estrategia se trata de la creación de una red de
contactos profesionales, en donde las empresas y
profesionales puedan proveerte de clientes, así como el
gimnasio de información de las demás empresas a los
clientes que necesiten otros servicios relacionados al
entrenamiento y a la salud.
Desarrollo de estrategia N° 4
Para el desarrollo de la estrategia de social ads, se
seguirá el siguiente proceso:
PROVEEDORES:
Los profesionales o empresas que pueden proveer de
información son los siguientes:
Nutricionistas, estos brindan consultas a las personas
sobre el tipo de alimentación que deben seguir para una
tener una buena salud. Y al necesitar un buen
entrenamiento físico dan sugerencias sobre los
gimnasios a los que pueden asistir, así que al
relacionarse con esta empresa o profesional estamos
ganando un porcentaje de clientes que pueden asistir al
gimnasio.
Tiendas de suplementos deportivos, estas ofrecen a
los deportistas suplementos para mejorar el rendimiento
de los mismos, en estos productos cumplen con la
función quema grasa, cremas reductoras, proteínas,
aminoácidos, que ayudan de alguna manera al
bienestar físico de cada deportista dependiendo a la
utilidad que se le dé. Los dueños pueden dar
recomendaciones del gimnasio a sus clientes, así como
el gimnasio dar la recomendación de la empresa para el
beneficio mutuo.

Responsable de la ejecución de la estrategia N° 4

El responsable de la realización de la estrategia 4 es el
encargado del área de marketing de la empresa, ya que
el llevara a cabo las relaciones con las demás
empresas.
Presupuesto de estrategia N° 4
La presente estrategia no tendrá costo alguno, porque
ambas empresas obtendrán beneficios mutuos, al
brindar información de las mismas a cada uno de sus
clientes.
Resultados esperados
Con la implementación de la estrategia 4 se espera un
incremento a los objetivos con la captación de …. usuarios

4.2.5. Estrategia N° 5 – Diseño de planificación

estratégica
Objetivo de la implementación de estrategia N° 5
Diseñar algunos elementos que contendrá la
planificación estratégica del gimnasio Mar-Yen.
Justificación de la estrategia N° 1
Elaborar la planificación estratégica es importante ya
que definirá los objetivos que deben ser alcanzados en
un tiempo determinado por el gimnasio, hacia donde se
dirigen y cuáles son los valores que rigen al personal y a
los clientes.
Desarrollo de estrategia N° 1
Para el desarrollo de la estrategia de social ads, se
seguirá el siguiente proceso:
El gimnasio Mar-Yen no cuenta con algunos elementos
de la planificación estratégica, por lo tal motivo
decidimos desarrollar las siguientes:
Misión
Se define en que va a hacer el gimnasio, o que
actividades va a desarrollar el gimnasio en el mercado
para la atención a sus clientes para estos se sientan
satisfechos y el gimnasio logre entrar en la mente de los
mismos. Por lo tanto, la misión del gimnasio Mar-Yen es
la siguiente:
“Ayudar a los miembros del gimnasio a mejorar su
condición física con entrenamientos acorde a cada
uno de ellos, para que puedan estar mejor consigo
mismo.”
Visión
Esto refleja la trayectoria que sigue el gimnasio para así
poder logar su fin o lo que el gimnasio será en un futuro.
Se podría decir que se establece con la imagen que
quiere conseguir el gimnasio a futuro de acuerdo a los
objetivos que se plantea, siguiendo siempre una visión
realista la cual pueda cumplirse con el paso del tiempo,
esto se define en la siguiente:
“Ser uno de los mejores gimnasios, brindando
ayuda a nuestros miembros garantizándoles calidad
para llegar a ser la mejor opción de entrenamiento
físico “
Valores
Los valores son fundamentales e importantes para
cualquier tipo de organización, ya que estos definen la
calidad moral de sus clientes, así como del personal de
servicio.
El gimnasio Mar-Yen inculca a toda su clientela y
personal de atención algunos valores importantes que
se deben mantener tanto dentro como fuera de sus
instalaciones, entre los cuales mencionamos a: la
constancia, disciplina, esfuerzo, higiene y limpieza,
amistad sana, profesionalismo, compromiso, así como
mejorar la salud y mejorar la autoestima.
En los valores que se trabajan en el gimnasio esta la
constancia y disciplina, así como el esfuerzo que los
clientes y entrenadores deben tener para cumplir con
las metas establecidas, logrando los resultados que se
espera, teniendo por delante el compromiso de los
mismos para logra dicha meta. Por ello el gimnasio está
comprometido a brindar a su clientela la mejor de las
atenciones, buscando siempre brindarle un ambiente
agradable, en donde se mantenga el orden y la limpieza
adecuada. Hablando sobre los cuidados y la limpieza es
necesario mencionar que a lo largo de la pandemia por
la cual estamos atravesando el gimnasio se esforzó por
cumplir las medidas de bioseguridad para que sus
instalaciones se adecuen a las medidas preventivas que
tomo el estado en torno a la aparición de las
enfermedades, quienes produjeron la restricción del
distanciamiento social mediante medidas estrictas.
Objetivo General de la Empresa
 Establecerse como uno de los mejores gimnasios
en la ciudad de Yacuiba
Objetivos Específicos

 Brindar un servicio integral

 Ayudar a las personas a mejorar su condición
física
 Hacer que los clientes se sientan parte de la
familia Mar -Yen
 Transmitir los valores del gimnasio para fidelizar
clientes

Resultados esperados
Con la implementación de la estrategia 5, se obtendrá un
mejor enfoque de los usuarios hacia el gimnasio, conocerán y
se motivaran en cuanto a los valores que se manejan dentro
y fuera de sus instalaciones, esta estrategia contribuirá con
un incremento a los objetivos con la captación de ….
usuarios

4.2.6. Estrategia N° 6 – realización de tarjetas de

presentación
Objetivo de la implementación de estrategia N° 6
Dar publicidad al gimnasio por medio de tarjetas de
presentación para que la población pueda conocer de
los servicios que ofrece.
Desarrollo de estrategia N° 6
Para el desarrollo de la estrategia 6, se seguirá el
siguiente proceso:
Se realizó la cotización de las tarjetas con una
cotización de 90 bs las 100 unidades, en la imprenta
grafica carmelita, ubicada en la calle campero entre
comercio y santa cruz.
 FIGURA 6- diseño de tarjeta de presentación
Responsable de la ejecución de la estrategia N° 6

El responsable de la compra de la tarjeta es el

encargado del área de marketing, y la dueña del lugar
ya que ella desembolsaría el dinero para la ejecución de
la estrategia.
Presupuesto de estrategia N° 6
DESCRIPCIÓN CANTIDAD COSTO TOTAL
Tarjetas de 100 90
presentación
Total 90

Resultados esperados
Con la implementación de la estrategia 6 se espera un incremento a los objetivos con
la captación de …. usuarios

4.2.7. CRONOGRAMA DE EJECUCION DE

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE … JUNIO

2023
E1 Estrategia de
Social Ads
E2 Marketing de
Fitness
E3 Implementación
de cámaras de
seguridad
E4 Estrategia de la
creación de
Networking
E5 Diseño de
planificación
estratégica
E6 Realización de
tarjetas de
presentación
4.3. Estimación de costos y beneficios de implementación de
las estrategias

AÑO 3
MES INGRESOS
ENERO 7000
FEBRERO 5800
MARZO 5560
ABRIL 4000
MAYO 4595
JUNIO 1600
JULIO 1200
AGOSTO 2600
SEPTIEMBR
E 3500
OCTUBRE 3000
NOVIEMBRE 4100
DICIEMBRE 6600
TOTAL 49555

Según la cuota de mercado se tiene un incremento de 104

usuarios anuales, lo cual es un equivalente a 12480 bs
anuales.

PRONOSTICO DE VENTAS SIN ESTRATEGIAS

  AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4

UTILIDAD
TOTAL 49064 49555 50298
INCREMENTO 1% 1,5%

PRONOSTICO DE VENTAS CON ESTRATEGIAS

  AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4

UTILIDAD
TOTAL 48817 49555 62035
INCREMENTO 1% 6,35%

Con la implementación de las estrategias se tendrá un

incremento de 11737 bs.

4.4. Evaluación financiera de las estrategias propuestas

 Total de costos de las estrategias= 6290

Calculo del P.R.I.

Periodo de recuperación de inversión
P.R.I. = AÑO BASE + ((inversión-año base) /Año superior-Año
base))
P.R.I.= 3+((6290-49555) / (62035-49555))
P.R.I.= 3,09
La inversión que realice se recuperara en un tiempo estimado
de 3 años y 32 días.

4.5. Estrategias para la ejecución y control del Plan de

Marketing

5. Conclusiones
6. Recomendaciones