CERVECERÍA

ARTESANAL
GRUPO N° 3

BALANCED SCORECARD

2022
 “Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE
INTEGRANTES:
TRUJILLO Castillo Villanueva, Sarita Raquel
Cuadra Rodríguez, Yuliana Zarai
Loyola Montalvo, Alejandra Carolina
Rabines Mauricio, Eduardo Alonso
Rojas Rodriguez, Fernanda Milagros
Valverde Zavaleta, Zulema Adeli
(Coordinadora)

DOCENTE:
Rodríguez Kong María Patricia

FACULTAD DE CIENCIAS
ASIGNATURA:
ECONÓMICAS Planeación y Control

ESCUELA PROFESIONAL DE CICLO/SECCIÓN:

2do ciclo, sección "C"
ADMINISTRACIÓN
TRUJILLO - PERÚ
2022
DEFINIENDO
ESTRATEGIAS 04
TEMA
ESTRATÉGICO
Captación de clientes ,
capacitación y tecnología.

OBJETIVO
03 Aumento de ventas
ESTRATÉGICO

Dentro de un año seremos una cervecería artesanal rentable,

02 VISIÓN
reconocida por su calidad y la preferencia del público.

Ofrecer a nuestros clientes productos que sobrepasen estándares de

01 MISIÓN
calidad, con distinción en sabor, aroma y color, a un precio competitivo.
 Aumentar la
utilidad neta en
Aumentar los 10%
ingresos
FINANCIERA

Fidelizar a Ticket promedio Aceptación en

CLIENTES
los clientes alto el mercado

Políticas de
PROCESOS marketing
Diversos canales Productos de
de ventas calidad
INTERNOS agresivo

APRENDIZAJE Y Capacitación del Equipo de ventas

Mejorar la
tecnología de
CRECIMIENTO personal calificado
elaboración
 OBJETIVOS METAS INDICADORES INICIATIVAS
PERSPECTIVAS FINANCIERAS
Aumento del 10% en la Estados Desarrollar nuevas políticas
Aumentar los utilidad neta financieros de crédito para los
ingresos ditribuidores

PERSPECTIVAS DEL CLIENTE:

Aumentar el valor Valores de las Mejorar la
Tener un ticket de cada compra facturas por mezcla de
promedio alto en un promedio cada venta productos y crear
de 15% individual conjuntos de
ofertas

PERSPECTIVAS DE LOS
PROCESOS INTERNOS: Trasferir al menos
Implementar
30% de las ventas % de ventas por
Ofrecer diversas Telemarketing y
para los nuevos canal
opciones de canales tienda virtual
canales de venta
de venta

PERSPECTIVAS DE
APRENDIZAJE Y Desarrollar
Capacitar a 100% Número de
CRECIMIENTO: asociación con
del equipo de contratos por

una empresa de
Contar con una fuerza ventas despidos
cursos en línea
de ventas calificada
THANK YOU