MODELO CANVAS

1. PROPUESTA DE VALOR
 ¿De qué se trata tu negocio?

 YAG es una marca de ropa dirigida a las personas LGTBI, que busca crear identidad en nuestros
consumidores ofreciendo exclusividad en sus prendas, las cuales poseen formas y diseños únicos
sin perder el estilo contemporáneo, informal, osado, fresco con un toque urbano y autentico
brindándoles a nuestros consumidores identidad y reconocimiento.

 ¿Cuál fue la inspiración para crearlo?

A lo largo de mis estudios tuve la posibilidad de observar los cambios de comportamiento del
mercado y de la sociedad en general frente a las personas LGTBI y analizando dichos cambios
sociales identifique tanto la oportunidad como la posibilidad de crear en un principio una marca
de ropa dirigida a este nicho de mercado, que tiene un crecimiento acelerado debido a estos
cambios y que han permitido que muchas persona puedan desarrollar su personalidad libremente,
lo cual crea un nuevo segmento de mercado que está demandando productos y servicios que
tengan en cuenta sus preferencias y necesidades.

 ¿Cómo funciona?

YAG se constituirá inicialmente como una marca de ropa la cual diseñará y establecerá las
especificaciones de calidad de sus prendas, creando alianzas estratégicas con talleres o fabricas de
textiles que cumplan con los requisitos de calidad que la empresa requiere para sus prendas.

 ¿El servicio es igual que otros, donde puedes innovar?

Marcas de ropas existen muchísimas en el mercado, lo que diferencia nuestra empresa
será el dice{o y calidad de sus prendas, además, YAG es una empresa que esta dirigida a
un nicho de mercado especifico y que está en constante crecimiento, por lo tanto, las
oportunidades de innovar y crear nuevos productos y servicios es infinita.
 ¿Cuáles son las características y los beneficios que va a tener tu servicio?

 ¿Por qué razones lo vas a hacer?
La principal razón por la cual quiero emprender este negocio, es debido a los cambios sociales y
culturales que se están viviendo en nuestra sociedad actual y que me deja ver como una gran
oportunidad la posibilidad de satisfacer las necesidades que mi nicho de mercado demande.

 ¿Tus clientesnecesitarán ser “educados” para que aprendan a usar o a

valorar tu servicio?
Más que educados, se debe realizar un riguroso estudio de mercado adecuado específicamente al
nicho de mercado objetivo que nos permita identificar el lenguaje y la mejor forma en que nos
podemos acercar a nuestros clientes y que nos permita desde un principio establecer una
comunicación asertiva con ellos, creando valor alrededor de la marca que es lo que nos
diferenciara de la competencia.
  ¿Hasta qué punto la oportunidad de tu idea depende de cambios en las creencias y
actitudes del cliente?

Al ser nuestro nicho de mercado una minoría dentro de la sociedad, lo que se debe hacer por
parte de la empresa es sensibilizar correctamente a nuestros clientes, además, generar
cumplir las expectativas adecuadas alrededor de la marca, que permitan establecer una
fuerte relación de confianza y empatía con ellos. Este es el factor clave para el éxito de la
empresa.

2. SEGMENTO DE CLIENTES
 ¿Cuáles son las características de los clientes?

Las Prendas de vestir que la Marca Comercializara estarán dirigidas exclusivamente hacia los
hombres gay de los estratos 4,5,6; universitarios y profesionales que buscan exclusividad y
distinción en sus prendas de vestir por lo que, tanto el precio como los lugares donde se va a
establecer la empresa deben generar en nuestros clientes una sensación de exclusividad.

 ¿Quién compra?
 ¿Quién decide?
 ¿Quiénes son tus clientes?
 ¿Existen varios grupos de clientes?

NO
De todos los potenciales grupos de clientes, ¿Cuáles son las razonesde
priorización de tus grupos de clientes?
 8. ¿Qué datos conoces sobre el mercado?
 9. ¿Tu mercado potencial: ¿crece, decreceo se mantiene estable?
 10. Si crece o decrece, ¿qué tan rápido?
 11. ¿A qué tipo de mercado vas a atacar?

3. RELACIÓN CON LOS CLIENTES

 ¿Qué tipo de relaciones vas a establecer con tus clientes?
 ¿Cómo sabes que están dispuestos a adquirir tus servicios?
 ¿Cómo sabes que tu oferta es valiosa para los clientes?
 ¿Cuálesson los beneficios que influyen en el cliente para que adquiera el servicio?
 TU RELACIÓN CON EL CLIENTE VA A SER:
o Personal, directa y por afinidad: cara a cara, telefónica.
o Automatizada (email, buzones…).
o A través representantes o de terceros, colectiva o individual

ANALISIS DE LA COMPETENCIA
 ¿Cuáles son los competidores directos?
 ¿Cuáles son los competidores indirectos?
 ¿Cuál va a ser tu participación en el mercado?
 ¿Cuál es tu ventaja competitiva?
 ¿Tu competencia está teniendo éxito?
 ¿En qué se basa su éxito?
  ¿Tus competidores suponen una barrera de entrada al mercado?
 ¿Es importante esa barrera?
 9. ¿Cómo pretendes franquearla?
 ¿Qué ideas innovadoras ha implementado los competidores y con qué resultados?
 ¿Tu competencia notará tu entrada en el mercado?
 ¿Cuál será la reacción esperada de la competencia ante tu entrada en el mercado?
 ¿Cuáles son los argumentos de diferenciación frente a la competencia?

4. CANALES DE COMUNICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN

 Comunicación con el cliente
 ¿Es fácil llegar a los consumidores/
 clientes?
 ¿Qué medios y formas de contacto utilizaré con el cliente para que conozca tus servicios?
 ¿Son estos los medios usuales en el sector?
 ¿Cómo se logrará que el mensaje llegue
 a los destinatarios deseados?
 ¿Qué tipos de materiales de marketing se emplearán?
 ¿Cómo se logrará que estos materiales generen ventas o fidelicen?
 ¿Qué tasa de conversión tiene mi cliente?
 Distribución:
o ¿Cuáles son los canales de comercialización para tus servicios?
o ¿Cómo se va a entregar/presentar al cliente?

5. ACTIVIDADES CLAVES:
 ¿Qué actividades son necesarias para entregar la propuesta de valor a tu cliente y
mantener el valor que le genera?
 ¿Qué actividades necesitas dominar para identificar a los potenciales clientes?
 ¿Qué actividades son clave para establecer buenas relaciones con tus clientes?
 ¿Qué actividades son necesarias para desplegar las actividades de promoción?
 ¿Y para la distribución?
 ¿Qué actividades clave debes desplegar para realizar tu servicio con el mínimo de calidad
requerido?
 ¿Qué actividades son necesarias para el establecimiento de alianzas?
 ¿Identificas alguna otra actividad clave aparte de las anteriores?

6. SOCIOS CLAVES
 ¿El modelo de negocio necesita de recursos financieros con elemento clave para poder ser
ejecutado?
 ¿Con qué destino y función?
 ¿Quiénes son los proveedores clave?
 ¿Qué otros proveedores serán necesarios?
 ¿Qué tipo de acuerdos será conveniente alcanzar?
 ¿Qué socios pueden ser clave para conseguir llegar a nuestros clientes?
 ¿Para qué?

7. RECURSOS CLAVES
¿Qué necesitas?
 ¿Cuáles son los activos necesarios para que tu modelo funcione?
Un ejemplo es la financiación, pero debes pensar en recursos físicos, humanos o intelectuales,
además de los financieros. Analiza las necesidades básicas para tu modelo de negocio: capital,
local, vehículos, técnicos. CUALES SON NUESTROS ELEMENTOS CLAVES PARA QUE NUESTRO
NEGOCIO FUNCIONE, ELEMENTOS FISICOS ELEMENTOS FINANCIEROS, ELEMENTOS
INTELECTUALES, Y HUMANOS. PERSONAL, INFRAESTRUCTURA (WEB LOCAL), CAPITAL,
TECONOGÍA (WI-FI, DOMINIO HOSTING).
 Humanos
 Financieros
 Tecnológicos
 Materiales

8. FUENTES DE INGRESOS
 ¿Cuánto están dispuestos a pagar nuestros clientes?
 ¿Por qué valor está pagando el cliente?
 ¿Qué estrategia vamos a usar para captar ese valor?
 ¿Qué métodos de pago vamos a tener para nuestros clientes?

9. ESTRUCTURA DE COSTOS
 ¿Cuáles son los costes inherentes a nuestro modelo de negocio?
 ¿Cuáles son los costes totales para poner en marcha nuestro modelo de negocio?
 ¿Cuáles son los gastos más importantes al crear tu negocio?
 ¿Cuáles son los recursos clave?
 ¿Cuáles son las actividades más importantes y necesarias?
 Ahí surgirán las típicas preguntas de contabilidad: ¿Cuáles son los gastos fijos?
 ¿Y los gastos variables? El bloque 9 está directamente relacionado con el 5 (fuentes de
ingresos), por eso aparecen abajo como la base del resto de la estructura:
 EMPEZAMOS CON LOS COSTOS CLAVES COMO:
o ARRENDAMIENTO
o IMPUESTOS
o EMPLEADOS
o COSTOS DIRECTOS E INDIRECTOS
 ¿Cuáles son las actividades de mayor coste?
 ¿Qué coste genera utilizar los diferentes canales de distribución?
 ¿Cuál es el coste más efectivo para influir en el segmento de clientes?
 ¿Estamos conscientes de los componentes más importantes de nuestro modelo de
negocio y la influencia en la estructura de costes?
 ¿La estructura de costes se acopla a la propuesta de valor?
 ¿Estamos realizando la inversión necesaria para ofrecer nuestra propuesta de valor?
 ¿Cuáles son los costes fijos y variables de la empresa?
 ¿Cómo podemos modificar nuestra red de valor para disminuir los costes? Algunos
ejemplos son: coworking, alianzas, asociaciones, nuevos proveedores, outsourcing, etc.