ANEXO TÉCNICO

SERVICIO DE ARRENDAMIENTO y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A EQUIPOS

DE ENERGÍA ININTERRUMPIDA UPS
DE UPS PARA EL INSTITUTO MEXICANO DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL

I. OBJETO DE LA CONTRATACIÓN
Formatted: Indent: Left: 0.5", No bullets or
El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (“EL IMPI”) requiere arrendar equipos de energía ininterrumpida UPS para asegurar la
operación ininterrumpidapermanente dea todos los dispositivos electrónicos y de redes ante un apagón, así como filtrar subidas y
bajadas de tensión;, asíademás requiere como el mantenimiento preventivo y correctivo de los UPS propiedad del Instituto estos equipos
para garantizar sula correcta operación y funcionamiento.

II. DESCRIPCIÓN
Formatted: Indent: Left: 0.5", No bullets or
Servicio de arrendamiento, mantenimiento preventivo y correctivo de UPS para el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial

CONCEPTO UNIDAD

Arrendamiento de UPS y mantenimiento a los ya existentes Servicio

Commented [GDAJ1]: CONFIRMAR SI ES CORRECTO

III. El servicio consistirá en:

A. SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A PLANTAS DE EMERGENCIA Y SUBESTACIONES ELÉCTRICAS

B. SISTEMA DE ENERGÍA ININTERRUMPIDA UPS

IV. VIGENCIA:
Formatted: Indent: Left: 0.5", No bullets or
Del 01 de marzo al 31 de diciembre de 20198.

I. Descripción del servicio:

Formatted: List Paragraph,lp1,Lista vistosa - Énfasis
Arrendamiento de cuatro equipos de energía ininterrumpida UPS y servicio de 11,Listas,Bullet List,FooterText,numbered,Bulletr List Par
mantenimiento preventivo y correctivo a equipos propiedad del Instituto agraph,列出段落,列出段落1,List Paragraph11,Contenido
Mexicanos de la Propiedad Industrial. _1,Colorful List - Accent 11,Paragraphe de liste1,Scitum
normal,viñetas,4 Párrafo de lista,List Paragraph1,
II. Lugar de prestación: Numbered + Level: 1 + Numbering Style: I, II, III, … +
Start at: 1 + Alignment: Left + Aligned at: 0.25" +
Indent at: 0.75"
dent at: 0.75"
PEDREGAL Periférico Sur N° 3106, Colonia Jardines del Pedregal, Alcaldía Álvaro Formatted: Indent: Left: 0.75", No bullets or
Obregón, C.P. 01900, Ciudad de México. numbering
Arenal No. 550, Colonia Pueblo de Santa María Tepepan, Alcaldía Xochimilco,
Formatted: Normal, No bullets or numbering
ARENAL C.P. 16020, Ciudad De México.
Formatted: Don't add space between paragraphs of
Periférico Sur N° 6509, Colonia Pueblo de Santa María Tepepan, Alcaldía
the same style
Xochimilco, C.P. 16020, Ciudad de México.
Avenida Fundidora No. 501, 1er Nivel, Local 66, Edificio Cintermex, Colonia Formatted: Normal, No bullets or numbering
REGIONAL NORTE
Obrera, C.P. 64010, Monterrey, Nuevo León.
Av. Paseo del Moral No. 106, 3er Piso, Colonia Jardines del Moral, C.P. 37160,
REGIONAL BAJÍO
León Guanajuato.
 REGIONAL SURESTE Calle 33 No. 501-A Depto 3, Col. Gonzalo Guerrero, Mérida, C.P. 97118,
Yucatán
REGIONAL CENTRO Vía Atlixcayotl 5208 Torre II, Torres JV, Reserva Territorial Atlixcayotl, San
Andrés Cholula, C.P. 72810 Puebla.
REGIONAL OCCIDENTE Boulevard Puerta de Hierro No.5200 Piso 1, Local B, Fraccionamiento Puerta
De Hierro, Zapopán, C.P. 45110 Jalisco.

III. Capacidad de los recursos humanos:

El Servicio se deberá prestar con personal técnico especializado en la materia y personal

profesional calificado, por lo que deberá cumplir con los siguientes requisitos:

a. Líder del proyecto:

Deberá contar con título profesional y/o cédula profesional en Ingeniería Eléctrica,
Electrónica ó Ingeniería Electromecánica y con experiencia, así como con certificación de
capacitación de los fabricantes de las marcas Eaton Powerware y/o Zigor.

b. Técnico especializado de oficinas:

Deberá contar con al menos dos años de experiencia en el manejo y mantenimiento a
equipos de energía ininterrumpida (UPS).

c. Ayudante de técnico de oficinas:

Deberá contar con al menos un año de experiencia en el manejo y mantenimiento a equipos
energía ininterrumpida (UPS).

El PRESTADOR DEL SERVICIO, deberá considerar que en caso de emergencia, previo

aviso de “EL INSTITUTO”, deberá desplazar a la Oficina Regional que se señale, a un
técnico sin que ocasiones costos adicionales al Instituto.

IV. Días y horarios del servicio.

EL PRESTADOR DEL SERVICIO deberá presentar su programa de visitas mensual, mismo que deberá ser autorizado por los
responsables del servicio. Los mantenimientos preventivos se realizarán en días hábiles de 09:00 a 16:30 horas y en caso de falla se
deberá dar atención en sitio en tiempo menor a 2 horas, incluyendo sábados y domingos a cualquier hora.

V. CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ARRENDAMIENTO DE UPS:

 Incluye traslado de los equipos a los domicilios indicados.
 Instalación y des instalación de equipos por personal calificado.
 Incluye mantenimiento mensual preventivo y correctivo. En caso de falla se deberá dar atención en sitio en tiempo menor a
2 horas, incluyendo sábados y domingos a cualquier hora. Emitiendo el reporte correspondiente del mantenimiento y
funcionamiento.
  Incluye materiales, herramientas, piezas de reemplazo y/o cualquier accesorio o aditamento necesario para el óptimo
funcionamiento.

VI. CARACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS:

UPS UPS UPS UPS

(ARENAL) (MONTERREY) (ARENAL) (PEDREGAL)

CAPACIDAD 30KVA 20KVA 2KVA 2KVA

FASES 3 3 1 1

VOLTAJE 220 220 127 127

TIEMPO DE RESPALDO 8 minutos 8 minutos 8 minutos 8 minutos

Condiciones generales

Programa de trabajo: El licitante adjudicado deberá elaborar un Programa de Trabajo de manera conjunta con la Coordinación
Departamental de Servicios Generales, en el que se determinará el cronograma de trabajo de cada inmueble para la realización de
las actividades determinadas en el presente Anexo Técnico. Esto deberá efectuarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la
notificación del fallo respecto de los mantenimientos preventivos mismos que se realizarán en fechas programadas con la
Coordinación Departamental de Servicios Generales de “EL INSTITUTO”.

Programa calendarizado: El licitante adjudicado presentará un programa calendarizado para cada uno de los inmuebles de “EL
INSTITUTO” del mantenimiento preventivo y correctivo a los sistemas de bombeo, hidrosanitario e hidroneumático y equipos con
fallaUPS de acuerdo a las especificaciones contenidas en el presente Anexo Técnico.

Bitácora: El licitante adjudicado manejará una bitácora (única) por equipo, la cual quedará a disposición y custodia de “EL
INSTITUTO” durante la vigencia y al término del contrato, como comprobante para la garantía del servicio.

Eventos de emergencia: El licitante adjudicado para eventos de emergencia, que se llegaran a presentar a cualquier hora del día,
se tendrá un máximo de dos horas, a partir del reporte recibido en sus instalaciones por correo electrónico o vía telefónica. Sirviendo
como acuse el reporte de envío del correo electrónico y/o nombre de la persona que se contactó vía telefónica, constatando la hora
y deberá utilizar en caso de ser necesario, una cuadrilla de personal especializado independiente al personal técnico de planta,
mismo que se deberá acreditar en la bitácora.

Refacciones: las refacciones ocupadas en los mantenimientos deberán ser nuevas en todos sus casos y contarán con garantía, misma
que deberá ser entregada con cada factura del mes correspondiente al que se hizo el trabajo. Asimismo, deberán entregar las
refacciones sustituidas.

Reportes de mantenimiento correctivo: El licitante adjudicado deberá atender las 24 horas del día, durante la vigencia del contrato,
en un plazo no mayor de 24 horas posteriores a la recepción del mismo. Por su parte, el supervisor designado por parte de “EL
INSTITUTO”, firmará de recibido el trabajo solicitado, a entera satisfacción.

Limpieza: El licitante adjudicado se obliga a dejar limpio el lugar en donde se ejecutaron los trabajos en las mismas condiciones en
que los recibió. Por consiguiente se entenderá como no terminado el servicio en tanto la empresa no entregue el lugar limpio de
escombros, basura, contaminación, etc. El tiempo que utilice la empresa en el cumplimiento de esta disposición correrá por su
cuenta. En el supuesto de que la empresa se negara a hacer la limpieza del área, “EL INSTITUTO” por su conducto o mediante la
 contratación de terceros llevará a cabo los trabajos de limpieza correspondientes, corriendo a cargo de la empresa el pago de los
mismos, quedando asentado en la bitácora.

Mantenimiento mayor: El licitante adjudicado realizará los estudios de mantenimiento mayor en caso de existir daños o anomalías
importantes que impidan su buen funcionamiento. Establecerá las medidas de mantenimiento contingentes que considere
pertinentes para el óptimo funcionamiento de los mismos. Por lo que el licitante adjudicado deberá entregar un informe detallado
en el que exponga la situación existente de los equipos, con la justificación de la atención requerida, la propuesta de solución y el
importe propuesto de la reparación, a fin de que “EL INSTITUTO” proceda a su revisión para tomar la decisión pertinente.

Garantía del servicio: Es obligación del licitante adjudicado, responder por los daños y vicios ocultos que puedan causar la mala
calidad de los materiales, refacciones y equipos utilizados en el mantenimiento preventivo y/o correctivo y que afecten directa e
indirectamente la calidad del servicio.

Cambio de ubicación del personal: “EL INSTITUTO” podrá solicitar a la empresa, el cambio de ubicación del personal cuando lo
considere conveniente para atender alguna contingencia o un evento, sin importar el día o la hora y hasta dar solución al problema
que se hubiere presentado, sin que medie una solicitud formal. Las anteriores actividades serán sin costo adicional para “EL
INSTITUTO”.

Contingencias: En caso de que la contingencia sea fuera del horario de servicio, el licitante adjudicado designará al personal
necesario para dar solución al problema que se hubiere presentado. Las anteriores actividades serán sin costo adicional para “EL
INSTITUTO”.

I. El licitante adjudicado, se obliga a presentar el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo con el equipo y maquinaria
suficientes que permitan obtener resultados que garanticen la eficiencia y calidad en el servicio.
l. Si algún equipo requiere ser trasladado a las instalaciones de “El PRESTADOR DEL SERVICIO”, se deberá notificar por escrito
con un día de anticipación, a la Subdirección Divisional de Recursos Materiales y Servicios Generales, indicando el periodo que
permanecerá fuera del inmueble, con un plazo máximo de tres días hábiles para realizar las reparaciones fuera de “EL
INSTITUTO”, en todos los casos.
m. “El PRESTADOR DEL SERVICIO” será el único responsable de los equipos una vez que estén fuera de los inmuebles de “EL
INSTITUTO”.
n. La desconexión y traslado de los equipos será con transporte y personal calificado de “El PRESTADOR DEL SERVICIO”, sin que
esto represente una erogación extra para “EL INSTITUTO”. Asimismo “EL INSTITUTO” no tendrá ninguna responsabilidad
laboral sobre el personal de la empresa prestadora del servicio.
o. La mano de obra de los mantenimientos correctivos que se asignen como trabajos adicionales, deberá estar considerada
durante la vigencia de este contrato.
p. “El PRESTADOR DEL SERVICIO” realizará todas las pruebas necesarias ante el supervisor designado por parte de “EL
INSTITUTO”, para confirmar el buen funcionamiento de los equipos.
q. El incumplimiento o retraso en la entrega de los equipos y en capacidad de respuesta para la realización del servicio, estará
sujeto a lo determinado en el punto 8.1 de las presentes bases.

Estos servicios se reportarán a la Coordinación Departamental de Servicios Generales a través de bitácora y se liberará a través de un
acta mensual que será acompañada por memoria fotográfica impresa.

I. Reportes del servicio

a. El licitante adjudicado deberá suministrar la "bitácora del servicio" al inicio de la vigencia del contrato, correspondiéndole
una por cada inmueble.
b. El licitante adjudicado abrirán la “bitácora del servicio” a partir del primer día de la vigencia del servicio con la finalidad de
tener un registro detallado; siendo el supervisor designado por parte de “EL INSTITUTO” el responsable de elaborar las notas
de bitácora que le competen a sus actividades y de igual modo la empresa realizará lo conducente. Ambas partes deberán
firmar de conocimiento y aceptación con nombres y cargos.
c. La “bitácora del servicio” deberá contener datos de identificación tanto del personal del licitante adjudicado así como del
supervisor designado por parte de “EL INSTITUTO” con firmas autógrafas, nombres y cargos.
d. Los “Reportes de servicio” que deberá elaborar el licitante que resulte adjudicado, serán entregados al supervisor designado
por parte de “EL INSTITUTO” y son adicionales a los registros de la bitácora; estos nunca podrán suplir la obligación de
mantener una bitácora actualizada.
e. En caso de observaciones en los “Reportes de servicio”, donde se consideren problemas en el funcionamiento de equipos no
considerados dentro del contrato de mantenimiento, el licitante adjudicado deberá proponer una solución técnica.
 f. Una vez terminado un servicio preventivo o correctivo a los equipos descritos en este Anexo Técnico, el licitante adjudicado
deberá entregar los reportes correspondientes con los siguientes datos:
1. Membrete con los datos del licitante adjudicado (nombre, domicilio, teléfono, etc.)
2. Fecha de recepción del reporte
3. Fecha de conclusión del servicio
4. Nombre y firma del técnico que realizó el servicio
5. Nombre y firma de conformidad con nombre y cargo del supervisor designado por parte de “EL INSTITUTO”.
6. Ubicación del equipo
7. Listado de partes
8. Estado de funcionalidad
9. Lista de partes o refacciones utilizadas
10. Diagnóstico motivos de falla, observaciones y recomendaciones generales

g. Para dar validez a los servicios asentados en la “bitácora del servicio” es indispensable que los reportes vengan acompañados
por una memoria fotográfica, identificando cada fotografía con el folio correspondiente a la hoja de la “bitácora del servicio”,
la cual deberá ser entregada de manera impresa y digital en una memoria USB.

En caso de incumplimiento en la fecha de entrega, se considerará como inconcluso el trabajo y se procederá a hacer efectivas
las deductivas y/o penalizaciones correspondientes.
L. Relación de equipos
Los equipos, especificaciones y cantidades a continuación listadas son enunciativas, más no limitativas y pueden variar de acuerdo
con las necesidades de “EL INSTITUTO”.

A. SERVICIO DE ARRENDAMIENTO DE UPS

 Características de equipos para arrendamiento

UPS UPS UPS UPS

(ARENAL) (MONTERREY) (ARENAL) (PEDREGAL)

CAPACIDAD 30KVA 20KVA 2KVA 2KVA

FASES 3 3 1 1
VOLTAJE 220 220 127 127
TIEMPO MÍNIMO DE RESPALDO 8 minutos 8 minutos 8 minutos 8 minutos

CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA EL ARRENDAMIENTO DE UPS

El proveedor adjudicado (“EL PROVEEDOR”) deberá considerar reubicaciones, el 100% en refacciones menores, mayores, así como cambio
de piezas dañadas o desgastadas sin que esto cause un costo adicional para “EL IMPI”.

“EL PROVEEDOR” deberá entregar un reporte final de igual manera fotográfico impreso y digital de las condiciones en que se van a
entregar las instalaciones, es decir un reporte en el que detallen los servicios realizados durante el periodo de la prestación del servicio.

El alcance considera también los siguientes aspectos de la prestación del servicio:

1. “El PROVEEDOR” deberá garantizar el servicio por el periodo de la vigencia del contrato.
o Incluye traslado de los equipos a los domicilios indicados.
o Instalación y des instalación de equipos por personal calificado.
o Incluye mantenimiento mensual preventivo y correctivo. En caso de falla se deberá dar atención en sitio en tiempo
menor a 2 horas, incluyendo sábados y domingos a cualquier hora. Emitiendo el reporte correspondiente del
mantenimiento y funcionamiento.
o Incluye materiales, herramientas, piezas de reemplazo y/o cualquier accesorio o aditamento necesario para el
óptimo funcionamiento.
2. “El PROVEEDOR” deberá integrar la documentación soporte y brindar asistencia operativa en cuanto al servicio adjudicado.
3. El “PROVEEDOR” deberá contar con la maquinaria, equipo y herramienta que permitan obtener resultados que garanticen los
servicios con la eficacia, calidad y oportunidad requeridas.
 4. El “PROVEEDOR” deberá dotar durante la vigencia del contrato al total de su personal de equipo de seguridad y vestuario
adecuados a las actividades a desarrollar tal como camisola, calzado de seguridad, guantes, casco, tapabocas, fajas, caja de
herramientas, señalizaciones, cintas de precaución y googles.
5. El personal prestador del servicio deberá estar perfectamente identificado, portando gafete en lugar visible y uniforme con
logotipo de la empresa
6. “EL PROVEEDOR” deberá brindar la capacitación correspondiente al personal designado por “EL IMPI” para poder atender las
diferentes eventualidades que se presenten y poder actuar de inmediato.
7. A efecto de que “EL IMPI” tenga la certeza de las actividades realizadas dentro de las instalaciones, el “PROVEEDOR” deberán
de presentar desde el primer día de servicios y durante la vigencia del contrato, la bitácora de servicios, los 5 días hábiles
siguientes a la fecha que se realizó el servicio, acompañando a la factura para su pago correspondiente a mes vencido, la
bitácora contendrá lo siguiente:
o Carátula de bitácora
o Fecha de los servicios prestados.
o Las actividades más relevantes y las observaciones del administrador y del supervisor del contrato, derivadas de la
prestación del servicio.
o Los reportes de los recorridos tanto de rutina como ocasionales y deberán estar firmadas por el supervisor y el
administrador del inmueble.
o Cada bitácora deberá contener un espacio para plasmar fecha, nombre y firma del supervisor y el administrador
del inmueble correspondiente.
o Deberán estar foliadas de manera consecutiva.
o Tendrán que ser realizadas de manera legible y con tinta negra o azul.
o La administración del inmueble resguardará la bitácora en un lugar visible.
8. Mantenimento preventivo del Sistema De Energía Ininterrumpida UPS

El servicio de mantenimiento preventivo y en su caso correctivo a plantas de emergencia se realizará a los siguientes equipos:

INMUEBLE N° EQUIPOS ESPECIFICACIONES

Marca power ware de capacidad de 300 kva, con banco de 60

1
baterías ubicación E1

1 Zigor de 20 kva. UBICADO EN EL E3

PERIFÉRICO SUR 3106
Cdp modelo upo 33 a 30 kva.
1
(UPS Centro de Cómputo)

No break con regulador integrado marca sola basic modelo msr-

22
800 y msr-1000.

Marca Power Ware de capacidad de 160 kva, con banco de 36

1
baterías ubicación planta baja de arenal 550.

1 CDP modelo upo 33 de 30 kva.(UPS Centro de Cómputo)

UPS ARENAL 550 Y PERIFÉRICO

6509 UPS DOBLE CONVERSIÓN MARCA Tripp lite de 3 kvas MODELO
3
SMART-PRO NET UPS

1 UPS DE 30 KVAS MARCA APS MODELO MGE GALAXI 3500

UPS DOBLE CONVERSIÓN MARCA EATON MODELO 9355 UBICADO

1
EN EL TERCER PISO

35 MARCA POWERWARE DE 18 KVAS

Commented [GDAJ2]: UNO PASA A BAJA Y UNO NO SE
ORN UBICA FÍSICAMENTE
1 Marca zigor de 20kva modelo otowa
 INMUEBLE N° EQUIPOS ESPECIFICACIONES

Av. Fundidora No. 501 1er Piso

Loc. 66 Cintermex. Col. Obrera

Mty Nvo. Leon C.P. 64010

ORB

1 Ups Power Wore 20KVA

Paseo del Moral No. 106 Piso 3.
Col. Jardines del Moral C.P.
37160. León, Gto.

ORS

Calle 33 No. 501-A.

1 UPS ETN 9355 Mod. 15220VAC 60Hz
Departamento 3 Colonia Formatted: English (United States)
Gonzalo Guerrero. Mérida,
Yucatán.

ORO

1 UPS EATON Mod. 9355-15 Mod 15 220VAC DC192 Formatted: English (United States)
Blvd. Puerta de Hierro No. 5200 Formatted: English (United States)
Piso 1, Zapopan, Jalisco.

ORC

Ups Mca Zigor Mod. AMAZONAS 15KVA Mod. AZMA C/Bco

1
Baterías
Torre JV II Blvd. Atlixcayotl No.
5202 Piso 25, San Andrés,
Cholula. Puebla.

Se entenderá como mantenimiento preventivo todas aquellas acciones y actividades contenidas dentro de un programa general de los
trabajos, describiendo las Actividades y fechas de ejecución de los servicios en forma mensual encaminadas a mantener los equipos
instalados en los inmuebles de “EL INSTITUTO”, detectando oportunamente las acciones de MANTENIMIENTO CORRECTIVO.

a) Actividades y frecuencias para realizar el mantenimiento preventivo del Sistema De Energía Ininterrumpida UPS

Las actividades y frecuencias descritas a continuación, se refieren a las mínimas indispensables para mantener en óptimas condiciones
de operación los Sistemas de Energía Ininterrumpida UPS, existentes en los inmuebles descritos en este anexo, sin menoscabo de que el
licitante adjudicado se obligue a ejecutar aquellas otras que por su naturaleza sean indispensables para garantizar su óptimo
funcionamiento.
 INVERSOR

PERIODICIDAD DE LA REALIZACIÓN DE
ACTIVIDADES A REALIZAR
LOS TRABAJOS

Verificación del funcionamiento del inversor del sistema

MENSUAL
Verificación de los estados de los módulos electrónicos del inversor

UNA VEZ DURANTE LA VIGENCIA DEL

Prueba de operación de Bypass estático interno.
CONTRATO

BANCO DE BATERÍAS

PERIODICIDAD DE LA REALIZACIÓN DE
ACTIVIDADES A REALIZAR
LOS TRABAJOS

Limpieza al gabinete de banco de baterías con aire seco

Prueba de carga de baterías

MENSUAL
Toma de lectura de voltaje en banco de baterías.

Revisión y ajuste de conexiones.

Pruebas eléctricas del banco de baterías cuando se requiera, tomando lecturas sin carga y
a plena carga.
UNA VEZ DURANTE LA VIGENCIA DEL
CONTRATO

Inspección y corrección en caso de requerirse al banco de baterías.

ELEMENTOS ELECTRÓNICOS

PERIODICIDAD DE LA REALIZACIÓN DE
ACTIVIDADES A REALIZAR
LOS TRABAJOS

Verificación de tensión de entrada y de salida.

Verificación de potencia.

Verificación , y en su caso, sustitución de elementos de potencia (capacitores, MENSUAL

transformadores, fusibles, etcétera).

Operación correcta del selector.

Verificación de frecuencia.
 ELEMENTOS ELECTRÓNICOS

PERIODICIDAD DE LA REALIZACIÓN DE
ACTIVIDADES A REALIZAR
LOS TRABAJOS

Verificación de mediciones reales contra las mostradas en display del UPS.

Revisión de cableado de control y fuerza

Revisión final de voltaje de salida en tablero general de distribución de tensión regulada.

Verificación de los estados de los módulos electrónicos del bypass.

Limpieza tarjetas electrónicas y componentes con aire seco

UNA VEZ DURANTE LA VIGENCIA DEL

Verificación de ajustes de frecuencia en sincronía con planta de emergencia.
CONTRATO

Verificación de desbalance de fases de entrada y salida

DOS VECES DURANTE LA VIGENCIA DEL

Revisión de estado de tarjetas de control.
CONTRATO

Revisión de tarjeta de cargador de baterías.

ELEMENTOS DE ALARMA Y PROTECCIÓN

PERIODICIDAD DE LA REALIZACIÓN DE
ACTIVIDADES A REALIZAR
LOS TRABAJOS

Liberación de buffer de registro de alarmas. SEMANAL

Revisión de registro de eventos, buscando alarmas y eventos grabados.

Verificación de funcionamiento de interruptores termomagnéticos.

MENSUAL
Verificación de operación de alarmas visuales y audibles en panel principal.

Revisar estado de fusibles y sustituir aquellos que se encuentren dañados.

DOS VECES DURANTE LA VIGENCIA DEL

Revisión de elementos de protección y micro interruptores de seguridad.
CONTRATO
 ACTIVIDADES GENERALES

PERIODICIDAD DE LA REALIZACIÓN DE
ACTIVIDADES A REALIZAR
LOS TRABAJOS

Verificación de conexiones eléctricas y mecánicas.

Verificación del funcionamiento de los ventiladores.

Limpieza de filtros MENSUAL

Limpieza de gabinetes aire seco.

Verificación del funcionamiento de la señalización, y en su caso, sustitución de luces piloto.

Cambio de filtros aire de la misma marca al original o de mejor calidad

UNA VEZ DURANTE LA VIGENCIA DEL
CONTRATO
Medición de voltaje de salida del UPS por fase

NOTA: Toda actividad realizada sobre los equipos UPS de los centros de cómputo por parte de la empresa debe ser informada al personal
de administración de los centros de cómputo, mediante entrega de reporte en hoja membretada de la empresa o bien mediante copia
del reporte que se entrega al área de servicios generales del Instituto. El reporte debe incluir los parámetros obtenidos en los puntos III,
IV y V así como las observaciones técnicas y/o recomendaciones por parte de la empresa.

En el caso de los equipos de marca Sola Basic, para cada uno de ellos, se efectuarán mensualmente las siguientes actividades:

 Limpieza y conexión de conexiones eléctricas internas y externas.

 Verificación de funcionamiento de transformadores.

 Verificación de funcionamiento del cargador del sistema.

 Verificación de funcionamiento del inversor.

 Verificación de funcionamiento del bypass.

 Verificación de estado de fusibles.

 Verificación de parámetros eléctricos (tensión de entrada y salida, corriente de salida).

 Revisión, y en su caso sustitución de baterías.

Mantenimiento correctivo del Sistema De Energía Ininterrumpida UPS

 I. Se entenderá por MANTENIMIENTO CORRECTIVO todas aquellas acciones o actividades tendientes a corregir anomalías
detectadas durante el mantenimiento preventivo de los equipos para devolverlos a sus condiciones normales de servicio en
el momento que sean requeridos. Igualmente, se entenderá en todas aquellas acciones o actividades, que sean necesarias
realizar aunque no se hayan detectado previamente, o sea que por causas de fallas o paros imprevistos en los equipos y estos
no funcionen.

II. El MANTENIMIENTO CORRECTIVO, se efectuara cada vez que se presente cualquier falla del equipo y el licitante adjudicado,
tendrá como plazo máximo de respuesta de 2 horas para atender el reporte e iniciar la reparación del equipo, y deberá de
estar disponible las 24 horas del día durante la vigencia del contrato.

III. El MANTENIMIENTO CORRECTIVO de los CDPs, se efectuara cada vez que se presente cualquier alarmado del equipo y el
licitante adjudicado tendrá como plazo máximo de respuesta de 3 días hábiles para atender el reporte e iniciar la reparación
del equipo, y deberá realizar las gestiones necesarias del uso de licencia en caso de ser necesario, sin que esto cause costos
adicionales para el Instituto.

IV. Para el caso de los dos equipos UPS (CDP modelo upo 33 de 30 kva) debe contratarse el servicio de monitoreo remoto y envío
de alertas vía celular con tiempo de duración similar al contrato.

V. En caso de falla de cualquiera de los tres UPS de los centros de cómputo, el prestador del servicio tendrá como máximo cinco
días hábiles para resolverlo (incluyendo días requeridos por importación de elementos), en caso contrario el proveedor deberá
contactar al fabricante de los UPS para solicitar soporte técnico especializado en sitio.

VI. Debe contemplarse el arreglo del display (elementos electrónicos) en caso de falla.

VII. En caso del banco de baterías se debe realizar el cambio de las mismas cuando el voltaje sea menor al indicado en la batería
y/o presente alguna falla o irregularidad.

VIII. Con el propósito de evitar cualquier contingencia o riesgo el licitante adjudicado tendrá la obligación de notificar por escrito
y con oportunidad al supervisor de manera preventiva y por escrito, la necesidad de llevar a cabo trabajos de MANTENIMIENTO
CORRECTIVO en los equipos e instalaciones así como las irregularidades que presenten en su funcionamiento detectadas
durante las tareas de mantenimiento preventivo. De igual forma procederá en caso de que considere la necesidad de realizar
trabajos de modernización en los equipos o instalaciones.

IX. El cambio y/o reparación de las partes que se requieran, quedará sujeto a la autorización del supervisor y a la previa
presentación de la cotización respectiva para su aprobación por “EL INSTITUTO”, sustituyendo con refacciones nuevas y
originales, incluyendo la mano de obra, la reinstalación, configuración y puesta en operación de los equipos; en caso de que
el equipo deba retirarse para su reparación, se sustituirá por otro de igual o superior capacidad y características y
permanecerá en las instalaciones de “EL INSTITUTO”, hasta que se entregue operando el equipo original retirado para su
reparación.

X. Para tal efecto el licitante deberá cotizar aquellas reparaciones mayores que pudieran presentarse, incluyendo la mano de
obra y deberá considerar los precios unitarios ofertados durante la vigencia del instrumento jurídico, y que a continuación se
señalan:

SUSTITUCIÓN:
1. Display
2. Panel de control
3. Interruptor de bypass de mantenimiento
4. Tarjetas electrónicas
5. Interruptores de entrada y salida
6. Interruptor de batería
7. Interruptor de bypass
8. Banco de Baterías de acuerdo con la capacidad del equipo
9. Inversores
10. Botón de paro de Emergencia

XI. En caso de que los equipos requieran reparaciones mayores diferentes a las mencionadas, que no estén expresamente
contemplados en los alcances de este Anexo Técnico, el licitante adjudicado deberá entregar dentro de los 5 días hábiles
siguientes al inicio de la prestación de los servicios, un informe detallado que exponga la situación existente con la justificación
de la atención requerida, la propuesta de solución y el importe propuesto de la reparación, a fin de que “EL INSTITUTO”,
 proceda a su revisión para tomar la decisión pertinente, misma que se hará del conocimiento formal del licitante adjudicado
para la atención que corresponda.
XII. Las pruebas de emergencia se harán hasta que el supervisor lo autorice, ya que éste deberá de comunicarlo a las áreas usuarias
para que tomen las medidas que correspondan para que no interrumpan sus labores.

ENTREGA DEL SISTEMA ÚNICO DE AUTODETERMINACIÓN (SUA) Y ALTAS ANTE EL IMSS.

El licitante adjudicado deberá presentar a la respectiva factura para pago, hojas impresas y archivo digital en donde se desprenda el total
del personal debidamente dado de alta en el Sistema Único de Autodeterminación, para que “EL IMPI” se cerciore de que el licitante
tiene dado de alta al personal ante el IMSS conforme a la normatividad aplicable en la materia.

Cuando se den nuevas altas y el sistema no refleje el alta en el SUA correspondiente al mes en pago, se deberá acompañar una copia del
movimiento afiliatorio que refleje el alta hasta en tanto el SUA muestre la afiliación correspondiente.

Para el caso de personas pensionadas, y con la finalidad de que las mismas no dejen de percibir su pensión, el licitante adjudicado deberá
presentar una carta firmada por el personal en donde declare que tiene una pensión y que por lo tanto no desea ser afiliado al IMSS,
deslindando a la empresa y al “Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial” de cualquier eventualidad que se desprenda en materia de
seguridad social.

DEDUCTIVAS SOBRE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

Con fundamento en el artículo 97 del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, “EL IMPI”
aplicará deductivas al proveedor, por el incumplimiento parcial o deficiente en la prestación del servicio, para lo cual se establecerá como
límite de incumplimiento a partir del cual se podrá rescindir el instrumento jurídico respectivo si el monto de las deducciones alcanza el
equivalente al 10% del contrato, conforme a lo siguiente:

DEDUCCIÓN
INDISCIPLINA U OMISIÓN
ACCIÓN MONTO

Tareas mal realizadas

Cuando los procedimientos para la

prestación de los servicios no sean
congruentes con la calidad y Se deducirá el 1% del monto total del mes del inmueble de que
Deducción
oportunidad de los servicios. se trate.

Las tareas mal realizadas son

acumulables al mes y le aplica el 1%
correspondiente a cada una de ellas.

Por acumular inasistencias y/o

retardos del personal.

Cuando los técnicos especializados y/o

ayudantes de técnico acumulen 5 Se deducirá el 1% del monto total del mes por cada 5 faltas y/o
Deducción
inasistencias en conjunto o retardos acumulados.
individualmente, en cualquiera de los
inmuebles de “EL INSTITUTO”.
 DEDUCCIÓN
INDISCIPLINA U OMISIÓN
ACCIÓN MONTO

Por no presentarse a la cita

programada en regionales.

Cuando el técnico especializado

designado para realizar los
Deducción Se deducirá el 1% del monto total del mes.
mantenimientos en cualquiera de las
regionales no se presente en la fecha y
horario programados.

Realizar actividades de sustitución con

refacciones usadas, en mal estado o Deducción Se deducirá el 1% del monto total del mes.
reconstruidas.

No portar el uniforme o el gafete

dentro de las instalaciones.

Cuando el personal designado por el Deducción Deducción del 1% del monto total del mes.
licitante adjudicado no porte
correctamente uniforme y gafete por 5
días.

Ingerir bebidas alcohólicas durante el

Separación del servicio Deducción del 1%% del monto total del mes.
turno.

Consumo de sustancias tóxicas

Separación del servicio Deducción del 1% del monto total del mes.
durante el turno.

Se deducirá el 1% sobre el importe de la factura por

incumplimiento con la inscripción de todo el personal que
preste servicios al licitante adjudicado en los inmuebles de “EL
Por no entregar copia de la cédula de INSTITUTO”.
determinación de cuotas y
comprobante de pago al IMSS de todo La verificación del pago de cuotas al IMSS se efectuará
Deducción
el personal que prestó servicios en los confrontando las cédulas de determinación de cuotas pagadas
inmuebles de “EL INSTITUTO” a la contra la lista proporcionada del personal que ingrese a realizar
entrega de la factura. las actividades necesarias para la ejecución de los servicios.

El monto de la deducción al pago se calculará sobre el importe

de la factura correspondiente.

Nota: Las deducciones serán aplicadas mediante nota de crédito del prestador del servicio.

BITÁCORA DE SERVICIO:

A efecto de llevar a cabo un registro pormenorizado de las actividades realizadas dentro de los inmuebles de “EL INSTITUTO”, desde el
primer día del servicio y durante la vigencia del contrato, los proveedores deberán suministrar una bitácora de servicio por cada inmueble
que contendrá lo siguiente:

 Asentar las actividades más relevantes y las observaciones del administrador y del supervisor, derivadas de la prestación
del servicio.
  Asentar los reportes de los recorridos tanto de rutina como los ocasionales, deberán estar firmadas por el supervisor y el
administrador de los inmuebles.

 Las notas de bitácora deberán contener un espacio para nombre, firma y fecha.

 Las hojas de bitácora deberán estar foliadas de manera consecutiva.

 Las notas de la bitácora deberán ser legibles y elaboradas con tinta negra o azul.

 Las notas de bitácora deberán contener el folio de la orden de servicio que soporte las actividades relacionadas con el
servicio descrito.

 La administración del inmueble resguardará la bitácora en lugar visible.

ENTREGABLES

1. Bitácora de servicio debidamente firmada por ambas partes de conocimiento y aceptación con nombres y cargos. El
supervisor, el administrador del contrato revisarán que se evidencie el cumplimiento del servicio conforme a lo establecido
en el presente Anexo Técnico.

2. Lista de asistencia del personal debidamente firmada por el líder del proyecto.

3. Conciliación de asistencias mensual.

4. Reportes de Servicio debidamente foliados, fechados y con las firmas de autorización y revisión correspondientes, donde se
amparen los trabajos realizados conforme al presente Anexo Técnico.

5. Reporte fotográfico del mantenimiento preventivo y correctivo, que evidencie el cumplimiento del servicio conforme a lo
establecido en el presente Anexo Técnico.

6. Lista de asistencia del personal asignado al servicio de mantenimiento, que evidencie el cumplimiento del servicio conforme
a lo establecido en el presente Anexo Técnico.

7. Copia de la cédula de determinación de cuotas y comprobante de pago al IMSS de todo el personal que prestó servicios en los
inmuebles de “EL IMPI”, durante los días que comprende el mes correspondiente.

8. Elaborar y entregar un reporte detallado final (con la última factura) del estado en el que se entregan los equipos e
instalaciones a la conclusión de los servicios, con el que se demuestre el correcto cumplimiento de los trabajos y servicios
contratados, además de manifestar las recomendaciones sobre las condiciones físicas y de operación de cada equipo.

NORMAS OFICIALES MEXICANAS

El Licitante adjudicado deberá presentar escrito en el que manifieste que cumple con la Norma citada a continuación, aplicables para la
prestación del servicio.

TÍTULO DE NORMA
NÚMERO DE NORMA FECHA DE PUBLICACIÓN EN EL D.O.F.
EJEMPLOS
 Equipo de protección personal-Selección, uso y
NOM-017-STPS-2008 9 de diciembre de 2008
manejo en los centros de trabajo

Mantenimiento de las instalaciones eléctricas en

NOM-029-STPS-2011 29 de diciembre de 2011
los centros de trabajo-Condiciones de seguridad