Modelo de negocios

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Llená tu modelo de negocios
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Para que puedas ir armando online tu modelo de negocios

CANVAS te preparamos una plantilla. Hazlo con la ayuda
de la guía de preguntas que te dejamos en las siguientes
páginas.

Encontrá la plantilla aquí:

Abrir plantilla en Canva

Modelo de negocios CANVAS

Guía de preguntas

Cuadrante 1: PROPUESTA DE VALOR

Tu propuesta de valor, describe el conjunto de características y beneficios que crean
valor a un segmento específico.
Para pensar y ayudarte a definirla:
¿Qué valor entregas a tu cliente?
¿Qué problema de tu cliente estás solucionando?
¿Qué necesidad estás satisfaciendo de forma diferente?
¿Por qué los clientes me deberían comprar a mí y no a mi competencia?
¿En qué me diferencio de mi competencia?

Cuadrante 2: SEGMENTO DE CLIENTES

Grupos de personas a las que queremos ofrecer nuestros productos o servicios.
¿Para quién estamos creando valor?
¿A quiénes quiero llegar con mi oferta? ¿A un mercado masivo, a un segmento, a un
nicho?
¿Qué características tienen mis clientes ideales?

ACTIVIDAD:
Mediante una entrevista y/o observación, te propongo realizar una descripción de tu

cliente/usuario ideal. Para esto, te invito a que puedas pensar en esos clientes que ya tienes
y que desearías que todos fueran como él (porque siempre vuelven, te valoran, te

recomiendan, etc.) y tomarte un tiempo para describirlos.

Ej: María tiene 45 años, tiene 2 hijos, es ama de casa y le gusta la vida al aire libre. Va

a zumba, se preocupa por el cuidado del medio ambiente y los fines de semana le

gusta pasar tiempo en familia.

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 PERFIL CLIENTE IDEAL 1:

PERFIL CLIENTE IDEAL 2:

Cuantos más perfiles puedas describir y mejor los caracterices, más cerca estarás de

conocer el perfil de tu cliente ideal. ¿Cómo? Analiza los perfiles descriptos y vas a encontrar
muchas características en común entre ellos, esas son las principales particularidades de tu
cliente ideal.

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Cuadrante 3: CANALES

DE COMUNICACIÓN
¿Cómo comunico?
¿Mediante qué medios llega a mis clientes mi propuesta de Valor?
¿Cómo ayudamos a nuestros clientes a conocer nuestra propuesta de valor?
¿Cómo hacemos para que la gente nos conozca?

DE VENTAS
¿Cómo lo vendo?
¿A través de qué medio mi cliente adquiere mi producto/servicio?
¿Cómo entregamos nuestra propuesta de valor a los clientes?

DE DISTRIBUCIÓN
¿Cómo lo distribuyo?
¿Cómo llega nuestro producto/servicio al cliente?
¿Vendemos directo al consumidor? ¿Trabajamos con intermediarios?
¿Vendo por mayor? ¿Vendo por menor? ¿Mixto?
¿Vendo localmente? ¿Vendo en todo el país?

Cuadrante 4: RELACIÓN CON LOS CLIENTES

Para ayudarte a definir qué tipo de relaciones establecer con tus clientes, te invito a
pensar:
¿Qué tipo de relaciones esperan los clientes que se establezcan y se mantengan?
¿Qué relaciones se han establecido? ¿Qué tan costosa es?
¿Cómo se integran en tu modelo de negocios?
¿Cuál es la estrategia de fidelización que estás utilizando?

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Cuadrante 5: FUENTES DE INGRESOS
¿De dónde provienen tus ingresos?
¿Cómo van a pagar tus clientes?
¿Qué formas de pago son las más usadas por tu público objetivo?
¿Cuál es la naturaleza de tus clientes? ¿Son clientes frecuentes? ¿Son clientes
ocasionales?

Te invito a completar el siguiente cuadro:

PRINCIPAL FUENTE DE FUENTE DE

OTRAS FUENTES
FUENTE DE INGRESO INGRESO
DE INGRESOS
INGRESO SECUNDARIA TERCIARIA

Cuadrante 6: ACTIVIDADES CLAVES

Responder a la pregunta: ¿Qué acciones tengo que realizar para llevar adelante mi
emprendimiento? Para no olvidarte de nada, tienes que pensar también:
¿Qué actividades clave requiere tu propuesta de valor?
¿Cuáles requieren tus canales de distribución?
¿Cuál es tu relación con los clientes?
¿Cuáles son los flujos de ingresos?

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 Clasificación según Descripción
el momento de las
actividades

Logística interna

Operación

Logística interna

Ventas y marketing

Servicio Post venta

Otros

Cuadrante 7: RECURSOS CLAVES

Responde a la pregunta, ¿qué necesito para llevar a cabo mi negocio?
¿Qué recursos clave requiere tu propuesta de valor?
¿Qué recursos clave requieren tus canales de comunicación?
¿Qué recursos clave requiere tu relación con los clientes?
¿Qué recursos clave requiere tu propuesta de valor?
¿Qué recursos clave requieren mis fuentes de ingresos?

Para que puedas organizar mejor tus recursos claves, te invito a completar el
siguiente cuadro:
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 Tipo de recursos Descripción

Humanos

Financieros

Físicos

Intelectuales

Cuadrante 8: ALIANZAS ESTRATÉGICAS

Identificar aliados con quienes realizar alianzas estratégicas para conseguir beneficios
mutuos.
¿Tienes alianzas con tus proveedores? Facilidades de pago, calidad de la
mercadería, tiempos de entrega
¿Puedes aliarte con competidores? Tal como otros emprendedores, para compras
conjuntas, alquiler de espacios, gastos de envíos, promociones, etc.
¿Pensaste en tener de aliados actores del sector público o privado? Instituciones,
asociaciones civiles, municipios, escuelas, clubes, etc.

Cuadrante 9: ESTRUCTURA DE COSTOS

Finalmente todo se traduce en un número. Te invito a pensar:
¿Cuáles son los costos más importantes de tu modelo de negocios?
¿Cuáles son los costos fijos?
¿Cuáles son tus costos variables?
¿Cuál es tu punto de equilibrio?

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