07 / Julio / 2022

Luis Diego Ozaeta González

Áreas de una empresa

Comenzando por la gerencia o dirección de la empresa es el área que se encarga
de tomar las decisiones que impactan a un grupo de personas, por lo cual es de
suma importancia la buena comunicación con los colaboradores, la persona
encargada de la gerencia o dirección debe estar en constante monitoreo de todas
las áreas de las empresas, o bien con los gerentes o encargados de área para un
funcionamiento eficiente de la empresa. Para el área de finanzas su prioridad es
incrementar el valor del negocio y maximizar los beneficios económicos, algunos
pasos a seguir serian, definir metas, establecer fechas límites, hacer
presupuestos, medir resultados buscando la mejor viabilidad de los recursos de la
empresa. Las funciones del área de ventas van más allá de vender los productos o
servicios de las empresas, realizan tareas como planeación, ejecución y control de
actividades, estas deben ser claras y realistas para generar ganancias, es
importante trabajar de la mano con el departamento de marketing para logar una
buena campaña publicitaria y así se genere un aumento en las ventas, incluir al
equipo de recursos humanos para la capacitación en áreas de oportunidad.
Marketing es el sistema de investigar el comportamiento del mercado y las
necesidades de los consumidores para así ofrecer un valor y satisfacer al cliente,
sus funciones van de la mano con las decisiones, acciones y estrategias generales
de la empresa. Producción es el corazón, el origen de una empresa a lo cual se le
conoce como el conjunto de diversos procesos que se denominan en, acopio,
producción y procesamiento, el objetivo principal es el de crear un producto de
calidad a al menor costo posible, para lo cual se deben considerar diversos
factores, planeación, diseño, ahorro en costos, cuidad la calidad del producto,
entre otros. Recursos humanos es el área encargada de gestionar todo lo
relacionado con las personas que laboran en la empresa, esto conlleva el
reclutamiento y selección del personal, contratación, bienvenida, formación,
promoción, nomina, contratos y despidos. La acción mediante la que un agente
adquiere un bien o un servicio a otro agente a cambio de una contraprestación
montearía o en especie esto es denominada el área de compra, agente se
entiende como comprador y/o vendedor, existen algunos tipos de compra
llamados, compra variada, habitual, compleja, por descarte o compulsiva, existen
las compras a crédito o de contado. El departamento de mantenimiento es el
encargado de brindar los servicios que requiere una empresa en cuanto a
mantenimiento preventivo y correctivo, tiene como fin fortalecer los servicios que le
sean encomendados por el cliente, es importante contar con manuales y trabajos
calendarizados para el mantenimiento preventivo.
En las diferentes áreas donde he laborado, aprendí la importancia que conlleva la
comunicación efectiva para el funcionamiento de la empresa, hay jerarquías
dentro de los departamentos pero estos deben funcionar a la par, no se puede
considerar uno más importante que otro, intangible o tangible es importante que
las áreas se comuniquen, una sin la otra ocasionaría problemas y/o conflictos para
satisfacer al cliente. Algo que me llamo la atención es que no está considerado un
departamento que sea servicio al cliente esto ayudaría mucho para mejorar áreas
de oportunidad y crecimiento (donde aplique este departamento) quizá en otras
empresas se pueda utilizar el área de ventas por el contacto directo con el cliente