Herramientas del Marketing Estratégico

Tipos de canales de distribución

Los canales de distribución pueden tener distintas formas dependiendo del número
de intermediarios que tengan. Por lo general se utilizan 3 tipos de canales
principales: directo, indirecto corto e indirecto largo.

Fabricante
Canal directo
Consumidor final
Fabricante
Canal indirecto corto Detallista
Consumidor final
Fabricante
Mayoristas
Canal indirecto largo
Detallista
Consumidor final

a. Canal directo
La empresa o fabricante comercializa sus productos o servicios directamente al
consumidor final. Se utiliza este canal para productos exclusivos o hechos a medida,
en los cuales la empresa se contacta directamente con su cliente. Los
emprendimientos o empresas pequeñas suelen utilizar este canal debido a que a
veces les sería más costoso utilizar intermediarios, ya que no tienen altas
capacidades de producción para abastecer más puntos de venta. Los servicios
también utilizan este sistema, ya que la experiencia de servicio es tan importante
para el consumidor, que la empresa no puede externalizar esas tareas y debe
generar sus propios puntos de venta, por ejemplo: un restaurante.

b. Canal indirecto corto

Se le considera indirecto ya que no se le vende el producto directamente al
consumidor final. Este canal utiliza detallistas como intermediarios, pero no utiliza
mayoristas. Esto sucede ya que la empresa puede contar con un sistema de
distribución física que le permite hacer llegar su producto a detallistas directamente
sin la necesidad de más intermediarios. Las empresas que buscan tener una estrecha
relación con sus detallistas, es decir, con sus puntos de venta por lo general utilizan
este canal de distribución.

c. Canal indirecto largo

Este canal sí utiliza a mayoristas como intermediario. Sucede en los casos en que la
empresa requiera que su producto sea distribuido intensivamente, es decir, a
muchos puntos de venta diferentes para poder estar accesible cada vez que el
consumidor quiera adquirirlo. Sucede en casos en que los productos son de
conveniencia y tienen un gran nivel de aceptación, por lo que generan un alto nivel
de ventas constantemente.