GESTIÓN DE PROYECTOS

Tarea 2: Síntesis conceptos metodológicos de la evolución del

software.

Alumna: Sandy Solis Flores

Profesor: Carlo Ángel Villa Aburto

Ciclo escolar: Onceavo trimestre

Fecha de entrega: Domingo, 03 de febrero de 2022.

 Tarea 2. Síntesis conceptos metodológicos de la evolución del software.

Índice:
 Introducción
 Conclusión

Introducción:
La implementación de tecnologías de la información y comunicación en el ámbito empresarial, en
el cual van surgiendo la idea de implementar métodos que cubran las necesidades, brindando un
excelente servicio, a través de aplicaciones que puedan facilitar el buen funcionamiento,
seguimiento y conclusión del servicio que se oferta.

Dentro del sector empresarial nos enfocaremos en el ámbito hotelero, con la finalidad de
mencionar los tres tiempos que el uso de las tecnologías puede influir a la mejora, en primer lugar,
la identificación de las soluciones aplicables al sector hotelero, en segundo lugar; se describe la
utilización de tecnologías para la gestión de recursos, y como tercer punto; se especifica el nivel
de madurez tecnológica en la gestión de recursos del sector. Todo lo anterior buscando la
administración óptima de los servicios.

Tipos de sistemas hoteleros.

1. Property Management System (PMS)

Los sistemas de administración de propiedades (PMS) o el sistema operativo hotelero (HOS) , en
términos comerciales, pueden usarse en administración de bienes raíces, fabricación, logística,
propiedad intelectual, gobierno o alojamiento hotelero. Son sistemas computarizados que facilitan
la gestión de inmuebles, bienes muebles, equipos, incluyendo mantenimiento, legalidades y
personal todo a través de una sola pieza de software. Reemplazaron los métodos anticuados
basados en papel que tendían a ser engorrosos e ineficientes. A menudo se implementan como
configuraciones cliente/servidor. Hoy en día, la mayoría de los sistemas de administración de
propiedades de próxima generación prefieren un modelo de software como servicio (SaaS)
sostenido por tecnologías web y de nube .
 2. Channel Management System (CMS)
El channel manager para alquileres vacacionales de Lodgify es una herramienta integrada que te
permite conectar tus anuncios en canales externos, como Airbnb, Booking.com, Expedia y Vrbo,
con tu software de gestión vacacional.

Gracias a esta avanzada conectividad, tus reservas, calendarios y tarifas se sincronizarán en

todos tus canales automáticamente, sin necesidad de actualizar cada uno de ellos manualmente.
Si recibes una reserva en una plataforma, incluida tu propia página web, esas fechas quedarán
bloqueadas en todas las demás instantáneamente.

3. Motor de reservas Online

El mejor sistema de gestión y reservas online para negocios de cualquier tamaño y sector.
SimplyBook, ofrece más de 60 funciones personalizadas para atraer nuevos clientes, cuidar a sus
clientes ya existentes y gestionar su negocio como un profesional.

Dentro de las funciones que domina son: * Aceptar reservar en cualquier lugar, * Reducir las faltas
de asistencias & las dobles reservas, * Múltiples ubicaciones o videoconferencias, * Afiliaciones,
clases, eventos o recibos, * Información al cliente al contratar reservación.

4. Customer Relationship Management (CRM)

 Genera una interfaz intuitiva de usuario diseñada para ventas. Un tablero para una mejor vista
general de las actividades de ventas. Consejos útiles y mejores prácticas para configurar y
utilizar su CRM.

 Vende en tránsito con la interfaz de usuario móvil de Odoo.

 Crea leads automáticamente desde correos electrónicos. Llamadas VoIP. Envía cotizaciones
en solo unos clics, gestiona tu flujo arrastrando y soltando, etc.

 Vista optimizada para pantallas grandes, con el formulario de oportunidad a la izquierda y un

chatter desplazable a la derecha.

 Crea campañas para enviar correos electrónicos automáticamente adaptados al segmento del
lead y a sus actividades.

 Puntúa tus leads con base en criterios explícitos o implícitos (en páginas vistas, ubicación,
tiempo). Define diferentes acciones basadas en puntuación de lead y reglas de asignación de
equipo. Decide cuál es la puntuación total que merece ser convertida en una oportunidad.
 5. Revenue Management System (RMS)
Es la plataforma de inteligencia comercial que desbloquea al potencial de los datos de su PMS,
brindando información útil y rápida para que pueda tomar mejores decisiones de ingresos de
confianza. Puede ayudar a optimizar su combinación de negocios y maximizar la rentabilidad. 

La tecnología impulsada por IA, respaldada por la detección avanzada de anomalías y el control
de integridad automatizado garantizan los datos más precisos, completos y confiables de la
industria.

Los tableros intuitivos con datos en tiempo real y capacidades de desglose instantáneo permiten a
los clientes identificar y aprovechar oportunidades rápidamente.

Calificado con la puntuación de satisfacción más alta en la industria hotelera. La atención al

cliente global 24/7 garantiza tranquilidad en todas las zonas horarias.

Conclusión:
Existen diferentes factores que propician una mejor adaptación tecnológica de las organizaciones
y que dan como resultado mayor rentabilidad y productividad de las mismas como son: existencia
de una marca representativa, liderazgo de los directivos, posibilidad de reinvención etc.

Por tal motivo se deriva la importancia de implementar tecnología que sea una herramienta aliada
para cumplir con los objetivos y expectativas de los clientes, porque en este tipo de mercado la
mayor satisfacción es el buen servicio al cliente.

Así mismo la importancia de contar con las herramientas tecnológicas de punta, que se
encuentren a la vanguardia.

Referencias Bibliográficas:

Wikipedia contributors. (2021, 16 diciembre). Property management system. Wikipedia.

https://en.wikipedia.org/wiki/Property_management_system

Rondón, C. F. (2021, 27 octubre). 5 sistemas hoteleros para optimizar tu hotel o posada. Asksuite | Hotel

Chatbot. https://asksuite.com/es/blog/sistema-hotelero/

F, S. (2022, 10 enero). Channel Manager de Alquiler Vacacional. Lodgify.

https://www.lodgify.com/es/channel-manager-alquiler-vacacional/?
 utm_adgroup=BOFU_ES_ROW_ChannelManager_ChannelManagerSoftware_Search&utm_source=

google&utm_medium=cpc&utm_term=channel%20manager

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Ltd, O. I. (s. f.). Revenue Insight Demo | OTA Insight. Otainsight. Recuperado 4 de febrero de 2022, de

https://www.otainsight.com/demo-revenue-insight-google?utm_term=revenue%20management

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