FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

Título Identidad de marca como estrategia de posicionamiento

para la heladería DUMBO
Nombres y Apellidos Código de estudiantes

Autor/es Laura Ester Llanos Orellana 67235

Fecha

Carrera MARKETING Y PUBLICIDAD

Asignatura DISENO GRAFICO Y PUBLICITARIA
Grupo
Docente Lic. Rafael
Periodo Académico 2022
Subsede Santa Cruz
 Título: Identidad de marca como estrategia de posicionamiento
para la heladería DUMBO
Autor/es:Laura Ester Llanos Orellana

.
RESUMEN:

Antes de lanzar al mercado una empresa es importante crear su identidad corporativa, que en general
es la personalidad de la empresa; misma que está conformada por los aspectos físicos y visuales de una
organización, en donde influyen la historia, la trayectoria, los proyectos, su manera de trabajar y las metas
que desean lograr, además de un detallado plan de acción.

Los objetivos que persigue la identidad corporativa, son: crear un sentido de pertenencia por parte de
la plantilla laboral y los clientes; cerciorarse de que existe una diferencia entre la competencia; impulsar
la preferencia de nuevos productos, asegurar que el servicio es óptimo y principalmente, generar una
opinión pública favorable.

ABSTRACT:

Before launching a company on the market, it is important to create its corporate identity, which in
general is the personality of the company; same that is conformed by the physical and visual aspects of an
organization, where the history, the trajectory, the projects, their way of working and the goals they want
to achieve influence, in addition to a detailed action plan.

The objectives pursued by the corporate identity are: to create a sense of belonging on the part of the
workforce and clients; make sure there is a difference between the competition; promote the preference of
new products, ensure that the service is optimal and, above all, generate a favorable public opinion.

Asignatura: Diseno gráfico y publicitario

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para la heladería DUMBO
Autor/es:Laura Ester Llanos Orellana

Tabla De Contenidos
Introducción ………………………………………………………………………………….
Capítulo 1. Planteamiento del Problema
Tema……………………………………………………………………………………………..
PROBLEMATICA………………………………………………………………………………
POBLACION DE ESTUDIO…………………………………………………………………...
LUGAR DE ESTUDIO…………………………………………………………………………
DURACION DE INVESTIGACION………………………………………………………….
1.1.Formulación del Problema…………………………………………………………………...
1.2. Objetivos……………………………………………………………………………………
1.3. Justificación………………………………………………………………………………

*********EJEMPLOS Y BASES PARA LA ELABORACIÓN DE TRABAJOS******

********Este documento está configurado para seguir las normas APA*********

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para la heladería DUMBO
Autor/es:Laura Ester Llanos Orellana
Introducción

Si hay algo de lo que una mente creativa es capaz de hacer es de avivar mediante su estrategia
y su estilo las cosas y espacios que nos rodean a diario. Casi sin darnos cuenta, cada día
percibimos miles de objetos o lugares, que han sido intervenidos por grandes genios del diseño y,
que sin embargo, muchos de ellos, pasan desapercibidos ante nuestros ojos porque quizá
necesitan un lavado de cara para estar en sintonía con la sociedad del momento. Por este simple
motivo, he decidido embarcarme en la aventura que significa para mí, basar mi TFG en un
proyecto completo de identidad corporativa y diseñar el logotipo de una heladería que, después
de unos cuantos años ha reformado su establecimiento y ofrece diferentes servicios a parte de los
helados
. En la presente asignatura conoceremos los elementos del lenguaje visual, esto para la
realización de una correcta estructuración formal de la identidad visual corporativa de una
empresa.

La identidad visual corporativa no sólo es una serie de gráficos y normas para aplicarse en
diferentes soportes; en realidad se trata de un proceso de construcción de las marcas en la
mentalidad del público, mediante la dosificación correcta de todos los actos de comunicación por
parte de la empresa, siguiendo lo mejor posible la estrategia ideada para vincular los principales
activos de cualquier organización (las marcas con el logotipo que representa a toda la empresa).

Asignatura: Diseno gráfico y publicitario

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Autor/es:Laura Ester Llanos Orellana
Capítulo 1. Planteamiento del Problema

TEMA
IDENTIDAD DE MARCA Y REDES SOCIALES COMO ESTRATEGIA DE
POSICIONAMIENTO PARA LA HELADERIA DUMBO

PROBLEMÁTICA
LA HELADERIA DUMBO NO CUENTA CON UNA IDENTIDAD DE MARCA CON LOS
REQUERIMIENTOS Y CARACTERISTICAS QUE LA IDENTIFIQUEN

POBLACION DE ESTUDIO
SE TOMARÁ EN CUENTA LA VISON, MISION Y OPINIONES DE LOS
ADMINSTRAIDORES DE HELADERIA DUMBO

LUGAR DE ESTUDIO
SE ESTUDIARÁ LAS CARACTERISTICAS, LA PERSONALIDAD ,MISION Y VISON
DE LA MARCA DE LA HELADERIA DUMBO

DURACION DE LA INVESTIGACION
ESTE PLAN DE ESUDIO TENDRA UNA DURACION DE DOS MESES

1.1. Formulación del Problema

¿Cómo la Heladería Dumbo podría crear una identidad de marca para mejorar asi su
posicionamiento en le mercado ?

1.2. Objetivo

Crear una identidad de marca para la heladería Dumbo y así mejorar su posicionamiento en el
mercado
Objetivos específicos

Dar a Conocer la importancia de una identidad de marca para nuestro negocio

Explicar Cuáles son los pasos para crear una identidad de marca exitosa
Cuáles serían las características de una identidad de marca para la heladería Dumbo

1.3. Justificación

Antes de lanzar al mercado una empresa es importante crear su identidad corporativa, que en
general es la personalidad de la empresa; misma que está conformada por los aspectos físicos y
visuales de una organización, en donde influyen la historia, la trayectoria, los proyectos, su
manera de trabajar y las metas que desean lograr, además de un detallado plan de acción

Asignatura: Diseno gráfico y publicitario

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Autor/es:Laura Ester Llanos Orellana

importancia de una identidad de marca para nuestro negocio

Cada negocio tiene una reputación que construir y no únicamente ofreciendo sus buenos
productos o servicios. Hoy en día, la imagen que se percibe desde el exterior también puede
verse como una forma de medir su éxito. Cada empresa tiene una historia particular que contar
acerca de su creación, su actividad, los motivos de su existencia… compartir todo esto a través
de una identidad visual acertada hace que la imagen de un negocio se defina y cree un lazo
emocional con el público.

Que la gente sepa identificar una marca con una sola imagen es el sueño que toda empresa
desea alcanzar. Para que funcione correctamente, el diseño debe ser único y la identidad visual
debe ser hecha a medida, ya que la primera impresión que genere repercutirá enormemente en
sus potenciales clientes. El hecho de tener una identidad visual propia, bien establecida y
fuertemente definida ayudará a tu negocio a diferenciarse de los competidores y a ser fácilmente
recordada. La imagen percibida por la persona y la respuesta emocional que se genera hacia la
empresa influye en la decisión de elección de una marca sobre la otra.

Ahora que ya sabes en que consiste una identidad visual corporativa podemos comenzar
diseñando (o rediseñando) el estandarte visual de tu empresa: el logo.

Y es que el logotipo es lo primero que normalmente ves de una empresa cuando vas por la
calle o navegas en un sitio web por primera vez. Detrás de un buen logotipo hay un minucioso
trabajo de profesionales que prestan especial atención en trasladar de forma gráfica todas las
características a tener en cuenta para que cumpla su objetivo

Un logotipo de éxito deberá ser versátil en todos los formatos y tamaños, además siempre
deberá mostrarse de manera clara y visible.
Aquí te mostramos algunos de los soportes gráficos más utilizados:
• papelería institucional (tarjetas, facturas, carpetas, sobres, cuadernos…)
• elementos promocionales (folletos, posters, faldones, packaging, indumentaria…)
• sitios web o tiendas on-line, blogs, banners, redes sociales…
No cabe duda de que los beneficios de tener una buena Identidad Visual Corporativa,
constituye un valor esencial para posicionarse en la mente del usuario y diferenciarse de la
competencia.
Debido a que es la personificación de casi todo lo que tu empresa es y hace. Una marca «vive
y evoluciona en las mentes y los corazones» de los consumidores, por eso el contenido de marca
ha sido la estrategia de marketing (de contenidos) más utilizada hasta el momento y se prevé que
continúe creciendo aún más. Una identidad de marca bien desarrollada también:

Mejora el reconocimiento, ya que crea una personalidad de tu empresa.

Despierta credibilidad y confianza hacia tu empresa.
Crea impresiones a través de publicidad.

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Garantiza negocios en el futuro, lo cual genera valor financiero.
Define la misión que tiene tu empresa con los consumidores y empleados.
Atrae nuevos clientes y deleitar a los actuales.
Se puede afirmar con seguridad que todas estas son ventajas que la identidad de marca puede
tener a lo largo de la vida de tu empres
Pasos para crear una identidad de marca

Con una marca sólida, la comercialización es mucho más sencilla porque los
clientes saben lo que pueden esperar antes de comprar el producto o servicio, por
lo que una buena identidad de marca permite aumentar las ventas de cualquier
negocio. Para ello tan solo hay que seguir los siguientes pasos:

1. Define la personalidad de tu marca: en base a los valores que representa y

que serán como una promesa para el cliente. Hay que definir qué hace el
producto o servicio por el cliente. Una marca de éxito genera un vínculo
emocional que contribuye a la mayor fidelidad de la clientela y la identidad
incluye el logotipo, los colores, los eslóganes (es recomendable preguntar a
clientes y asesorarse por profesionales) y los elementos de diseño,
principalmente. Es importante que se sepa diferenciar de la competencia.
2. Utiliza herramientas profesionales: tu identidad de marca es tu tarjeta de
presentación, es como tu imagen personal así que cuídala como se merece y
usa herramientas que te permitan tener el mejor resultado posible. Aún así
siempre es recomendable recurrir a profesionales del diseño.
3. Trabaja por conseguir el reconocimiento: para ello cuida todos los
aspectos posibles, como por ejemplo embalajes, envases, presentaciones,
local, etc. Por no hablar de que todas las comunicaciones, tanto verbales como
escritas, y en especial si son promocionales, deberían de ser coherentes con la
identidad de marca.
4. Haz que alguien cuide la identidad de marca: a través de una guía que todo
el personal de la empresa debe de conocer, para evitar que empleados, como
por ejemplo los de ventas, confundan a los clientes al no respetar los valores y
elementos visibles de la marca.
5. El poder de la identidad de marca: a la larga el marketing es una batalla de
percepciones, por lo tanto es fundamental que tu servicio o producto
destaque y se diferencie del resto de competencia. Tu éxito depende en gran
medida de ello, y sobre todo de que puedas cumplir lo que promete tu
identidad de marca.

Elementos de identidad de marca

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Los aspectos de esta identidad no están por azar, sino que son elegidos
cuidadosamente para estar en sintonía con los valores y experiencias que la
marca quiere transmitir a su público. Algunos de los elementos de la
identidad son:

Misión, visión y valores: el documento donde están tu misión, visión y valores

es uno de los elementos más importantes de tu estrategia de marca. Así,
podrás transmitir ciertos principios y construir una cultura distintiva y única.

Experiencia del cliente: este aspecto responde a la pregunta «¿Qué quiero que
sientan mis clientes al entrar en contacto con mi marca?».

Logotipo: sin duda, uno de los elementos más reconocibles en las grandes
marcas es su logo. Este es un elemento que adquiere vida propia conforme se
posiciona en la mente del público.

Selección de color: los tonos que utilices en tu sitio web, en tu publicidad y

hasta en tus empaques deben estar orientados a tu audiencia y a las
emociones que quieres despertar en ella (y forman parte de la identidad de tu
marca).

Tipografía: elige una fuente distintiva (o un par de fuentes) que realmente

marque la diferencia y que transmita la personalidad de tu marca.

Imágenes y fotografías: decide cuál es el enfoque que prefieres en las

imágenes que aparezcan en tu sitio o que estén relacionadas con tu marca.
Estos lineamientos te ayudarán a complementar la experiencia visual del
observador.

Más adelante conocerás a detalle cada uno de estos elementos y aprenderás a

elegirlos.

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Las características de una identidad de marca para la heladería Dumbo

La heladeria dumbo busca una identidad que resaltara los atributos de frescura y calidad de su
oferta, de una forma original. Para lograrlo, DUMBO recuperó el concepto de las heladerías
tradicionales por medio del cual elaboró elementos de papelería y comunicación en los que la
tipografía se asimilara al etiquetado manual y la cartelería característica de los años 60. La
creación de la identidad corporativa se complementó con el diseño de interiores de sus sucursales
en la ciudad de Santa cruz de la sierra en los que se buscó generar una atmósfera para compartir
con familia y amigos. El diseño, inspirado en la estética del directo cinematográfico Wes
Anderson, atraviesa una paleta de colores que combinan

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