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Promoción de
venta

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Promoción de ventas

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Promoción de Ventas
• Son los incentivos ofrecidos a los clientes y
miembros del canal para estimular las compras.

• Tipos:
• Al Consumidor
• Al comercio

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Promociones al
consumidor

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Promociones al consumidor

Son todos los incentivos ofrecidos a los clientes

existentes o a los posibles clientes de la
empresa.

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Promociones al consumidor
Pasos:
1. Definir el objetivo
• Ejem:
• Incrementar la afluencia de clientes
• Incrementar el monto de compra x clt
• Generar el retorno a la tienda

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Promociones al consumidor
Pasos:
1. Definir el objetivo
• Ejem:
• Lograr Publicidad boca a boca
• Generar lealtad
• Lograr que los clientes prueben
nuevos productos
• Agregar valor al producto

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Promociones al consumidor
Pasos:
2. Definir beneficios en función al cliente:
• Gustos
• Hábitos
• Nivel socioeconómico

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Promociones al consumidor
Pasos:
2. Establecer un plazo
• Limitado
Para control
Para medición

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Promociones al consumidor
Pasos:
3. Establecer una Mecánica de la Promo:
• Quién?
• Qué?
• Cuándo?
• Cómo?

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Promociones al consumidor
Pasos:
3. Comunicarla:
• Claramente
• Medios ideales
POP
Camisetas
FB
Publicidad

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Promociones al consumidor
Pasos:
4. Establecer una Mecánica de medición:
• Cuál fue la respuesta del clt?
• Se lograron los objetivos?
• Dónde falló?
• Dónde fue efectiva?

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Promociones al consumidor
Pasos:
4. Informe de la población:
• Cuál fue la respuesta del clt?
• Se lograron los objetivos?
• Dónde falló?
• Dónde fue efectiva?

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Tipos de Promociones
al consumidor

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Promociones al consumidor
Tipos de promociones
• Cupones
• Regalos
• Concursos y sorteos
• Reembolsos y devoluciones
• Muestras
• Paquetes de oferta
• Rebajas
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Cupones

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Promociones al consumidor
Tipos de promociones

• Cupones
• Es una oferta de reducción de
precio

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Regalos

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Promociones al Consumidor
Tipos de regalos

• En el empaque
• Regalías de la tienda
• Autoliquidable

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Promociones al Consumidor
Claves de los programas de regalo
exitosos

• Debe concordar con el Mercado objetivo

• Deben reforzar la imagen de la empresa
• Evitar baratijas

• Deben integrarse con otras herramientas de

CIM
• Publicidad y POP

• Su propósito más imagen que utilidades.

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Concursos y Sorteos

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Promociones al Consumidor
Concursos y Sorteos

• Concursos
• Pueden requerir comprar para entrar
• Sorteos

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Muestras

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 Muestras

• Distribución en tiendas
• Muestreo Directo
• Muestras Cruzadas
• Muestras profesionales

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Muestras
Beneficios

• Introduce nuevos productos

• Generan interés
• Generan contactos
• Aumentan ventas

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Muestras
Problemas
• Costo
• Distribución

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Paquetes de oferta

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Paquetes de ofertas

• Incrementa el uso de un
producto
• Evitan a la competencia
• Desarrollan lealtad
• Fomentan el cambio de marca

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Paquetes de oferta
Problemas

• Rara vez atraen nuevos clientes (que no lo hayan probado)

• Algunos consumidores son escépticos

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Rebajas

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Rebajas

• Reducción temporal de
precios
• Estimulan las ventas
• Reducen el riesgo financiero
• Hacen cambiar de marca
• Puede aumentar el consumo

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Rebajas

• Son exitosas:
• Tiene el atractivo del ahorro
• El premio es inmediato
• Problemas
• Impacto negativo en las utilidades
• Hace al consumidor más sencible al precio

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Promociones Comerciales

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Promociones comerciales

• Son incentivos que los miembros del canal comercial usan para
persuadir a otro miembro de comprar bienes para reventa final.

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Promociones comerciales
Para el fabricante significan:

• 70% del presupuesto de marketing

•A menudo es el 2do. Gasto

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Promociones comerciales
Tipos:

Descuentos comerciales

Incentivos
Promociones Exposiciones
Comerciales
comerciales comerciales

Concursos Comerciales

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Gracias por su atención

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Trabajo #4
Ejercicios de Pensamiento
Crítico
#1, 2 y 5
pag. 350
Entrga max. 13 de octubre

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Promociones al
consumidor
Ejem:

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Promociones al
consumidor
Ejem:

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Promociones al consumidor
Ejem:

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Promociones al
consumidor
Ejem:

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Promociones al
consumidor
Ejem:

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Promociones al
consumidor
Ejem:

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Promociones al BASES, CONDICIONES Y MECÁNICA de la promoción “EL RETO
KOLESTON”
consumidor September 7, 2012 at 11:39am
BASES, CONDICIONES Y MECÁNICA de la promoción “EL RETO
Ejem: KOLESTON” a llevarse a cabo del lunes 27 de agosto de dos mil doce
al domingo 7 de octubre de dos mil doce.

1. Organizador: Compañía Procter & Gamble México, S. de R.L. de

C.V. con domicilio en Loma Florida No. 32, Colonia Lomas de Vista
Hermosa, Delegación, Cuajimalpa de Morelos, Código Postal 05100 en
México, Distrito Federal.

2. Aceptación de las Bases y Condiciones. La participación en la

promoción “EL RETO KOLESTON” implica el conocimiento y
aceptación de las bases, condiciones, autorización para uso de imagen
y del aviso de privacidad contenidos en este documento. Asimismo,
dicha participación implica también el sometimiento a dichas reglas y a
las decisiones del Organizador. Lo anterior, en el entendido de que
cualquier violación a las presentes bases o condiciones y/o mecanismo
establecido para la realización de la promoción, así como la realización
de cualquier práctica ilegal en relación con esta promoción tiene como
consecuencia la inmediata exclusión de quien haya incurrido en dicha
violación o, en su caso, la revocación del premio, sin responsabilidad
para el Organizador.

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 3. Vigencia. La promoción “EL RETO KOLESTON” estará
Promociones al vigente del lunes 27 de agosto al domingo 7 de octubre
consumidor de dos mil doce.

Ejem: 4. Participantes. Podrán participar en esta promoción

todas las mujeres, que sean mayores de edad (dieciocho
años cumplidos al inicio de la vigencia de la promoción),
que residan en la República Mexicana, que cuenten con
una cuenta en Facebook y se hayan suscrito a la fan
page de KOLESTON MEXICO en Facebook (dando clic
en la pestaña “Me gusta” de la fan page de KOLESTON
MEXICO).

EXCEPCIÓN: No podrán participar en esta promoción

empleados y/o familiares directos de empleados, becarios
o contratistas que laboren en las empresas Corporativo
Procter & Gamble, S. de R.L. de C.V., Procter & Gamble
Manufactura, S. de R.L. de C.V., así como en cualquiera
de sus empresas filiales, subsidiarias o relacionadas;
empleados de cualquiera de las agencias que participen
en la ejecución de esta promoción o familiares directos de
dichos empleados, así como cualesquiera personas que
directa o indirectamente participen en el desarrollo o
ejecución de la misma, ni sus familiares directos. © 2022 Lupiac
Promociones al
5. Mecánica. Para participar en la promoción “EL RETO
consumidor KOLESTON” será necesario seguir los siguientes pasos:

Ejem: 1. La participante deberá ingresar a su cuenta en

Facebook.

2. Una vez realizado lo anterior, deberá dirigirse a la

fanpage de KOLESTON MEXICO en Facebook la cual se
encuentra disponible en la siguiente
dirección www.facebook.com/Koleston.

3. Ingresar a la aplicación llamada “EL RETO

KOLESTON” misma que podrá ubicarse dentro de la
fanpage de KOLESTON México en Facebook.

4. Participar en el reto semanal vigente al momento en

que ingrese a la fanpage de KOLESTON MEXICO en
Facebook, mediante la publicación en la aplicación “EL
RETO KOLESTON” de una fotografía acorde con la
temática del reto semanal. Las temáticas de los retos
semanales serán de acuerdo a la siguiente tabla:
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Promociones al
Peinados Publicar en la aplicación “EL RETO KOLESTON” una fotografía que
consumidor muestre a la participante luciendo un peinado. Lunes 27 de agosto al domingo 2 de
septiembre de 2012.
Ejem:
Atuendo Publicar en la aplicación “EL RETO KOLESTON” una fotografía que muestre
a la participante luciendo un atuendo que le guste. Lunes 3 al domingo 9 de
septiembre de 2012.

Maquillaje Publicar en la aplicación “EL RETO KOLESTON” una fotografía que

muestre a la participante maquillada. Lunes 10 al domingo 16 de septiembre de 2012.

Manicure Publicar en la aplicación “EL RETO KOLESTON” una fotografía que

muestre a la participante luciendo un manicure. Lunes 17 al domingo 23 de
septiembre de 2012.

Accesorios Publicar en la aplicación “EL RETO KOLESTON” una fotografía que

muestre a la participante luciendo uno o varios accesorios. Lunes 24 al domingo 30 de
septiembre de 2012.

El Escenario Perfecto Publicar en la aplicación “EL RETO KOLESTON” una

fotografía que muestre a la participante en un lugar donde se sienta muy cómoda o
que le guste mucho (Por ejemplo, el patio de su casa, la sala de su casa, etc.). Lunes
1 al domingo 7 de octubre de 2012.

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Promociones al Las fotografías mediante las cuales se lleve a cabo la participación
consumidor en el reto semanal deberán cumplir con lo siguiente, de lo contrario
la participación será descalificada:
Ejem: 1. Deberá poder apreciarse de forma clara el rostro de la
participante.
2. No deberá aparecer la imagen de otras personas distintas a la
participante.
3. Cumplir con la temática del reto semanal en que se efectúe la
participación.
4. La fotografía no deberá mostrar a la participante portando
prendas que ostenten marcas.
5. En la fotografía no deberán aparecer personas desnudas.
6. En la fotografía no deben aparecer señales ofensivas.
7. No deberá aparecer la imagen de productos de competidores del
Organizador.
8. La fotografía no deberá mostrar una situación de riesgo.
9. Ganadoras. Existirán 6 (seis) ganadoras semanales,
correspondientes a cada una de las participantes que remita la
mejor fotografía para cada uno de los retos semanales.

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Promociones al
consumidor
Ejem: A fin de seleccionar a cada una de dichas ganadoras, un jurado
calificador conformado por cuatro miembros designados por el
Organizador se reunirá semanalmente en las fechas que a
continuación se indican a efectos de revisar las participaciones
remitidas y seleccionar a la mejor participación de cada
semana.

Fecha de reunión del Jurado Temática:

Peinados Martes 4 de septiembre de 2012.

Atuendo Martes 11 de septiembre de 2012.
Maquillaje Martes 18 de septiembre de 2012.
Manicure Martes 25 de septiembre de 2012.
Accesorios Martes 2 de octubre de 2012.
El Escenario Perfecto 9 de octubre de 2012.

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Promociones al
consumidor
Ejem: Los criterios que el Jurado seguirá para determinar la
mejor fotografía de cada semana, misma que será la
ganadora de esa semana serán los siguientes:

1. La fotografía deberá cumplir con los requisitos

estipulados en el numeral 5 de estas bases.
2. La fotografía deberá transmitir un mensaje positivo.
3. La fotografía deberá mostrar como elemento central el
cabello de la participante.
4. La fotografía deberá integrar creativamente el cabello
de la participante con la temática del reto de tal forma que
ambos elementos se muestren armónicamente en la
fotografía.

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Promociones al
consumidor
Ejem: 7. Publicación de resultados. El nombre de cada una de
las ganadoras será publicado en la aplicación “EL RETO
KOLESTON” ubicada dentro de la fanpage de
KOLESTON MÉXICO en Facebook, disponible en la
dirección www.facebook.com/Koleston, en las fechas
siguientes:
Fecha de publicación Temática Viernes 8 de septiembre
de 2012.
Peinados Viernes 7 de septiembre de 2012.
Atuendo Viernes 14 de septiembre de 2012.
Maquillaje Viernes 21 de septiembre de 2012.
Manicure Viernes 02 de noviembre de 2012.
Accesorios Viernes 09 de noviembre de 2012.
El escenario Perfecto Viernes 16 de noviembre de 2012

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Promociones al
consumidor 8. Premios. Cada una de las ganadoras de la promoción
“EL RETO KOLESTON” será acreedora a un premio
Ejem: consistente en lo siguiente:

1. Un kit de productos de las marcas Olay®, Koleston® y

Pantene® conformado por lo siguiente:

1 Total Effects Espuma Limpiadora OLAY de 192 ml

1 Total Effects OLAY Crema UV 50ml
1 Total Effects OLAY Crema Noche 50ml
1 Total Effects OLAY Crema Ojos 15ml

1 Koleston Color Intense 58.1ml Espuma Castaño

1 PANTENE Shampoo 300ml Restauración
1 PANTENE Acondicionador 300ml Restauración

2. Ser la imagen de la portada de la fanpage de

KOLESTON MEXICO en Facebook por siete días.

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 9. Entrega de premios.
Promociones al
consumidor a) Kits de productos. Una vez que de acuerdo al punto 7 de las
presentes bases, se publique el resultado del reto semanal, dentro de
Ejem: los cinco días siguientes el Organizador se pondrá en contacto con la
ganadora a fin de recabar su domicilio.

En caso de que la participante resida en el Distrito Federal y/o área

metropolitana, deberá acudir a recoger su premio a las oficinas de
LEAD 2 ACTION ubicadas en Calle López Cotilla No. 812, Col. Del
Valle, C.P.03100, Delegación Benito Juárez en México, Distrito
Federal.

El premio se encontrará disponible para su entrega a partir de los 30

(treinta) días naturales siguientes a aquel en que se haya hecho la
publicación del resultado y a partir de que esté disponible se contará
con un plazo de 45 (cuarenta y cinco) días naturales para recogerlo.

En caso de que la participante no acuda a recoger su premio en dicho

plazo, perderá su derecho a reclamar el mismo. En caso de que la
participante resida fuera del Distrito Federal o área metropolitana, el
Organizador remitirá a la participante el premio vía paquetería al
domicilio indicado por la participante.
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Promociones al
consumidor Imagen de la portada de la fanpage de KOLESTON MEXICO en Facebook.
Ejem: Una vez que de acuerdo al punto 7 de las presentes bases, se publique el
resultado del reto semanal, y si la participante ganadora autorizó el uso de su
imagen como portada de la fanpage de KOLESTON MEXICO en Facebook
marcando la casilla de aceptación al momento de su registro, la fotografía que
la ganadora envió para participar en la promoción será utilizada como fotografía
de la portada del fanpage de KOLESTON MEXICO en Facebook durante siete
días.

Las fotografías se publicarán de acuerdo a los periodos siguientes:

Reto ganado Periodo de publicación:

Peinados Lunes 10 al domingo 16 de septiembre de 2012.

Atuendo Lunes 17 al domingo 23 de septiembre de 2012.
Maquillaje Lunes 24 al domingo 30 de septiembre de 2012.
Manicure Lunes 05 al domingo 11 de noviembre de 2012.
Accesorios Lunes 12 al domingo 18 de noviembre de 2012.
El Escenario Perfecto Lunes 19 al domingo 25 de noviembre de 2012.

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Promociones al
consumidor La presente promoción se encuentra limitada a un premio por persona
durante toda la vigencia de la promoción.
Ejem:
10. Modificaciones. La presente promoción podrá ser suspendida,
cancelada o modificada por el Organizador en forma total o parcial, en
cualquier momento y sin notificación previa o derecho a reclamo alguno
por parte de los consumidores.

11. Limitación de Responsabilidad. Ni el Organizador, ni sus filiales,

subsidiarias o relacionadas, serán responsables por pérdidas, daños o
perjuicios sufridos por los participantes como consecuencia de caso
fortuito o fuerza mayor, actos de terceros y/o cualquier otra
responsabilidad que no pueda ser directamente imputable al Organizador.
Ni el Organizador, ni sus filiales, subsidiarias o relacionadas, serán
responsables por cualquier falla en el sistema que no le sea directamente
imputable y que retrase o imposibilite el registro de las participantes o el
envío de sus fotografías. El Organizador se reserva el derecho de
descalificar en cualquier momento a cualquier participante que altere o
intente alterar el sistema de participación de la presente promoción o bien,
que realice cualquier práctica ilegal en relación con la misma.

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Promociones al 12. Propiedad Intelectual. Autorización irrevocable. Las personas
consumidor que decidan participar en la presente promoción, así como aquellas
que resulten ganadoras, desde este momento autorizan expresa e
Ejem: irrevocablemente al Organizador y/o cualquiera de sus empresas
filiales, subsidiarias o relacionadas a difundir en los medios que
consideren convenientes (señalando de forma enunciativa más no
limitativa televisión abierta, televisión de paga, internet, medios
impresos), su nombre y apellidos así como todos aquellos datos que
pudieran requerirse con motivo de la difusión de la promoción “EL
RETO KOLESTON” según disponga el Organizador y sin derecho a
compensación alguna.

Asimismo, la aceptación de las presentes bases implica que los

participantes otorgan desde este momento su consentimiento
irrevocable a fin de que el Organizador por sí o por medio del tercero
que designe para tal efecto, pueda de forma enunciativa más no
limitativa, usar, publicar, difundir, comunicar públicamente, reproducir,
adaptar, modificar, explotar con fines comerciales las fotografías
mediante las cuales participen en la promoción “EL RETO
KOLESTON” en los medios que consideren convenientes (señalando
de forma enunciativa más no limitativa televisión abierta, televisión de
paga, internet, medios impresos).
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Promociones al
consumidor
Ejem: Por lo tanto, por el simple hecho de participar en la promoción
“EL RETO KOLESTON” las participantes autorizan
gratuitamente al Organizador el uso de su imagen, nombre,
firma, voz y derechos de interpretación con fines comerciales
en la República Mexicana en cualquier medio de
comunicación. En este mismo sentido, la participación en la
presente promoción implica que el participante cuenta con la
autorización para el uso de la fotografía mediante la cual
realice su participación En vista de lo anterior, el participante
desde este momento garantiza al Organizador y a cualquiera
de sus empresas filiales, subsidiarias o relacionadas el uso
pacífico de la fotografía mediante la cual efectúe su
participación.

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Promociones al
consumidor
Ejem:
En este mismo sentido, la aceptación de las presentes bases implica que las
participantes que resulten ganadoras y puedan reclamar los premios objeto de
la presente promoción, otorgan desde este momento su consentimiento
irrevocable a fin de que el Organizador por sí o por medio del tercero que
designe para tal efecto, pueda retratarlas y/o fotografiarlas y/o videograbarlas
al momento en que el premio le sea entregado, así como durante todo el
proceso de reclamo de dicho premio. Las participantes que resulten
ganadoras, desde este momento y en términos del artículo 87 de la Ley
Federal del Derecho de Autor, otorgan al Organizador su autorización gratuita
irrevocable para que por sí o por medio del tercero que designe para tal
efecto, pueda de forma enunciativa más no limitativa, usar, publicar, explotar,
reproducir, adaptar, modificar, difundir, comunicar públicamente y con fines
comerciales, en la fanpage de KOLESTON MEXICO en Facebook, las
fotografías que las participantes ganadoras remitan.

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Promociones al
consumidor
Ejem: Asimismo, las participantes que resulten ganadoras, desde este momento
otorgan al Organizador su autorización irrevocable a fin de que por sí o por
medio del tercero que designe para tal efecto, pueda exhibir públicamente en
la portada de en la fanpage de KOLESTON MEXICO en Facebook la
fotografía que remita para tales efectos.13. Aviso de Privacidad. Compañía
Procter & Gamble México, S. de R.L. de C.V. (en adelante, P&G), con
domicilio en Loma Florida No. 32, Colonia Lomas de Vistahermosa,
Delegación Cuajimalpa, México Distrito Federal, C.P. 05100, es responsable
de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su
protección. Su información personal será utilizada para:- Llevar a cabo rifas,
sorteos, concursos, promociones y para proporcionar los resultados de los
mismos.

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consumidor
Ejem:
Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner
en contacto con nuestra área de Privacidad vía correo electrónico a
privacidadpgmex@pg.com, o bien, por escrito dirigido a Claudia Vega, en
Loma Florida No. 32, Colonia Lomas de Vistahermosa, Delegación
Cuajimalpa, México Distrito Federal, C.P. 05100.14. Varios.

Para cualquier duda o aclaración acerca de esta promoción o del concurso

relacionado con la misma favor de comunicarse desde la Ciudad de México al
(55) 5724-2413 ó bien, desde el resto del país al 01 800 508 5800 de lunes a
viernes de las 8:00 a las 17:00 horas de Lunes a Viernes.

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