Principales teorías en

el campo organizacional
 Teoría Humanista
Desarrollada a fines de los años 20 y principios de los 30 del siglo XX; esta teoría se considera
como la respuesta a la discutida teoría clásica con respecto al elemento humano en las
organizaciones.
Se consideran y consolidan premisas como el liderazgo, la motivación, las relaciones y la
comunicación informal, el cambio y los recursos humanos.

El experimento de Hawthorne
- Demostró que el aspecto psicológico es de gran
importancia en las tareas administrativas.
- Demostró la importancia de la comunicación.
- Demostró la importancia que tienen los grupos
informales dentro de la empresa.
- Una crítica muy grande a Elton Mayo fue que sus
estudios fueron llevados a cabo en una sola empresa,
con gente determinada, que
tenía la misma clase social y una cultura similar y
nunca tomó en cuenta que estos factores afectan
George Elton Mayo el comportamiento del ser humano
(1880, Adelaida- Australia - 1949),
 Los estudios psicológicos realizados por Elton Mayo dieron luz sobre la
necesidad de conocer y comprender a las organizaciones como entes sociales, sus
relaciones grupales importantes, tanto formales como informales, y el impacto de
elementos no solo estructurales o económicos, sino psicológicos.

- Plantea 4 estilos de dirección: 1. el Autoritario,

Lensis Likert
Cheyenne, Wyoming 1903-1981
2. el benevolente autoritario, 3. el consultivo y
4. el participativo.
- Los sistemas I y II corresponden a una organización
burocrática y rígida. Los sistemas III y IV corresponden
a una organización donde se percibe con dinamismo, con
capacidad para alcanzar sus objetivos.
- Incluye variables como liderazgo, motivación,
comunicación-interacción e influencia, toma de
decisiones y control.
- Es el creador de la escala de Likert.
Describió dos formas de pensamiento de los directivos a los
cuales denominó teoría X y teoría Y.

Teoría X
Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitará a toda
costa hacerlo.
La gente necesita que la fuercen, controlen, dirijan y
amenacen con castigos para que se esfuercen por conseguir
los objetivos de la empresa.
El individuo típico evitará cualquier responsabilidad, tiene
poca ambición y quiere seguridad por encima de todo.
Teoría Y
- Al individuo promedio no le disgusta el trabajo en sí;
- No es necesaria la coacción, la fuerza o las amenazas
para que los individuos se esfuercen por conseguir los
objetivos de la empresa.
- Los trabajadores se comprometen con los objetivos
- En condiciones normales el ser humano medio aprenderá (Detroit, 1906 - 1964)
no solo a aceptar responsabilidades sino a buscarlas.
- La mayoría de las personas poseen un alto grado de
imaginación, creatividad e ingenio que permitirá dar
solución a los problemas de la organización.
El elemento común y determinante en esta escuela es la
valoración adecuada del ser humano en las organizaciones
mediante una mayor participación y comunicación,
estructuras más flexibles e integradas, la conjunción de las
necesidades organizacionales e individuales, la preocupación
por el desarrollo personal, y la motivación.

la comunicación desempeña un papel fundamental en

diversos aspectos como, liderazgo, el análisis de estructuras y
redes de comunicación. En esta escuela, quizá como en
ninguna otra, la comunicación organizacional es un elemento
central y definitivo.
 La teoría de sistemas
Esta teoría surgió con los
trabajos del biólogo alemán
Ludwing Von Bertalanffy,
publicados entre 1950 y
1968.

Premisas básicas de la teoría de sistemas

1. Los sistemas existen dentro de los sistemas. (recursividad)

2. Los sistemas son abiertos. (Interrelación con el M.A.)
3. Interdependencia entre sus partes (Sinergia)
4. Los sistemas no pueden separar sus elementos (Holístico)
Lograron sintetizar, complementar y
difundir muchas de las ideas centrales de
esta corriente. Una de las ideas centrales
que ayudan a aclarar su propuesta, es la
de considerar a las organizaciones como
sistemas abiertos y vivientes.

Características:
Importación, Transformación,
Exportación, Ciclos repetitivos, Entropía
negativa, Información como insumo,
Estado de equilibrio, diferenciación,
equifinalidad y límites o fronteras
Fremont Kast considera a la organización
como un sistema sociotécnico abierto
compuesto por cinco subsistemas
principales que son: El subsistema de
metas y valores. El subsistema técnico. El
subsistema estructural. El subsistema
psicosocial. Y el subsistema
Administrativo. Fremont Kast
Esta corriente complementa a las dos anteriores, pues da importancia a los factores
estructurales, funcionales, sociales y psicológicos dentro de las organizaciones, y
considera las interrelaciones con diversos aspectos del entorno.
Desde el momento que se afirma que el enfoque sistémico complementa a la
humanística, la importancia que esta última le da a la comunicación internamente es
aprovechada y respetada por la teoría de sistemas, para después profundizarla y
ampliarla.