PVC 7 MÓDULO 6

Estadística en los negocios

Revisión de los temas de estadística
descriptiva

Ing. Geovanny Reyes Segovia MBA. PhD (c)

Tutoría No. 1

Objetivos de la clase:
1. Revisar conceptos y teorías de la estadística descriptiva.
2. Realizar tablas de distribución de frecuencias con datos.
simples y con datos agrupados.
3. Resolver problemas y ejercicios de tablas de distribución
de frecuencias.
 Historia de la Estadística
La Estadística data de aproximadamente un poco más de 3000 años antes de cristo, en
los países de Israel, Egipto, china, Grecia y Roma, cuando se realizaban censos sobre la
población y riquezas que se tenían.

Durante los siglos XV, XVI y XVII se hicieron grandes operaciones al método científico, de
forma tal que cuando se crearon los Estados Nacionales y surgió el comercio
internacional, ya existía un método capaz de aplicarse a los datos económicos.

Los progresos más recientes en el campo de la estadística se refieren al desarrollo de

cálculos de probabilidades que hoy en la actualidad se aplican relativamente.
 Estadística

Ciencia por medio de la cual se recogen, organizan,

presentan, analizan e interpretan datos, con el fin de
proporcionar una toma de decisiones más eficaz.
 1

Estadística Descriptiva
Métodos para organizar, resumir y presentar datos de manera informativa.
Parte de la Estadística y de las matemáticas, estudia fenómenos observables, estos fenómenos son
estudiados siguiendo los siguientes pasos:
1. Recopilando información (datos)
2. Organizando la información (datos) en tablas, de manera ordenada
3. Interpretación de la información (datos), mediante gráficos estadísticos o parámetros
estadísticos
 1

Estadística Inferencial

Métodos que se emplean para determinar una propiedad de una

población con base en la información de una muestra de esta.
Proceso de Muestreo de una población, con el objeto de
determinar sus propiedades.
 1

Conceptos Básicos de Estadística

Población.- Conjunto de Individuos donde realizamos el estudio
Individuo.- Cada uno de los elementos de la población
Muestra.- Conjunto representativo de la población
Muestreo.- Reunión de datos que se desea estudiar, obtenidos de una muestra
Valor.- Cada posible resultado de los datos obtenidos
Dato.- Cada valor recopilado en el estudio estadístico
 1

El Cuestionario
Es un elemento clave a la hora de realizar una encuesta, de su
correcta elaboración van ha depender los resultados de la
investigación.

Cómo hacer un cuestionario?

Al realizar el cuestionario, el investigador debe plantearse una
serie de hechos que le van ayudar a encarar el problema,
como son:
Temas a tratar, orden del cuestionario, tipos de preguntas,
lenguaje que se va a utilizar y tiempo de duración máxima.
 1

Variables Estadísticas
Son cada una de las características o cualidades, que poseen los individuos de una
población.
Tipos de variables estadísticas:
Variables cualitativas.- Son las que no se expresan numéricamente.
Variables cuantitativas.- Son las que se expresan mediante un número.
 1

Variables cualitativas
Variables cualitativas nominales:
Son aquellas que no siguen un orden lógico
ejemplo: las edades de los integrantes de un equipo de futbol, el
estado civil de los docentes de un colegio

Variables cualitativas ordinales:

Son aquellas variables que siguen un orden lógico
ejemplo: los números del 1 al 10, el escalafón de sueldos para los
docentes de secundaria, el tipo de medallas en las olimpiadas.
 1

Variables cuantitativas
Variables cuantitativas discretas:
Son aquellas que se expresan en números enteros exactos aislados,
ejemplo: cualquier número entero natural, el número de integrantes de
una familia, la edad de una persona.

Variables cuantitativas continuas:

Son aquellas que se expresan en intervalos y su resultado por lo general es
un número real (decimal), sea en un promedio o aplicando la marca de
clase, ejemplo: la estatura promedio de un grupo de personas, el
promedio de producción en kilos de arroz de una localidad.
 1

Tabla de Frecuencias.
Agrupación de datos cualitativos en clases mutuamente
excluyentes y colectivamente exhaustivas que muestra el
número de observaciones en cada clase.
Gráfica de barras.
En ella, las clases cualitativas se representan en el eje
horizontal y la frecuencia de clase, en el eje vertical. Las
frecuencias de clase son proporcionales a las alturas de las
barras.
Gráfica de pastel.
Muestra la parte o porcentaje que representa cada clase del
total de números de frecuencia.
 1

Distribución de Frecuencias
Agrupación de datos en clases mutuamente excluyentes y colectivamente exhaustivas, que muestra el número de observaciones
que hay en cada clase.
Variables Discretas Datos Simples

Variables Continuas Datos agrupados – Intervalos

Es importante identificar los elementos que intervienen en una tabla de distribución de frecuencias:
Información o datos de estudio (xi)
Frecuencia absoluta (fi)
Frecuencia Relativa (ni)
Frecuencia absoluta acumulada(Fi)
Frecuencia relativa acumulada (Ni)
 1

Interpretación de los datos

mediante gráficos
Con datos Simples Gráficos de barras

Con datos agrupados Histogramas y pastel o sector

Eje Vertical del gráfico fi – Fi

Eje Horizontal del gráfico xi - (Intervalos)

En tablas de datos agrupados con variables continuas, el xi es la marca de

clase o el promedio del intervalo y con el se construye el polígono de
frecuencia en el Histograma.
 1

Ejemplo con datos cualitativos

SkiLodges.com realiza una prueba de mercado de su nuevo sitio web y le interesa saber cuánta
facilidad de navegación proporciona su diseño. Selecciona al azar 200 usuarios frecuentes de internet
y les pide que lleven a cabo una búsqueda en la página web. A cada uno de ellos se le solicita calificar
la relativa facilidad para navegar (mala, buena, excelente o sobresaliente). Los resultados aparecen en
la siguiente tabla:

Sobresaliente 102
Excelente 58
Buena 30
Mala 10

1. Qué tipo de escala de medición se emplea para facilitar la navegación?

2. Elabore un gráfica de barras con los resultados de la encuesta
3. Dibuje una gráfica de pastel con los resultados de la encuesta
 1

Solución
Los datos se miden de acuerdo con una escala ordinal. Es decir, la escala se gradúa
en conformidad con la facilidad relativa y abarca de mala a sobresaliente. Además
de desconoce el intervalo entre cada calificación.
60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
Sobresaliente Excelente Buena Mala
 1

También es posible emplear una gráfica de pastel para representar estos datos;
esta hace hincapié en que más de la mitad de los encuestados consideraron que
la relativa facilidad para utilizar el sitio web era sobresaliente.

Mala; 5%

Buena; 15%

Excelente; Sobresaliente;
29% 51%
 1

Ejemplo con datos cuantitativos

Wachesaw Manufacturing. Inc. Produjo la siguiente cantidad de unidades durante los pasados 16 días.

27 27 27 28 27 25 25 28
26 28 26 28 31 30 26 26

Organice la información en una distribución de frecuencias y determine la distribución de frecuencias relativas

Xi fi Fi ni Ni
25 2 2 13% 13%
26 4 6 25% 38%
27 4 10 25% 63%
28 4 14 25% 88%
29 0 14 0% 88%
30 1 15 6% 94%
31 1 16 6% 100%
16 100%
 1

Gráfico de Barras
4,5
4
3,5
3
2,5
2 Series1

1,5
1
0,5
0
25 26 27 28 29 30 31
 1

Gráfico de Pastel

Unidades producidas

0% 6%
13% 25
6%
26
27
25% 25% 28
29
30
31
25%
 1

Distribución de frecuencias con datos

agrupados
Para realizar una tabla de distribución de frecuencias con datos agrupados, se debe calcular el
número de clases (k) y el intervalo o ancho de clase (i).

Para determinar el número de clases (k), se debe aplicar la regla 2ᵏ

Formula:

2ᵏ ⋝ n

Para calcular el intervalo o ancho de clase

Formula:

𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑚á𝑥𝑖𝑚𝑜 −𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑚í𝑛𝑖𝑚𝑜

i=
𝑘
GRACIAS
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 Estadística en los negocios

Las medidas de tendencia central

Ing. Geovanny Reyes Segovia MBA. PhD (c)

PVC 7 MÓDULO 6
Tutoría No. 2 y 3

Objetivos de la clase:
1. Revisar conceptos y teorías de las medidas de
tendencia central.
2. Revisar concepto y fórmula del promedio o la media.
3. Revisar conceptos y fórmulas de la media geométrica
4. Revisar concepto y fórmula de la mediana.
5. Revisar concepto y fórmula de la moda.
6. Realizar ejercicios de media, mediana y moda.
 1

Medidas de tendencia central

También se conocen como medidas de localización, consiste en señalar el centro de un conjunto de

valores, se consideran 5 medidas de ubicación que son las siguientes:

• La Media Poblacional (𝛍)

• La Media Muestral (x)
• La Media Geométrica (MG)
• Mediana (Me)
• Moda (Mo)
 1

La Media Poblacional
Incluyen todos los valores que hay en una población

Por ejemplo, la tienda de menudeo Reynolds Road Carpet tiene 12 empleados. El monto
promedio de comisiones que ganaron en el mes anterior fue de 1345 dólares. Este es el valor
poblacional, puesto que considera la comisión de todos los asociados de ventas.

Formula:

∑𝑋
𝛍=
𝑁
 1

La Media Muestral
Se selecciona una muestra de la población par estimar una característica específica de ésta. Por ejemplo,
el departamento de control de calidad de Smuckers necesita garantizar que la cantidad de mermelada de
fresa en un recipiente cuya etiqueta indica que contiene 12 onzas, realmente contenga dicha cantidad.

∑𝑋
X= 𝑛

La media de una muestra o cualquier otra medición basada en una muestra de datos recibe el nombre de
estadístico. Si el peso promedio de una muestra de 10 contenedores de mermelada de naranja Smukers
es de 11.5 onzas, se trata de un ejemplo de estadístico.
 1

La Media Geométrica
La media geométrica es útil para determinar el cambio promedio de porcentajes, razones,
índices o tasas de crecimiento.

La media geométrica de un conjunto de n números positivos se define como la raíz enésima de

un producto de n valores. La fórmula de la media geométrica se escribe de la siguiente
manera:

GM = √(X₁)(X₂)……(X𝘯)

La media geométrica siempre es menor o igual (nunca mayor) que la media aritmética. Todos
los datos deben ser positivos.
 1

Tasa de Incremento con el tiempo

Otro modelo de aplicación de la media geométrica se relaciona con la determinación de un cambio
porcentual durante cierto periodo. Por ejemplo , si usted ganó 30,000.00 dólares en el año 2000 y
50,000.00 dólares en el 2010, ¿cuál es la tasa anual de incremento durante el periodo?. Esta es de
5.24%. La tasa de incremento se determina a partir de la siguiente fórmula:

𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑎𝑙 𝑓𝑖𝑛𝑎𝑙 𝑑𝑒𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜

GM = √ -1
𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑎𝑙 𝑖𝑛𝑖𝑐𝑖𝑜 𝑑𝑒𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜

La raíz elevada a la n corresponde la diferencia de años, entre el un dato y el otro.

 1

Mediana
Punto medio de valores una vez que se han ordenado de menor a mayor o de mayor a menor
𝑛
Posición de la mediana = cuando n es par
2

𝑛+1
Posición de la mediana = cuando n es impar
2

Fórmula para datos agrupados:

𝑛
−(𝐹𝑖−1)
2
Me = Li + ( )*Ai
𝑓𝑖
 1

Moda
Valor de la observación que aparece con mayor frecuencia.

La moda es de especial utilidad para resumir datos de nivel nominal. Un ejemplo de su

aplicación en este tipo de datos es: una compañía creo cinco aceites para baño. En los
resultados obtenidos de una encuesta de mercado que se diseñó para determinar que aceite
para baño prefieren los consumidores. La mayoría de los encuestados se inclinó por el aceite
Lamoure, por consiguiente Lamoure representa la moda.
𝚫₁
Fórmula para datos agrupados: Li + ( )*Ai
𝚫₁+𝚫₂

𝚫1 = fi-(fi-1)
𝚫2 = fi-(fi+1)
GRACIAS
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Estadística en los negocios

Las medidas de dispersión

Ing. Geovanny Reyes Segovia MBA. PhD (c)

Tutoría No. 4 y 5
Objetivos de la clase:
1. Revisar conceptos y teorías de las medidas
de dispersión.
2. Revisar concepto y fórmula del rango.
3. Revisar concepto y fórmula de la varianza.
4. Revisar concepto y fórmula de la desviación
estándar.
5. Realizar ejercicios de rango, varianza y
desviación estándar.
 1

MEDIDAS DE DISPERSIÓN
RANGO: La medida mas simple de dispersión es el rango, representa la diferencia entre los
valores máximo y mínimo del conjunto de datos. En forma de ecuación.

Rango= valor máximo - valor mínimo

 1

MEDIDAS DE DISPERSIÓN
Ejemplo: determine el rango del número de monitores de computadoras que se producen por
hora en las plantas de Baton Rouge y Tucson. Interpreta ambos rangos.

Solución: El rango de producción por horas de monitores de computadoras en la planta de Baton

Rouge es de 4, el cual se determina por la diferencia entre la producción máxima por hora (52) y la
mínima (48). El rango de la producción por hora en la planta de Tucson es de 20 monitores que se
obtiene con el cálculo 60-40 por tanto:

1. Existe menos dispersión en la producción por hora en la planta de Baton Rouge que en la planta
de Tucson, porque el rango de 4 monitores es menor que el de 20.

2. La producción se acumula más alrededor de la media de 50 en la planta de Baton Rouge que en la

de Tucson. Por ello la producción media en la planta de Baton Rouge (50 monitores) resulta una
medida de ubicación más representativa que la media de 50 monitores en la planta de Tucson.
 1

MEDIDAS DE DISPERSIÓN
VARIANZA: media aritmética de los valores absolutos de las desviaciones con respecto a la media
aritmética. Mide la cantidad media respecto de la cual los valores de una población o muestra varían.

EJEMPLO: La siguiente tabla muestra el número de capuchinos que se vendieron en los locales de
Starbucks de los aeropuertos de Orange County y Ontario, California, entre las 16:00 horas y las 17:00,
de una muestra de cinco el mes anterior.

California Airports
Orange County Ontario
20 20
40 45
50 50
60 55
80 80
 1

MEDIDAS DE DISPERSIÓN
A B C

1 California Airports

2 Orange County Ontario

3 20 20
4 40 45
5 50 50
6 60 55
7 80 80
8

9 MEDIA 50 50

10 MEDIANA 50 50

11 RANGO 60 60

SOLUCIÓN: La media, la mediana y el rango de cada aeropuerto.

 1

MEDIDAS DE DISPERSIÓN
Varianza de la población: Es la media de la diferencias elevadas al cuadrado entre cada valor y la
media. En poblaciones cuyos valores son cercanos a la media, la varianza puede ser pequeña. En
poblaciones cuyos valores se apartan de la media, la varianza de la población puede ser grande.
Ejemplo: el número de multas de tránsito que se aplicaron el año anterior por mes, en Beaufort
country, Carolina del Sur.

Վ(𝑋 −𝑋)²
σ² =
𝑁

MULTAS POR MES

Enero Febrero Marz Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
o

19 17 22 18 28 34 45 39 38 44 34 10
 1

MEDIDAS DE DISPERSIÓN
Desviación estándar de la población: Al calcular la varianza es importante entender la unidad de medida
y lo que ocurre cuando la diferencia en el numerador se elevan al cuadrado. La raíz cuadrada de la
varianza de la población es la desviación estándar de la población.

Desviación estándar de la población

√ σ²
 1

MEDIDAS DE DISPERSIÓN
Varianza muestral y desviación estándar

FORMULA: Varianza muestral

Ejemplo: los salarios por hora de una muestra de empleados de medio tiempo de Home Depot son :
12, 20,16,18 y, 19 dólares. ¿Cuál es la varianza de la muestra?
SOLUCIÓN: La varianza de la muestra se calcula
Salario por hora X –X (X – X)²
(x) Վ(𝑋 −𝑋)²
S² = 𝑛 −1
12 -5 25
16 -1 1 40
S² = 5 −1
18 1 1
19 2 4
S² = 10
20 3 9
40
 1

MEDIDAS DE DISPERSIÓN
La desviación estándar de la muestra se utiliza para estimar la desviación estándar de la
población. La desviación estándar de la población es la raíz cuadrada de la varianza de la
población. La desviación estándar de la muestra es la raíz cuadrada de la varianza de la
muestra. La desviación estándar de la muestra se calcula con mayor facilidad

Desviación estándar de la muestra

√ S²

Ejemplo: La media aritmética de la suma quincenal que aportan los empleados de Dupre Saint, al
plan de reparto de utilidades de la compañía es de 51,54 dólares y la desviación estándar de 7,51
dólares. ¿Por lo menos que porcentaje de las aportaciones se encuentran a más de 3,5
desviaciones estándares y a menos de 3,5 desviaciones de la media?

Solución: Alrededor de 92% , que se determina de la siguiente manera:

 1

MEDIDAS DE DISPERSIÓN
Media y desviación estándar de datos agrupados: La mayoría de las mediadas de ubicación, como
la media y las medidas de dispersión, como la desviación estándar, se determinan utilizando
valores individuales.

Media aritmética de datos agrupados: la media de una muestra de datos organizados en una
distribución de frecuencias se calcula con las siguientes formulas:

∑𝑋𝑖∗𝑓𝑖
X= Media aritmética con datos agrupados
𝑛

Վ 𝑋 −𝑋 2 ∗𝑓𝑖
σ² = Varianza de la población con datos agrupados
𝑁

Վ 𝑋 −𝑋 2 ∗𝑓𝑖 Varianza de la muestra con datos agrupados

S² = 𝑛 −1
GRACIAS
PVC 7 MÓDULO 6
Estadística en los negocios

Las medidas de posición

Ing. Geovanny Reyes Segovia MBA. PhD (c)

Tutoría No. 6
Objetivos de la clase:
1. Revisar conceptos y teorías de las medidas
de posición.
2. Revisar concepto y fórmula del cuartil.
3. Revisar concepto y fórmula del decil.
4. Revisar concepto y fórmula del percentil.
5. Realizar ejercicios de cuartil, decil y percentil.
Medidas de Posición

Dividen un conjunto de datos en grupos con el mismo

número de individuos.
Para calcular las medidas de posición, es necesario que los
datos estén ordenados de menor a mayor, las medidas de
posición son:
1. Cuartiles
2. Deciles
3. Percentiles
Cuartiles

Los cuartiles dividen a un conjunto de observaciones en cuatro

partes iguales, el primer cuartil que se representa mediante Q₁, es
el valor bajo el cual se presenta 25% de las observaciones, y el
tercer cuartil, simbolizado por Q₃, es el valor bajo el cual se
presenta 75% de las observaciones.
kn
Posición Qk =
4

kn
−𝐹𝑖 −1
4
Formula: Qk = Li + A ( )
𝐹𝑖 −𝐹𝑖 −1
Deciles

Los deciles dividen a un conjunto de observaciones en diez partes

iguales. Por lo tanto si su promedio general en la universidad se,
encuentra en el octavo decil, usted podría concluir que 80% de los
estudiantes tuvieron un promedio general inferior al suyo y 20%,
uno superior.
kn
Posición Dk =
10

kn
10
−𝐹𝑖 −1
Formula: Dk = Li + A ( )
𝐹𝑖 −𝐹𝑖 −1
Percentiles
Los percentiles dividen a un conjunto de observaciones en cien
partes iguales. Por lo tanto si su promedio general en la
universidad se encuentra en el 92 percentil, entonces el 92% de los
estudiantes tuvieron un promedio general inferior al suyo y solo
8% de ellos tuvo uno mayor.
kn
Posición Pk =
100

kn
100
−𝐹𝑖 −1
Formula: Pk = Li + A ( )
𝐹𝑖 −𝐹𝑖 −1
GRACIAS