Universidad de Deusto Trabajo Social grupal y comunitario

Departamento de Trabajo Social

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UNIDAD 1. Introducción al Trabajo Social en Redes:

Grupos y Comunidad

1. CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL SOBRE LAS DIMENSIONES DE LA

INTERVENCION SOCIAL
2. FUNDAMENTOS DE LA INTERVENCIÓN COLECTIVA
3. LAS DIMENSIONES DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL: INDIVIDUAL Y
COLECTIVA
a. Presencia de la dimensión colectiva en la intervención individual
b. Presencia de la dimensión individual en la intervención colectiva
c. Conclusiones importantes para el TS grupal y comunitario

1. CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL SOBRE LAS DIMENSIONES DE LA

INTERVENCION SOCIAL

Según Cristina de Robertis durante mucho tiempo se han opuesto las dimensiones
individual y colectiva de la intervención social, y a su juicio esto contradice la
realidad, ya que cuando nos enfrentamos al trabajo, encontramos que ambas
dimensiones están siempre presentes, interpenetradas.

En el trabajo Social nos vemos obligados/as a intervenir simultáneamente con

individuos, familias, grupos o áreas geográficas. Este tamaño o dimensión de la
clientela es el criterio que se utiliza para distinguir la intervención individual de la
intervención colectiva. Robertis sustituye el término tradicional de “nivel”:
individual, grupal o comunitario, por el de dimensión, entendiendo que el término
nivel implica jerarquía, grado en una escala, y en definitiva puede dar lugar a que
se valore más o menos un tipo de intervención, cuando en realidad todas son
igualmente necesarias.
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ƒ La dimensión hace referencia al tamaño, al volumen de la clientela, unidad

de medida
ƒ La intervención significa, mediar, tomar parte voluntariamente, implica a
dos partes.

Por tanto, para distinguir las dimensiones de la intervención hemos de observar a

quién se dirige la intervención:

Dimensión del cliente Dimensión de la intervención

Individuo (todas las edades) Individual
Familia

Grupos (diversos tamaños) Colectiva

Barrios, área geográfica
Instituciones

Los dos tipos de intervenciones precisan de diferentes herramientas de análisis

conocimiento) y diferentes herramientas o técnicas de intervención.

2 FUNDAMENTOS DE LA INTERVENCIÓN COLECTIVA

El fundamento de la intervención colectiva en Trabajo Social puede sintetizarse

en tres premisas fundamentales:

• Cuando mismos problemas o dificultades son compartidas por muchas

personas, se convierte en un problema social.

• Las dificultades o situaciones de malestar psicosocial que viven las personas

se producen en la interacción con el medio cuando en este no pueden
satisfacerse las necesidades humanas bio-psico-sociales.

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• La importancia del medio no se agota en su importancia en la génesis de las

situaciones problema, sino en su valor como recurso para la satisfacción de
las necesidades humanas. Por ello, las intervenciones colectivas son un
instrumento privilegiado para la prevención, la promoción y el cambio social.

3 LAS DIMENSIONES DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL: INDIVIDUAL Y

COLECTIVA

Sin embargo, Cristina de Robertis afirma que en una intervención individual ha de

tenerse siempre en cuenta la dimensión colectiva, e inversamente en una
intervención colectiva siempre hay que tener presente la dimensión individual.
Pero, ¿De qué manera se hallan presentes ambas dimensiones?, ¿qué importancia o
repercusiones tiene la consideración de su presencia?

A. Presencia de la dimensión colectiva en la intervención individual

Basándonos en Cristina de Robertis, en su obra “la intervención colectiva en T.S.”,

podemos señalar la necesidad de tener en cuenta la dimensión colectiva en la
intervención individual por la influencia de ésta sobre:

• LA GÉNESIS DE LAS SITUACIONES –PROBLEMA: SU COMPRENSIÓN Y

EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA

• LAS OPORTUNIDADES Y POSIBILIDADES DE AFRONTARLAS : PLAN DE

INTERVENCIÓN.

Cristina de Robertis expone cómo la dimensión colectiva se hace presente en la

intervención individual cuando situamos a la persona en :

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• LOS GRUPOS A LOS QUE PERTENECE: familia, trabajo, vecindad, grupos

confesionales y políticos, vecindad, etc.

• EL ENTORNO O CONTEXTO SOCIAL PRÓXIMO: barrio, ciudad, región,

donde existe una vida cultural, asociativa, deportiva, etc.

• LA RED DE RELACIONES SIGNIFICATIVAS que tiene cada persona y

que cumple una función de soporte informacional, emocional/afectivo e
instrumental (bienes y servicios). Estas personas no tienen por qué estar
ubicadas cerca geográficamente.

• EL CONTEXTO SOCIAL GLOBAL DE UNA ÉPOCA HISTÓRICA DADA Y

DE UN LUGAR DETERMINADO. (Es el contexto económico, ideológico,
político, cultural). Apreciamos, interpretamos o evaluamos la situación de
una persona o familia dentro del contexto sociohistórico en el que nos
encontramos. Pensemos en cómo cambia la vivencia de una mujer que quiere
interrumpir un embarazo no deseado ahora o hace 30 años. Y pensemos en
cómo cambia la intervención consecuentemente. Los contextos cambian,
producen modificaciones en las normas y los comportamientos, y nuestra
intervención individual se inscribe dentro de ese contexto.

B. Presencia de la dimensión individual en la intervención colectiva

Conocer la dimensión individual es necesario al objeto de iniciar una

intervención colectiva puesto que:

• LAS PERSONAS SON EL PUNTO DE ARRANQUE DE LAS INTERVENCIONES

COLECTIVAS. El conocimiento individual es origen de intervenciones colectivas

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• LAS MOTIVACIONES PARA ACTUAR Y PARTICIPAR “CON OTROS” SON

SIEMPRE MOTIVACIONES INDIVIDUALES: DESCONTENTO, MALESTAR,
NECESIDAD DE RECONOCIMIENTO, DE PRESTIGIO, DE SER ÚTIL O
SOLIDARIO, ETC.

Encontramos la dimensión individual en:

• PERSONAS QUE COMPARTEN SITUACIONES IGUALES: por ejemplo

personas afectadas por una enfermedad, por una situación de marginación o de
exclusión social.

• PERSONAS “CLAVE” DE LA COMUNIDAD. Son personas relevantes por

algún motivo, participan activamente en la vida social y nos dan a conocer el
movimiento comunitario. Aportan información relevante y tienen capacidad de
movilización. Pueden ser líderes (presidentas de alguna organización, asociación),
profesionales de la medicina, de la educación, etc, o personas que pertenecen a
varios grupos (club deportivo, asociación de padres y madres, grupo parroquial,
ocio, etc . Son “nudos de comunicación” que pueden trasmitir lo que ocurre en las
diversas instancias en las que participan.

• EN LOS GRUPOS: en las PERSONAS PERTENECIENTES A DIFERENTES

GRUPOS. Las personas que participan en grupos tienen sus motivaciones
individuales para hacerlo. Conocer estas motivaciones es importante a la hora de
pensar en iniciar intervenciones colectivas. El trabajo social comunitario se apoya
en estructuras de grupo “naturales” o creadas.

El papel de los individuos es fundamental en toda acción colectiva, sobre todo

porque las motivaciones para participar y actuar con otros son siempre
motivaciones individuales, más o menos reforzadas por el grupo.

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C. Conclusiones importantes para el Trabajo Social grupal y comunitario

Lo individual y lo colectivo son los dos polos opuestos de una misma realidad social.
Estos polos coexisten de manera contradictoria y dinámica. Debemos tener presente
este juego de fuerzas a la hora de la intervención.

La persona recibe la influencia de la sociedad global, de las instituciones y de la vida

social local, de los grupos y redes relacionales de las que participa y también de su
familia. Pero a su vez actúa sobre esas mismas instancias de manera decreciente.

Ahora bien, el individuo soporta mucha influencia de la sociedad global, pero él tiene
en solitario poca influencia sobre ella. De ahí que cualquier intento de transformación
social de una realidad exija la participación colectiva, la acción de muchas personas
que ejerzan presión, ya que en solitario no es posible contrarrestar la fuerza de la
sociedad global.

Hay, por tanto, una necesidad de aglutinar esfuerzos. Presión colectiva: presión
social. Ahí se sitúa la creación de movimientos sociales, asociacionismo, grupos de
acción social o redes de solidaridad.

Como conclusión hay que señalar que las dos dimensiones, individual y colectiva, están
indisolublemente unidas y que existe una tensión entre ambas que obedece al juego
entre lo individual y lo colectivo. En Trabajo Social debemos tener muy presentes
estas cuestiones a la hora de la intervención.

Además, si hemos dicho que el medio tiene una influencia decisiva sobre las personas,
las intervenciones colectivas tienen que ir dirigidas precisamente hacia la
transformación de ese medio, hacia aquellos elementos hostiles que dificultan el
desarrollo de las personas e impiden su crecimiento. Pero sin olvidar que las personas
son el punto de arranque de la intervención colectiva y que es en la interacción entre
la persona y el medio donde se producen las situaciones problema.
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