UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL SUR DE SONORA

Marketing sensorial y neuromarketing.

Que presenta:

Gonzalo Uriel Mendoza Robledo.

Docente: Lilian Andrea Terrazas González.

Materia: Comportamiento del consumidor.

Grupo: MKT 4D

Ciudad Obregón, Sonora; Diciembre de 2021.

Marketing sensorial y Neuromarketing

Contesta las siguientes preguntas apoyándote del material.

1.- ¿Explicar el concepto de la estrategia de marketing sensorial en el comportamiento del

consumidor?

consiste en crear experiencias y emociones a través de los cinco sentidos con una finalidad
comercial.

2.- ¿Explicar la importancia de la estrategia de marketing sensorial en el comportamiento del

consumidor?

El marketing sensorial es muy de suma importancia en un negocio ya que es de las primeras

impresiones que el cliente se lleva, al crear la experiencia que necesitas para despertar emociones
en tus consumidores y conectarte mejor con ellos, utilizando los sentidos como detonantes
emocionales en los consumidores para crear una experiencia de compra envolvente y que la
marca quede en su mente.

3.- ¿Explica la relación del comportamiento del consumidor y la generación de atmósferas que
estimulan a los sentidos:

Los sentidos tienen un poder evocador de lo más poderoso para hacer que las marcas lleguen
hasta lo más profundo de nosotros.

- Vista: Se basa en el sentido de la vista y como percibimos las cosas a través de nuestros ojos. La
visión es una función cerebral que transforma la información impregnada en imágenes. La
diciplina visual merchandising afirma que el 90% de la información que percibe nuestro cerebro es
visual, por lo tanto, los catálogos de venta online, imágenes y videos siempre tienen mayor
protagonismo que los textos la primera impresión que este sentido se lleve será relevante en la
decisión de compra.

- Tacto: Los consumidores sienten una gran necesidad de tocar aquello que van a adquirir. Es por
ello que el poder crear cierta familiaridad con un producto influirá transmitiendo una satisfacción
e impresión en el cliente que influirá en la decisión de compra.
-Gusto: El gusto es uno de los más utilizados en el marketing sensorial ya que el consumidor le
atrae probar las cosas y poder decir si en verdad si vale la pena o no, para así tomar una decisión
de compra.

- Oído: La música es una estrategia que influye directamente sobre el comportamiento del
consumidor, así como también escuchar la radio o un carro de infomerciales donde dan
información acerca de servicio o producto. El oído es uno de los sentidos que más trae
información al cerebro.

- olfato: El cerebro recuerda mucho mejor los olores y los procesa a niveles más subconscientes
que los estímulos que reciba por la vista. Es el sentido más emocional y, por lo tanto, uno de los
que mejor funciona para conectar con el consumidor.

4.- ¿Explicar el concepto del Neuromarketing? Es una nueva forma de conocer al

consumidor y
pueda definirse como una disciplina avanzada, que investiga y estudia los procesos cerebrales que
explican la conducta y la toma de decisiones de las personas.

5.- ¿Explicar la importancia del Neuromarketing para la toma de decisiones de compra?

Es muy importante porque se sabe utilizar de manera correcta el Neuromarketing se podría tener
una idea de lo que el consumidor está pensando, cuáles son sus necesidades reales y que es lo que
lo está que lo motivando para asumir, la mejor toma de decisión al comprar o consumir un
producto o servicio.

6.- ¿Menciona tres objetivos de Neuromarketing?

1. Desarrollar todos los aspectos del marketing: comunicaciones, producto, precios, branding,
posicionamiento, planeamiento estratégico, entre otros.

2. Comprender y satisfacer, cada vez mejor, las necesidades y expectativas de los clientes.

3. Predecir la conducta del consumidor tras el estudio de la mente, lo que. permite seleccionar el
formato de medios prototipos y el desarrollo de la comunicación que la gente recuerde mejor.
7.- ¿Qué mide el Neuromarketing?
Mide las ondas cerebrales, atendiendo a tres componentes: atención, emoción y satisfacción.

8.- ¿Menciona las 4 características de Neuromarketing que mide las ondas cerebrales?
. Qué tanto la persona está poniéndole atención a lo que se está vendiendo.

. La emoción que presenta frente a este estímulo

. Qué tanto el cliente lo recuerda

. Qué intención o impulso tiene hacia el producto o servicio después del recibir el estímulo.