Formulación y Evaluación de Proyectos UNAB

FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA EN INFORMACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN
TALLER 1
Formulación y Evaluación de Proyectos.
Rentabilidad del Proyecto

Invertir en Productora deportiva Lifuem Ltda.
ALUMNO : Andrés A. Araya S.
PROFESOR DEL CURSO : Tomas A. Burgos S.
SANTIAGO – CHILE
SEGUNO TRIMESTRE ADVANCE 2019

Facultad de Economía y Negocios
Ingeniería en Administración de Empresas
Resumen Ejecutivo
Conocer la viabilidad tanto comercial, Técnica, Legal y Gestión Organizacional del proyecto
según rentabilidad., que ocupe los diferentes planes estratégicos y operativos del marketing,
aprender y evaluar si éstos están siendo desarrollados al alcance del crecimiento esperado,
verificar la eficiencia de éstos, analizando así identificando la problemática que éstos pudieran
tener, entender el fracaso o éxito de la misma, por qué dicha empresa no logra ni cumple con
sus objetivos.
Brindando algún tipo de solución, evaluación al mercado que se desarrolla, el enfoque que se
desenvuelve.
Existen hoy en día más de 10 productoras a nivel de la región metropolitana segmentadas en
las distintas comunas del gran Santiago.
En la que abordaremos del sector Norponiente existentes son 3 productoras, Comunas que
consumen el servicio: Pudahuel, Quilicura, Renca y Provincia d Chacabuco, comuna Lampa).
Se encuentran 8.832 en promedio de consumidores hombres que pagan este servicio
Así de brindar la cantidad de personas que 2.944 personas consumen actual el servicio en esta
firma de las cuales son Hombres.
Se encuentran actualmente 340.094 Hombres habitando las comunas antes mencionadas.

158.500 hombres con rango etario de 20 a 50 años. Podemos definir que posee un 1,86% de
las personas que prefieren el servicio.
Imagen extraída en: Resultado de Censo 2017, de Instituto Nacional de Estadísticas, INE Sitio web:
http://resultados.censo2017.cl/Region?R=R13
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No conocer el tema a investigar es un factor complicado y desafiante, pero con el afán de

aprender y aplicar, se decide aceptar el riesgo y conocer el servicio a fondo, teniendo en
cuenta la poca información que existe del servicio en el medio de comunicación, y donde la
hay, se entrega poca información, motivo por el cual se acuerdan visitas a terreno con
entrevistas personalizadas con encargados de servicio, aun así, teniendo en cuenta el poco
espacio de tiempo presente en el momento de las entrevistas, estando en pleno desarrollo de la
entrega del servicio, se pudo apreciar el desarrollo y coordinación que conlleva en los
diversos niveles presentes, y poder obtener una mirada empírica del servicio, además de tener
pequeñas opiniones del cliente.
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La metodología usada se inserta de forma empírica, debido al tener que evaluar falencias o
exactitud de esta empresa, teniendo que usar los diversos métodos de evaluación a la entrega
de servicio, usar plan de acción, previo análisis de la empresa, tanto macro, como micro
entorno, identificar al mercado objetivo, segmentar el mercado e identificar el
posicionamiento en que la empresa se inserta en el mercado, llevando un control al plan
operativo, siguiendo paso a paso metodología aplicadas y aprendidas en el aula.
Se puede inferir que teniendo una empresa de calidad en la entrega de servicio, o cualquier
ventaja competitiva, no es suficiente si no se desarrolla de buena forma, mas aún cuando hay
gente no especializada en ciertas áreas, es muy importante la inversión en comunicación y
otros estrategias ya que si bien en principio es un gasto, al poco tiempo genera un retorno
mayor, la difusión es importante, puede en poco tiempo generar un cambio en toda la
empresa, masificando la demanda, las horas, los recintos en efecto, aumenta la rentabilidad,
todo si antes evaluar con diferentes métodos de análisis, planes de acción, y desarrollo de
técnicas que llevarán el negocio, a mantenerse en el tiempo y generar utilidades del que uno
espera siempre superar.
ÍNDICE
Resumen ejecutivo………………………………………………………………………........2
Capítulo 1. Introducción..........................................................................................................5
1.1 Motivación del trabajo ……………………………………….………………..……......5
1.2 Presentación de la empresa…………..…………………………………………………..6
1.2 Premisas y limitaciones de la investigación……….……………………………………..7
1.3 Objetivos del TIG……………………………………………………………………......8
Capítulo 2. Marco teórico.... ..................................................................................................9
2.1 Planificación estratégica……………………………………………………………..10-11
Capítulo 3. Diagnóstico de la Situación Investigada; PESTAL, FODA, Porter..............12-18
3.1 Identificación del TIG....................................................................................................19
3.2 Diagnóstico del problema detectado......................................................................….…19
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3.3 Soluciones alternativas y alternativa preseleccionada……………………….……...19-20
3.4 Antecedentes del mercado objetivo ………………………………………...…….......20
3.5 Segmentación de clientes………………………………………………..………………21
3.6 El cliente y su comportamiento…………………………………………………...........22
3.7 Mercado meta……………………………………………………………………….…..22
3.8 Posicionamiento……………………………………………………………………..22-24
Capítulo 4. Propuesta de la Investigación............................................................................25
3.6 Plan de mejoras propuesto …………………………………………….…………...25-34
3.7 Beneficios esperados con las mejoras ..…………………………..………………..…..34
3.8 Costo de las mejoras ……………………………………….………………..……....35
3.9 Ganancias esperadas ……………………………………..…….………..………..35-36
4.0 Control………………………………………………………………………………37-38
Capítulo 5. Conclusiones y recomendaciones…………………………………………….39
Referencias bibliográficas…………………………………………………………………40
ANEXOS………………………………………………………………………………….41
Rúbrica TIG……………………………………………………………………………….42
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Capitulo 1. Introducción
Hoy en día Chile esta inserto en una tasa de obesidad infantil que preocupa, debido a que
desde pequeños consumen alimentos que no están necesariamente en la Pirámide Alimenticia,
la cual se norma a través de una dieta equilibrada, es por esto que niños, jóvenes y adultos, se
encuentran en un estado poco atractivo, y con una mala salud física, orgánica e incluso
mental, en efecto, sedentarios al momento de adoptar el deporte como una necesidad en la
vida del hombre, poniendo en riesgo su vida.
En Chile, el deporte de a poco toma su lugar, y es por esto que han aparecido e incrementado
diferentes tipos de entidades para contrarrestar el temeroso futuro de Chile, una de dichas
entidades es el entrenamiento muy poco conocido llamado “Crossfit”, el cual conocer y saber
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de él, en qué consiste, cómo funciona y un sinfín de interrogantes, son necesarias para
adentrarse al mundo de una vida sana.
Motivación
Del trabajo se menciona el interés de conocer los tipos de entrenamientos para complementar
distintos deportes, conocer el área que se trabaja en esta área, aprender el sistema, la
metodología que conlleva este nuevo tipo de entrenamiento com lo es en Crossfit, que cada
día se masifica a nivel mundial y mas bien a nivel nacional, en donde nos encontramos con
mas cantidad de personas interesadas en practicar este nuevo.
Descripción
Crossfitxf; Es una filial de Crossfit, creada en E.E.U.U., y subcategoría de razón social
“NODO EIRL” ó “Cristian Andrés Ciudad Cueto”, una entidad que tiene como giro;
actividades de asesoramiento empresarial y en materia de gestión, otras actividades
relacionadas al deporte n.c.p.; y que lleva en chile desde 2011, esta subcategoría,
autodenominada “crossfitXF”,fue fundada hace 5 años, la cual hoy en día es una empresa
asociada, con muy poco reconocimiento, opera en el área de deporte, su público objetivo son
clientes de cualquier edad que requieran mejorar el estado físico, complementar algún
deporte, para niños que comienzan en este mundo del deporte, jóvenes alejados de la elección
de una vida sana, y adultos llenos de energía para lograr logros personales físicos,
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psicológicos, mental, etc., prácticamente los competidores vendrían siendo otros Crossfit,
entrenamientos, aunque como sustitutos encontramos el GYM, o distintas entidades
orientadas al entrenamiento o deporte, porque ninguna empresa de este tipo entrega lo que
entrega Crossfit, ninguna es mas completa, dinámica; esta empresa entrega el servicio
directamente a los clientes con docentes preparados y capacitados para tales funciones; su
pagina web es www.crossfitxf.com .
Premisas de la Investigación
Mejorar o aumentar la publicidad, divulgar el servicio a través de una masificación
comunicacional, utilizando al máximo los materiales disponibles como lo son el internet,
anuncios publicitarios, carteles, comerciales, invertir para obtener buenos resultados, captar al
cliente, mejorar la calidad del servicio, aumentando así el traspaso de información boca a
boca de entre los interesados.
Aportar con ideas claras para mejorar ciertas falencias como lo son la atención a público,
dependencias, infraestructura.
Limitaciones del trabajo
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Se menciona el no encontrar el suficiente material en los sitios web, herramienta
comunicacional muy necesaria en estos días, producto de la globalización, y de la importancia
y poderosa que es esta herramienta, a través de redes sociales o World wide web(www),
principalmente, adoptando medidas como el trabajo en terreno, entrevistas con encargados,
guías, secretarios y administradores, mejorando así la calidad, exhaustividad, y énfasis a la
investigación. Además la lejanía para dichas entrevistas, y en horarios no muy adecuados,
tanto cronológicamente, como del espacio físico, circusntancias del que pueden atender, no
contestando con exactitud las inquietudes de los interesados.
OBJETIVOS
GENERALES:
- Crear una mayor rentabilidad al negocio satisfaciendo las necesidades del consumo en
un 25% semestral en el posicionamiento de la marca.
- Conocer la aplicación de la materia tratada en clase de forma empírica y poder
deducir, o identificar, posibles errores o aciertos en dicha aplicación.
- Hacer una evaluación a una empresa real, y poder identificar posibles falencias que
podrán ser recordadas en una futura experiencia personal/profesional.
ESPECÍFICOS:
- Conocer las herramientas entregada clase a clase.
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- Establecer las falencias del negocio y aplicar mejoras del servicio que entrega NODO
EIRL “CrossfitXF” en 6 semanas
- Aumentar en los gustos y preferencia en la vida sana y deportiva
- Establecer el mix comunicacional con sus respectivas estrategias en 2 meses.
- Promover mensaje claro y conciso día a día
Capitulo 2.Marco Teórico
Marco teórico NODO EIRL

CrossfitXF “Entrenamiento de alto Rendimiento”
Corporativa
Planificación Estratégica Estrategias Negocio
MARKETING Análisis de Macroentorno (PEST)
ESTRATEGICO mercados: FODA
Micro entorno
(PORTER)
Identificar: Mercado Objetivo
Segmentación
Estrategia Micro
segmentación
Estrategia Macro
segmentación
Posicionamiento
Teoría Tracy & Weirsma
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Estrategia Michael Porter

Servicio
Pirámide de Maslow
Cadena de valor
Mix de producto / servicio
Matriz producto mercado
Ciclo de vida del producto
Precio
Identificar: Estrategia de Precio
MARKETING
OPERATIVO Distribución
Variables Marketing Diseño del canal
Canal de distribución
Estrategia de
comunicación
Modelo de Comunicación
Personal
Proceso
Presencia
Enfoque Planificación estratégica de Nodo EIRL LTDA
Visión
Ser líder en entrenamiento, alcanzando niveles de elite tanto en el uso de las herramientas
como en la entrega de este servicio, contando con más recintos, cubriendo mayormente las
necesidades de los clientes, ampliando los recintos de entrenamiento, atendiendo la demanda
con supremacía, y calidad; capacitación mas exhaustiva a los instructores, un amplio sistema
administrativo, sinergia en pro de la empresa.
Misión
“Nuestra principal preocupación es el cliente, con su bienestar propio, y nosotros estamos

dispuestos a ayudarlos y a ser parte de la evolución en su apariencia física y mental; es por
ello que:
-Dedicaremos segundo a segundo toda nuestra atención para conseguir la max motivación del
instruido.
-Fijaremos metas personalizadas para alcanzar la mayor resistencia de cada instruido y

obtener resultados desde los primeros días.
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-Contaremos con personal cada vez mas capacitado y ayudar a cada persona a lograr sus
objetivos.
Es así, que lograremos atraer con justa razón a cada persona que quiere llevar sus capacidades
a limite de su cuerpo y mejorar su condición física en pocos días, llevándolo a un nivel de
calidad…”
Objetivos Generales
-Enfocarse mayormente en la inversión en publicidad, en el área de comunicación.
-Evaluar diferentes posibilidades para aumentar la rentabilidad.
-Mantener actualizadas las capacitaciones del personal, las certificaciones.
Objetivos Específicos
Financieros:
- Aumentar la rentabilidad obtenidos en un 15% al año anterior.

- Aumentar en un 5% los descuentos ofrecidos para atraer más clientes.
- Invertir mas en comunicación y llegar de una mejor forma al mercado meta.2 o 3
veces mas en consecuencia a la inversión de hoy en día.
Marketing:
- Adquirir 2 o 3 espacios para realizar clases dentro del año 2013.
- Aumento de la participación de mercado en un 5% trimestral.
- Aumentar un 10% la información por Social media Marketing al menos a fin del
presente año.
Capitulo 3. Diagnóstico de la situación investigada
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PESTAL
Político: No influye en este deporte de alto rendimiento

Económico: La inflación nacional generaría menos consumo del servicio, el cambio en la tasa
de interés, aumento o disminución en el ingreso del consumidor final y las decisiones de éstos
por consumir más o ahorrar, son algunos de los efectos económicos del país, que repercuten
directamente en el desempeño de la empresa o también influye en las ventas del servicio.

Social: En chile, la decisión de consumo pasa principalmente por los gustos, los hábitos y
formas de vida, las preferencias y creencias religiosas, además de la cantidad de jóvenes, y
adultos dispuestos a acceder a un producto en específico. Recientemente se ha visto una gran
atracción de las personas hacia los servicios de recreación, entrenamiento deportivo en
competición. Actualmente están en aumento los centros deportivos llamados CrossFit

Tecnológico: El mejoramiento constante de nuevas prácticas tecnológicas, el actual uso de
equipos electrónicos que alteran las expectativas de los clientes como la de los fabricantes,
generan nuevas y mejores técnicas de entrenamiento en localización de la musculatura (Tren
superior como inferior), CrossFit no influye al servicio de entrenamiento que entrega, ya que
NO ocupa maquinas para ejercer la actividad, cuenta con herramientas tales como: discos,
mancuernas, pelota medicinal, cuerdas, barra libre olímpica, jaula de entrenamiento para
dominadas. Este deporte es funcional y se representa con trabajar el peso corporal.

Ambiental: El entrenamiento outdoors (aire libre) afecta el entrenamiento funcional si hay
mal clima o contaminación ambiental, porque ésta ultima perjudica la oxigenación del cuerpo;
además, en ciertos lugares puede que el ambiente social no sea el apropiado ni mas seguro
para practicar el deporte.
Legal: La certificación de este entrenamiento crossFit, gestionada por una entidad pertinente
externa (E.E.U.U.) , permita la confiabilidad, y posicionamiento de la marca en el medio,
permitiendo así el auspicio correspondiente, y la legalidad del servicio.
Conclusión análisis PESTAL
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Claramente éstos factores benefician directamente el servicio, dicha empresa debe cumplir
con los aspectos legales suficientes para poder obtener la certificación correspondiente y
lograr la confiabilidad del cliente, alcanzando así, la elite que este deporte necesita y a su vez,
el cliente pague la cantidad que la entidad exige por el servicio, además de no depender
directamente de la tecnología por solo contar con herramientas y no maquinarias, hace
atractivo el entrenamiento, y se demuestra un tipo de plus para el cliente, el hecho de trabajar
con su cuerpo como una unidad motriz y disfrutar del medio-ambiente.
FODA
Fortalezas:
 Personal calificado y capacitados para instruir y demostrar los diferentes tipos de
entrenamientos
 Auspiciador reconocido a nivel nacional.
 Identidad de marca
 Exclusividad del servicio entregado
 Certificación acredita calidad y confiabilidad.
 Cada clase es interactiva y diferente
Oportunidades:
 Eficiencia en el entrenamiento ( gimnasio v/s CrossFit)
 Referentes a importantes deportistas nacionales, el cual da seguridad al que quiera
contratar sus servicios por confiar en resultados.

 Es una actividad en crecimiento
 Instituciones de prestigio depositan su confianza en dicha entidad tales como unidades
militares y bomberos.
Debilidad:
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 El desconocimiento de las personas por esta actividad

 La publicidad reducida que cuenta lleva a que el ingreso de clientes no sea de la
constancia que se espera

 Se encuentra ubicado solo en un sector oriente no satisfaciendo las necesidades de los
posibles consumidores de otro sector.
Amenaza:
 Alta competencia en el mercado, presencia de diferentes tipos de deportes y
entrenamientos competencia y sustitutos

 Diferentes entidades usan la marca “Crossfit” para entrenar a personas y éstas, están
avaladas por la entidad correspondiente, afectando así el CrossfitXF como tal.

 Precio de esta actividad alto
Conclusión:
Se puede concluir que hay un problema importante y tiene que ver con la comunicación de
este servicio, la poca publicidad que se implementa, provocando así, un desconocimiento de
este servicio, con esto, nos referimos que se debe aumentar la publicidad, y hacer partícipe al
cliente de ésta en diferentes medios de comunicación, en redes sociales, y así contrarrestar la
debilidad persistente, informando al cliente de qué se trata, por quién es acreditada,
eliminando la amenaza en que se ve envuelta.
Análisis M. Porter CrossFit XF Chile
Rivalidad entre los competidores existentes:
Media, no hay una diferenciación de servicio ya que todos los Centros CrossFit (1) entrenan
los mismos ejercicios, se diferencia por siglas de marca es este caso XF.
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La ubicación geográfica de XF es en la comuna de Vitacura, donde es el único centro de la
comuna para la competición nacional e internacional. En diferencia de los demás CrossFit
está en el auspicio de la certificación de entrenamiento por la marca “Reebook”, donde le
facilita las herramientas para el entrenamiento.

Para obtener el auspicio se tiene que certificar los entrenadores de cada centro.
(1)Región Metropolitana: Crossfit Las Condes (Av. Las condes 11755): Crossfit Las Condes
(Av. Las condes 11755): CrossFit XF Vitacura (Las hualtatas 7440 (CACh)): CrossFit
Atakama (Raul Labbe 12613 Lo Barnechea): CrossFit POCURO Antonio Varas 1209
SANTIAGO: Reebok CrossFit Cordillera General Gorostiaga 65 Local 3B Santiago: CrossFit
Santiago Av. Las Catalpas #17 Metro Las Rejas, Santiago: CrossFit 1810 Maipú 59, comuna
de Maipú Santiago.
Octava Región: Brigada CrossFit Caupolicán 25 Concepción, Biobío: CrossFit Concepción
Ocho Oriente, Parcela 1B, Chiguayante Concepción.
Amenaza de nuevos competidores:
Baja, Cualquier entidad puede ejercer la enseñanza de este deporte, pero para llevarla en
competición de alto rendimiento exige la federación de CrossFit.Com la certificación de
educar esta disciplina deportiva que se rige por parámetros de estudios deportivos:
- Evitar lesiones comunes

- Permitir la ejecución de ejercicios de forma eficiente
- Permitir una vida deportiva y saludable
Amenaza de Sustitutos:
Baja, Entrenamiento CrossFit es reconocido como no aislar la musculatura si no que se rige
por entrenar con el peso corporal, definiendo el cuerpo como una fuente motora. No es
señalado como un gimnasio.
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Poder Negociador de los proveedores:
Baja, El auspicio por Reebok en los implementos deportivos juega un rol fundamental, ya
que, no es un costo para la entidad si no, le facilita las herramientas necesarias para el
entrenamiento con alta intensidad
Poder Negociador de los consumidores:

Media, Los consumidores hoy en día, piden constantes mejoras en los servicios, por lo tanto
esta actividad responderá de manera óptima los requerimientos de las necesidades para
satisfacerlas y así obtener mejoras en la calidad progresiva de entrenamiento
Cuadro 1 Análisis M.Porter (5 fuerzas)
El atractivo es medio alto de la Industria que opera CrossFit XF Chile. Aplicando ponderación
por Ítem.
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3.1 Identificación del TIG
CrossFit se inserta en un mercado de entrenamiento deportivo, donde la competición es la
clave de este, dividiendo las comunas de la región Metropolitana para torneos de
entrenamiento de alta intensidad.
3.2 Diagnóstico del problema detectado

El problema identificado, se deduce plenamente en la insuficiente comunicación que presenta
este tipo de deporte de alta resistencia; carece de publicidad a través de los diferentes medios
masivos, esto quiere decir en: radio, TV, diarios, revistas, redes sociales, gigantografias, etc.
Por lo tanto el cliente obtiene nula información de este servicio.
3.3 Soluciones alternativas y alternativa preseleccionada

Como soluciones se puede mencionar la inversión en comunicación, para dar a conocer a los
clientes potenciales, y entregarles la suficiente información que permita a éste conocer todo lo
necesario para su óptima elección.

Dentro de los cuales podemos mencionar:
-Auspiciar a programas radiales con el fin de obtener reconocimiento de la marca
masivamente.
-Incentivar a posibles clientes a través de revistas, diarios; para acercar a éste con la empresa,
dar a conocer como es el entrenamiento, a donde puede llegar con éste, los diversos ejercicios
que se emplean, los diferentes campeonatos a los que puede llegar a ser reconocido, alcanzar
diferentes niveles, logrando un status a nivel competitivo.

-Fomentar la publicidad a través de redes sociales tan arraigadas a la sociedad hoy en día
como lo son Facebook, Twiter, creando fans, seguidores, suscriptores, dar a conocer el
deporte como un atractivo entrenamiento de alta intensidad e innovación.

-Repartiendo gigantografias entre localidades y calles aledañas al lugar de entrenamiento para
acercar a la ciudadanía a tal entrenamiento.

-Una posible alternativa para darle solución a las carencia de comunicación del servicio, sería
el trabajar con las redes sociales; debido a que es económico, rápido, y se puede demostrar un
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sinfín de material multimedia en internet, obteniendo una rápida acogida por parte de los
clientes, además por la cantidad de target group que se encuentra en el mercado.
3.4 Antecedentes del mercado objetivo
Dicha empresa se enfoca plenamente en un cliente con exigencias, y orientada a un marketing
concentrado al satisfacer necesidades específicas del cliente, al entregar el servicio tan
completo y nuevo en la tonificación de todo el cuerpo, trabajos intensos y con excelentes
resultados, en muy poco tiempo en comparación con otras empresas, además que optan por
una vida sana, que disfrutan del trabajo entre la naturaleza, se infiere de cierta forma la
Pirámide de Maslow, tanto en el sentirse aceptado de entre los pares, como de ser admirado
por éstos, con lleva a una satisfacción personal por los logros obtenidos, atendiendo de esta
forma a un mercado objetivo muy concentrado y desarrollado, no solo se trata de la entrega
personalizado, en una evaluación día a día, si no que la exclusividad es primordial.
3.5 Segmentación de clientes

Macro-segmentación:
La Segmentación se refleja de manera socioeconómica, debido a la exclusividad del servicio,
a los precios medianamente altos, al sector geográfico ubicado, abarcando solo una parte de
mercado.
-Ubicación Geográfica: Sector oriente de Santiago
-Tipo de cliente: Hombre y mujeres desde 16 a 40 años, con estilo de vida saludable, que
conlleven una actividad deportiva activa o se quieran iniciar en ésta, incluso a personas con
problemas cardiacos.
-Tamaño del cliente: es moderado debido a que por sesión hay una cantidad importante de
instruidos, pero esto va en aumento.

-Uso del producto: netamente es para la satisfacción personal o bien superación deportiva a
quien es un deportista.
Micro-segmentación:
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-Criterio de compra: basándose en la diferenciación que posee crossfit, en ser un mercado
reciente, con características propias, y diferenciándose con los sustitutos en la manera de
entregar el servicio de preparación física; e incluso, con la competencia, siendo ésta, avalada
por una entidad competente y de dominio mundial en dicho entrenamiento.

-Estrategia de compra: son a través del auspicio con el que se compran herramientas, y el
personal previamente calificado por entidades pertinentes se eligen de entre los conocidos.
-Importancia: basa principalmente sus prioridades en la calificación de su personal, en la
metodología empleada, tener los espacios suficientes para prestar el servicio ofrecido, y las
herramientas necesarias.
-Características personales: tener resultados óptimos, mejorando la apariencia física, siendo
aceptado de entre sus pares o admirado, logrando metas personales y de modo profesional, si
es deportista destacado y busca un entrenamiento óptimo.
3.6 El Cliente y su comportamiento:

Su nivel de cualidad de experiencia se define a los pocos días de ser partícipe de la clase,
debido que nota cambios corporales desde la primera clase, y puede calificar el servicio,
respecto a su calidad y es por ello importante la dedicación por partes de los guía, debido a
que deben mantener e incentivar el buen estado de ánimo del cliente, para que disfrute y con
energía ejecute los ejercicios asignados para el día, pudiendo así evaluar con dicha cualidad y
sin ser afectado mayormente por un posible mal estado de ánimo.
3.7 Mercado meta:

Personas entre 16 y 40 años, dispuestas a pagar el precio exigido por el servicio,
cerciorándose de la calidad en la entrega de ésta, y debido a la experiencia, divulgando la
exclusividad percibida por éstos, aplicada en jóvenes deportistas, que estén adentrándose a
mundo deportivo o deportistas de elite.
3.8 Posicionamiento:
Con la calidad, exclusividad, resultados a corto plazo, marketing concentrado, mercado
objetivo desarrollado, esta empresa puede sentir cierto posicionamiento por estas variadas
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importante estrategias, pero mas aun, el posicionamiento se centra en los beneficios
encontrados en los atributos ofrecidos, y estos no se obtienen de otra forma que la
experiencia, una vez contratado el servicio, y usado, llegar a la conclusión de haber obtenido
un buen o mal servicio, y es en este momento en donde se puede posicionar en el mercado por
la buena entrega de servicio, que será fomentada y automáticamente posicionada en el
mercado por el mismo cliente, demostrando así un tipo de diferenciación de entre los demás
crossfit, debido a que todos son especialistas pero la entrega de servicio en crossfit XF, es
personalizada y única siendo ésta, muy valorada por el cliente, el cual lo motiva a superarse, y
a exigirse a sí mismo, rendir el máximo de su capacidad, llevando al limite su capacidad
corporal, y todo su cuerpo transformándose en una unidad motora que hasta el momento era
desconocida por el instruido, identificando así la base para identificar una ventaja competitiva
que no puede ser igualada por la competencia, demostrando exclusividad.

Cuadro 3.5.1
Capacidad del
Situación Importancia
Situación del Costeabilidad competidor
ventaja de la de mejorar Acción
competidor y rápidez para mejorar
competitiva compañía situación recomendada
(1-10) (A-M-B) su situación
(1-10) (A-M-B)
(A-M-B)
Tecnología 3 4 B A B MANTENER
Costo 6 5 M A M VIGILAR
Calidad 9 4 A A M MANTENER
Servicio 10 4 A M M MANTENER
A-Alta 1-Mínimo
M-Media 10-Máximo
B-Baja
El cuadro previamente expuesto muestra una evaluación de la empresa identificando aspectos
claves del posicionamiento siendo claramente la buena entrega del servicio, siendo ésta su
diferenciación, el que mejor se desempeña en la empresa, manteniendo esta importante
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estrategia en el tiempo, duradera; alcanzando niveles dignos de la certificación que persiste en
la empresa teniendo este servicio en la etapa de madurez.
Cuadro 3.5.2
Empresa Clientes meta Beneficio Precio Propuesta de
valor
Crossfit XF Deportistas que Mejorar estado un poco elevado Servicio de

quieren tener un físico, mental, por ser de calidad,
mejor incluso social, entre calidad, exclusivos,
entrenamiento, otras. certificado, variedades
personas que confiable, planes, y
quieran adentrarse exclusivo. lugares tales
en el deporte en un como outdoors,
entrenamiento o indoors, a
exclusivo y de diferentes
calidad precios a
preferencia del
consumidor.
Cuadro que evalúa el servicio de acuerdo a atributos, beneficios que entrega, para hacer más
evidente las fortalezas y oportunidades que posee, para obtener la rentabilidad que se estime
dentro de una proyección.
Capítulo 4. Propuesta de la Investigación
3.6 Plan de mejoras propuesto
Servicio:
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Los deportistas buscan efectividad en la técnica del ejercicio y mejoras en el rendimiento
deportivo deseando un cuerpo saludable y competitivo en la cualidad de la disciplina que se
ejerce, XF de CrossFit cumple con las expectativas del consumidor satisfaciendo anhelos y
deseos en la experiencia a diario de alto rendimiento.
Conclusión: El ciclo de vida del servicio actualmente se encuentra en madurez en el ciclo de

vida del producto, estancando sus ventas considerablemente, la reinversión del producto que
señalaremos a continuación por un Mix de marketing.
Precio:
Se fija por el precio de mercado y lo que está dispuesto a pagar el consumidor en la

aceptación de éste.
A través del posicionamiento de la marca XF se entrega el valor del beneficio esperado del
consumidor sobre el costo que captará el nivel de satisfacción de cumplir los objetivos físicos
y deportivos
Cuadro 3.6.1
Valores de Entrenamiento CrossFit XF Chile

Entrenamiento Mensual Bimestral Trimestral Semestral Anual
INDOORS $ $
2 veces por semana: $32.000 32.000 $ 64.000 $ 96.000 $ 192.000 384.000
3 veces por semana: $45.000 $ $ 90.000 $ 135.000 $ 270.000 $
45.000 540.000
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$ $
4 veces por semana: $58.000 58.000 $ 116.000 $ 174.000 $ 348.000 696.000
$ $
5 veces por semana: $69.000 69.000 $ 138.000 $ 207.000 $ 414.000 828.000
$ $
OUTDOORS
3 veces por semana: $30.000 30.000 $ 60.000 $ 90.000 $ 180.000 360.000
Conclusión: La estrategia de descreme que emplea XF es de fijar el precio máximo a pagar el

consumidor por este servicio entregando mayores beneficios que percibirá el consumidor
permitiendo recuperar las ganancias esperadas.
Obteniendo los objetivos de precio:
- Maximizando las utilidades
- Retorno a la inversión
- Aumentando ventas
Distribución:
Este servicio ocupa una estrategia de marketing directo no utilizando intermediarios,

productor de servicios directo al consumidor final lo que lo hace atractivo y rentable.
Frecuencia del servicio
- Lunes, martes miércoles, jueves y viernes (CLASES INDOORS)
- Sábado (CLASES OUTDOORS)
Cuadro 3.6.2
Horarios de Entrenamiento CrossFit XF Chile

Entrenamiento Mañana Tarde
19:00 a 20:00 hrs
INDOORS
20:00 a 21:00 hrs
24
07:00 a 8:000 hrs

08:00 a 9:00 hrs
OUTDOORS
9:00 a 10:00 hrs
10:00 a 11:00 hrs
Plaza:
CLASES INDOORS, Las hualtatas #7440, RM, Comuna Vitacura. Chile
CLASES OUTDOORS, Parque Bicentenario, Comuna Vitacura, Chile.
La ubicación geográfica de la entrega de servicio esta adecuada al consumidor ubicada en la

comuna de conveniencia.
Conclusión:
Aumentar la frecuencia en las horas del servicio entregaría personalización y mayores

ganancias en las ventas además de un aumento en la productividad que se verá reflejada en
todo ámbito.
Comunicación:
El problema de XF en dejar al cliente informe de su servicio, y no crear una publicidad

agresiva impactando a los posibles clientes en consumir el servicio informando de la
efectividad del entrenamiento para lograr una competitividad en el deporte
CrossfitXF posee una cercanía con sus clientes en éste hace su comunicación para el cliente
potencial “boca a boca” la práctica del Sr Ricardo Tagle (Gerente operativo) dice, que “…es
una forma sencilla y gratuita a dar a conocer el servicio por la satisfacción del alumno para
abarcar en su totalidad la comuna Vitacura para la competición. Mientras más triunfo
obtenga XF mayor alumnos van a optar por entrenar en su centro…”
No obteniendo resultados tan exitosos, lo central de comunicar es llegar al cliente potencial de

forma efectiva. En el medio que se inserta esta empresa de servicios deportivos es de generar
mayor utilidades al menor costo posible.
El crecimiento de esta industria es atractivo y de generar una fuerte ventaja competitiva y

darse a conocer al mercado como CrossfitXF donde el alumno es reconocido de la disciplina.
25
Modelo de comunicación:
Audiencia/target:
Cuadro 1.1
Hombres Mujeres Total

15 a 19 años 3031 3267 6298
20 a 24 años 3102 4155 7257
25 a 29 años 2760 3999 6759
30 a 34 años 2497 3632 6129
35 a 39 años 2282 3306 5588
40 a 44 años 2140 3431 5571
TOTAL 15812 21790 37602
(Información informal sacada del censo 2002 de la comuna de vitacura)
Objetivos de la comunicación:
- Aumentar las ventas
- Aumentar el consumo del servicio en las mujeres de la comuna
26
- Entregar información la vida saludable y sus beneficios
- Entregar un ejemplo claro de deportista de alto rendimiento, rostros de alumnos que

participaron en los JJ.OO (Juegos olímpicos)
Estrategia Comunicacional:
Publicidad pagada móvil, camión con una pantalla gigante visitará eventos deportivos y
cercanías en plazas de la comuna para efectuar el mensaje.
Merchandising, incrementando las ventas con poleras de XF con reconocimiento de la marca,

lápices y autoadhesivos
El presupuesto de este medio es de 76.800.000 (publicidad móvil), $4.800.000

(Merchandising) durante el semestre completo
La frecuencia de la publicidad todos los fin de semana de cada mes.
Plan:
Mensaje: Entrena de manera eficiente logrando resultados esperados en un corto plazo, un

deporte de competición, desarrollando capacidades físicas no esperadas de tu motricidad.
XF CrossFit entrenamiento de alto rendimiento, “elige XF y saca lo mejor de ti”, ubicado en

la Región metropolitana, Vitacura, Santiago de Chile.
La importancia del mensaje es impactar al consumidor de forma efectiva obteniendo una

comunicación consumatoria provocando respuesta a corto plazo.
Deportista de XF de alto rendimiento mostrarán una exhibición del deporte, rostros

participantes en los JJ.OO mostraran la efectividad de entrenar Crossfit.
Presupuesto publicidad Móvil
Objetivo: llegar a la mente de posibles consumidores del servicio de forma efectiva e

innovadora en eventos deportivos.
MEDIOS PUBLICITARIOS PRIME S.A.
27
DESCRIPCIÓN
CAMIÓN PANTALLA GIGANTE

Camión Marca : JAC
• Modelo :1083 URBAN
• Año : 2011
• Pantalla de LED : P10 RGB REAL COLOR
• Medidas: 4.8 X 2.4 mts (DESPLEGABLE A 6 mts. DE ALTURA)
• Resolución : 480 X 240 MEGAPIXELES( 115.300 mpx)
• Letrero de LED : DE 0.48 X 4.8 mts P10 n color (información adicional en movimiento banner)
• Controlador: PC DELL.
• Audio: Sistema de Audio Incorporado.
• Autonomía: Generador abordo insonoro.
• Automatización: Anclajes, puerta trasera y elevador de pantalla automáticos con sistema hidráulico.
• Gráfica: Letrero lateral para gráfica iluminado de: 4.8 X 2.4 mts.
• Puerta trasera para gráfica de: 1.56 X 2.20 mts.
• GPS y Seguro: Ubicación y velocidad on-line, seguro full cover.
• Conducción: Conductores profesionales licencias A-2 y A-4 (Pausa de 1 hora x cada 4 horas de conducción)
• Telecomunicaciones: Técnicos para el control de la pantalla y audio.
VALOR OFERTA DÍA
1.600.000
valores no incluyen IVA.

Av. Américo Vespucio Norte 2758-C | Santiago de Chile | Fonos: (56 2) 623 02 63
www.mppchile.cl
28
Publicidad masiva por medio de videos en flash (imágenes interactivas con sonidos)
Una atractiva promoción al precio efectuara el tiempo al servicio, entregando una rentabilidad
para la empresa y el consumidor perciba el ahorro del pago del servicio.
Promoción:
15% descuento, pagando el año completo con 12 cheques
25% descuento, pagando el año completo por adelantado (hasta 3 cheques)
Personal: Ricardo Tagle, Gerente Técnico y fundador de CrossFit XF, Physical Trainer de la
NSCA (National Strenght and Conditioning Association); Instructor CrossFit Nivel 1 e
instructor CrossFit Endurance. Ex Atleta UC, especialista en Decatlón.
María Eugenia Ramírez, Seleccionada Nacional de Esgrima; Campeona Sudamericana de la

especialidad; Instructora CrossFit Nivel 1.
Felipe Hoffmann, Profesor de Educación Física de la Universidad Andrés Bello con

especialización en Máster Personal Training - Prodep, Escuela Profesional de Ciencias
del Deporte; Instructor CrossFit Nivel1.
Pilar Labbé, Enfermera Universidad de los Andes; con cursos de especialización en

reanimación Cardiovascular; Ex Atleta y Equitadora del club de Polo; Instructora
CrossFit Nivel 1.
John Armijo, Profesor de Educación Física y Master en Preparación Física del fútbol, con
experiencia en equipos nacionales tales como Unión Española, U. Católica y O'Higgins,
además en Selecciones Nacionales Sub 20 y Selección Adulta, en Sudamericanos
Paraguay 2007, Mundial Canadá Sub 20 (obteniendo tercer lugar) y mundial de Sudáfrica
2010, junto al cuerpo Técnico de Marcelo Bielsa, siendo el 2do preparador Físico, junto
al profesor Luis Bonini.
María José Ramírez, Sicóloga PUC, Master en Sicología Deportiva, InstructoraCrossFit

Nivel 1, e Instructora CrossFit Kids.
Karin Spencer Ruff, Nutricionista U. de Chile, Master en Ciencias de laNutrición con

Mención en Nutrición Humana INTA U. de Chile. Especialista en“Dieta de la Zona”,
sistema nutricional recomendado en la práctica deportiva.
29
Procesos:
Los entrenamientos de CrossFit están estructurados en sesiones de unos 45 a 60 minutos de

alta intensidad.
Fases de entrenamiento:
PRIMERO:
Inducción al ejercicio, el entrenador es encargado de mostrar el movimiento de los ejercicios

que se harán, corrigiendo el movimiento para posibles desgarros musculares o daños en la
columna vertebral, el alumno interactúa con el entrenador mejorando la técnica del ejercicio
para lograr la eficiencia y el logro de las mejoras deportiva.
SEGUNDO: (10 a 15 minutos)
Calentamiento: El entrenador por nivel dirige la clase empezando por el estiramiento

muscular de podal a encefálico (pies a cabeza) por cada grupo muscular y ritmo
cardiovascular para evitar lesiones en las articulaciones para el alumno.
TERCERO: (15 a 30 minutos)
WOD o EDD “Workout Of the Day” o “Entrenamiento Del Día”. Esta fase de entrenamiento
se centra en el desarrollo del ejercicio, lo novedoso de esta es que el alumno no sabe a qué
ejercicio le tocara ejecutar para los diferentes objetivos que busca el entrenador para el
alumnado, dependerá de el nivel de complejidad o el deportista con su especialidad.
CUARTO Y ULTIMO: (10 a 15minutos)
La preocupación de esta última fase es fortalecer el centro de unidad motora del cuerpo
humano del alumno para evitar lesiones en las vertebras, ejercitando tanto abdomen como
lumbar.
Continuando con la elongación de cefálico a podal (cabeza a pies) de los grupos musculares
para que los músculos del alumno vuelvan a su lugar y evitar calambres y desgarros
musculares
Terminando una vuelta a la calma para recuperar el aliento bajando las pulsaciones.
Las clases están estructuradas en grupos reducidos de máximo 20 personas bajo la supervisión
de al menos un entrenador certificado y titulado con la carrera de salud o deporte.
Niveles de entrenamiento:
30
Nivel 1: Programa básico de adaptación anatómica y técnica para comenzar a familiarizarse

con la metodología CrossFit. Parte con la enseñanza de movimientos básicos y
entrenamientos de intensidad baja a moderada.
Tiene una duración entre cuatro y ocho semanas, según características de la persona.
Nivel 2: Programa para los que adquirieron destrezas básicas de los movimientos de CrossFit
y están preparados fisiológicamente para entrenamientos más intensos.
Tiene una duración entre uno a dos años.
Nivel 3: Programa avanzado para los que dominan todas las técnicas CrossFit y están
preparados para entrenamientos de máxima intensidad.
Certificación por la federación de CrossFit de Estados Unidos, tres veces al año la autoridad
de CrossFit visita los centros para ver las capacidades de los instructores para fiscalizar los
entrenamientos al alumnado y la competición a nivel nacional e internacional midiendo tanto
la teoría como la ejecución del ejercicio
Presencia:
El entrenamiento se efectúa en un gimnasio de medida 15 x 28 mts donde se divide la clase

por nivel de entrenamiento
5 x 9,3 mts por cada nivel
31
3.7 Beneficios esperados con las mejoras
Mayor conocimiento del servicio, e interés por parte de los clientes al querer entrenar este tipo
de ejercicios, gracias a la difusión que se entregaría a través de la posible solución al
problema detectado, obteniendo tanto beneficios comerciales como monetarios, satisfacción
de ambas partes, existiendo la posibilidad de ciertas beneficios extras, y la recomendación del
mismo, trabajando lo que se conoce como el conocido “boca a boca”.

3.8 Costo de las mejoras
La idea de esta empresa es siempre abaratar costos al máximo, por lo mismo no se invierte
una cantidad aceptable en comunicación, pero más que un gasto podría ser una inversión
porque el repartir la información clara y contundente se puede generar recursos más rápido de
los que se generan sin la inversión de ésta.
32
3.9 Ganancias esperadas
Las ganancias esperadas se refleja con el Mix comunicacional en proyecciones de captar

mayor cantidad de alumnos obteniendo un crecimiento en las utilidades por servicio vendido.
Cuadro 3.9.1
Utilidad CrossFitXF Mensual

Promedio de valor de entrenamiento $ 46.800
Cantidad de alumnos actualmente 700 $ 32.760.000
Costos Fijos Publicidad masiva móvil $ 12.800.000

Remuneraciones $ 12.000.000
impresiones de imagen $ 800.000
Arriendo gimnasio $ 1.000.000
Costos Variables Luz $ 175.000
Gas $ 700.000
agua $ 525.000
poleras Institucional $ 175.000
Merchandising $ 800.000
artículos básicos $ 525.000
Total costo $ 29.500.000

Utilidad $ 3.260.000
Crecimiento en cantidad de alumnos 700
Crecimiento (%) 100%
Crecimiento 25% semestral $ 4.075.000
33
(Grafico semestral)
Estrategias utilizadas:
- Segmentación Concentrada
- Posicionamiento de diferenciación
- Precio descremado
- Mix comunicacional
34
Control
Se controlará el proceso de avance del proyecto siendo evaluados diferentes aspectos,

enfocados a presupuestos, personal, resultados obtenidos en la fecha estipulada, fijando
nuevos objetivos , verificando desviaciones, errores, re planificando, para eso se estiman
fechas y cerciorarse de cumplir con éstas, de lo contrario de incurre en gastos, pérdidas, en
efecto no con llevan el optimo desarrollo del plan.
Se harán controles la primera semana de marzo:
-Entre el 3 al 6 de marzo, evaluando el progreso, verificando el avance de los proyectos la

productividad de lo planteado, si el consumidor esta pagando lo exigido por la oferta, qué esta
prefiriendo, en base a eso, plantearse nuevos objetivos, todo dependerá del comportamiento
del consumidor, si se masifican las utilidades, retorna la inversión, si la frecuencia del servicio
responde a las necesidades del cliente, si se invierte en mas publicidad, comunicación, o
simplemente se mantiene, realizar un estudio de un posible aumento de la demanda, y que
nivel, y horario son los mas elegidos.
Segundo periodo de control comprendido la última semana de julio
-Entre 28 y 31 de julio, se verifica objetivos realizados, gastos o perdidas, se vuelven a

evaluar los objetivos no alcanzados, se invierte en aquellos ítem que se requiera dicha
inversión, fijando nuevos objetivos manteniendo siempre el posicionamiento de la empresa,
satisfaciendo la mayor posibilidad del mercad homogéneo.
Tercer periodo de control fijada para la última semana de noviembre
-Entre el 25 y 28 de noviembre, a esta fecha se estima que los objetivos planteados con
anterioridad ya sean cumplidos, y satisfechos con el control correspondiente, se esperan
ganancias, y futuras proyecciones en avance al periodo anterior, cubrir una mayor cantidad de
demanda, evaluación de desempeño del personal, asignado a las tareas mencionadas, fijación
de nuevos objetivos, planteamiento de nuevos periodos.
35
Tipo de control Responsable Métodos

principal Propósito de control
Análisis de avances,
Verificar el avance verificar procedimientos
Control del plan anual Alta dirección
de los proyectos correctos e su efecto
corregir los incorrectos
Evaluar la
Precio, plaza, producto,
efectividad de la
Control de rentabilidad Alta dirección promoción, personal,
empresa, si registra
presencia, procesos
pérdidas o ganancias
Asumir gastos,
Invertir en
Encargados de intentar revertirlos,
Control de eficiencia comunicación, analizar
marketing aumentar la
descuentos, distribución
productividad
Analizar los
procesos, caminos
Alta dirección Auditoría de marketing,
que toma la empresa
Control estratégico Encargados de consultorías, estudio
para el
marketing interno
cumplimiento de los
objetivos
36
Capitulo 5. Conclusiones y recomendaciones
Podemos concluir que Crossfit, no emplea todas las técnicas de comunicación presentes en la
actualidad, redes sociales, etc., en efecto, una mala captación de clientes, mala publicidad, no
hay mejoras, estudio, análisis de las diferentes falencias que se avecinan, se enfoca solo en
satisfacer necesidades del cliente, pero no se enfoca en mejorar el marketing estratégico,
táctico; no basta con conocer el entrenamiento de Crossfit, si no también, saber transmitirlo y
motivar a quienes lo practican, el Crossfit es un nuevo mercado por lo tanto hay que dentar las
fortalezas y aprovechar las oportunidades que le brinda el medio, contrarrestar las amenazas y
poner énfasis en las debilidades para generarlas en aspectos positivos para la empresa
37
Recomendaciones bibliográficas
- Charles W. Lamb, Jr. / Joseph F. Hair, Jr. / Carl McDaniel, 8a. Edition. Marketing
- Philip Kotler, La edición del milenio. Dirección de Marketing
- Koontz, Weihrich, Cannice, Decimotercera Edición. Una perspectiva global y
empresarial. Administración.
- Philip Kotler, Gary Armstrong, John Saunders, Veronica Wong, 2ª edición Europea.
Introducción al Marketing.
- Página web Corporativa de Nodo EIRL http://www.crossfitxf.com/
- http://webportal.chileproveedores.cl/serviciodirectorio/ficha2.aspx?
Rut=sBd9QObdH+kQZ12rjVAAmQ==
- Página web CrossFit Internacional http://www.crossfit.com/
38
ANEXOS
Cuadro 3.5.1: Determinación ventaja competitiva

Cuadro 3.5.2: Propuesta de valor
Cuadro 3.6.1: Valores del entrenamiento Crossfit XF Chile
Cuadro 3.6.2: Horario de entrenamiento Crossfit XF Chile
Cuadro 1.1: Modelo de comunicación basado en el censo del año 2002 Vitacura
http://www.vitacura.cl
39

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FACULTAD DE INGENIERÍA

INGENIERÍA EN INFORMACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN

Rentabilidad del Proyecto

ALUMNO : Andrés A. Araya S.

PROFESOR DEL CURSO : Tomas A. Burgos S.

SEGUNO TRIMESTRE ADVANCE 2019

Se encuentran 8.832 en promedio de consumidores hombres que pagan este servicio

Se encuentran actualmente 340.094 Hombres habitando las comunas antes mencionadas.

No conocer el tema a investigar es un factor complicado y desafiante, pero con el afán de

1.1 Motivación del trabajo ……………………………………….………………..……......5

1.2 Presentación de la empresa…………..…………………………………………………..6

1.2 Premisas y limitaciones de la investigación……….……………………………………..7

1.3 Objetivos del TIG……………………………………………………………………......8

Capítulo 2. Marco teórico.... ..................................................................................................9

2.1 Planificación estratégica……………………………………………………………..10-11

Capítulo 3. Diagnóstico de la Situación Investigada; PESTAL, FODA, Porter..............12-18

3.1 Identificación del TIG....................................................................................................19

3.2 Diagnóstico del problema detectado......................................................................….…19

3.3 Soluciones alternativas y alternativa preseleccionada……………………….……...19-20

3.4 Antecedentes del mercado objetivo ………………………………………...…….......20

3.5 Segmentación de clientes………………………………………………..………………21

3.6 El cliente y su comportamiento…………………………………………………...........22

3.7 Mercado meta……………………………………………………………………….…..22

Capítulo 4. Propuesta de la Investigación............................................................................25

3.6 Plan de mejoras propuesto …………………………………………….…………...25-34

3.7 Beneficios esperados con las mejoras ..…………………………..………………..…..34

3.8 Costo de las mejoras ……………………………………….………………..……....35

3.9 Ganancias esperadas ……………………………………..…….………..………..35-36

Capítulo 5. Conclusiones y recomendaciones…………………………………………….39

desde pequeños consumen alimentos que no están necesariamente en la Pirámide Alimenticia,

mental, en efecto, sedentarios al momento de adoptar el deporte como una necesidad en la

vida del hombre, poniendo en riesgo su vida.

adentrarse al mundo de una vida sana.

mas cantidad de personas interesadas en practicar este nuevo.

Crossfitxf; Es una filial de Crossfit, creada en E.E.U.U., y subcategoría de razón social

actividades de asesoramiento empresarial y en materia de gestión, otras actividades

entrenamientos, aunque como sustitutos encontramos el GYM, o distintas entidades

pagina web es www.crossfitxf.com .

Mejorar o aumentar la publicidad, divulgar el servicio a través de una masificación

comunicacional, utilizando al máximo los materiales disponibles como lo son el internet,

boca de entre los interesados.

Limitaciones del trabajo

Se menciona el no encontrar el suficiente material en los sitios web, herramienta

comunicacional muy necesaria en estos días, producto de la globalización, y de la importancia

principalmente, adoptando medidas como el trabajo en terreno, entrevistas con encargados,

guías, secretarios y administradores, mejorando así la calidad, exhaustividad, y énfasis a la

investigación. Además la lejanía para dichas entrevistas, y en horarios no muy adecuados,

contestando con exactitud las inquietudes de los interesados.

un 25% semestral en el posicionamiento de la marca.

- Conocer la aplicación de la materia tratada en clase de forma empírica y poder

deducir, o identificar, posibles errores o aciertos en dicha aplicación.

podrán ser recordadas en una futura experiencia personal/profesional.

- Conocer las herramientas entregada clase a clase.

EIRL “CrossfitXF” en 6 semanas

- Aumentar en los gustos y preferencia en la vida sana y deportiva

- Establecer el mix comunicacional con sus respectivas estrategias en 2 meses.

- Promover mensaje claro y conciso día a día

Capitulo 2.Marco Teórico

Marco teórico NODO EIRL

Estrategia Michael Porter

Enfoque Planificación estratégica de Nodo EIRL LTDA

“Nuestra principal preocupación es el cliente, con su bienestar propio, y nosotros estamos

-Fijaremos metas personalizadas para alcanzar la mayor resistencia de cada instruido y