ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Tarea 1: Comparación de sistemas de gestión de la calidad

Alumna: Sandy Solis Flores

Facilitador: Roberto Alfredo Azuara González

Ciclo escolar: Doceavo trimestre

Fecha de entrega: Domingo, 01 de mayo de 2022.

 Comparación de sistemas de gestión de calidad.
Instrucciones: Diseña un cuadro comparativo donde marques las diferencias y similitudes entre las Normas ISO y el Modelo Europeo de Gestión o Modelo
EFQM de Excelencia.
NORMAS ISO
 Ambos están relacionados con la calidad y
SIMILITUDES excelencia empresarial, y han sido diseñados
específicamente para la mejora de la calidad de los
servicios y productos, para el incremento de la
competitividad.
 Los dos consiguen una mejora de los resultados en
las organizaciones que los integran.
 Pueden ser evaluados por personal externo e
interno.
 Constituye, con frecuencia, una parte del proceso
DIFERENCIAS que engloba el modelo EFQM, siendo éste último
más amplio y con un enfoque global más completo.
 Posee carácter internacional.
 Se rige por lineamientos y requisitos que deben ser
cumplidos por la organización.
EFQM
 Ambos están relacionados con la calidad y excelencia
empresarial, y han sido diseñados específicamente para la
mejora de la calidad de los servicios y productos, para el
incremento de la competitividad.
 Los dos consiguen una mejora de los resultados en las
organizaciones que los integran.
 Pueden ser evaluados por personal externo e interno.
 Es un modelo de calidad que trata de hacer tangibles los
principios de calidad o excelencia en las organizaciones.
 Tiene vigencia en Europa.
 No es una norma y no se obtiene ningún certificado por
tercera parte.
 Es un modelo compuesto de criterios y subcriterios que son
evaluados en la organización para obtener sus puntos
fuertes y débiles y definir planes de acción
Referencias Bibliográficas:

Dorado, J. (2020, 8 diciembre). ▷ ISO 9001 y EFQM 2020: Diferencias y alineación. EQM Consulting. https://eqmconsulting.com/iso-9001-y-efqm-2020-

diferencias/

Maldonado, J. P. E. (s. f.). Cuadro comparativo ISO 9001,14001,45001. Scribd. https://es.scribd.com/document/447460592/Cuadro-comparativo-ISO-9001-

14001-45001

A. (2013, 13 junio). ISO vs EFQM. Similitudes y diferencias. ISOTools Perú. https://www.isotools.pe/iso-vs-efqm-similitudes-y-diferencias/