ESTUDIO DE CASO

Como mejorar la productividad empresarial.

Situación presentada: En la empresa, el uso poco eficiente de los medios

tecnológicos para el procesamiento de la información y la comunicación, ha traído
como consecuencia una afectación negativa sobre la productividad.

· Elaborar un diagnóstico sobre el uso de los medios tecnológicos para el

procesamiento de la información y la comunicación, sus costos y beneficios.

En los últimos tiempos los medios tecnológicos juegan un papel muy importante en
las compañías y esto les ha traído muchos beneficios ya que se logra optimizar los
recursos, además de aperturas nuevos mercados y expandirse a nivel local, nacional
y mundial, mayor productividad. ya que por medio de la internet y Extranet logran
ser conocidas por mas clientes potenciales, pues hoy en día todo lo que las personas
necesitan lo buscan en la web, lo cual juega un papel beneficioso para la compañía
que tienen sus páginas en la web y sus redes sociales ya que por este medio son
más reconocidas.

Además con el tema de la pandemia Covid-19 en el año 2020, las empresas se

dieron cuenta de la necesidad de usar los medios tecnológicos ya que muchas
empresas lograron seguir operando gracias a estos por medio de la red, internet,
extranet, correos electrónicos, redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter) pues
sus colaboradores siguieron realizando sus labores desde casa en forma de tele
trabajo, mientras que las empresas que no utilizaban los medios tecnológicos les
toco cerrar sus empresas o empezar a utilizar las herramientas tecnológicas y darle
otro giro a sus actividades para lograr sostenerse y sostener a sus empleados, son
tan esenciales las tecnologías de información para las empresas que ya se cuentan
con App y aplicaciones para vender los productos de forma virtual, logrando abrir
mercados más amplios.
Beneficios al usar los medios tecnológicos para el procesamiento de la
información y la comunicación.

Descripción Costos Beneficios

Red interna y externa por De acuerdo a la empresaOptimizar las operaciones
medio de la página web y puede instalar una la red
de la organización.
la extranet interna con un servidorIncursionar en nuevos
físico o un servidor en la
mercados.
nube. Obtener una mejor
comunicación interna.
Mejor manejo y
almacenamiento de los
datos de la empresa.
Agilidad en la toma de
decisiones.
Correos Las empresas pueden Mayor fluidez de
conseguir paquetes 10 comunicación con sus
correos en adelante de clientes y empleados.
acuerdo a su necesidad

Página web Hay diferentes empresas Mayor cobertura en el

que ofrecen el servicio mercado.
hosting para la creación Aumento de las ventas.
de paginas web, algunos Identificación especifica
paquetes de correos de las necesidades de sus
también tienen cobertura clientes.
para crear la página web.

Redes sociales En la actualidad existen Mayor cobertura para la

redes sociales gratuitas venta de sus productos y
en las cuales se puede servicios.
iniciar con el marketing Nuevos modelos de
digital. marketing.

Los Costos de implementar los medios tecnológicos depende del tamaño de la

compañía, por esta razón es importante que estos se implementen de forma
paulatina con una estrategia definida y dependiendo de las necesidades de la
empresa. Los beneficios son mayores a los costos ya que al aumentar la
productividad y mejorar la calidad de los productos aumentan las ventas y los
ingresos de la compañía.

· Realizar un análisis de ventajas y desventajas sobre dicho uso.

la implantación de las nuevas tecnologías tiene muchas ventajas para la empresa,

ya que para los diferentes procesos de la empresa es importante las tecnologías de
comunicación para esto se debe conocer la cultura organizacional de la compañía
y un conocimiento profundo de los procesos de la empresa, revisar los objetivos y
las estrategias de la organización con el fin de planificar detalladamente las
necesidades de tecnología de la información e incorporar los sistemas tecnológicos
paulatinamente, empezando por los más básicos, con el fin de que todo el proceso
se haga de forma adecuada.

Ventajas:

Mayor cobertura para la venta de sus productos o servicios.

Mayor productividad.

Aumento en el reconocimiento de la compañía.

Mejora la comunicación con su cliente interno y externo.

Mayor competitividad.

Reconocimiento.

Ahorro en los costos.

Conocimiento de las necesidades especifica de los clientes.

Flexibilidad en las relaciones de trabajo(teletrabajo)

Implementacion de nuevas estrategias de mercado.

Desventajas: la única desventaja que veo es que, al momento de tratar de
implementar los medios tecnológicos, es que la empresa no tenga definida sus
estrategias y objetivos, ya que esto hace que toda la implementación se pause con
el fin de definir dichas estrategias lo que generaría atraso y perdida de dinero en la
implementación, de resto son más las ventajas que tiene la implementación de los
medios tecnológico.

Proponer las soluciones para mejorar la productividad empresarial.

En este caso en particular: “En la empresa, el uso poco eficiente de los medios
tecnológicos para el procesamiento de la información y la comunicación, ha traído
como consecuencia una afectación negativa sobre la productividad.”

Propongo que la empresa para mejorar su productividad inicialmente debe tener

definida su cultura organizacional con su misión, visión, Política, valores, objetivos y
estrategias. Con el fin de que tanto sus empleados como clientes sepa para donde
va la empresa y de esa manera puedan trabajar de manera fluida en busca de lograr
los objetivos de la misma, implementar los medios tecnológicos paulatina mente con
el fin de que la compañía haga uso adecuado de los mismos, capacitando
constantemente al personal en el uso de los medios tecnológicos de la información
con el fin aprovechar las ventajas que trae utilizar los medios tecnológicos en la
compañía. De esta manera la empresa logra ser más competitiva mejorando la
productividad, con la apertura de nuevos mercados, obteniendo un mayor
reconocimiento por sus clientes y empleados ahorrando costos.