Aplicación de Psicología Del Color, de Las Formas y Neuromarketing para La Creación de Marca de Five Store - Alexandra Belenn Mamani de La Fuente

FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Aplicación de psicología del color, de las formas y neuromarketing para

Título la creación de marca de Five Store
Nombres y Apellidos Código de estudiantes
Autor/es Alexandra Belenn Mamani De La Fuente 45497
Fecha 30/06/2022
Carrera Marketing y Publicidad

Asignatura Diseño Gráfico
Grupo S
Docente Rafael Sosa
Periodo Académico 1 - 2022
Subsede Santa Cruz
.
Título: Aplicación de psicología del color, de las formas y neuromarketing para la creación
de marca de Five Store
Autora: Alexandra Belenn Mamani De La Fuente
Introducción
La marca sin duda es un concepto de entendimiento mundial, la creación de una marca

siempre debe ser en base a la identidad de esta misma, debe de poder hablar sobre su identidad
con solo apreciar algo como su isotipo, colores característicos, fuentes, etc. Esto es posible
conseguir a diversas disciplinas como el neuromarketing, que hace que el consumidor sea
persuadido por sus respuestas sensoriales a los estímulos a los que se los somete, esto va de la
mano con el marketing sensorial o marketing de los sentidos, ya que los estímulos son detectados
por ellos, una marca puede llegar a ser identificada con algo como el olor de su establecimiento,
la ambientación y muchos otros elementos que, en su conjunto, son la marca misma.
Asignatura: Diseño Gráfico II

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Carrera: Marketing y publicidad
Capítulo 1. Objetivos y justificación
1.1.1. Objetivos
Analizar la identidad de marca para Five Store con respaldo en la teoría de Neuromarketing,
psicología del color y psicología de las formas
Específicos:
• Aplicar conocimientos adquiridos en la materia de Diseño Gráfico I y II a la marca
Five Store
• Compilar datos sobre el Neuromarketing, psicología del color y psicología de las
formas para compararlos con la marca actual de Five Store
• Realizar un listado de aspectos que cumplen y que no cumplen con las teorías
propuestas para la mejoría de la marca
1.1.2. Justificación
Los temas escogidos a tratar en el presente documentos fueron elegidos en base a la

relevancia que tienen estos en la materia ya que, prácticamente, en ellos reposan muchas de
las bases del diseño utilizados hoy en día por diversas marcas alrededor del mundo al igual
que en muchas otras disciplinas, como comportamiento del consumidor, investigación de
mercados, branding, packaging, etc.
Lo que se pretende es poder usar la información compilada como referencia para la creación
de marca y sus resultados como un ejemplo de la aplicación de estos conocimientos

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Capítulo 2. Marco Teórico
2.1 Tema
El presente documento tendrá como tema principal el siguiente:
Aplicación de psicología del color, de las formas y neuromarketing
2.2 Problemática
El presente documento propone como problemática a resolver la siguiente:
¿Existe aplicación de las teorías psicología del color, de las formas y neuromarketing en la
creación de marca de Five Store?
2.3 Población de estudio:
Demográficamente: La empresa Five Store
2.4 Lugar de estudio:
Geográficamente: Cuidad de santa Cruz De La Sierra
2.2 Duración de la investigación
El presente trabajo tendrá una duración de 1 mes. Las investigaciones, observaciones y

compilaciones serán de todos los años de los que se tenga información respecto a la marca Five
Store

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Capítulo 3. Método
3.1 Definiciones
Neuromarketing
El neuromarketing es la disciplina que, partiendo de un estudio científico, permite hallar
las técnicas para optimizar la conversión de los productos y servicios de una marca gracias a
un mayor conocimiento del comportamiento del usuario en el proceso de compra. De ahí que
conocer cómo funciona el subconsciente en este sentido sea clave para trabajar en la mejora de
la experiencia del usuario.
Los orígenes del neuromarketing se remontan al año 2002, cuando el profesor holandés Ale
Smidts, Premio Nobel en Economía, la acuñó.
Según este autor, el neuromarketing consistía en las técnicas de investigación de los
mecanismos cerebrales en la mente, es decir, el subconsciente del consumidor, para descubrir
cómo las marcas podían mejorar sus estrategias de marketing.
Es en estos mecanismos cerebrales donde, por ejemplo, podríamos explicar por qué una
persona se compra un jersey amarillo después de haber ido a tomar un café y no se lo compró
una semana atrás, cuando pasó por delante de la misma tienda.
Así, a raíz de la combinación de la neurociencia y el marketing, el neuromarketing se basa
principalmente en las siguientes áreas:
• Neuropsicología
• Neuroeconomía
• Neurología
• Neurociencias
¿Cuál es el objetivo principal del neuromarketing?

Mediante la aplicación y el estudio de lo que es el neuromarketing podemos analizar el
nivel de atención y las respuestas sensoriales del consumidor frente a distintos estímulos.
A través de estas respuestas podemos comprender cómo reacciona el cerebro ante los
estímulos de nuestra campaña de marketing y, por lo tanto, el comportamiento y pensamiento de
los consumidores y usuarios que la vean.
De este modo podremos ser capaces de condicionar una respuesta en el usuario, sabiendo
cómo se sienten, piensan y actúan los consumidores.
Tipos de neuromarketing
• Neuromarketing visual: es el que se basa en el sentido de la vista. Palabras como gratis,
oferta, rebajas... o recursos como redondear los precios a 0,99, pueden ser algunos
recursos para el neuromarketing visual. También lo son algunos colores como el amarillo,
que sugiere oferta, el azul para productos frescos o el verde para productos ecológicos.
• Neuromarketing auditivo: es el que se centra en el sentido del oído para conseguir sus
objetivos. Se usa sobre todo en recursos sonoros como la música que podemos escuchar
en una tienda. Mientras que en las tiendas de ropa la música es rápida y animada, en los
comercios para el hogar es más relajante.

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• Neuromarketing kinestésico: es el que se basa en el tacto, el gusto y el olfato. Aunque es

el menos usado, tiene un potencial increíblemente alto en la manera en la que incrementa
el deseo del consumidor al recibir cierto estímulo. Se usa en cafeterías (que ponen olor a
café), en tiendas de ropa que quieren remarcar su propio aroma para posicionarse como
top of mind del cliente cuando la huelan, etc.
ejemplos de campañas con neuromarketing

Algunos ejemplos de cómo algunas conocidas empresas han aplicado en sus campañas
estrategias de neuromarketing con ingenio y perspicacia.
El caso de Lay's
Lay's no conseguía aumentar sus ventas en el sector femenino, cuando estas se mostraban más
contrarias a picar entre horas (lo que Lay's quería).
Cambiaron su packaging de colores estridentes y agresivos por uno con tonos más asociados
al concepto healthy y donde se vieran los ingredientes de las patatas. Con el cambio consiguieron
darle otro enfoque su producto: convirtieron Lay's en un producto saludable. Y la verdad es que
las ventas aumentaron y el cambio fue exitoso.
Elcaso de Starbucks
La marca de cafés vende mucho más que esto. Vende una experiencia. En un establecimiento
de Starbucks son muchos los factores sensoriales que entran en juego y que contribuyen al
neuromarketing y al marketing sensorial. La música, los sofás, el aroma a café... Todos los
factores influyen en la mente del consumidor, en su subconsciente, para que encuentre en
Starbucks en el sitio ideal para relajarse, tomar un café y pasar un buen rato en el
establecimiento.

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El caso de Roger Dooley

Roger Dooley apostó por una de las herramientas más empleadas en neuromarketing,
conocida como eye-tracking, para demostrar la efectividad de un anuncio de productos para
bebés. Esta técnica consiste en evaluar el comportamiento visual de un lector o espectador para
analizar hacia dónde dirige su mirada mediante mapas de calor. Su estudio, realizado con una
muestra de 106 personas, demostró que los puntos de calor cambian según la imagen.
Como podemos ver a continuación, en la primera imagen, la mirada se dirigía al sujeto de la

prueba, mientras que en la segunda se centraba en el titular de una web o un anuncio
Por tanto, cuando los sujetos veían la imagen en la que el bebé los miraba de frente, no
prestaban mucha atención a la web o al anuncio. Sin embargo, cuando le tocaba el turno a la
imagen en la que el bebé se quedaba mirando el anuncio, los sujetos dirigían su mirada a donde
lo hacía el bebé, prestando mucha más atención a la web o a dicho anuncio.
Psicología del color

La psicología del color es un campo de estudio que está dirigido a analizar cómo percibimos y
nos comportamos ante distintos colores, así como las emociones que suscitan en nosotros dichos
tonos.
Hay ciertos aspectos subjetivos en la psicología del color, por lo que no hay que olvidar que
pueden existir ciertas variaciones en la interpretación y el significado entre culturas. A pesar de
todo, hay ciertos principios aceptados que vamos a repasar en este artículo y que se aplican
fundamentalmente a las sociedades occidentales.
La psicología del color es el estudio de cómo el color afecta el comportamiento humano,

siendo esta una rama del campo más amplio de la psicología del comportamiento. Esta ciencia
argumenta que sentimos el color y que cada color tiene una poderosa influencia sobre el estado
de ánimo y mental de un individuo.

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El color tiene la capacidad de estimular o deprimir, de crear alegría o tristeza, y de despertar

actitudes pasivas o activas. Algunos colores nos producen una sensación de serenidad y calma
(que generalmente se encuentran del lado azul del espectro, conocido como el lado frío),
mientras que otros nos inducen ira y nos hacen sentir incómodos (estos se encuentran del lado
rojo del espectro, conocido como el lado cálido).
El significado del color rojo

Positivo: Pasión, atrevimiento, importancia, fuerza, calor, energía, estimulación,
masculinidad, excitación, exuberancia, osadía.
Negativo: Desafío, agresión, impacto, tensión.
Logos de Banorte, Mitsubishi Motors, Puma y Tecate

El rojo trae atención a textos e imágenes, así que úsalo como un color para estimular a las
personas a tomar decisiones rápidas. Es un color perfecto para botones con Call-To-
Actions como "Comprar ahora" o "Hacer clic aquí". En publicidad, el rojo se usa a menudo para
evocar sensaciones eróticas o para indicar peligro; también se asocia con la energía, por lo que lo
puedes usar para promocionar bebidas energéticas, juegos, autos o artículos relacionados con
deportes.
El significado del color amarillo

Positivo: Felicidad, amistad, advertencia, optimismo, caluroso, velocidad, amabilidad,
autoestima, extroversión.
Negativo: Ansiedad, irracionalidad, fragilidad, miedo.

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Logos de McDonald’s, Chupa Chups, Nikon y Snapchat
El amarillo evoca sentimientos agradables y alegres, así que puedes usarlo para promocionar
productos infantiles y artículos relacionados con el ocio. Usualmente se percibe al amarillo como
un color despreocupado e inestable, por lo que no se recomienda usarlo para vender productos de
prestigio o caros: nadie compra un traje o un Mercedes Benz amarillo.
El significado del color naranja

Positivo: Energía, vitalidad, diversión, seguridad, juguetón, calidez, confort, comida.
Negativo: Privación, frustración, frivolidad, inmadurez.
Logos de Comercial Mexicana, Nextel, Soundcloud y Fanta

El naranja es un color que da la sensación de calor, por lo que produce un efecto estimulante y
es muy aceptado entre los jóvenes. Este color tiene una visibilidad muy alta, por lo que puedes
usarlo para llamar la atención y promocionar productos alimenticios o juguetes.

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El significado del color verde

Positivo: Naturaleza, salud, paz, orgánico, equilibrio, restauración, conciencia, armonía.
Negativo: Aburrimiento, estancamiento, enervación.
Logos de Greenpeace, The Green Corner, Botanicus y Starbucks

El verde tiene un gran poder curativo, el cual lo hace el color más relajante para el ojo
humano; este sugiere estabilidad y resistencia. Usa el verde para indicar equilibrio en tus
mensajes o promocionar productos 'verdes'.
El significado del color azul

Positivo: Inteligencia, confianza, seguridad, serenidad, comunicación, eficiencia, lógica,
reflexión, calma.
Negativo: Frialdad, distanciamiento, falta emocional.
Logos de Facebook, Paypal, Telcel y Nivea

El azul es un color que se considera beneficioso para mente y cuerpo. Disminuye el
metabolismo humano, produce un efecto calmante y emite seguridad. Varios bancos, hospitales y
Facebook gustan usar del color azul para demostrar confianza a sus clientes. Además, puedes
usar azul para promocionar productos o servicios relacionados con la limpieza, aerolíneas y
agencias de viajes. Evita usarlo para promover comida, ya que el azul suprime el apetito.

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El significado del color morado

Positivo: Lujo, misterio, creatividad, espiritualismo, visión, autenticidad, verdad.
Negativo: Introversión, decadencia, supresión.
El morado está asociado con la realeza; representa la sabiduría, la imaginación, la locura, la

creatividad, el misterio y la magia. Es una buena opción para un diseño femenino o una agencia
de publicidad.
El significado del color negro

Positivo: Sofisticación, protección, elegancia, sustancia, glamour.
Negativo: Opresión, frialdad, amenaza, pesadez.
Logos de Gaia, Nike, Chanel y Gucci

El negro es un color misterioso asociado con el miedo, lo desconocido y, por lo general, tiene
una connotación negativa: lista negra, humor negro, muerte negra. De la misma forma, es un
color elegante y prestigioso: corbata negra, Mercedes Benz negro. Un excelente color para
marcas de lujo o moda.

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El significado del color blanco

Positivo: Virtuoso, pureza, juventud, esterilidad, limpieza, simplicidad, sofisticación,
claridad.
Negativo: Elitismo, esterilidad, frialdad, antipatía.
Logo de Apple, Swarovski, Radiance Faith Church y Anthology

El blanco es considerado el color de la perfección, un nuevo comienzo y es el color
representativo de la fe. Es un color apropiado para organizaciones caritativas o religiosas. El
blanco se asocia con salud y esterilidad, por lo que puedes usarlo para dar seguridad al
promocionar productos médicos, alimentos bajos en grasa y productos lácteos.
Persuasión del color

El atractivo visual de una marca es la principal influencia en la decisión de compra del
consumidor. De hecho, el color y la apariencia de un producto afectan el 93% de la decisión de
compra. Seguido de la textura, que afecta el 6% y los sonidos/olores que afectan el 1% de la
decisión de compra. Además, la ciencia muestra que el uso adecuado del color aumenta el
reconocimiento de marca en un 80%. Por ende, cuando un consumidor se acerca a un producto o
servicio que tiene su color favorito, la mayor parte de la decisión de compra ya está hecha.
Mercadólogos y diseñadores deben conocer la aplicación del color en diferentes medios, así
como los diferentes significados y emociones que una audiencia en particular puede asignar al
color.

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Psicología de las formas

Así como existe la psicología del color, también existe la psicología de las formas las cuales
ejerce cierta influencia en las personas.
Las formas geométricas influyen en el diseño, especialmente en el logotipo de cualquier
marca y esto deriva a un significado, es decir, tratan de comunicar un mensaje.
Estos son las figuras más utilizadas en el diseño gráfico:
Círculo, curvas, redondas:

Es una de las figuras geométricas más utilizadas, ya que al usarlo representa todo tipo de
posibilidades, adaptabilidad o flexibilidad, así como:
– Perfección
– Innovación
– Protección
– Creatividad
– Movimiento
– Armonía
– Feminidad
– Naturalidad
– Unidad
– Amistad
– Dinamismo
– Confianza
– Calidez
También suele representar logotipos sin fines de lucro, organizaciones globales, organismos
gubernamentales, entre otras.
Líneas:
La línea son una secuencia de puntos, es decir que representan una conexión o relación entre
ambos puntos o más. Esto puede ser peculiarmente entre empresas que hacen una fusión o bien
con el mismo cliente.
Suele significar:
– Unión
– Cooperación
– Acercamiento
– Suavidad
– Equilibrio
– Balance
– Eficacia
En caso de las líneas verticales: Fuerza, Eficacia, Progreso; horizontales: Estabilidad,
Confianza, Tranquilidad; diagonales ascendentes: Movimiento positivo, dinamismo, crecimiento;
y diagonales descendentes: Movimiento negativo, tristeza, regreso.

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Cuadrado:
Es una de las formas más natural que simbolizan:
-Estructura sólida
– Estabilidad
– Honestidad
– Realismo
– Seguridad
– Resistencia
– Orden
– Rigor
También depende de la posición en la que sea adecuada, ya que si se encuentra en forma de
rombo significa prevención, incertidumbre y provisionalidad
Triángulo:
Esta figura geométrica puede dar un enfoque que ofrece soporte, además que la dirección por
su aspecto visual conduce la mirada puesta en otra cosa.
También representa:
– Divinidad
– Vitalidad
– Crecimiento
– Poder
Ciencia
– Justicia
– Igualdad
– Inspiración
– Profesionalismo
– Energía
– Modernidad
– Eficiencia
Espiral:
Normalmente esta figura suele transmitir, psicológicamente, continuidad, trascender en el
tiempo y espacio.
-Excelencia
– Ilusión
-Relatividad
– Vitalidad
– Energía
– Imaginación
– Creatividad

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Hexágono:
Figura es raramente utilizada en el diseño gráfico, ésta figura puede representar movimiento
de la creación, además de:
– Unidad
– Inteligencia
– Unión
– Trabajo
– Fortaleza
– Sabiduría
– Perfección
Además de estas características suele también asemejarse a la naturaleza, a la armonía, al
cuerpo humano o a todo aquello orgánico que exista.
Cruz:
La forma de cruz simboliza:
– Unidad
– Equipo
– Colaboración
– Asistencia
Estrella:
Suele utilizarse en varias marcas, ya sea como adorno o como imagen principal, su
significado es:
– Éxito
– Sueños
– Sanación
– Espiritualidad
– Prosperidad
– Triunfo
– Inmensidad
Mediante el uso de figuras geométricas o formas puede ser un gran empalme con alguna
tipografía, asimismo con el color, para dar un mensaje fuerte, sólido e incluso que quede grabada
en la memoria de las personas, el cual es el propósito de una marca.
Se debe buscar la combinación perfecta para poder llegar a transmitir la sensación que el
propietario desee hacia a su consumidor.

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3.2 Five Store
Five Store es una tienda que comercializa productos de Five Stick, una empresa nacional
dedicada a producir todo tipo de adhesivos, desde los mas comunes como cinta de embalaje hasta
cintas de tipo industrial, bolsas zipper, etc.
Análisis:
• Colores
o Naranja:
▪ Amigable: Positivo para sacar a resaltar ese sentimiento por ser
nacional.
▪ Seguridad: Esta cualidad puede ser respaldada por su calidad.
o Blanco:
▪ Limpieza: Esta cualidad pudo salir a relucir aun mas durante la
pandemia por el hecho de tener protocolos de bioseguridad. En
situaciones generales puede salir a resaltar con los estados de los
productos a la hora de entrega
▪ Claridad: Este aspecto puede ser resaltado en el servicio al cliente
o Gris:
▪ Comunicación: Puede ser respaldado por la forma de mantener contacto
con sus clientes, sus interacciones y opiniones.
• Formas:
o Circulo:

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▪ Innovación: Respaldado en la forma de estar constantemente

actualizando tanto su página web como su tienda en Facebook.
También en la forma de traer producto de acorde a su demanda
▪ Dinamismo: Cualidad que mantienen por tener un modedlo de venta
tanto digital como presencial o de visita.
▪ Confianza: Basado en su alta cantidad de clientes fidelizados y, de
nuevo, en ser un producto nacional.
o Circunferencias:
▪ Preguntando directamente al gerente el motivo de las circunferencias
grises es debido a que el producto estrella en el negocio es la cinta de
embalaje y se quiso plasmar esta forma en la identidad de marca.
Aplicación del marketing Sensorial de Five store en su identidad visual:

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Como podemos apreciar en las imágenes se aplica tanto las formas, como los colores, el
logotipo e incluso la identidad visual de la marca del producto que comercializan. También es
importante resaltar el logotipo de producto nacional en la entrada que refuerza esa imagen de
confianza que se quiere proyectar.
Recomendaciones:
Al ser su gama de colores de marca limitado y de colores mayormente claros, sería bueno
buscar una perspectiva de identidad de marca minimalista, manteniendo los colores suaves y
claros, aunque se podría hacer la inserción por ejemplo de los colores negro y amarillo como
complementarios para sacar a resaltar algunas cualidades reforzadas en su significado.
Respecto a las formas se recomienda apegarse a lo ya aplicado, mas no limitarse con
excepción en las formas muy agresivas, ya que podrían dar una imagen contraria la que sea
quiere proyectar.
Se recomienda crear y apegarse a un manual de marca bien puntual tanto en elementos,
colores, formas como en ambiente.

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Capítulo 5. Conclusiones
Se encontró que la marca Five Store hace buen uso de su imagen corporativa, aplicando
correctamente sus elementos gráficos como ser formas, colores y fuente, pero también se apega a
los elementos de la marca de productos que comercializan lo que puede crear confusión en sus
consumidores y futuros clientes, se recomienda dejar bien marcada esta diferencia. La marca sin
duda tiene bastante potencia y puede mejorar con una rigurosa aplicación de identidad de marca
tanto en su identidad visual como corporativa. El diseño de su marca saca a destacar cualidades
de la empresa que sus clientes indirectamente percibirán de manera positiva.

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Bibliografía
• Blog Digital. 2019. Psicología de las formas - Blog Digital. [online] Available at:
<https://escueladigital.com.mx/blog/psicologia-de-las-formas/>
• Canva. 2018. La psicología del color: el significado de los colores y cómo aplicarlos a tu
marca.Canva.com. [online] Available at:
<https://www.canva.com/es_mx/aprende/psicologia-del-color/>
• Massegú, C., 2020. Neuromarketing: Qué es, para qué sirve y ventajas. [online]
Inboundcycle.com. Available at: <https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-
marketing/que-es-neuromarketing>

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Aplicación de Psicología Del Color, de Las Formas y Neuromarketing para La Creación de Marca de Five Store - Alexandra Belenn Mamani de La Fuente

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FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

Aplicación de psicología del color, de las formas y neuromarketing para

Carrera Marketing y Publicidad

La marca sin duda es un concepto de entendimiento mundial, la creación de una marca

Asignatura: Diseño Gráfico II

Capítulo 1. Objetivos y justificación

Los temas escogidos a tratar en el presente documentos fueron elegidos en base a la

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2.3 Población de estudio:

Demográficamente: La empresa Five Store

2.4 Lugar de estudio:

Geográficamente: Cuidad de santa Cruz De La Sierra

2.2 Duración de la investigación

El presente trabajo tendrá una duración de 1 mes. Las investigaciones, observaciones y

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¿Cuál es el objetivo principal del neuromarketing?

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• Neuromarketing kinestésico: es el que se basa en el tacto, el gusto y el olfato. Aunque es

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El caso de Roger Dooley

Como podemos ver a continuación, en la primera imagen, la mirada se dirigía al sujeto de la

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El significado del color naranja

Logos de Comercial Mexicana, Nextel, Soundcloud y Fanta

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El significado del color verde

Logos de Greenpeace, The Green Corner, Botanicus y Starbucks

El significado del color azul

Logos de Facebook, Paypal, Telcel y Nivea

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El significado del color morado

El morado está asociado con la realeza; representa la sabiduría, la imaginación, la locura, la

El significado del color negro

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El significado del color blanco

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Psicología de las formas

Círculo, curvas, redondas:

Asignatura: Diseño Gráfico II

Asignatura: Diseño Gráfico II

Asignatura: Diseño Gráfico II

3.2 Five Store

Asignatura: Diseño Gráfico II

▪ Innovación: Respaldado en la forma de estar constantemente

Aplicación del marketing Sensorial de Five store en su identidad visual:

Asignatura: Diseño Gráfico II

Asignatura: Diseño Gráfico II

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