“AÑO DE LA INTEGRACIÓN NACIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE

NUESTRA DIVERSIDAD”

“UNIVERSIDAD SAN LUIS GONZAGA”

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
TEMA:

“RESPONSABILIDAD SOCIAL ENFOCADO HACIA

COLABORADORES”

CURSO : RESPONSABILIDAD SOCIAL

DE LA EMPRESA

DOCENTE : DRA. MARIA YARASCA MATTA

INTEGRANTES :
 HUAMANI TORRES, RUTH
 RAMOS ESPINOZA, MARIELA
 UBAQUI HUAMANCHA, KAREM

CICLO Y SECCIÓN : IX “A”

2012

ICA – PERÚ
2010

1
 INDICE
PAG.
I. RESPONSABILIDAD SOCIAL
DE LA EMPRESA ENFOCADO A LOS COLABORADORES …………..
04
1.1 INDICE…………………………………………………………… 04
1.2 MARCO LEGAL…………………………………………………... 05
 Régimen Laboral General en el Perú…………………….... 05
 Relaciones Laborales entre Trabajadores y Empleadores:… 05
1.3 RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA ENFOCADO A
LOS
COLABORADORES…………………………………………….. 07
 Definicion………………………………………………….. 07
1.4 UNA EMPRESA RESPONSABLE SOCIAL EN
LOS SIGUIENTES ASPECTPOS……………………………………... 08
1.4.1 OFRECER CALIDAD DE TRABAJO EN EQUILIBRIO
CON LA VIDA EXTRA LABORAL …………………………… 08
1.4.2 FAVORECER LA INICIATIVA, LA AUTONOMÍA
Y LA CREATIVIDAD EN EL TRABAJO:……………………… 09
1.4.3 FAVORECER EL LA EMPLEABILIDAD CRECIMIENTO
INTELECTUAL PROFESIONAL DE LOS COLABORADORES…
10
1.4.4 FACILITAR ASISTENCIA PARA LA SALUD,
MÁS ALLÁ DE LO EXIGIBLE………………………………….12
1.4.5 RECONOCER EL ESFUERZO Y LOS LOGROS ALCANZADOS...
13

2
 1.4.6 VALORIZACIÓN Y RESPETO …………………………………16
1.4.7 POLITICA DE REMUNERACIONES Y BENEFICIOS……………17
1.4.8 CUIDADO DE LA SALUD, SEGURIDAD
Y CONDICIONES DE TRABAJO………………………………18
1.5 VENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
HACIA LOS COLABORADORES……………………………………....20
 CASO BACKUS
…………………………………………....21
1.6 CONCLUSIONES………………………………………………………25

3
 Con todo lo que somos y hemos
logrado ser, dedicamos este
trabajo, Tú que esta presente en
Cualquier lugar, en cualquier
momento, circunstancia y hasta
donde permitas que sean.
Para ti: Dios.

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

ENFOCADO A LOS COLABORADORES

INTRODUCCION:

La primera responsabilidad social y ambiental de la empresa es con sus

colaboradores. No sólo debe cumplir con los beneficios que les corresponden,
sino además estar expectante de sus necesidades personales, familiares y
profesionales. Es compromiso de toda empresa manejar adecuadamente una gestión
de responsabilidad social no solo externa, sino interna que le favorezca en su
operatividad, logros en sus objetivos establecidos;  Para ello, la gerencia debe estar
muy atenta en cómo se manifiesta actualmente dentro de su clima organizacional
todo lo concerniente a la garantía de una buena calidad de vida laboral.

Transformando a la calidad de vida laboral en una variable de potencial importancia

para alcanzar el éxito: es necesario crear un ambiente laboral propicio y adecuado

4
que les permita a los trabajadores, cumplir con las exigencias que imponen los
nuevos tiempos.

El trabajo,  es en sí un elemento esencial en la calidad de vida del individuo, y esto

es así ya que "la relación del hombre consigo mismo solo se hace objetiva y real
para él a través de su relación con otro hombre",  y es precisamente en el centro de
trabajo donde estas relaciones tienen su más alto de materialización.

 El factor esencial para lograr una alta satisfacción laboral se encuentra  en la
riqueza del contenido de trabajo que se realiza y donde estén presentes elementos
intelectuales, de iniciativa, creatividad, autonomía, variabilidad y dificultad, y por
tanto, el individuo tiene que poner la máxima tensión en el uso de su capacidad
laboral.

MARCO
LEGAL

Régimen Laboral General en el Perú

La Ley del trabajo aprobada por Decreto Legislativo N° 728, del 27 de marzo de
1997 regula las relaciones entre trabajadores individuales y empleadores. A través
de esta norma legal y otras complementarias, se reglamenta el régimen laboral
general o común aplicable en el Perú.

Relaciones Laborales entre Trabajadores y Empleadores:

 El régimen laboral general establece una jornada laboral de ocho (8) horas
diarias o cuarenta y ocho (48) horas semanales como máximo.
 El trabajo en sobretiempo se abona con un recargo a convenir, el mismo que
no podrá ser inferior al 25% del valor hora-ordinaria (calculado sobre la

5
 remuneración ordinaria), para las primeras dos horas, y 35% para las horas
restantes.
 El trabajador tiene derecho a un descanso mínimo de veinticuatro horas
consecutivas a la semana, así como a descanso en los días festivos
reconocidos por la ley. 
 Cuando el trabajador cumple una jornada mayor a cuatro horas diarias, los
empleadores están obligados a pagarles una Compensación por Tiempo de
Servicios (equivalente a una remuneración mensual por cada año de servicio),
en calidad de beneficio social como previsión de las contingencias que origina
el cese en el trabajo. Existen reglas específicas para pagar y depositar la CTS.
 Los trabajadores tienen derecho a percibir dos gratificaciones legales, en julio
y diciembre de cada año, equivalentes a una remuneración mensual en cada
oportunidad.
 Los trabajadores de empresas que desarrollan actividades generadoras de
rentas de tercera categoría y sujetos al régimen de la actividad privada con 20
o más trabajadores, participan en las utilidades de la empresa, según los
porcentajes establecidos por la ley.
 Los trabajadores tienen derecho a un período vacacional de 30 días
calendarios por cada año completo de servicios bajo un mismo empleador,
siempre que hayan trabajado al menos cuatro horas por día.
 Contribuciones del Trabajador y Empleador: Tanto el trabajador como el
empleador efectúan diferentes contribuciones para beneficio del primero.
Entre dichas contribuciones tenemos:
 Seguridad Social (ESSALUD): Los empleadores están obligados a registrar a
sus trabajadores en el sistema nacional de salud, así como a pagar un
equivalente al 9% de la remuneración mensual del trabajador.
 Sistema Privado de Salud: Es posible para los trabajadores afiliarse a una
Entidad Prestadora de Salud (EPS),.

6
 Ley 29783 Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo:

La Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo tiene como objetivo promover una

cultura de prevención de riesgos laborales en el país. Para ello, cuenta con el
deber de prevención de los empleadores, el rol de fiscalización y control del
Estado y la participación de los trabajadores y sus organizaciones sindicales,
quienes, a través del diálogo social, velan por la promoción, difusión y
cumplimiento de la normativa sobre la materia.

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA ENFOCADO A LOS

COLABORADORES

Definicion:

Se puede considerar como la parte que fomenta lo sotenible ,etico,humanista y

solidario en la administracion de las personas que integran una empresa.

Ninguna empresa o institución puede decir que realiza responsabilidad social

corporativa, si no respeta primero a sus trabajadores, si no les proporciona ambientes
de trabajo saludables y les da condiciones favorables partiendo de bases justas de
integridad y respeto que propician

7
su desarrollo humano y profesional, contribuyendo para que alcancen una mejor
calidad de vida para su desarrollo personal y profesional.

LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL PARA CON LOS
COLABORADORES
CUMPLEN LOS SIGUIENTES
OBJETIVOS:

1. OFRECER CALIDAD DE TRABAJO EN EQUILIBRIO CON LA VIDA

EXTRA LABORAL

En la actualidad es importante valorar la necesidad de la recreación física de

los colaboradores por los beneficios que esta práctica reporta a la contribución
y al mejoramiento de la salud física y espiritual de los trabajadores. En los
centros laborales de producción continua, el trabajador posee una intensa
actividad que exige de gran concentración para lograr cumplir con los
parámetros productivos por lo que es interesante contrarrestar esta aguda
situación a través de actividades físicas recreativas que permitan lograr un

8
 equilibrio socio-emocional, partiendo de los motivos e intereses de los
trabajadores y las condiciones existentes en esta entidad laboral.
Acciones responsables:
Se preocupa por el balance adecuando entre trabajo familia y ocio Brindando
oportunidades de desarrollo personal y Familiar.
Desarrolla actividades sociales en las cuales participan los trabajadores y sus
familias.
Ofrecer programas socio recreativas para el colaborador y su familia así como
también Promover actividades culturales
deportivas o sociales para trabajadores y
familias como la celebración de días festivos,
paseos, reuniones sociales o campeonatos
deportivos.

2.- FAVORECER LA INICIATIVA, LA AUTONOMÍA Y LA

CREATIVIDAD EN EL TRABAJO:
• Son responsables cuando difunden la comunicación
• La integración y participación de los trabajadores en la solución de
problemas y en la implementación de innovaciones.
 Permitir al colaborador la confianza en uno mismo; La cual permita tener
Habilidades para valorarse a sí mismo, tener confianza en sus
posibilidades, actuar con perseverancia y decisión al abordar tareas y
asumir riesgos y responsabilidades.
 Acceder a la práctica de valores; Llegar a que el colaborador comprenda y
pueda y actuar libremente y de forma honesta con los valores personales,
sociales y democráticos.

9
 Acceder a la innovación y la creatividad; Llegar a que los colaboradores
puedan aceptar y tolerar los cambios, tener ideas propias, aplicarlas en la
transformación personal del medio y comunicarlas.
 permitir a que los colaboradores puedan identificar problemas; idear,
planificar, desarrollar y evaluar proyectos técnicos, artísticos y de
investigación de forma cooperativa utilizando estrategias de trabajo en
equipo y un clima de trabajo y colaboración.
 Acceder al desarrollo de una actitud positiva hacia el cambio y la

innovación.

10
3..FAVORECER EL LA EMPLEABILIDAD CRECIMIENTO
INTELECTUAL PROFESIONAL DE LOS COLABORADORES

 Este proceso abarca propósitos educacionales para expandir las

capacidades del colaborador; los prospectos susceptibles de adquirir
una nueva habilidad o conocimiento para futuros trabajos a asignarse:
oportunidades de ascenso.

 Incrementar el autodesarrollo y la especialización mediante programas

adaptados a las necesidades del personal.

 Presentar una oferta innovadora para todos los empleados en idiomas,

habilidades, conocimientos financieros y sistemas etc.

 Mantiene actividades sistemáticas de desarrollo y capacitación, que

fomentan un perfeccionamiento continuo de su personal.

 Proporcionar empleos estables, en lo posible. Las empresas

responsables buscan la perdurabilidad del trabajador en los puestos de
trabajo es decir en el puesto de trabajo buscando el desarrollo del
puesto y de la persona

 Ofrece adicionalmente servicios de apoyo en re-colocación y/o

recapacitación para los trabajadores despedidos de cualquier nivel

11
 Integra al personal subcontratado en sus programas de capacitación y
desarrollo profesional.

 Facilitar la inserción laboral de una persona accidentada.

12
4. FACILITAR ASISTENCIA PARA LA SALUD, MÁS ALLÁ DE LO
EXIGIBLE:

 En esta área se incluyen las acciones dirigidas a la prevención, curación

y rehabilitación, orientados a los colaboradores y a su grupo familiar.
Las actividades del área salud deben ser social y económicamente
rentables de manera de mostrar su eficiencia.

13
 En esta área también se abarcan las prestaciones dirigidas a cubrir los
riesgos de ancianidad, sobrevivencia y mortalidad, como aquellas que
son en beneficio del desarrollo y bienestar de la familia.

14
5. RECONOCER EL ESFUERZO Y LOS LOGROS ALCANZADOS.

7 razones para reconocer el trabajo de un colaborador:

1. Porque es un DEBER dar el reconocimiento a quien se lo merece.

2. Porque el esfuerzo de un TRABAJADOR suma y enriquece el esfuerzo
colectivo.
3. Porque el DESEMPEÑO LABORAL es inspirado, y el mejor pago es
exaltar a quien lo cumple.
4. Porque los, como cualquier ser humano, necesitan reconocimiento.
5. Porque se hace justicia con un colaborador al exaltar su aporte
públicamente.
6. Porque al exaltar al colaborador le propicia a su vez mayor
reconocimiento del EQUIPO, y éste le colaborará cuando acuda en su
búsqueda.
7. Porque la GERENCIA debe ser un camino sembrado de estrellas de
reconocimiento al servicio desinteresado.

15
Si una Empresa desea destacar y triunfar en el cada vez más competitivo mercado,
es indispensable que expanda el potencial y talento de sus colaboradores. La
mejor forma de lograrlo es ofreciendo un eficaz, sincero, público y frecuente
reconocimiento, alabando no sólo el trabajo realizado y los resultados, sino
valorando a la persona por su voluntad, su participación y su implicación en la
Organización.
La gente que se siente apreciada desarrolla una actitud positiva y una alta
autoestima, aumentando la confianza en sí mismos y la habilidad por contribuir y
colaborar, llevándoles a convertirse en mejores trabajadores.

El reconocimiento y la valoración del personal por sus aportes e iniciativas generan

excelentes beneficios tanto para el trabajador como para la Empresa:

 Amplía los niveles de satisfacción y retención

 Mejora la rentabilidad y productividad de la organización a todos los niveles
y a un bajo coste.
 Manifiesta la Excelencia Humana de valorar al otro y hacerlo sentir bien.
 Es motivante para los demás compañeros, especialmente para los más
nuevos, quienes verán que el éxito no pasa desapercibido.
 Tiene el efecto de retroalimentar a toda la organización, produciendo el
efecto de bola de nieve:
crecerá escalonadamente.
 El ambiente de la empresa
donde hay reconocimiento
apropiado y oportuno: es
más agradable y más
constructivo

16
 El esfuerzo es reconocido mediante:

 Incentivos. Toda persona necesita de incentivos para mejorar su

productividad. La regla es "quien trabaja mejor" debe ser recompensado por
sobre quienes simplemente "trabajan normal" de tal manera que se cree una
energía sana y positiva en los equipos y colaboradores que demuestran un
mayor compromiso, desempeño y calidad en la atención del cliente. Bonos
económicos, viajes o algún premio trimestral pueden hacer la diferencia en la
forma como tu personal hace su trabajo.
 Reconocimiento. Las grandes compañías manejan muy bien este concepto ya
que comprenden que una de las necesidades primordiales del ser humano es
"ser reconocido" por sus logros. Crear ceremonias semestrales y anuales en
las cuales se reconozca con un diploma y algún obsequio el compromiso de
los mejores colaboradores es una forma de mantener viva la energía positiva
que potencia la calidad en el servicio. Sin importar el nivel o el área de
trabajo en la que se desempeñan, desde un conserje hasta un gerente, todos
necesitan en algún momento recibir reconocimiento. La foto con el empleado
del mes o el "mejor vendedor" son excelentes para este fin.

Finalmente, recuerda que si incrementas la calidad de vida de tu personal,

automáticamente estarás incrementando tu efectividad en los negocios.

17
6. VALORIZACIÓN Y RESPETO

Una empresa socialmente responsable con sus colaboradores respeta y valora

a cada uno de ellos, tomando en cuenta sus necesidades respeta la integridad
de sus colaboradores cuando les ofrece las condiciones favorables de trabajo,
respetando sus derechos laborales:
 una empresa socialmente responsable posee normas escritas que
prohíben y sancionan prácticas discriminatorias ya que acepta las
culturas de los colaboradores, su etnia, sexo, origen social, opinión
política.
 presenta igualdad y procesos de contratación responsables.
 Respeta el derecho de los colaboradores así como la Libertad de
asociación y negociación colectiva, y eliminación del trabajo forzoso.

18
7. POLÍTICA DE REMUNERACIÓN, BENEFICIOS
Con los programas de beneficios, se logra crear y estimular la moral; y pueden
ser clasificados bajo la función de integración de los colaboradores dentro de
la empresa.

Una considerable parte de la remuneración total está integrada por servicios

sociales y beneficios sociales,
 Ofrece a los colaboradores sueldos competitivos

 Salarios justos con políticas de retribuciones, coherentes y

transparentes.

 Asesoramiento jurídico

 Beneficios de transporte, vivienda, comedores.

 beneficios como el otorgamiento de becas para estudios escolares

y superiores de los hijos de los colaboradores.

 Prestamos monetarios

19
 8. CUIDADO DE LA SALUD,
SEGURIDAD Y CONDICIONES
DE TRABAJO:

Las empresas responsables cuidan la

salud y seguridad de sus

20
colaboradores a través de las adecuadas condiciones de trabajo en resguardo
de su integridad física y psicológica.
Consiste en un conjunto de técnicas y procedimientos que tienen por objeto
evitar y, en su caso, eliminar o minimizar los riesgos que pueden conducir a
la materialización de accidentes con ocasión del trabajo, es por esto que al
estudiar la satisfacción de los trabajadores con las condiciones de trabajo
debe valorarse la percepción que estos tienen sobre las mismas, quedando
definidas las Dimensiones Esenciales asociadas a la satisfacción con las
condiciones de trabajo de la forma siguiente:

o Condiciones de Seguridad: Grado en que es percibido por el

trabajador que en el ambiente de trabajo no existen riesgos
(posibilidad de daño), o si existen, están debidamente
controlados.
o Condiciones Higiénicas: Grado en que es percibido por el
trabajador que las condiciones ambientales, no tienen
afectación alguna para la salud o incluso, no afectan su
concentración o su estado anímico.

o Condiciones Estéticas: Grado en que el trabajador percibe un

ambiente adecuado, limpio, armonioso, agradable, con un uso
correcto de la decoración y colores, áreas verdes y otros
elementos estéticos.

o Condiciones Ergonómicas: Grado en que el diseño de equipos,

herramientas, asientos, etcétera; se ajusta de acuerdo al propio
criterio de los trabajadores, a sus condiciones psicofisiológicas.
Es decir, no se siente fatiga derivada de estos elementos.
Acciones responsable de la empresa

21
  Posee un programa de prevención de accidentes de trabajo y
desarrollando practicas de seguridad.

 Ambientes sanos exentos y libres de peligros.

 Ambientes higiénicos.
 mejoramiento continúo de los puestos y estaciones de trabajo.
 brindar espacios de recreación y descanso para los
colaboradores.
 Mejoramiento continuo de las condiciones de alimentación
colaboradores.
 Mejoramiento continuo en elementos de vestuario de trabajo y
programa de seguridad ocupacional
 Mejoramiento de la infraestructura social

VENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

HACIA LOS COLABORADORES

22
 Mejora el clima laboral, la comunicación y la creación de una cultura
empresarial propia, fomentando consiguientemente la productividad y
eficiencia de los colaboradores y de la propia organización.
 Reduce el ausentismo laboral.
 Disminuye la rotación de personal.
 Reduce el estrés y motiva a los colaboradores.
 Mejora la eficiencia y el rendimiento en el trabajo.
 Crea líderes proactivos al interior de la empresa.
 Mejora la imagen de la compañía.
 Genera identificación con la empresa e integración del personal.
 Brinda un aspecto humano a la empresa.
 Desarrolla a las personas, tanto en el plano personal como en el profesional,
al abrirles más posibilidades de participación en las actividades de la
empresa, acumulando más experiencia y ofreciéndoles más oportunidades de
realización personal a los empleados y trabajadores.

CASO

23
 EMPRESA BACKUS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL INTERNA

La empresa Backus desarrolla diversos programas y actividades orientados a

reforzar la integración de los trabajadores con la empresa,, mejorar su calidad de
vida y la de su grupo familiar, el clima organizacional y la salud ocupacional
Bienestar y salud de sus colaboradores y sus familiares

En educación otorgan becas 544 becas para estudios escolares y superiores a los
hijos de los trabajadores que demostraron alto rendimiento académico- además
entregaron 09 becas escolares a los hijos de los trabajadores fallecidos, como una
forma de estimulo a la superación continua de los jóvenes

Con la finalidad de vincular a la familia y promover herramientas para el desarrollo

de habilidades en gestión de negocios realizan cursos y talleres técnicos de
promoción familiar en lo que los familiares directos de los trabajadores participan y
reciben información sobre como desarrollar su propio negocio, Además brindan
cursos de orientación a la vida y la armonía familiar.

Diseñan programas que ayuden a crear hábitos saludables. Una cultura saludable con
empleados saludables, establecen convenios con instituciones de capacitación, salud,
deportes y recreación para ofrecer a los trabajadores opciones que les permitan
mejorar su salud, así como desarrollar nuevas habilidades personales.

24
Realizan el examen médico anual y el programa de prevención de la salud de los
trabajadores enfocados a los diferentes tipos de riesgo.

Como parte del programa de salud ocupacional, soporte de la certificación OSHAS

18001, realizan la supervisión de comedores, a través de la selección del proveedor
y el seguimiento de las condiciones de salubridad.

Se ejecutaron programas de integración como Olimpiadas deportivas, las que

contaron con la participación de los familiares de los trabajadores.

El programa de promoción del Trabajador jubilado atiende a los más de 900

jubilados de la cervecería y ofrece actividades socios recreativos y deportivos así
como talleres educativos acordes a sus necesidades.

Comunicación interna
Orientados a reforzar aspectos de la cultura organizacional, se difundieron los
principales acontecimientos empresariales. Así como el aporte del trabajador a la
organización.
Memoria anual 2010
Desarrollo del Recurso Humano:
Mantener un equipo de primera línea y ejemplar para la comunidad empresarial
peruana continuará siendo uno de los principales objetivos de Backus.
En el próximo ejercicio, se procurará seguir incrementando el número de
funcionarios, gerentes y ejecutivos con alto potencial de desarrollo, desplegando un
modelo de liderazgo para optimizar las capacidades gerenciales del personal.
Se mantendrá la activa gestión del talento, garantizando la sostenibilidad de nuestro
negocio a lo largo del tiempo; así como el desarrollo de un grupo de ejecutivos
peruanos exportables para todas las operaciones de SABMiller en el mundo.

25
Desarrollo Sostenible
Backus continuará desplegando una cultura de desarrollo sostenible, consolidando
su posicionamiento y reputación como una empresa líder a nivel nacional, a través
de una estrategia que integra los aspectos ambientales y sociales al negocio.

En el 2011, seguiremos poniendo énfasis en las acciones vinculadas al manejo

Sostenible del agua y la reducción de emisiones de efecto invernadero, desarrollando
proyectos de manejo de cuencas y reforestación.

En lo que se refiere a las acciones de inversión social corporativa, Backus continuará

implementando programas que contribuyan a la generación de capacidades y al
desarrollo regional y nacional. El programa Progresando Juntos, que se orienta a la
capacitación y formalización de la micro y pequeña empresa (MYPE), ya ha
capacitado a centenares de MYPES y seguirá ampliando su alcance en el 2011. Los
programas educativos Escuela Virtual Backus y Maestro Digital seguirán
extendiéndose con el objeto de mejorar la calidad de la educación, mediante la
actualización y capacitación de docentes en diversas materias, incluyendo las
tecnologías de la información y la comunicación.

Desarrollo Sostenible
Hacer lo correcto y volver a hacerlo mejor.
 Dar las oportunidades a los trabajadores para hacer su trabajo
responsablemente.
 Crear una cultura para que todos los trabajadores sean el “gerente
general" de su puesto de trabajo.
 Generar una cultura de alto desempeño, con personal desarrollado y
entrenado para alcanzar niveles de excelencia de clase mundial
 Promovemos una conducta ética en todos nuestros actos.

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  Salud y portafolio de marcas.
 Todas nuestras marcas deben ser las preferidas en todas las ocasiones de
consumo.
 Reputación.
 Debemos ser el proveedor principal y preferido de todos nuestros
clientes.
 Debemos ser la empresa más reconocida debido a nuestra reputación en
apoyo a la comunidad, responsabilidad social, gestión ambiental y buen
gobierno corporativo.

Factores claves:
Para el desarrollo sostenible se requiere:
 Performance Management (PM): Administración de desempeño a través
de la creación, enfoque y logro de metas en línea con la estrategia
empresarial.
 Competencies Acquisition Process (CAP): Proceso de adquisición de
competencias de trabajo, a través de un sistema integral de identificación
de necesidades de conocimientos y oportunidades de aprendizaje.
 Medición de la reputación empresarial.

Marca corporativa Backus: actividades estratégicas de relacionamiento con

grupos de interés:

Copa Cristal:

Backus recibe Distintivo Empresa Socialmente Responsable. La Asociación Perú

2021 entregó el distintivo Empresa Socialmente Responsable (RSE) – Perú 2021 a
Unión de Cervecerías Peruanas Backus y Johnston S.A.A.

27
 COMCLUSIONES

 Podemos concluir que la responsabilidad social empieza desde casa es decir

desde la responsabilidad social interna ello involucra que la empresa realice
practicas de gestión responsable en bienestar de los colaboradores .

 Podemos decir que la responsabilidad social de la empresas hacia sus

colaboradores seria una responsabilidad primaria No sólo debe cumplir con
los beneficios que les corresponden, sino además estar expectante de sus
necesidades personales, familiares y profesionales.

 Ninguna empresa o institución puede decir que realiza responsabilidad social

corporativa, si no respeta primero a sus colaboradores, si no les proporciona
ambientes de trabajo saludables y les da condiciones favorables partiendo de
bases justas de integridad y respeto que propician su desarrollo humano y
profesional, contribuyendo para que alcancen una mejor calidad de vida para
su desarrollo personal y profesional.

28