GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

GESTIÓN
Controlar
Controlar
Administrar
Administrar
Dirigir
Dirigir

Gerenciar
Gerenciar

Conjunto de actividades a realizar para desarrollar un

proceso o lograr un producto determinado.
 INFORMACIÓN

• “La información está constituida por un

grupo de datos ya supervisados y
ordenados, que sirven para construir un
mensaje basado en un cierto fenómeno o
ente. La información permite resolver
problemas y tomar decisiones, ya que su
aprovechamiento racional es la base del
conocimiento.”
DATOS VS INFORMACIÓN

DATOS TRANSFORMACIÓN INFORMACIÓN

AGREGACIÓN
PRESENTACIÓN
GESTIÓN INFORMATIVA
• “En el contexto de las organizaciones, la gestión
de la información se puede identificar como la
disciplina que se encargaría de todo lo
relacionado con la obtención de la información
adecuada, en la forma correcta, para la persona
indicada, al coste adecuado, en el momento
oportuno, en el lugar apropiado y articulando
todas estas operaciones para el desarrollo de una
acción correcta.”
 • “Si la empresa quiere mejorar su competitividad, la presencia de un gestor de
SISTEMAS información, una persona que se encargue de planificar y coordinar todos los
recursos relacionados con la información y que participe en el diseño e implantación
INFORMATIVOS del sistema de información de la organización”
LA TRIPLE DIMENSIÓN DE LOS SISTEMAS INFORMATIVOS

DIMENSIÓN
HUMANA

Sistemas de
información

DIMENSIÓN DIMENSIÓN
TECNOLOGICA ORGANIZATIVA
 • Sistema que está en capacidad de entregar información oportuna y
SISTEMA precisa, con la presentación y el formato adecuados, a la persona que
la necesita dentro de la organización para tomar una decisión o
INFORMATIVO realizar alguna operación y justo en el momento que esta persona
necesita disponer de dicha información.
Sistemas y tecnologías de
la información en la • Crean ventajas competitivas
empresa
Sistemas y tecnologías de la información
en la empresa Facilitan la implantación
de nuevos negocios
Sistemas y tecnologías de la información en la
empresa Cambian la estructura empresarial
 • Automatizar y mejorar las actividades de una
organización.
• Integrar y controlar las actividades con independencia de

CAMPOS los lugares donde se realizan.

• Apoyar o gestionar actividades de la cadena de valor.

APLICATIVOS • Como soporte a la obtención de ventajas competitivas.

• Mejora de eficiencia: reducción de costes, mejora de la
TIC productividad.
• Facilitar el proceso de dirección y la toma de decisiones.
• Desarrollo de nuevos negocios.
ESTRUCTURA DE SISTEMAS INFORMATIVOS

Bases de datos

Telecomunicaciones

Software

Hardware

Empresa
Estrategia reglas
procedimientos
 APLICACIONES INFORMATIVAS

NOMBRE DEL SISTEMA DESCRICIÓN DEL SISTEMA

ERP Enterprise resource planning

CRM Customer Relationship managment

Business intelligence Sistemas dedicados a la explotación de datos para el soporte a la

toma de decisiones

Webs corporativas y aplicaciones de comercio electrónico Aplicaciones web -, integración internet – intranet, comercio
electrónico, redes sociales

Otras aplicaciones Sistemas de gestión de procesos BPM

 1. Las empresas pueden añadir valor a sus
productos o servicios incrementando el
nivel de información que suministran a
sus clientes y distribuidores.
SISTEMAS 2. Los sistemas y tecnologías de la
información pueden contribuir de forma
INFORMATIVOS decisiva a la reducción de costos de
comercialización de productos.
INTERACCIONES
3. Los sistemas de información pueden
contribuir a mejorar la articulación entre
clientes y proveedores
 4. Los sistemas de información pueden
contribuir a adaptar los productos a la
demanda
INTERACCIÓN 5. Los sistemas de información pueden
contribuir a mejorar los plazos de entrega
NEGOCIOS 6. Pueden contribuir a mejorar la calidad
INFORMATIVOS del producto o servicio.
7. Los sistemas de información pueden dar
lugar a la creación de nuevos negocios.
 -
INCIDENCIA DE LAS TIC EN LOS FACTORES DE NEGOCIOS

Actividad 1
• Describir casos prácticos de como la empresa puede aplicar las Tics en cada uno de los 7 aspectos
anteriores.

INCIDENCIA DE LAS HERRAMIENTAS TIC EJEMPLO DE APLICACIÓN

Las empresas pueden añadir valor a sus Una empresa fabricadora de traperos, puede a través de
internet informar del estado de entrega de pedidos.
productos o servicios incrementando el
nivel de información que suministran a
sus clientes y distribuidores.
Revisar fechas y condiciones de entrega en el aula
 EMPRESA 2.0
Andrew McAfee, profesor del MIT,
empresa que utiliza las tecnologías
sociales de la Web 2.0
EMPRESA 2.0
• Algunas tecnologías sociales
 SOCIAL
BUSINESS
• Actividad que usa los medios sociales,
el software social y las redes sociales
para permitir conexiones mas
eficientes y efectivas entre personas,
información y recursos
 SOCIAL
BUSINESS • No es sólo tener una pagina de Facebook y/o cuenta de Twitter
• Adopta y cultiva un espíritu de colaboración y comunidad en toda la
organización.
 • COMPROMETIDA
Conecta clientes, empleados y socios, para que
se involucren de manera eficiente y productiva.
• TRANSPARENTE
SOCIAL laminando límites de información para la
obtención de resultados empresariales.
BUSINESS • ÁGIL
Acelera los negocios con información para
anticiparse y atender oportunidades.
BYOD Bring Your Own Device
video
CROWDSOURCING • CROWD MILTITUD
• OUTSOURCING
externacionalización
• Consiste en externalizar tareas de la
organización que tradicionalmente realizaba un
empleado o contratista.
• Video crowdsourcing
 • Financiación e masa o miro financiación colectiva por personas que
crean una red para conseguir dinero y/o recursos para llevar a cabo
CROWFUNDING un proyecto o idea de negocio.
• Kickstarter