PROPUESTA DE MEJORA

APLICANDO GESTION
POR PROCESOS DE
CONFECCIONES

Baldera Capuay, Jean Carlos

Fernndez Rodrguez, Haymee del Roci
Muro Chafloque, Claudia
Porras Lumbre, Carlos
Ruestas Gonzales, Paula
Sandoval Ubillus, Ivonney
Silva Paredes, Carlos

2015

INDICE

ACTA DE INSTALACION DEL

EQUIPO

LUGAR:

BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD SEOR DE

SIPAN
FECHA DE REUNIN:
HORA DE INICIO: 4:00 p.m
28/09/2015
HORA DE CONCLUSIN:
5:00 p.m

INTEGRANTES:

FIRMA:

Baldera Capuay, Jean Carlo

Fernndez Rodrguez,

Hayme del Roci

Muro Chafloque, Claudia
Porras Lumbre, Carlos
Ruestas Gonzales, Paula
Sandoval Ubillus, Ivonney
Silva Paredes, Carlos

TEMAS A TRATAR:
Decidir la empresa
Funciones de cada integrante de grupo.
ACUERDOS DE LA REUNIN:
Llegamos a los siguientes acuerdos:
La empresa en estudio ser confecciones Lalangue.
Tambin se decidi los cargos de cada integrante del equipo.
FUNCIONES DEL EQUIPO
LDER: Muro Chafloque, Claudia
Persona encargada de asesorar y dirigir al equipo hacia sus
objetivos, as como de supervisar el progreso y tomar
decisiones correctoras.

COORDINADOR: Sandoval Ubillus, Ivonney

El coordinador deber ser buen conocedor del manejo de las
herramientas y tcnicas, y verdaderamente imparcial,
dirigiendo los procedimientos, pero no los resultados
Coordinacin de las visitas tcnicas a la empresa.
Programar las reuniones dadas.
Dirigir las reuniones acordadas.
Responsable del cumplimiento para la presentacin de
informes.
SECRETARIA O ADMNISTRADOR: Fernndez Rodrguez,
Haymee del Roci
Se encargar de la planificacin de las reuniones, har
circular los temas a tratar y elaborar las actas de las
reuniones
Redaccin de las actas de reunin.
Recopilacin de la informacin de las reuniones realizadas.
COLABORADORES:

Baldera Capuay, Jean Carlo

Porras Lumbre, Carlos
Ruestas Gonzales, Paula
Silva Paredes, Carlos

Personas encargadas de apoyar en el desarrollo de las

tareas asignada.

OBSERVACINES:
Que por la falta de tiempo, debido a que cada integrante
realiza practicas pre profesionales en distintos lugares y
horarios, todos no llegaron a la hora acordada.

En seal de conformidad, firman los presentes:

Muro Chafloque, Claudia

Fernndez Rodrguez haymee

Sandoval ubillus Ivonney

LIDER
SECRETARIA

COORDINADOR

Baldera Capuay jean Carlos

COLABORADOR

porras lumbre, Carlos

COLABORADOR COLABORADOR

Silva paredes, Carlos

COLABORADOR

Ruesta Gonzales paula

ACTA DE REUNIN DE TRABAJO

FECHA DE REUNIN:

HORA DE INICIO:
HORA DE CONCLUSIN:

LUGAR:

INTEGRANTES:

FIRMA:

TEMAS A TRATAR:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
ACUERDOS DE LA REUNIN:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
OBSERVACINES:

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En seal de conformidad, firman los presentes:

-------------------------------------------------

-----------------------------------------------

-----------------------------------------------

-----------------------------------------------

-----------------------------------------------

-----------------------------------------------

-----------------------------------------------

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INTRODUCCON
En la actualidad, todo tipo de negocio han creado nuevas condiciones en los
mercados, siendo cada vez ms exigentes en cuanto a calidad, cantidad, precio
y especificaciones, lo que hace necesario que las empresas deban de contar
con un sistema de planeamiento y control de la produccin, que les permita
operar de una manera ms eficiente, durante todo el proceso productivo.
Este trabajo est enfocado en recopilar la informacin ms relevante de las
reas de la empresa y de los productos que se fabrican, pasa as hacer un
diagnstico actual en la que se encuentra la empresa a travs de herramientas
de la ingeniera industrial, en la mejora del proceso buscando organizarlo y
optimizarlo.

Con el presente estudio se busca aportar al desarrollo y crecimiento de la

empresa facilitando un sistema administrativo prctico y aplicable que facilite
tomar decisiones y los requerimientos de materiales en la produccin
considerando aspectos fundamentales como la reduccin de costo y tiempo.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (Diagrama de Gantt)

FALTAAAAAAAAAAAAAAAAA

ESTRUCTURA DEL GRUPO DE TRABAJO:

I.1. MIEMBROS DEL EQUIPO DE TRABAJO:
Baldera Capuay, Jean Carlo

Fernndez Rodrguez, Hayme del Roci

Muro Chafloque, Claudia
Porras Lumbre, Carlos
Ruestas Gonzales, Paula
Sandoval Ubillus, Ivonney
Silva Paredes, Carlos

I.2. FUNCIONES DEL EQUIPO

LDER: Muro Chafloque, Claudia

Persona encargada de asesorar y dirigir al equipo hacia sus objetivos, as como de

supervisar el progreso y tomar decisiones correctoras.

Planificacin del proyecto a ejecutar.

Asignacin de funciones al grupo.

Estrategias para el desarrollo del plan de trabajo.

Supervisin del cumplimiento y progreso del plan de trabajo.

COORDINADOR: Sandoval Ubillus, Ivonney

El coordinador deber ser buen conocedor del manejo de las herramientas y tcnicas, y
verdaderamente imparcial, dirigiendo los procedimientos, pero no los resultados

Coordinacin de las visitas tcnicas a la empresa.

Programar las reuniones dadas.
Dirigir las reuniones acordadas.
Responsable del cumplimiento para la presentacin de informes.

SECRETARIA O ADMNISTRADOR: Fernndez Rodrguez, Hayme

del Roci
Se encargar de la planificacin de las reuniones, har circular los temas a tratar y
elaborar las actas de las reuniones

Redaccin de las actas de reunin.

Recopilacin de la informacin de las reuniones realizadas.

COLABORADORES:

Baldera Capuay, Jean Carlo

Porras Lumbre, Carlos
Ruestas Gonzales, Paula
Silva Paredes, Carlos

Personas encargadas de apoyar en el desarrollo de las tareas asignadas.

DATOS DE LA ORGANIZACIN

1.1-

Empresa:

Confecciones textiles Lalangue es una empresa unipersonal, ubicada en la ciudad de

Chiclayo en la calle Leticia N 544; dedicada al diseo, fabricacin, distribucin y
comercializacin de camisas solo para hombres, en sus diferentes tallas y modelos, para
el mercado internacional (Ecuador).
Se inici como Fbrica de Confecciones en 1994, ante la necesidad del buen Vestir
Juvenil.
Nuestra Empresa cuenta con ms de 20 aos de experiencia en el mercado internacional
por el cual nos hace una de las empresas exportadoras con ms experiencia del Norte del
Per, manufacturando productos que cumplen con los requerimientos de nuestros
clientes.
Contamos con un Staff de profesionales altamente competitivos y lderes en el campo de
las confecciones que tienen como finalidad superar las expectativas de nuestros clientes
llevndoles calidad y un excelente servicio.
Para el proceso productivo se cuenta con 10 operarios distribuidos entre las reas de
almacn de telas y avos, rea de produccin y rea de corte yacabados, cuenta con 2
turnos de 4 horas c/u, durante todo el ao.
La empresa cuenta con una oficina administrativa que se encarga del manejo de las
Finanzas, manejo de recursos humanos y administracin de los sistemas.

1.2.

Misin:

Ofrecer el mejor producto a nuestros clientes a travs de nuestras prendas de Vestir de

alta calidad superando sus expectativas a travs de un servicio Personalizado
comprometido con la puntualidad, eficiencia y mejoramiento continuo, donde la
satisfaccin del cliente es nuestro principal objetivo, utilizando maquinaria y equipos de
ltima tecnologa para un buen servicio de calidad y excelente atencin al cliente.
1.3.

Visin.

Lalangue, posee como expectativa visionaria Ser la empresa lder de la Industria

Peruana en la produccin de prendas de vestir de alta calidad para el mercado
Internacional como un fabricante confiable y de calidad, satisfaciendo las necesidades y
expectativas emergentes del mercado global.

1.4.

Capacidad Operativa.

Nuestra empresa presenta una serie de fortalezas como debilidades en los diferentes
departamentos as como son: Diseo; Corte; Confeccin y Acabado.

Diseo: Tiene mucha importancia porque elaboramos diseos propios y de

mucha novedad para esto nuestro equipo constantemente participa en
foros, ferias internacionales permitindonos actualidad completa sobre los
ltimos ritmos y tendencias.
Corte: Este proceso tiene escaza habilidad porque es aqu donde tienen
muchos desperdicios.
Confeccin: De mucha importancia para el resultado final, por lo que le
debe ser atendida con mayor control, debido a tiempos muertos (cuellos de
botellas) y los diferentes problemas antes mencionados, que necesitan
solucionarse para incrementar su productividad.
Acabado: La revisin debe ser prenda tras prenda. Para esto se tiene un
personal idneo capacitado y de acuerdo a nuestras necesidades de
empresa.

1.5.

Productos.

Productos terminados.

o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o

Camisa Kadtum MC (Smol)

Camisa Kadtum MC (Medium)
Camisa Kadtum MC (Large)
Camisa Kadtum ML (Smol)
Camisa Kadtum ML (Medium)
Camisa Kadtum ML (Large)
Camisa Radical MC ( Smol)
Camisa Radical MC ( Medium)
Camisa Radical MC ( Large)
Camisa Radical ML ( Smol)
Camisa Radical ML ( Medium)
Camisa Radical ML ( Large)

1.6.

Mercados y clientes.

Clientes mayoristas.
Clientes mayoristas del mercado internacional Ecuador (establecimiento comerciales de
venta de ropa).

Clientes Power
Cliente Plus
Clientes Senior
Clientes Junior

1.7.

Materia prima y proveedores

La materia prima que se utiliza para la fabricacin es trada desde la ciudad de LIMA, por
lo que debe hacerse el pedido con 1 o 2 semanas de anticipacin.
Fuente: Datos de la Empresa.

1.8.

Insumos y Proveedores.

Fuente: La Empresa.

ENCUESTA AL CLIENTE INTERNO, QUE PERIMITA CONOCER SI LA MISION DE LA

EMPRESA SE CUMPLE.

Conoce la Vision y Mision de la Empresa

30%

conoce la vision y
mision de la empresa
SI

70%

NO

Interpretacin: en la encuesta realizada se llev a cabo a los 10 trabajadores

de la empresa donde, el 70 % de trabajadores conoce la misin y misin de la
empresa, y el 30% de trabajadores desconoce de la misin y visin.

Grado de comodidad en la empresa

FATIGADO ; 10%
se siente cmodo trabajando en pasteleria DLUIS; 30%

CMODO; 40%
MUY CMODO; 20%

Interpretacin: aqu se observa que del 100% de trabajadores el 30% se

encuentra muy cmodo, el 20% se encuentra cmodo, el 40% se encuentra
fatigado y el 10% se siente que est bajo presin.

Se siente integrado con la empresa

Se siente integrado con la empresa ; 6
6
5
4

SI; 4

3
2
1
0
Se siente integrado con la empresa
NO

Interpretacin: Del 100% de los trabajadores, el 60% se siente integrado con

la empresa y el 40 % no.

Te sientes a gusto con tus compaeros de trabajo

Te sientes a gusto con
tus compaeros de
trabajo

30%

SI
NO
70%

Interpretacin: el 70 % de los trabajadores se siente a gusto con sus

compaeros de trabajo y el 30% no est a gusto con sus compaeros de
trabajo.

conoce su lugar y responsabilidades

NO; 20%

conoce su lugar y responsabilidades ; 80%

Interpretacin: el 80 % de los trabajadores conoce su rea de trabaja

y sus responsabilidades realizadas en cada area, mientras el 20 %
desconoce su rea de trabajos y sus responsabilidades que deben de
cumplir

como consideras el trato de los jefes

REGULAR; 30%
como consideras el trato de los jefes ; 40%
BUENO; 10%
MUY BUENO; 20%

Interpretacin: un 40 % de los trabajadores consideran que el trato que

reciben por parte de los jefes es muy bueno, un 20 % considera que el trato es

bueno y un 30% considera que el trato brindado por los jefes es malo y por
ultimo un 10 % el trato es regular.

ENCUESTA AL CLIENTE EXTERNO, QUE PERIMITA CONOCER SI LA MISION DE LA

EMPRESA SE CUMPLE.

COMO CALIFICA LA ATENCIN DE LA CONFECCIONES LALANGUE

COMO CALIFICA LA ATENCIN DE confecciones lalangue; 40%

EXCELETE; 20%
MUY BUENO; 40%

Interpretacin: la encuesta realizada a los clientes demuestra que el 40 %

de la atencin hacia ellos es buena y excelente, as mismo el 20 % indica que
dicha atencin es muy buena.

CUAL ES EL GRADO DE SATISFACCIN CON LOS PRODUCTOS

CUAL ES EL GRADO DE SATISFACCIN CON LOS PRODUCTOS; 40%

EXCELETE; 20%
MUY BUENO; 40%

Interpretacin: en la encuesta realizada ndica que el 40% de los clientes

encuentra el producto bueno y excelente y el 20% es muy bueno.

ENTREGAN CON PUNTUALIDAD SU PEDIDO

ENTREGAN CON PUNTUALIDAD SU PEDIDO
SI
NO
A VECES

20%
20%

60%

Interpretacin: en la encuesta realizada un 60 % de los clientes indica que el

pedido es entregado con puntualidad, y un 20 % indica que el pedido es

entregado a destiempo y el otro 20 % de clientes indica que a veces su pedido

es entregado con puntualidad.

CMO CALIFICA LA CALIDAD DEL PRODUCTO

EXCELETE

20%

MUY BUENO
BUENA
REGULAR

20%

60%

MALO

Interpretacin: el 60 % de los clientes nos indica que la calidad del producto

es excelente, un 20 % indica que es muy bueno y un 20 % de los clientes
indica la calidad del producto es bueno.