INVESTIGACIÓN DE

MERCADOS
 ASISTENTES DE
APRENDIZAJE A DISTANCIA
AGENDA
1. INFOGRAFÍAS
2. ANÁLISIS CUALITATIVO
- ¿Cómo redactar el informe cualitativo?
- El uso de verbatims: ¿qué son? ¿cómo aportan?
- ¿Cómo presentar resultados cualitativos?
3. ANÁLISIS CUANTITATIVO
- Elementos de un gráfico
- Tipos de gráficos según tipo de pregunta
- ¿Cómo redactar un análisis descriptivo?
- ¿Cómo presentar los resultados cuantitativos?
4. INTEGRACIÓN DE RESULTADOS
1. INFOGRAFÍAS
1. INFOGRAFÍA: TIPOS
1. INFOGRAFÍA: TIPOS
1. INFOGRAFÍAS
2. ANÁLISIS CUALITATIVO
¿Cómo redactar los hallazgos cualitativos?

• Se organizan por bloque/objetivo • Se suele usar términos como: “La

mayoría…” “En muy pocos casos…”,
• Los resultados NO se pueden etc.
cuantificar.
• No se presentan conclusiones, es un
• NO es una transcripción estudio exploratorio

• Deben presentar una interpretación • Se recomienda el uso de verbatims

realizada por el grupo como soporte de los hallazgos.
2. ANÁLISIS CUALITATIVO
• Breve introducción al
análisis de los focus group.
• Se puede mencionar la
cantidad de sesiones y
características relevantes.

• Análisis por bloque u objetivos

• Análisis NO concluyente (no

cifras, ni %, ni gráficos pie o
barras, no tablas)

• Todas las respuestas tienen la

misma relevancia
2. ANÁLISIS CUALITATIVO
Verbatims
Un verbatim es una cita exacta de lo que alguno de los
participantes manifestó durante la investigación.

Ejemplos:

“Consumo esta marca de agua porque siento que tomo el agua más
limpia” (Ana, 20 años)

“Quiero probar esta marca porque todos mis compañeros usan la

misma” (José, 42 años)

- Se recomienda el uso de Verbatims como soporte de los hallazgos.

- Se suele poner entre comillas e identificando a quién lo dijo.
- Debe ser soporte del análisis presentado.
2. ANÁLISIS CUALITATIVO

El propósito del verbatim

es reforzar el análisis
realizado por el
investigador con las
palabras de los
participantes
 2. ANÁLISIS CUALITATIVO
¿Cómo presentar resultados
cualitativos?

- Por objetivos / bloques

- Usar apoyo visual para presentar los
resultados, como imágenes relativas al tema
(NO gráficos o tablas numéricas)
- Se pueden utilizar infografías para hacer
más atractiva la presentación de resultados

Evita leer las PPTs y el informe, aporta

valor a tu exposición.
3. ANÁLISIS CUANTITATIVO
 ¿Qué elementos debe incluir un gráfico?
Preferencia de variedades de papa Título
Si el resultado es muy
pequeño, no es
necesario poner la
etiqueta de datos
Etiquetas de datos en %

5% 2%
El color del texto de las 4%
Amarilla
etiquetas de los gráficos 6%
deben contrastar con el Blanca
color de fondo
Huayro
10% Canchan Leyenda
49%
Yungay
Base de encuestados Rosada
(# de personas que Huamantanga
respondieron la
pregunta) 23% Otros

Base: 587 encuestados

¿Cómo elegir el gráfico correcto para cada pregunta?
Los resultados de las preguntas de respuesta única en conjunto suman 100% siempre (¡No más, no menos!)
Para este tipo de preguntas, los gráficos adecuados son los circulares o las barras apiladas al 100% (horizontales o
verticales)

Variedades de papa con mayor frecuencia de compra

7%
Amarilla 5%
7% 7%
5% Blanca 8%

7% Huayro
28% 5%
Canchan
8% 43% 43% 28% 8%7%
7%
Yungay
Rosada
28% Amarilla Blanca Huayro
Huamantanga 43% Canchan Yungay Rosada
Otros Huamantanga Otros

Base: 587 encuestados

 ¿Cómo elegir el gráfico correcto para cada pregunta?
Los resultados de las preguntas de respuesta múltiple en la mayoría de casos, en conjunto suman más de 100%.
Para este tipo de preguntas, los gráficos adecuados son los histogramas o también se pueden usar tablas.

Variedades de papa conoce o ha oído nombrar, aunque nunca las haya comprado

Variedad de % de
Blanca 67%
papa conocimiento
67%
Amarilla 63% 63% 61% Blanca 67%
51% Amarilla 63%
Huayro 61% 48%
Huayro 61%
Yungay 51% 31% Yungay 51%
24% Rosada 48%
Rosada 48% 7%
Canchan 31%
Canchan 31% Huamantanga 24%
Huamantanga 24% Otra 7%

Otra 7%

Base: 587 encuestados

¿Cómo elegir el gráfico correcto para cada pregunta?
Si se cuenta con resultados de varios periodos de tiempo y se quiere mostrar la evolución, lo ideal es usar el gráfico de
líneas

Precio promedio de la papa amarilla en las últimas 2 semanas

2.61 2.51
2.37 2.45 2.45 2.43 2.43
2.15 2.25
2.02

Fuente: MIDAGRI

1-Jun 2-Jun 3-Jun 4-Jun 5-Jun 6-Jun 7-Jun 8-Jun 9-Jun 10-Jun
Soles/kilo

Base: 300 mercados

¿Qué debo considerar al redactar un análisis descriptivo?

• Se deben describir los datos evidenciando aporte y análisis para

cumplir y sustentar de manera correcta el objetivo.
• Establecer comparaciones entre variables como género, edad,
NSE, entre otras.
• La interpretación y el análisis que pueda brindar el alumno será
enriquecedor para el estudio y ayudará a que se pueda entender
de manera correcta la relación que guardan los resultados
mostrados en los gráficos.
• No debes limitarte a describir el gráfico, ¡Ve un paso más allá!
 SI USTEDES ASISTIERAN A LA
PRESENTACIÓN DE RESULTADOS DE UN
ESTUDIO, ¿EN CUÁL DE LAS 2
SIGUIENTES OPCIONES VEN ANÁLISIS Y
NO SÓLO DESCRIPCIÓN DEL GRÁFICO?
 ¿Cómo redactar un análisis descriptivo?
OPCIÓN 1
Variedades de papa con mayor
frecuencia de compra

La variedad de papa que las amas de casa

compran con mayor frecuencia es la amarilla
con 43%, seguida de la blanca con 28%. La
papa huayro tiene 8%, le sigue la canchan
5% con 7% y Yungay con 5%, Finalmente la
43% 28% 8%7% 7%
rosada con 7% y con porcentajes muy
pequeños la huamantanga y otras
Amarilla Blanca Huayro variedades.
Canchan Yungay Rosada
Huamantanga Otros

Base: 587 encuestados

 ¿Cómo redactar un análisis descriptivo?
Variedades de papa con mayor
frecuencia de compra por NSE
OPCIÓN 2

A nivel total, la variedad de papa que las

amas de casa compran con mayor
frecuencia es la amarilla con 43%, seguida
C 36% 30% 9% 9% 6% 7% de la blanca con 28%.

Si bien por NSE la papa amarilla sigue

3% siendo la de mayor compra, la diferencia
AB 52% 25% 6% 4% 7% respecto a la papa blanca se amplía en el
NSE AB (52% versus 25%), mientras que
en el C, se acercan mucho (36% versus
30%). Esto tiene relación con el poder
5%
TOTAL 43% 28% 8% 7% adquisitivo de cada NSE, ya que el precio
7% de la papa amarilla es mucho mayor que
el de la blanca
Amarilla Blanca Huayro Canchan
Yungay Rosada Huamantanga Otros

Base: 587 encuestados

¿Cómo presentar los resultados cuantitativos?
● T2B: Top two box

Sirve para informar los resultados de preguntas de escala categórica, en la cual se combinan dos
respuestas principales.
El proceso consiste en seleccionar dos respuestas de la escala y combinarlas para crear un solo
número.
Este método permite encontrar las tendencias de manera más rápida y realizar un análisis que te
permita tomar mejores decisiones para el éxito de la investigación.
 ¿Cómo redactar un análisis descriptivo?
Nivel de acuerdo, respecto a las razones por las
que se consume papa en casa

AB: 26% AB: 38%

C: 74% C: 67% Acerca de las razones por las que se
T2B 86% 52% 54% consume papa en casa, el 86% coincide
en que es porque es el “acompañamiento
Totalmente de 24% perfecto para la comida peruana”, sin
34% 30% mayores diferencias por NSE.
acuerdo
De acuerdo
28% Sin embargo, ante las frases acerca de
24% que “la papa es rica en vitaminas” y “que
Ni de acuerdo, ni en genera llenura”, vemos que el porcentaje
desacuerdo
52% 16% 12% de nivel de acuerdo es mucho mayor en
En desacuerdo el NSE C que en el AB. Esto podría
18% 18% deberse a que al tener ciertas limitaciones
Totalmente en en la capacidad de compra de productos
8% 14% 16% alimenticios, las amas de casa del NSE
desacuerdo 4%
C, en el proceso de decisión de compra,
Porque es el
incluyen como factores muy relevantes,
acompañamiento Porque es rica en Porque genera
perfecto para la vitaminas llenura estas características de la papa.
comida peruana

Base: 587 encuestados

Integración de información
¿Qué significa integrar la información?

Sacarle el máximo provecho a la información…

• “Integrando” dos o más preguntas cuantitativas que están muy relacionadas.

• “Integrando” dos o más preguntas que tienen una relación causa - efecto.
• “Integrando” resultados cualitativos y cuantitativos.
• “Integrando” resultados de la investigación con datos secundarios.
• Todas las anteriores juntas…
 Integración de resultados
Variedades de papa con mayor
frecuencia de compra por NSE Precio promedio de la papa amarilla y blanca en
las últimas 2 semanas
2.45 2.45 2.61 2.43 2.43 2.51
C 36% 30% 9% 9% 6% 7% 2.15 2.25 2.37
2.02
1.53 1.49 1.52 1.56 1.58
1.35 1.33 1.36 1.45 1.51
3%
25% 6%4% 7%
AB 52%

5%
TOTAL 43% 28% 8% 7%
7%

Amarilla Blanca Huayro Canchan Amarilla Blanca

Yungay Rosada Huamantanga Otros
Fuente: MIDAGRI

A nivel total, la variedad de papa que las amas de casa compran con mayor frecuencia es la amarilla con 43%, seguida de la blanca con 28%.
Si bien por NSE la papa amarilla sigue siendo la de mayor compra, la diferencia respecto a la papa blanca se amplía en el NSE AB (52%
versus 25%), mientras que en el C, se acercan mucho (36% versus 30%). Esto tiene relación con el poder adquisitivo de cada NSE, ya que
el precio de la papa amarilla es mucho mayor que el de la blanca

Base: 587 encuestados

 Integración de resultados
Variedades de papa conoce o ha Variedad de Variedad de
oído nombrar, aunque nunca las papa preferida papa que más
Precio promedio de la papa amarilla y blanca en las
haya comprado compra
últimas 2 semanas
5% 7%
Blanca 67% 6% 5%
4% 2.45 2.45 2.61 2.43 2.43 2.51
5% 7% 2.15 2.25 2.37
Amarilla 2.02
63% 8%
1.53 1.49 1.52 1.56 1.58
18% 1.35 1.33 1.36 1.45 1.51
Huayro 61%
28%
Yungay 51%

Rosada 48%
59%
Canchan 31%
43%
Huama… 24%
Amarilla Blanca
Otra 7% Fuente: MIDAGRI

“Me gusta la papa amarilla, para

“En casa a todos nos gusta la
comerla sancochada o en
papa amarilla, pero no siempre la
sopitas, pero compro más papa
compramos porque es más cara”
blanca porque es ideal para
(María, NSE C)
guisos” (Andrea, NSE AB)
RONDA DE PREGUNTAS

QUIZ