Herramientas del Marketing Estratégico

Variables del proceso de segmentación

Dividen el mercado en relación a dónde se encuentran los consumidores a los
Variables geográficas cuales se quiere apuntar. Consideran: continente o región del mundo, país, ciudad,
pueblo o comuna, sectores diferenciados por el clima, entre otros.
Dividen el mercado en relación a cómo son los consumidores a los cuales se
quiere apuntar en términos cuantitativos. Consideran: edad, ciclo de vida
Variables
familiar, género, nivel educativo (si es que profesional, licenciado, etc.), clase
demográficas
socioeconómica, nivel de ingreso individual y familiar, raza, religión, orientación
sexual, nacionalidad, entre otros.
Dividen el mercado en relación a qué piensan y qué hacen los consumidores a los
Variables cuales se quiere apuntar. Consideran: personalidad, motivaciones, sueños y
psicográficas deseos, estilo de vida, valores y principios, temperamento, actitudes, cultura y
subculturas, entre otros.
Dividen el mercado en relación a cómo se relacionan los consumidores a los
cuales se quiere apuntar, con los productos o servicios que consumen y las
Variables
compañías que los ofertan. Consideran: fidelidad de marca, beneficio buscado,
comportamentales
nivel de adopción de productos, toma de decisiones, canales de compra
utilizados, forma
de pago, entre otros.

Una vez completo el proceso de segmentación de mercado, determinando cada

punto de las variables, se obtiene como resultado el mercado meta al cual se
pretende enfocar correctamente todos los esfuerzos de la compañía. Esto permite
obtener perfiles específicos de cada grupo de personas identificado y satisfacer las
necesidades de la mejor manera posible.