CASO: “IKEA buenas prácticas en la estrategia de marketing.

”IKEA es una marca global,

ampliamente conocida como el emporio de muebles másfamoso del mundo, creado en 1943 por
Ingvar Kamprad y que ha dado lugar a un modelode muebles lowcost (bajo costo) cuyas señas de
identidad son precio y diseño.

Quieneshasta hoy día no tienen un competidor firme. IKEA fue uno de los primeros en adoptar
elmodo digital de marketing y aprovechar los canales online.

La empresa usa brillantementelas Redes Sociales con un énfasis masivo en su catálogo digital que
constituye el núcleode su estrategia de marketing.

Su visiónes crear un mejor día a día para la mayoría de las personas:para los clientes, pero también
para nuestros colaboradores y colaboradoras y para las personas que trabajan con nuestros
proveedores. Esta visión va más allá de la decoración del hogar.

Queremos que nuestro negocio tenga un impacto positivo en el mundo: desde las comunidades de
las que proceden nuestros materiales hasta la forma en que nuestros productos ayudan a nuestros
clientes a vivir una vida más sostenible en casa. Al compartirlo que hacemos y hablar sobre lo que
creemos, podemos formar parte de un cambio positivo en la sociedad.

Nuestra idea de negocio nos dice lo que queremos conseguir. Para cualquiera que haya visitado
IKEA, nuestra idea de negocio es bastante obvia:«ofrecer una amplia variedad de productos de
decoración del hogar funcionales, de buen diseño y a precios asequibles para la mayoría de las
personas. Eso significa que necesitamos crear productos que tengan un bonito diseño, una buena
funcionalidad, que sean sostenibles, de buena calidad y que estén disponibles a un precio
asequible. Nosotros lo llamamos «diseño democrático», ya que consideramos que la decoración
del hogar debe estar al alcance de todas las personas.
CASO PRÁCTICO PLAN DE MARKETINGPREGUNTAS Y RESPUESTASIKEA está preparando nuevas
vías de negocio para responder a las necesidades de los consumidores.

-Servicio de compra a través de internet en ciertos países-Abrir establecimientos en centros

urbanos de algunas ciudades

-Seguiría una estrategia multicanal para acercar sus servicios a los consumidores através de varias
vías, no se descarta el móvil.

La tarea principal consiste en desarrollar la marca IKEA y animar a las personas para que visiten las
tiendas.Utilizan diferentes medios externos a las tiendas para dar a conocer toda la oferta de
IKEA:-Catálogo IKEAmedio más conocido

-Sitios web de IKEA-Folletos-Publicidad-RR. PP.Todo el sistema de ventas se basa en integrar al

cliente en el proceso de distribución.

Ellos eligen, recogen, pagan, transportan y montan los productos, lo que permite que IKEA
puedamantener los costes bajos y reducir precios. Esto deriva en la otra cara de la moneda:
IKEAreduce al extremo sus costes, pero aparece la complicación de tener que exprimir al máximo
la creatividad de los diseñadores y técnicos para que el montaje no sea excesivamente difícil.

IKEA destaca por su rápida y efectiva capacidad para abordar los problemas con que se ha ido
encontrando, pues los convierte en ventajas competitivas, y este lo ha logrado gracias a su cultura
innovadora, identificando sus errores y aprendiendo de ellos. IKEA ha ido integrando su gestión
empresarial con su compromiso con la sociedad y el medio ambiente, valores muy presentes en
las clases medias de las sociedades desarrolladas, curiosamente sus principales clientes. IKEA tiene
claro que el cliente es lo más importante. Ofrece precios asequibles en productos de diseño y
funcionales, y busca aumentar el vínculo emocional, identificándose con lo que piensan y sienten
sus clientes

NOTAS DEL ARTÍCULOLa logística es la clave de nuestro éxito.El ADN de IKEA es que vendemos
productos de diseño, calidad y a buen precio.Una de las cosas fundamentales es que cuando el
cliente vaya a la tienda, el artículo estéahí.Una de nuestras especialidades es facilitar la
inspiraciónNOTAS DEL MATERIAL DE ESTUDIO PROPORCIONADOUn plan integral de marketing
debe contener mínimo estos aspectos:Objetivos de marketingMarketing Budget, presupuesto
siempre de partidaMarketing Strategies, desarrollar las estrategias a seguir. Cualquier cauce de
acción que,desde el punto de vista de disposición o dosificación de medios, es razonable y posible
deaplicar para conseguir los objetivos de marketing marcadosMarketing Tactics, desarrollar
medios de acción que habrá que emplearse para conseguirlos objetivos propuestos en el plazo
previsto. Plan de acciones detallado sobre productos,precio, publicidad, promoción, ventas,
distribución, etc.Evaluación y control, traducir los objetivos y planes de acción en términos de
costes yresultados