INFORME DE PRACTICAS

EMPRESARIALES

28 DE ENERO DE 2022
SARAY LORAINE BOLIVAR JARABA
2541710008 – ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
 FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PRACTICAS EMPRESARIALES
INFORME DE PRÁCTICAS EMPRESARIALES
DATOS DEL PRACTICANTE:

NOMBRE COMPLETO Saray Loraine Bolívar Jaraba

CÓDIGO 2541710008

TEL y CEL 3207402292

PROGRAMA Administración financiera

SEMESTRE X (decimo)

E-MAIL sbolivarj@unicartagena.edu.co

DATOS DE LA EMPRESA

RAZÓN SOCIAL Alcaldía Municipal de Magangué

DIRECCIÓN Calle 16B N°16ª – 20B san Martin

TELÉFONOS 3107202579

REPRESENTANTE LEGAL Carlos Emil cabrales Isaac

NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO Jhonnatan Eduardo Camero Zampayo

CARGO DEL JEFE INMEDIATO Secretario de planeación, infraestructura y desarrollo

económico
E-MAIL planeacion@maganguebolivar.go.co

FECHA DE INICIO: 10 12 2021

1. INFORME DE PRACTICA PROFESIONAL

1.1 RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA

La alcaldía municipal de Magangué es una entidad prestadora de servicios públicos que administra
los recursos del territorio. Al mismo tiempo se encarga de controlar que dichos recursos sean
utilizados para el bienestar de todas las personas que habitan en el municipio, de igual manera
tiene la obligación de velar por el cumplimiento de las leyes y normas establecidas por el gobierno.

Por tanto, los principios reguladores de la gestión en el conjunto de la administración, como

eficacia, eficiencia, efectividad, comunicación, transparencia, moralidad, responsabilidad e
imparcialidad están constantemente afectados por presiones circunstanciales de diferente
procedencia que llevan a la improvisación constante y a la ejecución inmediata de acciones de
dudoso beneficio general. Esta situación impide pensar al municipio en su conjunto e intervenir
con visión de mediano y largo plazo en todo su territorio, consolidar la descentralización, la
participación ciudadana y la evaluación de la gestión pública, todos estos garantes de un buen
gobierno.

La Alcaldía cuenta con nueve secretarías (1997): Privada, del Interior, Administrativa, de
Educación, General, de Obras Públicas, de Hacienda, de Salud y de Agricultura; siete oficinas
especiales: de Planeación, de Juventud, Social, de Prensa, de Relaciones Públicas, de Protocolo y la
Comisaría de Familia; y cuatro entidades descentralizadas: la Empresa de Desarrollo Urbano de
Magangué (Edurma), el Fondo Municipal de Tránsito, la Empresa de Servicios Públicos de
Magangué (Servimag), la Oficina de Cultura e deportes. La Oficina de Planeación Municipal fue
creada en 1986. Al año siguiente, tomó las primeras medidas para la organización del sistema vial
y del transporte público. En 1992 se aprobó el primer Código de Urbanismo. En 1993, la misma
oficina inició la recopilación de la información básica con el fin de orientar un plan de desarrollo
integral. De esta información sólo se encontró la referente al Código de Ordenamiento Urbano
(1992) y algunos datos de 1993, el resto del material había desaparecido de esa Oficina de
Planeación.

Hoy día el organigrama de la Administración es muy cambiante, cada nueva función genera nuevas
dependencias, ya que, existen funcionarios con un perfil completamente ajeno a sus cargos, por lo
que es frecuente el ausentismo en los lugares de trabajo, la ambigüedad en las funciones de las
distintas secretarías, la duplicación de esfuerzos y la colisión de competencias. A pesar de que
cuenta con un número razonable de funcionarios, entre estos 16 concejales; el alcalde ocupa
buena parte de su jornada en la atención personalizada de las más elementales necesidades del
público.

Por consiguiente, las dependencias no tienen claridad sobre su misión y no ejercen en forma
adecuada las funciones del proceso administrativo: planeación, organización, dirección, gestión,
coordinación, control y ejecución de acciones concretas orientadas por los objetivos del programa
del Alcalde y el Plan de Desarrollo correspondiente al período. Sin embargo, el desempeño de los
empleados no es el mejor: la ausencia de liderazgo, el ambiente institucional, el retraso en el pago
de salarios, las precarias condiciones locativas, entre otras circunstancias, no propician el trabajo
eficiente y son el origen de la falta de compromiso y la atención poco amable al público, con
algunas notables excepciones.

1.2 ASPECTOS CORPORATIVOS

Misión

¨El municipio de Magangué es una entidad estatal de carácter social, modelo de planeación
sistémica, retroalimentada por la creatividad comunitaria responsable y de alto sentido
corporativo que propende por el desarrollo social y económico en general, priorizando la inversión
social. ¨
Es nuestra misión trabajar en la construcción de un Municipio justo y equitativo, en el que se
satisfagan los derechos constitucionales y se brinda a sus habitantes.
Las condiciones mínimas de bienestar y dignidad, lo cual exige un acuerdo y esfuerzo
interinstitucional, entre la Alcaldía, el gobierno departamental, nacional y la sociedad civil, así
mismo interactuar con el Concejo Municipal y los entes de control con el objetivo de fortalecer a
Magangué en su dimensión económica, social, física, ambiental, cultural, y democrática. Por tal
motivo, nos constituiremos, como gobierno municipal, en facilitadores de los procesos y
propuestas ciudadanas que sean de beneficio para Magangué “

Visión

En el año 2023, el Municipio de Magangué es un territorio preparado para la sostenibilidad

urbana, económica y social, física y gobernanza, ambiental y cambio climático con el
aprovechamiento eficiente de sus riquezas naturales en lo acuífero y pesquero, desarrollo
empresarial, agrícola, ganadera y agroindustrial, generación de empleo, emprendimiento para la
productividad y competitividad en el territorio donde se garantizan los derechos humanos en un
marco de paz y convivencia ciudadana, gobierno participativo y desarrollo comunitario y cuenta
con un alto nivel de desarrollo humano empoderados con inclusión social, educación de calidad y
salud integral, con un liderazgo e incidencia regional en la protección y restauración del
patrimonio arquitectónico y cultural, transparencia en el manejo ético de lo público para la
transformación, el progreso y el bienestar integral del pueblo magangueleño.

Objetivos

 Formular, implementar, coordinar y evaluar los instrumentos y mecanismos para la

ejecución de los recursos de la alcaldía municipal de Magangué para la prestación del
servicio público en la jurisdicción municipal.

 Administrar, coordinar y proveer en forma integral los servicios relacionados con la

educación, cultura, deporte y recreación a la comunidad educativa.

 Cobertura y eficiencia a través del uso adecuado de nuevas tecnologías apoyado por
personal altamente calificado y regido por los principios de la administración pública.

 Contribuir a la política de gobierno abierto trazado por el gobierno nacional.

  Garantizar la inclusión y participación ciudadana en la gestión pública orientada a
resultados.

 Garantizar el alto desempeño de los servidores Públicos al servicio de la comunidad

Valores

Con el propósito de servir de manera adecuada y plena las necesidades ciudadanas, los servidores
públicos que integran la alcaldía de Magangué bajos los valores representativos:

 inclusión.
 colaboración y servicio
 innovación y eficacia
 respeto
 conciencia ecológica
 equidad de género
 responsabilidades
 transparencia
 empatía
 bien común

Mapa de procesos

Principios

Después de conocer las problemáticas e identificar las principales brechas poblacionales en el

territorio, como gobierno enmarcamos nuestro accionar en siete principios.
la familia, como núcleo fundamental de la sociedad. Es, además, el ámbito en el que tienen lugar
los principales procesos de socialización y desarrollo de las y los ciudadanos sin importar su edad,
raza, diversidad y creencias. También es el espacio donde se restaura el tejido social familiar y a
nivel individual las personas a través del relacionamiento.

la transparencia, acompañado del principio de publicidad y la obligación de rendir cuentas el

compromiso con la ciudadanía está en realizar las diferentes intervenciones con responsabilidad,
de manera integral, clara y transparente, poniendo a disposición del público en general, la
información sobre las actuaciones de la administración, de manera permanente, comprensible,
completa y oportuna.

la cultura de la innovación, las exigencias de la ciudadanía crecen y se transforman en la medida

en que se accede a mayores y mejores herramientas de seguimiento y control político; por ello, la
acción gubernamental debe idear e implementar formas innovadoras de atender de manera
simultánea las diversas demandas ciudadanas.

la equidad e inclusión social, es entendido no como una forma de eliminar las diferencias
existentes, sino de valorarlas y ofrecer de manera diferencial acciones que permitan el cierre de
brechas y la superación de las desigualdades sociales existentes en el municipio.

la cultura de la conversación, entendida como proceso incluyente, permite identificar nuevos

enfoques para abordar retos comunes, aun en el marco de la diferencia. Esta implica aprender y
no sólo dialogar.

la sostenibilidad ambiental, como una relación entre los servicios eco sistémicos y las dinámicas
socio ecológicas permite abordar de manera sostenible cada una de las aristas para la consecución
del desarrollo, garantizar el goce de estos beneficios es parte de la responsabilidad y cuidado que
se debe promover. Por ello, como principio, en este gobierno buscamos cambiar la forma en que
la ciudadanía de relaciona con la institucionalidad, basado el respeto, la corresponsabilidad y la
participación comunitaria activa.

la paz con legalidad, esto implica establecer el respeto y defensa de la vida como primera norma
de conducta, en todas sus manifestaciones, construyendo un territorio donde cualquier tipo de
conflicto se resuelva de forma pacífica, sin dañar al otro, donde se busca el bienestar mutuo para
todas las personas; el convivir sin ningún tipo de violencia, maltrato, abuso o vulneración, en un
estado de completa libertad de pensar y expresar su realidad, donde las estructuras
administradoras de justicia no permitan ningún elemento de corrupción o impunidad frente a los
delitos o infracciones de los habitantes del territorio sin que importe su condición económica,
cultura, religión o raza.

la igualdad, todos los habitantes del municipio son iguales y tienen las mismas prerrogativas y
oportunidades para ejercer y exigir sus derechos constitucionales y legales y desarrollar sus
potencialidades, sin distingo de condición racial, económica, política, de género, edad ni territorio
de origen, ni de condiciones físicas, por lo que no pueden ser discriminados.
1.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

1.4 PRODUCTOS Y SERVICIO QUE OFRECE AL MERCADO.

La alcaldía de Magangué ofrece 46 programas los cuales están relacionados y divididos en 3 ejes
estratégicos fundamentales estos son.

El eje estratégico MAGANGUÉ ORGANIZADA: desarrolla 6 programas de los 46 que maneja en

general la alcaldía estos son los siguientes:

 Magangué Cívica,
 Magangué Formal
 Magangué Se Mueve,
 Magangué Sustentable
 Magangué con Resultados
 Y Magangué Decide.

El eje estratégico MAGANGUÉ SEGURA: desarrolla los siguientes 8 programas:

 Magangué Legal,
 Magangué Asegurada
 Magangué sin Hambre
 Magangué Sin Riesgos
 Magangué Tranquila
 Magangué con Justicia Eficaz
 Magangué Reinsertada
 Magangué Post

El eje estratégico MAGANGUÉ PUJANTE: desarrolla los 34 programas restantes:

 Magangué Sin Pobreza

 Cobertura Educativa para la Inclusión Social
 Calidad Educativa para una Nueva Magangué
 Educación Pertinente para una Magangué
 Productiva y Competitiva
 Eficiencia Educativa para una Educación Transparente
 Salto a lo Superior
 Salud con Todo
 Salud Efectiva
 Magangué contra el SIDA
 Salud Organizada
 Agua Potable para la Salud Ambiental
 Plan Maestro de Saneamiento Básico Municipal (PMSB)
 Vivienda Digna
 Mi Casa Ahora
 Mi Barrio Bacano - Mi Corregimiento Bacano
 Magangué Deportiva y Divertida
 Cultura para la Magangueleñidad
 De Cero a Siempre, Magangué Solidaria
 Magangué Joven
 Magangué Mayor
 Magangueleñas con Derechos
 Magangué en Situación de Discapacidad,
 Magangué Diversa,
 Magangué Afro,
 Magangué Capital Proteica del Caribe Colombiano
 Magangué Agropolís
 Magangué Acuópolis
 Magangué Emprende
 Magangué Turística
 Magangué Digital
 Otro Mundo Rural es Posible

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

 Poner en práctica los conocimientos adquiridos en el programa, mediante el desempeño de

funciones como apoyo en la secretaria de planeación infraestructura y desarrollo económico
de la alcaldía municipal de Magangué bolívar

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Poner en practica todos los conocimientos adquiridos en mi formación académica.

 Adquirir nuevos conocimientos que sirvan de apoyo en la mejora de habilidades.
 Desarrollar con una actitud positiva todas las funciones y actividades en la que deba brindar mi
apoyo.

3. DIAGNOSTICO.

Análisis DOFA.

En el siguiente diagnostico se hara un análisis, haciendo uso de la matriz DOFA, donde se explicará
de manera sencilla cuales son las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que presenta
la secretaria de planeación, infraestructura y desarrollo económico de la alcaldía de Magangué,
con los factores anteriores se busca conocer cuáles son los puntos fuertes y débiles que presenta
esta área de trabajo tanto en el ámbito externo como interno de la misma.

 Fortalezas

 Experiencia del personal.

 Capacidad para resolver situaciones.
 Buena atención al cliente.
 Buen asesoramiento hacia las personas, que llegan a resolver alguna duda o inquietud.
 Apoyo en otras áreas de la entidad.
 El personal de trabajo tiene conocimiento de sus funciones asignadas.
 Buna comunicación entre los trabajadores.

 Oportunidades.

 Manejo en proyectos futuros que favorecen al área de planeación.

 Captación de trabajo para el personal.
  Mejora en la confianza de las personas hacia al área de planeación y al mismo tiempo
en la alcaldía.

 Debilidades.

 Impuntualidad en el horario de salida y llegada.

 Mobiliario inadecuado para el personal.
 Demora en las fechas límites.
 Falta de quipo de computo.
 Falta de un área de archivo.
 Falta de un área de sistema.

 Amenazas.

 Poca confianza por parte de las personas hacia el área de planeación.

 Respecto al COVIDT 19 muy poco control de bioseguridad.

En el siguiente cuadro se muestra como se ve expresada la matriz DOFA del anterior análisis,
donde el color verde representa las fortalezas y oportunidades y el color rojo las debilidades y
amenazas.

MATRIZ DOFA
ÁREA: SECRETARIA DE PLANEACIÓN, INFRAESTRUCTURA Y DESARROLLO ECONÓMICO

FORTALEZAS DEBILIDAD

 Experiencia del personal.  Impuntualidad en el horario de salida

 Capacidad para resolver situaciones.
 Buena atención al cliente.
 Buen asesoramiento hacia las
personas, que llegan a resolver alguna
duda o inquietud.
 Apoyo en otras áreas de la entidad.
 El personal de trabajo tiene
conocimiento de sus funciones
asignadas.
 Buna comunicación entre los
trabajadores.
y llegada.
 Mobiliario inadecuado para el
personal.
 Demora en las fechas límites.
 Falta de quipo de computo.
 Falta de un área de archivo.
 Falta de un área de sistema.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Manejo en proyectos futuros que  Poca confianza por parte de las

favorecen al área de planeación. personas hacia el área de planeación.
 Captación de trabajo para el personal.  Respecto al COVIDT 19 muy poco
  Mejora en la confianza de las personas control de bioseguridad.
hacia al área de planeación y al mismo
tiempo en la alcaldía.

4. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO

El día 10 de diciembre de 2021 fui asignada al área planeación y desarrollo o secretaria de

planeación, infraestructura y desarrollo económico en la alcaldía de Magangué, la cual se
encuentra ubicada en el segundo piso, mano derecha, al lado de la secretaria de educación. Al
Heber transcurrido casi dos meses de estar realizando las prácticas empresariales, he observado lo
siguiente:

El área cuenta con un espacio de trabajo muy espacioso, bastante iluminado, con buena
ventilación lo cual es conveniente en esta épocas, para prevenir la propagación del COVIDT 19,
dicho espacio cuenta con 3 oficias, una es el despacho del secretario, que presenta las misma
características mencionadas al principio, la segunda es la oficina de control rural, no es muy
grande pero tiene una ventana lo suficiente grande para que entre iluminación y ventilación, por
último el área de reunió, es un espacio amplio pero no cuenta con ventilación ni iluminación
natural, al mismo tiempo en el centro de dichas oficinas se encuentra el espacio con mayor
capacidad, donde el personal de trabajo realiza y desempeña cada una de sus actividades, de igual
forma cuenta con las anteriores descripciones. Espacio amplio, iluminado y con buena ventilación
tanto natural como artificial y el área de trabajo del personal cuenta con espacio suficiente entre
ellos.

En cuanto al equipo de trabajo debo decir que deja mucho que desear, en cuanto a computadores
se refiere, con los que se cuenta no están capacitados para cumplir con ciertas funciones que se
manejan en la secretaria de planeación o están muy viejos y algunas de sus partes ya no
funcionan, dichas funciones pueden ser, medición y hechura de planos que requieres programas
pesados y que dichos computadores no tienen la capacidad de soportarlos, falta de impresora y
escáner, al ser un área muy trascurrida se necesita de sacar copias y escanear documentos, sin
embargo la mayoría de las impresoras estas dañadas o no tienen tinta lo que afecta al trabajo,
asimismo cada uno de los trabajadores cuenta con un escritorio propio en el que pueden
desempeñar sus cargos.

Los servicios que ofrece la secretaria de planeación, infraestructura y desarrollo económico se

dividen en 4 áreas.

1. Dependencia para banco de programas y proyectos de desarrollo: aquí se radican los

planes y programas que desarrolla la administración a corto, mediano y largo plazo.

2. Área de desarrollo económico: brinda los siguientes servicios.

 Seguridad
 Asistencia técnica a empresas grandes, medianas y pequeñas.
 Asesoría y acompañamiento a comunidades del municipio y a los rededores.
 Desarrollo de proyectos y presentación de los mismos
  También trabaja con la secretaria de agricultura departamental y brinda
acompañamientos.

3. Área de obras públicas: elaboran presupuestos de proyectos de obras públicas que se

ejecutan con el presupuesto municipal, a su vez realiza convenios con otras entidades
para la realización y supervisión de los proyectos.

4. Área de control rural: en esta área se desarrollan

 Licencias de construcción en todas sus modalidades como lo son; de subdivisión,

de remodelación, de ampliación, de reconocimiento, etc.
 Certificado urbanístico.
 Certificado de uso de suelo.
 Servicios de englobé y des englobé.
 Control urbano (visitas)
 Hechura de escrituras.

Por tanto, los cuatro puntos anteriores son las áreas que conforman la secretaria de planeación y
los servicios que ofrecen la mayor parte del tiempo, los cuales ayudan a tener un control de todos
los proyectos que estén en realización, ya sea que hagan parte de la alcaldía o de la sociedad como
tal, También permiten tener un control o seguimiento en los problemas ocasionados por el medio
ambiente.

El personal de trabajo, está compuesto por 18 personas, los cuales 8 son trabajadores de planta y
10 son por contrato.

dentro de los trabajadores de planta se encuentra

 Jhonnatan camero zampallo (secretario de planeación, infraestructura y desarrollo

económico)
 Jesús David Pérez delgado (P.U. obras públicas)
 Omar Aguirre Sánchez (técnico operativo del área de desarrollo económico)
 Carlos mercado Montalvo (P.U área de desarrollo económico)
 Fabián cabreras Díaz (P.U obras públicas)
 Eduardo Gonzales vegas (P.U obras publicas topografía)
 Fabiola salas medran (P.U área de control urbano)
 Marelbis Benítez tecillo (técnico operativo grado 2)
 Eduardo Anaya Díaz (P.U banco de proyecto)

De igual forma los trabajadores por contrato son los siguientes.

 Luz marina Alvarado acuña (asesora jurídica)

 Juan Carlo García amau (asesor de proyecto)
 Laura smalbach (asesor de proyecto)
 José padilla cardenas (técnico)
 Jose Gregorio Hernández muños (área de control urbano
  Melanis Galvis (P.U contratación)
 Gildardo Díaz raad (técnico control urbano)
 Mario Pérez (control urbano)
 Luis lora amieta (ingeniero de sistema)
 Etilbia Ruz Arrieta (servicio general)

Lo anterior son los nombres de los trabajadores que hacen parte de la secretaria de planeación,
con sus respectivos cargos o funciones dentro de la misma y de los cuales deben responsabilizarse.

5. INFORME DE GESTION

5.1 Informe de funciones.

En el siguiente cuadro Describiré en detalle las funciones desarrolladas durante las practicas,
donde explicaré el alcance de las funciones realizadas y los resultados obtenidos en su ejecución.

funciones Acciones específicas Tiempo de ejecución Recursos empleados Impactos/resultados

desarrolladas obtenidos

Apoyo en el área de apoyo en el Del 14 al 17 de Tecnológicos y Optimización de los

planeación, asesoramiento de diciembre de 2021, espacios físicos tiempos de entrega
infraestructura y proyectos. 35 horas en la de papelería o
desarrollo semana documentación
económico y demás. importante
apoyo en la Del 20 al 30 de
Tecnológicos
comparación del diciembre de 2021
RUT Y REPORTE 54 horas en dos Incremento en la
sobre la ola invernal semas satisfacción de los
clientes y del
personal de trabajo
Apoyo en la Del 4 al 28 de eneros
organización de (sin incluir lunes 3 y Tecnológicos y
archivos lunes 10 que fueron documentación
festivos) de 2022, física
126 horas

Del 4 al 28 de eneros
Apoyo en la (sin incluir lunes 3 y
recolección y Documentación
lunes 10 que fueron
entrega de física
festivos) de 2022,
documentos, como 126 horas
certificados, licencias
etc.
5.2 Logros alcanzados.

En el siguiente cuadro indica el porcentaje de cumplimiento obtenido en cada uno de los objetivos
planteados para el desarrollo de la práctica.

Objetivos Definición Porcentaje de cumplimiento

Poner en práctica los

conocimientos adquiridos en el
programa, mediante el
General desempeño de funciones como 90%
apoyo en la secretaria de
planeación infraestructura y
desarrollo económico de la
alcaldía municipal de
Magangué bolívar

 Poner en practica todos los

conocimientos adquiridos
80%
en mi formación
académica.
 Adquirir nuevos
Específicos
conocimientos que sirvan
90%
de apoyo en la mejora de
habilidades.
 Desarrollar con una actitud
positiva todas las funciones
y actividades en la que 100%
deba brindar mi apoyo.

5.3 Impactos percibidos por el estudiante.

La realización de las prácticas como tal ha tenido gran impacto en mi vida personal, ya que me
permite tener una idea realista de como es el mundo laboral y los retos que este implica y la
manera correcta en la que se deben afrontar, en cuanto lo académico me ha permitido
implementar mis conocimientos adquiridos con anterioridad en las clases dictadas por parte de los
profesores en la universidad, al mismo tiempo, he podido adquieren nuevos conocimientos en
otras áreas que no están directamente relacionadas con mi carrera pero que de igual forma son
importantes, ya que esto puede servir al momento de comenzar mi vida laboral por lo que pueden
ser usados en cualquier ámbito de la vida cotidiana.

5.4 Limitaciones.

Una de las limitaciones más comunes era la falta de equipo tecnológico, ya que la documentación
necesaria la tenía a la mano, pero no un lugar donde pudiera realizar mis funciones, lo que fue un
gran problema ya que al principio no puede desarrollar de manera inmediata mis
responsabilidades lo que atraso un poco la entrega de las misma, Hoy día, dicha limitación se
encuentra resuelta de manera temporal.

Otro problema existente, era la impuntualidad ya que el horario inicial es las 8, pero llegan tipo 9 o
10 de la mañana lo que dificulta algunas cosas, ya que a veces requiero de algunos archivos, que
no están a mi fácil acceso, por lo que me toca esperar a que lleguen o llegue la persona que tiene
dichos documentos, esto realmente me retrasa al momento de desarrollar las funciones
asignadas.

del resto no se presentó ningún otro inconveniente o limitación que pueda afectar las funciones
que cumplo en mi área de trabajo.

6. PLAN DE MEJORAMIENTO

Objetivos

 Realizar una autoevaluación para saber con qué cumple o cuenta la secretaria de planeación.
 Desarrollar un plan de mejoramiento.

PLAN DE MEJORAMIENTO ALCALDÍA DE MAGANGUÉ

Área: secretaria de planeación.

En lo que he podido observar tras prestar mis servicios como practicante en el área de planeación,
infraestructura y desarrollo económico de la alcaldía municipal, he logrado detectar algunas fallas
o cadencias, las cuales pueden ser mejoradas, a corto o mediano plazo, estas fallas son las que
expongo en el cuadro de autoevaluación donde no solo muestro las fallas sino también sus puntos
buenos, pero la problemática que considero la más importante es la falta de puntualidad,
teniendo en cuenta que el horario de trabajo es de 8AM – 12PM y de 2PM – 6PM este no se
cumple, ya que llegan después de la hora iniciada y se van antes de la hora final, y esto afecta al
cliente o personal que va por ayuda o buscando asesoramiento, otro inconveniente es la falta de
equipo computo acto para que el personal de trabajo cumpla con sus funciones de manera
 correcta, lo que afecta en gran medida a la imagen de la entidad y la entrega pronta de
documentación, aunque normalmente cuando se encuentran presentes brinda el asesoramiento
necesario y resuelven inquietudes, pero esto no ayuda a que la imagen de la entidad mejore.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que la mayoría del personal, son responsables de ciertas
actividades que se desarrollan en la ciudad, por lo que se vuelve necesario su presencia en ellas.
por tanto, he desarrollado el siguiente plan de mejoramiento, en base a la problemática que está
ocurriendo.

AUTOEVALUACIÓN

ÍTEM CUMPLE NO CUMPLE PORCENTAJE

Atención al cliente Si 90%
Asesoramiento Si 90%
Puntualidad a la hora de llegada y salida Si No 95%
Equipo de trabajo, como computadoras,
escritorios, etc. Si / No 50%
Área de trabajo Si 98%
Personal de trabajo Si 95%
Comunicación entre trabajador y jefe Si 90%
Responsabilidad con las actividades Si 90%

En este cuadro se presentan, las observaciones más relevantes, con sus respectivos porcentajes de
cumplimiento, de la cual destaca por encima de las demás la impuntualidad, con un 95%, lo que
indica que no están cumpliendo con su horario de trabajo, en consecuencia, disminuye la atención
prestada y por ende la imagen de la entidad y de aquellos que la conforman, otro inconveniente
que se puede observar es la de equipo computo en el cual si cuenta con el pero a la vez no, es
decir, el equipo con el que cuentan actualmente no está capacitado para realizar las actividades
requeridas en el área de secretaria de planeación, infraestructura y desarrollo económico, ya que
alguna de sus funciones es el desarrollar y medir planos, terrenos, etc. Por lo que podemos
definirlo por medio de porcentaje como un 50 a 50.

PLAN DE MEJORA

Fecha Actividad Descripción Responsable

2022 Junta con el personal de Dar comunicado a los trabajadores, donde el tema principal
trabajo sea la puntualidad y la atención al cliente Jefe de área
Obtención de permiso Después de realizada la junta se pedirá la autorización para Alcalde municipal
2022 dictar la charla a los trabajadores
2022 Búsqueda de personal Ya que este tema es de vital importación, se necesitara
para que dicte la charla personal capacitado para dictar la charla Jefe de área
2022 Fijación de fecha para la Luego de plantear el tema a tratar y que todo el personal este
capacitación consiente de esta problemática se fijara la fecha para una
 capacitación y asesoramiento sobre el tema Jefe y personal de
trabajo
2022 Realización de Se llevara a cabo lo acordado, por parte de todos los Jefe y personal de
capacitación involucrados trabajo
2022 Realización de un oficio Para la adquisición de nuevo equipo computo Jefe de área
de petición
2022 Recolección de firmas De las personas encargadas tanto del área de planeación como Jefe de área y alcalde
el representante legal de la alcaldía
2022 Aprobación de oficio Por parte de los responsables principales Jefe de área y alcalde
2022 Adquisición y instalación Por parte de técnicos especializados en el área o por los Técnico o personal de
de equipo mismos trabajadores trabajo

2022 Acta de recibido final Redactado por parte del área de planeación y firmado por sus
respectivos representantes Jefe de área y alcalde

El anterior cuadro es el plan de mejora que propongo para resolver las problemáticas halladas en
la autoevaluación, las observaciones fueron realizadas en el trascurso de las prácticas
empresariales en la secretaria de planeación, infraestructura y desarrollo económico.

7. CONCLUSIONES.

A través de lo anteriormente mencionado este informe está hecho con la finalidad Colocar por
escrito todo lo Observado en el desarrollo de las prácticas empresariales en alcaldía de Magangué
Específicamente en La Secretaría de Planeación infraestructura y desarrollo económico, dicho
informe está estructurado con una breve información de la entidad en la que se está presentando
las prácticas, Como lo es una reseña histórica aspectos comparativos misión visión objetivos
valores y principios, Asimismo se encuentran objetivos generales y específicos de trabajo los
cuáles son los objetivos que busque como estudiante implementar en las practicas.

De igual manera cuenta con un diagnostico en el que se realiza un análisis DOFA en el que pongo
en evidencia las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que se logran observar en el
trascurso de las practicas, también cuenta con una descripción detallada del área de trabajo,
además se realiza un informe de gestión, del que hacen parte un informe de funciones asignadas,
los logros que se alcanzaron explicados con porcentajes, el impacto que tuvo la realización de las
practicas tanto en mi vida laboral, académica y personal y las limitaciones que se presentaron, a su
vez se agrega un plan de mejoramiento en el que se realiza una autoevaluación para luego
proceder con el desarrollo del plan como tal.

Por tanto, se han logrado evidenciar algunas carencias que presenta la secretaria de planeación,
infraestructura y desarrollo económico como lo son la impuntualidad y la falta de equipo necesario
para que los trabajadores ejerzan de manera correcta su trabajo.

Al mismo tiempo, los objetivos planteados en el trabajo se han logrado alcanzar de manera
positiva, al implementar los conocimientos previamente adquiridos académicamente, a su vez
aumentado el conocimiento en otras áreas que no están directamente relacionadas con la carrera
pero que son fundamentales en cualquier ámbito de la vida cotidiana.

8. RECOMENDACIONES.

Capacitaron sobre la importancia de una buena puntualidad y todos los beneficios que esta
conlleva para la imagen no solo de la secretaria de planeación, infraestructura y desarrollo
económico, si no, también de la misma alcaldía.

Nuevo equipo de trabajo (computadores) que estén capacitados para el desarrollo de las
actividades que se realizan en el área de planeación, ya que esto permite un mayor rendimiento
de los trabajadores.

Firma de estudiante - Saray Loraine Bolivar Jaraba

2541710008 – administración financiera
Decimo semestre