SESIÓN 06:

Socialización y orientación de las personas

Reflexión inicial
 Consideraciones Generales

Dar orientación a las personas es el primer paso para su adecuada

colocación en las distintas actividades de la organización. El objeto
es colocar a las personas en sus actividades dentro de la
organización y dejar en claro sus funciones y objetivos.

𝑅𝑒𝑠𝑢𝑙𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠 (𝐸𝑓𝑖𝑐𝑖𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎 ∗ 𝐶𝑎𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑)

𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 =
𝑅𝑒𝑐𝑢𝑟𝑠𝑜𝑠
 ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Subsistema Subsistema
Subsistema Subsistema Subsistema
de de
de Retención de Desarrollo de Auditoría
Integración Organización

❑Socialización Organizacional
❑Diseño de puestos: Descripción y Análisis de puestos
❑Evaluación de Desempeño
 Socialización Organizacional

Forma en que la Expectativas de la

Es la
organización Organización
recibe a los
nuevos Cultura
trabajadores
Por
Contexto

Medio de ceremonias de
iniciación y culturización social Sistema
 MISIÓN

Es la forma en que la
organización trata de VISIÓN
marcar en el nuevo
participante la manera
de pensar y de actuar OBJETIVOS
de acuerdo con los
dictados de la
organización. VALORES

CULTURA

https://www.youtube.com/watch?v=JorsuC_-vpY&t=177s
Mecanismos de la Socialización

MANTENCIÓN
ORIENTACIÓN Informar sobre la
Informar a los situación actual de
nuevos miembros la organización
sobre sus derechos y
deberes
 Contrato Psicológico

SOCIALIZACIÓN
PERSONALIZACIÓN
ORGANIZACIONAL

La organización adapta a Las personas adaptan a la

las personas a sus organización a sus
conveniencias. conveniencias.
Aprendizaje de la Cultura Organizacional

HISTORIAS

RITUALES Y CEREMONIAS

SIMBOLOS Y MATERIALES

LENGUAJE
 FORMAL O
INFORMAL

OPCIONES DE REFUERZO O INDIVIDUAL O

ELIMINACIÓN COLECTIVO
SOCIALIZACIÓN DE
LOS NUEVOS
COLABORADORES

SERIADO O UNIFORME O
ALEATORIO VARIABLE
Métodos de Socialización Organizacional
Proceso de selección
Empieza a conocer:

Futuro ambiente de trabajo

INICIA
La cultura de la organización

Los colegas de trabajo.

Entrevistas de selección Las actividades que se desarrollan.

Los desafíos y el estilo de administración que existe

Contenido del puesto
Recibir Tareas bastante atractivas y suficientes para proporcionarle el
éxito al inicio de su carrera en la organización.

DESPUÉS

Recibir tareas gradualmente más complicadas y

cada vez más desafiantes.
Los nuevos colaboradores que reciben tareas
atractivas quedan mejor preparados para
desempeñar las tareas posteriores con más éxito.
 El supervisor con tutor
El supervisor debe cuidar a los nuevos trabajadores , quien los
acompaña y orienta durante el periodo inicial en la organización.

Si el supervisor realiza un buen trabajo, el recién llegado suele

ver a la organización bajo una luz positiva pero si el supervisor es
ineficiente en la dirección el trabajado verá a la organización de
forma negativa.

Transmitir al nuevo colaborador una

dirección clara de la tarea a realizar.
Proporcionar toda la información técnica
respecto a la manera de ejecutar la tarea.

Negociar con el nuevo colaborador las metas y

los resultados que debe alcanzar

El supervisor representa el punto de unión con Brindar al nuevo colaborador la

realimentación adecuada acerca de su desempeño
la organización y la imagen de la compañía.
Equipo de trabajo

La integración del nuevo miembro se debe atribuir a

un equipo de trabajo capaz de provocar en él un efecto
positivo y duradero

La aceptación del grupo es fuente crucial de satisfacción

de las necesidades sociales

Desempeña un papel importante en

los equipos de trabajo ejercen una fuerte influencia en las
la socialización de los nuevos
creencias y las actitudes de los individuos respecto de la
colaboradores.
organización y la forma en que se deben comportar
 Es un programa formal e intensivo de entrenamiento inicial que
Programa de Integración tiene por objeto familiarizarlos con el lenguaje habitual, sus
usos y costumbres internos de la organización.

Su objetivo es conseguir que aprendan y absorban los valores, las

normas y las pautas de comportamiento que la organización
considera imprescindibles y relevantes para el buen desempeño
de sus colaboradores.

Son programas que duran de uno a cinco días, dependiendo de la intensidad de socialización que la
organización pretende imprimir En caso de que el nuevo miembro ocupe un puesto destacado, en
los niveles de gerencia o dirección, el programa de integración puede durar meses, con una agenda que programa
su permanencia en distintas áreas o departamentos de la organización, con un tutor permanente (su gerente
o director) y un tutor específico para cada área o departamento incluido en la agenda.
 El Programa de Orientación

ORIENTACIÓN PROGRAMA DE ORIENTACIÓN

❑ Es un componente del proceso de

❑ Los programas de orientación son desde
socialización del nuevo empleado con la
introducciones breves hasta programas largos y
empresa.
formales. En este último, los nuevos empleados
por lo general obtienen un manual o material
❑ Un proceso gradual que implica inculcar
impreso que explica asuntos como los horarios de
en todos los empleados las actitudes
trabajo, las revisiones de desempeño, la obtención
prevalentes, los criterios, valores y
del pago de nómina y las vacaciones, así como un
patrones de comportamiento que se
recorrido por las instalaciones.
esperan en la organización y sus
departamentos.

La orientación es una actividad que contribuye a la socialización

satisfactoria de los nuevos empleados dentro de la empresa.
 Propósitos Reducir la • Es provocada por el temor de fracasar en
el trabajo.
ansiedad de las • Se reduce cuando los empleados reciben
Enviar personas orientación.
mensajes Brindar información
claras
Reducir la • Es mas elevada durante el periodo
rotación inicial del trabajo.
Cultura Expectati
Cargo a
organizac vas sobre
ocupar
ional el trabajo
Economizar • Cuando los colegas y el supervisor los
ayudan de manera integral y coherente,
tiempo se integran mejor y con mas rapidez.

Para desarrollar • Los nuevos empleados saben que

expectativas espera de ellos y cuales son los valores
realistas. deseados por la organización,.
Los puntos principales de un Programa de Socialización

1. La misión y los objetivos globales de la organización

2. Las políticas y directrices de la organización
3. La estructura de la organización y sus unidades organizacionales
Asuntos
4. Productos y servicios ofrecidos por la organización
organizacionales 5. Reglas y procedimientos internos
6. Procedimientos de seguridad en el trabajo
7. Distribución física de las instalaciones que utilizará el nuevo miembro

Beneficios 1. Horario de trabajo, de descanso y para comer

2. Días de paga y de adelantos salariales
ofrecidos 3. Programa de prestaciones sociales que ofrece la organización

Relaciones 1. Presentación con los superiores y compañeros de trabajo

1. Responsabilidades básicas confiadas al nuevo trabajador

Deberes del 2. Visión general del puesto
nuevo 3. Tareas
participante 4. Objetivos del puesto
5. Metas y resultados que se deben alcanzar
Manual del colaborador de una organización
❑ Mensaje de bienvenida
❑ Historia de la organización
❑ El negocio de la organización
❑ Usted y su futuro
❑ Lo que debe saber:
✓ Horario de trabajo
✓ Periodos de descanso
✓ Faltas al trabajo
✓ Registros y controles
✓ Días de paga
✓ Prevención de accidentes
✓ Utilización de teléfonos
✓ Supervisión
✓ Lugar de trabajo
✓ Lugares de utilización y
movimiento
❑ Sus prestaciones:
✓ Vacaciones y descanso semanal
✓ Días feriados
✓ Seguro de vida de grupo
✓ Asistencia médico-hospitalaria
✓ Estacionamiento y transporte
✓ Programa de entrenamiento
✓ Plan de sugerencias
✓ Planes de seguridad social
✓ Servicio social
❑ Prestaciones especiales para usted:
✓ Sindicato
✓ Planes educativos
✓ Restaurante y café
✓ Gimnasio recreativo
Caso Individual 11:
DUPONT MERCK PHARMACEUTICAL COMPANY

Tiempo: 45 ‘
Caso Grupal 12: Socialización de Personal.
1. Seleccionar una empresa de estudio (de uno de los
integrantes del grupo).
2. Elaborar un reporte describiendo todas las
actividades que serían parte del proceso de
socialización.
3. Utilice soporte bibliográfico.

Tiempo: 45 ‘