UNIVERSIDAD

NACIONAL DE
TRUJILLO
EMPRESAS
INTEGRADAS
| DISEÑO ORGANIZACIONAL
EMPRESAS
INTEGRADAS
Organización que utiliza tecnologías de
la información para sus coordinaciones.

IMPORTANCIA
Mayor credibilidad de las organizaciones

Mayor acceso a recursos técnicos, humanos

financieros.
Mejora en los canales de distribución
EXTRANET
Red privada que utilizan las empresas para proporcionar a terceros de
confianza acceso seguro y controlado a información u operaciones
comerciales.

BENEFICIOS
Integrar las cadenas de suministros
Pedidos en línea
Comunicarse y colaborar de
Seguimiento de pedidos
manera más eficaz y fortalecer
Gestión de inventario
relaciones comerciales

Intercambio eficiente de información

Reduce errores
Aumenta la lealtad del cliente
ENLACES DE INFORMACIÓN
Permite que las organizaciones logren el equilibro

CADENA DE SUMINISTROS
adecuado de
Niveles bajos de inventario
Capacidad de respuesta hacia el cliente.

ESLABONES DE INFORMACIÓN RELACIONES HORIZONTALES

Establecer vínculos electrónicos entre Trabajar en estrecha colaboración para
la organización y los socios clave satisfacer demandas del cliente

Extranet Extranet
Cliente
segura segura
Proveedor Datos compartidos Fabricante Datos compartidos Cadena Tienda
minorista minorista

Coordinación interorganizacional
EN LA PRÁCTICA

CORRUGATED

SUPPLIES COMPANY
Empresa fabricante de cartón

Rick Van Home

RELACIONES

TECNOLOGÍA HORIZONTALES

INTEGRADAS

EL EQUIPO DE
alimenta LOS DATOS A
beneficia PROVEEDORES

LA PLANTA INTERNET Y CLIENTES

Para que la empresa integrada funcione como

se debe, las relaciones horizontales como las

que existen entre Corrugated Supplies

Company y sus proveedores y clientes

adquieren mayor énfasis que las relaciones

verticales.

| DISEÑO ORGANIZACIONAL
RELACIONES CON EL
CLIENTE
| DISEÑO ORGANIZACIONAL
 Cognizant

Analiza
COGNIZANT
Teaneck, Nueva Jersey
regularmente la
fortaleza de sus Cognizant ofrece tecnología de la
redes de sus información, consultoría y servicios de
empleados outsourcing de negocios para
empresas que abarcan los cinco
continentes y todas las principales
industrias.

Ha
implementado PERSONAL
OTRAS EMPRESAS QUE APLICAN LAS
Una estrategia de medios Sus empleados son jóvenes y aprecian
NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA CONSTRUIR
sociales claramente la oportunidad de utilizar las redes
RELACIONES MÁS FUERTES
pensada que extiende el uso sociales para construir sus redes
Ford Motor Company de estas para sus clientes y personales y profesionales, tanto
Harrah’s Entertainment socios. dentro como fuera de la empresa.
McDonald’s
AT&T
MEDIOS
SOCIALES
Los directores de medios sociales utilizan
blogs, Twitter, Facebook, los sitios web de la
compañía y otras tecnologías,
principalmente para fortalecer relaciones
con los clientes.

Utilidad
Mejorar el servicio al cliente.
Mejorar el desarrollo de nuevos mercados.
Lograr la participación del cliente en el desarrollo de
productos.
Ofrecer oportunidades para que los clientes interactúen entre
ellos.
 EJEMPLO
Dr. Pepper, marca de refrescos carbonatados creada en la década de
1880 por el farmacéutico Charles Alderton en Waco, Texas

Facebook Gerentes colocan

8,5 2
millones de personas. mensajes al día.
Gary
Vaynerchuk

«¡Tienes que dedicar todo tu

tiempo y energía a crear algo que
realmente aporte valor a las
personas a las que les pides
dinero!»
| DISEÑO ORGANIZACIONAL
DISEÑO
ORGANIZACIONAL
DE E-BUSINESS
| DISEÑO ORGANIZACIONAL
 ¿QUÉ ES E-BUSINESS?
Modelo de Negocio
Negocio que tiene lugar
mediante procesos
electrónicos a través de una
red de computadora

e-business

Nace de otra Empresa que utiliza la

Modelo de Empresa
ya existente tecnología como
característica estratégica
fundamental

| DISEÑO ORGANIZACIONAL
 ¿QUÉ ES E-
COMMERCE?
El e-commerce (comercio

electrónico) es un término más

limitado que se refiere

específicamente a los intercambios

comerciales u operaciones que se

producen de forma electrónica.

PARA PODER ENTENDER MEJOR LA RELACIÓN ENTRE LOS CONCEPTOS DE EBUSINESS Y
ECOMMERCE ES NECESARIO PENSAR EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO COMO PARTE DEL
NEGOCIO ELECTRÓNICO.

eBusiness

eCommerce

| DISEÑO ORGANIZACIONAL
CARACTERÍSTICAS

Algunas de las características clave del e-business

1 2 3 4 5

Agilidad en la Reducción de Oferta de Posibilidad de Optimización de

atención al cliente costos negocios en crear una cadena los procesos de

Internet de valor integrada negocio
 La orientación al cliente de toda la
empresa.

PRINCIPIOS
El rediseño de los procesos de negocio con ayuda
de la tecnología.

La digitalización de una gran parte de los procesos

E-business, considerado como de negocio.
modelo de empresa tiene los
siguientes principios básicos: La integración de todos los procesos y

aplicaciones.

Una estructura organizativa horizontal y flexible.

La utilización tanto interna como externa de

red.
 Componentes del E-Business
Son especialmente importantes estos ámbitos:
E-PROCUREMENT E-SHOPS
Aprovisionamiento electrónico
que las empresas hacen de
productos y servicios con el
objetivo de reducir costes y
gastos.
E-MARKETPLACE E-COMMUNITY E-COMPANY
Venta electrónica de El negocio electrónico a Redes electrónicas de Cooperación empresarial
productos y servicios través de redes digitales contacto entre personas e electrónica para fusionar el
gracias a las plataformas sirve como espacio de instituciones que asisten al rendimiento corporativo
correspondientes, como encuentro de intercambio de datos y individual con el objetivo
las tiendas online. compradores y conocimiento y preparan de crear una empresa
vendedores de productos decisiones relevantes para virtual con una oferta de
y servicios. las transacciones. transacción común.
 BUSINESS (B)
Empresas

Agentes de
mercado CONSUMER (C)
Consumidores y ciudadanos

En el eBusiness
ADMINISTRATION (A)
Administraciones públicas y otras
organizaciones
EJEMPLOS DE E-BUSINESS

Google Streaming Bancos

digitales
 ¿QUÉ ES M-
COMMERCE?
Se refiere a la capacidad de realizar

transacciones comerciales a través

de un dispositivo móvil como móviles

o tablets.
SPIN OFF
| DISEÑO ORGANIZACIONAL
 ¿QUÉ ES UNA
EMPRESA SPIN OFF?
Our Philosophy

Nace de otra No es una Buscan la

ya existente sucursal independencia

| DISEÑO ORGANIZACIONAL
 VENTAJAS
Apoyo financiero y operacional

Transición de tipo progresiva

Acceder a nuevos nichos de

mercado

Se disminuyen algunos riesgos

| DISEÑO ORGANIZACIONAL
 DESVENTAJAS

Diferencia de opinión entre los

accionistas

Es un proceso costoso

Genera angustia en los empleados

| DISEÑO ORGANIZACIONAL
MOTIVOS
La formación de nuevos nichos de
negocio y oportunidades en el devenir
de la actividad corporativa.
La inversión en talento humano seguirá
generando beneficios
La supervivencia estratégica en
procesos de crisis de la compañía.

| DISEÑO ORGANIZACIONAL
EJEMPLO
Mercadona, empresa de capital
familiar, es una de las principales
compañías de supermercados
físicos y online en España.

TechIDEAS, es una empresa de

Ingeniería Software especializada
en Innovación Tecnológica.

| DISEÑO ORGANIZACIONAL
DIVISIÓN
INTERNA Operación en
Internet
Operación
Tradicional

VENTAJAS
Reconocimiento de la marca.
Un apalancamiento en las compras
a proveedores.
Información y oportunidades de
marketing.
Eficiencias en la distribución.
 No hay separación entre lo que se define como la
parte tradicional del negocio y lo que se define como
la parte de e-business.

Operación DISEÑO
Tradicional INTEGRADO
Operación en
Internet
THE ATLANTIC

Justin Smith James Bennet

QUIZ TIME
Responde correctamente, ¡SUERTE!

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GRUPO 8

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YOU.