UNIDAD 2. Los Efectos de La Exclusion Social

UNIDAD
2
PROCESOS DE
EXCLUSIÓN/INCLUSIÓN
SOCIAL
Departamento de Trabajo Social y Sociología
Facultad de Ciencias Sociales y Humanas

Esta asignatura contribuye al perfil académico profesional
del trabajador y trabajadora social al proporcionar una
comprensión amplia de las estructuras y procesos
sociales que conducen a las dificultades de cohesión,
integración y mantenimiento del vínculo social así como
de metodología concretas para la identificación de los
procesos de exclusión/inclusión y de los modelos de
intervención más eficaces.

Profesora: Dra. Arantxa Rodríguez Berrio

PROCESOS DE EXCLUSIÓN/INCLUSIÓN SOCIAL
Arantxa Rodríguez Berrio
Grado en Trabajo Social
Universidad de Deusto

UNIDAD 2. Los efectos de la exclusión social

Pags.

1.‐ Visibilizando la exclusión: personas, grupos y comunidades en
situación o riesgo de exclusión........................ ........................................ 2

2.‐ Efectos de la exclusión sobre las personas y grupos:........................... 4
2.1. Laborales...................................... ………………………. 4
2.2. Económicos................. ...................................................... 6
2.3. Culturales...................................... .................................... 7
2.4. Biosociales.............................. .......................................... 14
2.5. Relacionales........................... ........................................... 16

Bibliografía……........................................................................................... 16

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Unidad 2. Los efectos de la exclusión social

1.‐ Visibilizando la exclusión: personas, grupos y comunidades en
situación o riesgo de exclusión

La identificación de lo que podemos llamar efectos sobre las personas en
situación de exclusión se basa también en los factores que hemos empleado para
determinar dichas situaciones de exclusión, pero eliminando los factores
obstaculizadores o posibilitadores, por tanto, los dinamismos vitales.

Cada grupo de factores genera tipos puros de efectos sobre las personas en
situación de exclusión. Este empleo metodológico de los tipos “puros” o “ideales”
facilita el análisis, pero no hay que olvidar que en la realidad se dan combinaciones
de distintas variables y factores. Por otro lado, no todas las variables de los factores
que configuran las situaciones de exclusión tienen un efecto, ni incluso, dándose
esas variables el efecto se produce ya que como hemos mencionado, depende de
las distintas combinaciones de variables y factores. En todo caso, siguiendo con la
clasificación, los tipos puros de efectos según el factor de exclusión
correspondiente son los siguientes:

Efectos del desempleo: escepticismo vital y pérdida de identidad
Factores
laborales Efecto del infraempleo: inestabilidad vital

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Factores Efectosde la situación de pobreza: adaptación vital
económicos

Factores Efecto de pertenecer a una minoría étnica o a un grupo de rechazo,
culturales estigmatización o etiquetaje o efecto de la exclusión cultural:
desigualdad

Factores Efecto de la percepción social de la edad, el sexo o la salud, o
biosociales efecto de la exclusión biosocial: desventaja social

Factores Efecto de las situaciones de soledad y aislamiento o
relacionales efecto de la exclusión relacional: desprotección vital

Antes de continuar con el análisis de estos efectos de la exclusión hay que
clarificar una serie de conceptos para hacer más comprensible el análisis. Estos
conceptos se refieren, especialmente, a los factores culturales entre lo que está
pertenecer a una minoría étnica o pertenecer a un grupo de rechazo, de
estigmatización o etiquetaje. Factores que conceptualmente se tienden a confundir.

Según Giddens para considerar a un grupo como minoría étnica, dicho grupo
debe reunir las siguientes características:

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1. Estar discriminado, es decir, sufrir la denegación formal o informal de los
derechos y oportunidades de que dispone la mayoría.
2. Poseer solidaridad grupal, es decir, un sentimiento de “pertenencia
común”.
3. Estar aislados social y físicamente.
4. Percibirse culturalmente diferentes (lengua, historia, religióm y señas de
identidad) y ser percibidos por los demás de igual manera.

Aplicando esta definición en el momento actual en el Estado español sólo
existe una minoría étnica, la comunidad gitana. Algunos autores, sin embargo,
también señalan como tal a la comunidad marroquí, sin embargo, en nuestro
análisis no vamos a considerarla como tal.

Otro concepto es el de grupo de rechazo, al que asimilamos el concepto de
estigmatización o etiquetaje, desde este punto de vista, estos grupos son aquellos
que por sus circunstancias o conductas provocan desconfianza, temor y, por tanto,
son tratados de forma diferencial en función de la imagen que la sociedad ha
construido sobre ellos.

Por último, recordar de nuevo que hay que tener en cuenta que esta
clasificación hace referencia a “tipos puros” en función del factor de exclusión
predominante, la realidad combina tipologías.
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2.‐ Efectos de la exclusión.

2.1.‐ Efectos de la exclusión laboral.

En este caso los efectos de la exclusión de los factores laborales son
diferentes ya se trate de personas en situación de desempleo o en situación de
infraempleo.

Efectos de la exclusión laboral en las personas en situación de desempleo. Cabe
señalar dos fases en estos efectos:

PRIMERA FASE: se caracteriza por la construcción de un discurso interno
sobre las razones de la pérdida del puesto de trabajo o de la falta del mismo.
Este discurso interno conduce al desarrollo de una serie de reflexiones que
acaban configurando una visión crítica respecto a la sociedad, a las
instituciones, la tecnología y la política económica. En esta fase se comienza
a poner en cuestión el propio sistema de creencias dando lugar a lo que ha
venido a llamarse “escepticismo vital”, es decir, la incredulidad o duda
acerca de la verdad o eficacia de cualquier cosa. Este escepticismo vital
además de expresarse a través de esos comentarios críticos también puede
identificarse mediante comportamientos como la pasividad y sentimientos
de impotencia y angustia.

SEGUNDA FASE: se caracteriza por el menoscabo psicológico y moral cuando
se constata con el tiempo las dificultades de volver a encontrar o de
encontrar un trabajo, los esfuerzos para reciclarse o seguir formándose, el
no reconocimiento implícito de la valía profesional, el miedo a la pérdida o la
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falta de ingresos y a la dependencia pública o familiar. En esta fase aparecen
los sentimientos de culpabilidad y estados depresivos, que junto a
comportamientos de aislamiento configuran el efecto de “pérdida de
identidad”. Hay autores que hablan de un auténtico “colapso psicológico”,
cuando la persona siente que se deshace su rol social.

Estos efectos nos plantean un importante obstáculo con el que debemos
contar a la hora de la intervención, y este obstáculo es que las personas
desempleadas sólo ven una solución a su situación, que les den un trabajo, por tanto,
cualquier iniciativa que no tenga como objetivo final el ofrecerles un trabajo es
rechazada, provocando además que no sean capaces de identificar y expresar sus
dificultades y carencias, ya que estas dificultades y carencias son transferidas al
exterior.

Efectos de la exclusión laboral en las personas en situación de infraempleo. Estos
efectos configuran lo que llamamos inestabilidad vital, que se traduce en un
conjunto de sentimientos como: indefensión, inseguridad, falta de control, y falta
de criterios.; y en una serie de comportamientos como:

1. Retraso en los procesos de independencia y de creación de nuevas
unidades familiares, obligando a la reestructuración de los roles
familiares.

2. Reproducción de la inestabilidad por la incapacidad de afrontar los gastos
de formación que les posibilitarías optar a mejores puestos de trabajo a
las nuevas generaciones.

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3. Susceptibilidad a la explotación laboral al depender de las renovaciones
de contrato.

4. Riesgo de accidentes laborales debidos al cansancio, la falta de
concentración y el estrés.

5. Tendencias aislacionistas, no esperando nada de nadie, y no pudiendo
permitirse el lujo ni de la solidaridad ni de la corresponsabilidad.

2.2.‐ Efectos de la exclusión económica.

El principal efecto de la exclusión de los factores económicos, en concreto de
las situaciones de pobreza, es la adaptación vital, una forma de comportamiento
que se convierte en un arma de doble filo, por un lado, permite desarrollar toda una
serie de estrategias de supervivencia a través de las cuales las personas son capaces
de afrontar su vida cotidiana; pero al mismo tiempo genera lo que ha venido a
llamarse “cultura de la pobreza”, un conjunto de pautas que se transmiten de una
generación a otra permitiendo la supervivencia pero también la reproducción de la
situación de pobreza.

Estas pautas tienen como eje central el siguiente comportamiento: ausencia
de previsión de futuro, todos los esfuerzos e ingresos van encaminados al beneficio
inmediato, no hay proyección de futuro. No se comparten los valores de la
acumulación y el ahorro de las clases sociales más favorecidas.

La adaptación vital genera también una serie de sentimientos como: bajo
nivel de aspiraciones, ausencia de conciencia de clase y sentimientos de inferioridad
social.
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2.3.‐ Efectos de la exclusión cultural.

El principal efecto de la exclusión de los factores culturales es la desigualdad
en sus tres ámbitos: desigualdad jurídico‐política, desigualdad social y desigualdad
económica.

Desigualdad jurídico‐política en cuanto a la falta de participación en los
ámbitos de decisión por la escasa o nula representación, de tal forma que no se
respetan, no se tienen en cuenta o no se protegen intereses que les son propios.
Desigualdad social en cuanto que las pautas culturales no tienen cabida o chocan
con las pautas culturales dominantes, siendo percibidas y tratadas como
disfuncionales cuando no como desviadas. Desigualdad económica en cuanto que la
existencia de una desigualdad jurídico‐política o social genera subsidiariamente una
desigualdad en la distribución de recursos.

Vemos pues que los efectos de la exclusión de los factores culturales tienen
que ver más con los procesos de inclusión social que con sentimientos o
comportamientos de las personas implicadas, por tanto, son efectos que se han ido
forjando en la historia de convivencia entre los diferentes grupos sociales
convirtiéndose en auténticos obstáculos para la integración.

Estos obstáculos se hacen efectivos en forma de actitudes discriminatorias
que impiden el acceso a la igualdad. No hay que olvidar que casi todas las
definiciones del concepto de actitud, tal y como ha sido elaborado por la psicología
social, tienen en común el caracterizarla como una tendencia a la acción adquirida
en el ambiente en que se vive y derivada de experiencias personales. En general, el
término actitud designa un estado de disposición psicológica adquirida y organizada
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a través de la propia experiencia, que incita a la persona a reaccionar de una manera
característica frente a determinadas personas, objetos o situaciones. Por lo tanto,
las actitudes devienen siempre en comportamientos, de esta forma, los ejes de
acción de las actitudes discriminatorias podrían esquematizarse de la siguiente
manera:

1. La percepción de estos colectivos como problema social.

2. El miedo a lo que es diferente.

3. La incertidumbre del “qué será de nosotros” en función de la sensación
de que está desapareciendo el principio de que la prioridad en el acceso a
los recursos corresponde a los “buenos ciudadanos” o a los “nacionales”.
Este sentimiento se origina en la inseguridad y baja autoestima como
grupo que se proyecta hacia el exterior. Diferentes estudios han
demostrado que las personas más xenófobas son los mayores de 65
años, los que tienen un bajo nivel socieconómico, lo que presentan bajos
niveles educativos y los que ocupan las posiciones sociales más bajas, en
definitiva, los eslabones más débiles de la cadena social.

4. El choque de sensibilidades diferentes y de comportamientos culturales
distintos.

Pero estas actitudes discriminatorias no son siempre única y exclusivamente
unidireccionales, es decir, siempre de la sociedad de acogida hacia el colectivo
huésped, o de la sociedad dominante hacia el colectivo minoritario. Sino que
también existen en la otra dirección y son una traba importante para la
intervención. Esto es especialmente evidente con las minorías étnicas, para las que
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precisamente la protección de la etnicidad en una sociedad hostil, sin espacio a la
diferencia, reproduce e intensifica la exclusión.

A este respecto, para comprender en toda su magnitud esta reciprocidad
actitudinal respecto a la comunidad gitana en nuestra realidad concreta, es
necesario conocer la historia que ha forjado su exclusión.

Podríamos decir que la historia del pueblo gitano es la historia de una
persecución. Sólo basta hacer, aunque sea brevemente, referencia a los hechos que
han marcado la relación de nuestra sociedad con esta cultura.

La comunidad gitana llega del nordeste de la India y comienza a instalarse en
España hacia el siglo XIV. Es a partir del siglo XV cuando se inicia una secuencia de
medidas jurídico‐políticas tendentes a la desaparición de este grupo como
comunidad. Caben destacar:

• En 1499 los Reyes Católicos promulgaron la primera ley contra los
gitanos, de les prohibía “vagar por nuestros reinos” y se les conminaba a
servir a un señor que les acogiese. Si no la hacían así, mejor sería que
saliesen de España, de los contrario, serían detenidos y recibirían de
castigo cien azotes.
• En 1594, las Cortes de Castilla dispusieron la separación de los “gitanos de
las gitanas, a fin de obtener la extinción de la raza”.
• Felipe III les obliga a trabajar en la labranza, y ocho años después decreta
su expulsión, en este caso “so pena de muerte”.
• Felipe V les prohibe el uso de su lengua y traje.
• Fernando VI ordena lo que vino a llamarse la “gran redada”, el
encarcelamiento de todos los gitanos. Así permanecieron hasta que su
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hermano Carlos III decidió iniciar un proceso de indultos. Hubo casos en
los que algunos de estas personas estuvieron en la cárcel durante 14 años
por el simple hecho de tener una cultura distinta.
• Carlos III, como hemos dicho, inicia los procesos de indulto pero también
decreta las medidas necesarias como comenzar a considerarlos
ciudadanos españoles de pleno derecho.
• Habrá que esperar a 1812 para que se produzca el reconocimiento jurídico
de estos derechos con la Constitución de Cádiz.
• Pero en 1814 se funda la Guardia Civil, en cuyos reglamentos se
incorporan medidas antigitanas. Estas medidas no fueron derogadas
hasta 1978.
• En los años de la dictadura franquista se prohibió hablar el caló, se
consideró al nomadismo como un delito y se incluyó a los gitanos en la
Ley de Peligrosidad Social.

Con la llegada de la democracia fueron derogadas todas las leyes,
reglamentos o normativas que fueran discriminatorios con el pueblo gitano,
considerándolos como ciudadanos españoles de pleno derecho, sin embargo,
tantos siglos de persecución no pueden dejar de pasar factura en las relaciones
entre ambas comunidades.

De esta manera el principal obstáculo a superar en la intervención con la
comunidad gitana es su desconfianza, desconfianza que provoca que vivan las
relaciones, en este caso con los Servicios Sociales, como relaciones de dependencia,
o en otros casos como relaciones que pueden ser manipulables para conseguir los
propios fines, pocas veces van a considerar estas relaciones como relaciones de
ayuda, o como relaciones que puedan servir para beneficio de su comunidad.

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A este respecto, debemos tener muy en cuenta las palabras de unos de los
representantes del pueblo gitano, Juan de Dios Rámirez Heredia: “el pueblo gitano
no quiere integrarse en la sociedad con el resto de la población paya, si integrarse
representa la pérdida de nuestros valores culturales, de nuestra personalidad. El
gitano no quiere la integración sino la convivencia”.

Esta frase contiene el mismo mensaje del Informe Delors en relación al
aprendizaje del saber convivir con los que deberían poder seguir siendo distintos, si
así lo deciden, pero que es preciso que dejen de ser desiguales por el mero hecho de
ser diferentes.

Debemos pues, tener presentes las siguientes claves en la intervención con
minorías étnicas:

1. Partir de la realidad sociocultural de la minoría étnica de que se trate.
2. Tener la “libertad de opción” como base de la intervención: no debe ser
lo que nosotros creemos que conviene, sino ofrecer alternativas sobre las
que ellos puedan optar.
3. Son los miembros de la comunidad quiénes deben llevar a cabo las
acciones de la intervención.

En relación a las personas pertenecientes a grupos de rechazo,
estigmatización o etiquetaje, lo cierto es que las actitudes discriminatorias que
generan desigualdad son más habituales en una sólo dirección, de la sociedad de
acogida al colectivo huésped, especialmente con los llamados inmigrantes forzosos.
Vamos a considerar como inmigrantes forzosos aquellas personas que se ven
obligadas a salir de su propio país por razones económicas (vivir en la subsistencia)
o políticas (guerras, persecución...).
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Este colectivo está sujeto a un proceso vital de adaptación que lo hace muy
vulnerable, de ahí la necesidad de conocer las etapas por las que atraviese en su
travesía hacia la integración, estas etapas son cuatro: etapa preparatoria, momento
de la migración, período de asentamiento y fenómenos transgeneracionales.

Etapa preparatoria: ocurre en el país de origen. El emigrante empieza a serlo mucho
antes de hacer las maletas. Hay un período más o menos largo en que se va
gestando la idea, tanto en el que se va a ir como en su familia. En esta etapa se hace
una valoración de los que se tiene y de lo que se va a conseguir, tomándose
conciencia de las circunstancias en las que se vive. En esta etapa se dan una serie de
procesos psicosociales que pueden influir en la adaptación a la nueva vida, estos
procesos es lo que ha venido a llamarse duelo migratorio.

En la valoración de su situación antes de emigrar pueden ya aparecer las
primeras dificultades que obstaculicen el proceso de trasplante. Una valoración
poco mesurada puede ocasionar un desprecio muy exagerado de las circunstancias
en las que se vive. Esta visión puede llevar al emigrante a una idealización de lo que
ha de conseguir en el futuro, pero más tarde, al toparse con la realidad del país de
destino, al encontrarse lejos de alcanzar el ideal, la inadaptación y la frustración van
a resultar favorecidas y reforzadas.

Pero puede también ocurrir lo contrario, el futuro emigrante puede vivir la
situación como que se ve obligado a dejar “la tierra más maravillosa del mundo, que
no tiene igual ni semejante”, si esta idea se instala en el subconsciente, el país de
origen se convierte en el “paraíso perdido” cuya nostalgia es fuente de una
constante insatisfacción. La pena y la tristeza aparecen como sentimientos vitales, y
a la larga estos sentimientos desembocan a menudo en estados depresivos.
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Esta claro que estos procesos ocurren lejos de nuestra influencia, pero esta
claro que es necesario conocer cómo cada inmigrante afronta su duelo migratorio,
para poder facilitar su adaptación.

Momento de la migración: la duración del acto de emigrar varía considerablemente
según el medio y las condiciones del transporte, puede ser muy rápido (en avión) o
por el contrario, muy lento (barco, migraciones por etapas...). En este caso, las
vicisitudes psicológicas de esta etapa aumentan considerablemente. A lo largo del
viaje se suele producir un fuerte fenómeno de solidaridad que fomenta la cohesión
grupal, de tal forma que se establece una red primaria tan fuerte como la que se
dejó en el lugar de origen, con las consiguientes ventajas e inconvenientes.

Sin duda, este tipo de solidaridad ayuda emocionalmente: el grupo de viaje
es vivido como un segundo grupo de pertenencia, con el cual en algunos casos se
volverá a reproducir otra nueva situación de duelo, si al llegar al lugar de destino
cada uno toma caminos diferentes. Ya instalados en el país, entre nuevo grupo de
pertenencia continúa ayudando emocionalmente a sus miembros, sin embargo,
puede convertirse también en un obstáculo para la adaptación al nuevo lugar y para
el establecimiento de nuevas relaciones con los autóctonos, que se convierten en el
grupo de referencia. Hay que evitar el conflicto entre el grupo de pertenencia y el
grupo de referencia.

Período de asentamiento: en este período caben destacar los siguientes procesos
psicosociales:

1. Sobrecompensación: que consiste en una disociación entre los
instrumental y lo afectivo, y se produce debido a la urgencia de satisfacer
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las primeras necesidades básicas (buscar medios de vida, una vivienda,
resolver la situación legal...), de esta manera la resolución de estas
necesidades impide la descompensación psicológica.

2. Descompensación o crisis: es el momento de ir ajustando su estilo de vida
al estilo del medio social actual pero conservando su identidad, lo cual no
siempre se logra, por lo que es un periodo de gran incertidumbre y en
muchos casos sufrimiento.

Fenómenos transgeneracionales: afectan a los hijos e incluso nietos de los
inmigrantes, éstos se convierten en intermediarios entre las dos culturas. En este
período se ponen a prueba las capacidades emocionales de las personas ya que
deben ser capaces de integrar los distintos elementos culturales, reconstruyendo su
identidad. Pasemos ahora a analizar los efectos de la exclusión biosocial.

2.4.‐ Efectos de la exclusión biosocial

El principal efecto de la exclusión de los factores biosociales es la desventaja
social. Al igual que en las anteriores formas de exclusión, los efectos varían según el
grupo de referencia.

Vamos a considerar la desventaja social como el menoscabo que aparece por
comparación de dos situaciones. Veamos pues como afecta dicha desventaja en
cada uno de los grupos de personas que pueden verse afectadas por este tipo de
factores:

Efectos en las personas mayores y jóvenes. ¿Qué hace a estos colectivos estar en
desventaja social?. La respuesta es la pérdida o la falta de función social, y esta
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función se ha perdido en el caso de las personas mayores como consecuencia del
apartamiento de la actividad productiva .(jubilación); y en los jóvenes falta porque
aún no han encontrado su rol social. Aunque ambos colectivos comparten la
desventaja social ésta se expresa de diferente manera dependiendo del colectivo
del que se trate.

En las personas mayores se expresa mediante:

¾ Acusada asociabilidad
¾ Desvalorización de la capacidad individual
¾ Irrelevancia del tiempo libre
¾ Sentimiento de desprotección respecto al resto de la sociedad
¾ Creación imaginaria de una situación de indigencia económica

Y en los jóvenes esa desventaja se expresa mediante:

¾ Desvalorización de la capacidad individual
¾ Sentimiento de desprotección respecto al resto de la sociedad
¾ Sentimientos de dependencia

Efectos en las mujeres: ¿por qué están las mujeres en desventaja?, básicamente
porque les ha tocado desempeñar una papel dentro de la división social del trabajo
en cuya socialización se han visto desprovistas de los valores, habilidades y
actitudes (competitividad, agresividad, osadía, formación de criterio) que en
nuestro tipo de sociedad son clave para asumir roles valorados socialmente. La
desventaja social en este colectivo se expresa mediante:

a) infravaloración de las capacidades
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b) predisposición a una mayor renuncia personal y social

Efectos en las personas con discapacidad, enfermos/as crónicos, drogodependientes:
¿por qué se encuentran en desventaja social?, un hecho ineludible es su propio
handicap pero otro handicap importante es de tipo social, en el sentido de que su
plena inserción social depende de otros. Así su desventaja se expresa mediante la
falta de:
¾ Un entorno familiar adecuado.
¾ Una formación reglada adaptada.
¾ Un mercado laboral flexible.
¾ Un compromiso político.

2.5.‐ Efectos de la exclusión relacional.

Por último, nos queda por establecer los efectos de la exclusión de los
factores relacionales. El efecto de este tipo de exclusión es la desprotección vital,
que se concreta en un mayor riesgo social y en un menor acceso a los recursos y
beneficios sociales. Este efecto al contrario que el resto que puede aparecer o no,
siempre aparece si la persona presenta variables de exclusión relacional, es decir, si
una persona presenta una variable de exclusión en el ámbito relacional sufrirá
siempre desprotección vital hasta que esa variable de exclusión desaparezca, y
estará, por tanto en riesgo social y tendrá un menor acceso a los recursos y
beneficios sociales.

BIBLIOGRAFÍA

1. AJA, E. y otros, La inmigración extranjera en España. Fundación “la Caixa”,
Barcelona, 1999.
17

2. COLECTIVO IOÉ, Inmigración y trabajo en España, Ministerio de Trabajo y
Asuntos Sociales, Madrid, 1999.

3. COLECTIVO IOÉ y otros, Educación intercultural, Ministerio de Educación y
Ciencia, Revista de Educación, nº 307, Madrid, mayo‐agosto, 1995.

4. COLECTIVO IOÉ y CIMOP, Discapacidad y trabajo en España, Ministerio de Trabajo
y Asuntos Sociales, Madrid, 1998.

5. DIPUTACIÓN FORAL DE BIZKAIA, Problemática de la Tercera Edad en Bizkaia,
Dipuación Foral de Bizkaia, Bilbao, 1990.

6. INSTITUTO DE MIGRACIONES Y SERVICIOS SOCIALES, Actitudes hacia los
inmigrantes, Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, Madrid, 1998.

7. MAJOS, A., Manual de prácticas de trabajo social en la tercera edad, Siglo XXI,
Madrid, 1995.

8. TEZANOS, J.F. (ed), Tendencias en desigualdad y exclusión social: tercer foro sobre
tendencias sociales, Sistema, Madrid, 1999.

9. TIZÓN GARCÍA, J.L. (coord.), Migraciones y salud mental, PPU, Barcelona, 1993.

10. TRIGUEROS GUARDIOLA, I., Manual de prácticas de trabajo social en el campo de
la marginación: los gitanos, Siglo XXI, Madrid, 1995.

18
11. TRIGUEROS GUARDIOLA, I., Manual de prácticas de trabajo social con las mujeres,
Siglo XXI, Madrid, 1995.
19

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