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Neuromarketing, entrando a la mente del consumidor

Gutiérrez Juan David

Martinez Diaz Alejandra

Fundación universitaria del Área Andina

Mercadeo y publicidad

Gestión de la información

Bogotá DC

Agosto 29 2019

Tabla de contenidos
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1. Lluvia de ideas…………………………………………………………………………… 3
2. Selección de problema y planteamiento de pregunta problema …………………………. 4
3. Definición de Objetivos …………………………………………………………………..5
4. Búsqueda de Fuentes……………………………………………………………………...6
5 Metodología ……………………………………………………………………………..13
6 Propuesta de trabajo Toma de decisiones …..…………………………………………...15
7 Conclusiones ……………………………………………………………………………..16
8 Trabajo escrito ……………………………………………………………………….. 17

1. Lluvia de ideas

● Relación entre el consumo y el neuromarketing

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● factibilidad de aplicar el neuromarketing en las Pymes

● Cómo ayudaría el neuromarketing al desarrollo de las Pymes

● Bajo qué principios debe funcionar el neuromarketing en las Pymes

● Que tanta efectividad tendrían estrategias de neuromarketing aplicadas a las

ventas de las pequeñas empresas

● Cómo podría mejorar las técnicas de ventas el neuromarketing

● Cómo podríamos analizar el comportamiento de los consumidores apalancados en

la coyuntura covid

● Como esta coyuntura impulsa el desarrollo de las pymes y desde que punto el

neuromarketing podría contribuir

2. Selección de tema

Se eligió el tema de Neuromarketing enfocado a las pequeñas y medianas empresas, ya que,

muchas veces son las que no pueden pagar o no saben acerca de cómo realizar estas estrategias
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en su negocios físico o digital, se invita a generar interés para que esto se pueda traducir en

ventas y fidelización de clientes.

3. Pregunta como punto de partida

¿Cómo implementar el neuromarketing en pequeños o medianos negocios en Bogotá?

4. Definición de objetivos

Objetivo General

Entender cómo podrían llegar a influir las estrategias de neuromarketing en el

desarrollo de las PYMEs en la ciudad de Bogotá

Objetivos específicos

● Recopilar información pertinente a los estudios más actuales de neuromarketing y

el estado actual del desarrollo de las PYMEs en Bogotá
● Establecer como la psicología del consumidor con enfoque en neuromarketing
puede influir en el desarrollo de una PYME
● Identificar cuales serian las estrategias más efectivas para poder aplicar un plan de
neuromarketing enfocado en PYMEs
● Proponer soluciones efectivas para PYMEs basado en la información recolectada
anteriormente

5. Búsqueda de fuentes
Para comenzar a conocer el tema de neuromarketing se debe conocer el marketing y su

historia, por lo tanto se tomó el libro ´´Neuromarketing, celebrando negocios y servicios´´ en el

que nos explica que el marketing es un intercambio de recursos con valor transaccional, que se

realiza para satisfacer necesidades desde el inicio del ser humano. Desde el punto de vista
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económico, esta satisfacción produce un equilibrio transitorio entre la oferta y la demanda,

puesto el centro de atención en el ser humano. El que decide la acción es el cerebro, que percibe

naturalmente una realidad y crea patrones de comportamiento que cada persona representa de

manera diferente.El neuromarketing, como filosofía metodológica, forma parte de diferentes

ciencias, disciplinas científicas, metodologías, técnicas y nuevos pensamientos, tales como

Neurociencia, Marketing, Pensamiento sistémico, Programación neurolingüística, Modelos

mentales, Inteligencias múltiples, Ontología del lenguaje, o Administración en general.En

términos de neuromarketing, el núcleo principal del sistema social es el ser humano en su rol de

cliente, sujeto del deseo, al que se intenta comprender y complacer. Cuando se conocen sus

percepciones, inteligencias múltiples, modelos mentales y representacionales, es decir sus formas

de pensar y actual, es posible satisfacer mejor, en forma permanente y sostenible, esa relación de

intercambio de valores. A través del neuromarketing, se pretende recrear y mejorar el vínculo de

confianza con los clientes.

Esto permite ver una amplia historia y pone en contexto la investigación. Ahora se divide

en dos categorías el estado del arte, la primera se verá la parte psicológica del consumidor y por

otro lado como se aplica esto en el marketing y cómo se llega al neuromarketing.

Las ventas y el cerebro 

En el libro ´´Neuromarketing el nervio de la venta´´ es el único que introduce un nuevo

lenguaje que, una vez aprendido, le ayuda a construir y comunicar mensajes que influyen

directamente en el verdadero decisor que tenemos dentro: el cerebro primitivo. De esta manera

se conoce como se puede acceder y entenderlo. Simple y fácil de recordar, el lenguaje del

cerebro primitivo ofrece una plataforma única de comunicación que incrementa de una forma
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dramática su efectividad en la venta, permitiéndole conseguir un nuevo nivel de éxito sostenible

como resultado a sus esfuerzos de comunicación en la venta y el márketing. 

Aunque este es mayor enfocado en el las venta tiene una explicación profunda del

cerebro y cómo acceder y comprender a este.

En el informe ´´Tendencias de investigación en neuromarketing´´  realiza una revisión de

la literatura en el área de neuromarketing a nivel mundial, disciplina clasificada como nueva, y

que, al tener esta característica, no se cuenta con evidencias suficientes, que muestren tendencias

y/o líneas de investigación en este campo del saber. La revisión documental, tiene un enfoque

mixto cualitativo y /cuantitativo, a través de análisis bibliométricos y de minería de datos. Así,

dentro de los resultados obtenidos de la revisión, se identificaron las principales tendencias

empíricas y los vacíos dentro de la literatura en temas específicos. Al respecto, no existen

estudios sistemáticos de revisión, que aborden el campo de investigación desde una perspectiva

general, que recopila diferentes fuentes científicas como artículos en idioma inglés, relacionados

con las áreas de negocios, sociología, psicología y economía, entre otros. Por esta razón, se

realiza una exploración temática, que es útil para orientar las prácticas de producción académica

en el campo del Neuromarketing. A partir de los resultados, se evidencian algunas aperturas de

tendencias en factores de: influencia de la TV y comerciales en procesos de decisión; medición a

través de resonancia magnética; usuarios, smartphones y tecnología; producto y precio en la

decisión de compra; importante rol de la reputación; efectividad publicitaria en industria hotelera

y de turismo; implicación de la publicidad en la salud y su regulación; sitios web soportados en

neuromarketing; relaciones entre servicio-cliente-valor; percepción neural de los mensajes y

estímulos; confianza y desconfianza del consumidor; colores y su importancia en el branding.

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Por lo tanto es evidente que toda la combinación de factores es importante a la hora de hacer

publicidad. 

Siguiendo con el hilo de la psicología  en el artículo ´´Evaluación de las respuestas

emocionales a la publicidad televisiva desde el Neuromarketing´´ desde el siglo pasado hemos

presenciado una evolución constante de las técnicas de comunicación publicitarias en un intento

de adaptación a las nuevas realidades sociales del mercado. Como recurso estratégico, la

Neurociencia aporta una nueva perspectiva al permitir explorar aquellos motivos difíciles de

verbalizar o inconscientes que hay detrás de los comportamientos de los consumidores. El

presente trabajo tiene como objetivo descubrir la relación entre las emociones inducidas en los

mensajes publicitarios audiovisuales y su impacto en el recuerdo de los sujetos. Para alcanzar

este objetivo se ha realizado un experimento con ocho mensajes publicitarios audiovisuales (seis

representativos de seis emociones básicas: alegría, sorpresa, ira, asco, miedo y tristeza; y dos

racionales) en el que se han utilizado, por un lado, técnicas de Neuromarketing como son la

actividad eléctrica cardíaca (ECG) y la actividad eléctrica de la dermis (AED) de los sujetos; y,

por otro, una técnica de investigación convencional, un cuestionario aplicado a los sujetos que

han participado en la investigación. Los resultados ponen de manifiesto variaciones en las

medidas realizadas en los mensajes correspondientes a la alegría, la sorpresa y la ira, mientras

que, tanto para el recuerdo sugerido del mensaje transmitido como para la actividad del

anunciante, el anuncio con mejores resultados ha sido el de la tristeza, anuncio que también ha

sido considerado el más atractivo para los sujetos participantes. Esto evidencia que los

sentimientos a la hora de ver publicidad, así sea en televisión, radio, medios de comunicación,

internet, o siempremente en la calle conlleva una emoción.

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En el escrito ´´Neurociencia y publicidad. Un experimento sobre atención y emoción en

publicidad televisiva´´ Llamar la atención y generar respuesta emocional son factores

importantes en el recuerdo de un anuncio. Su estudio implica necesariamente el estudio de la

psique, al tratarse de fenómenos de naturaleza interna del sujeto. Este trabajo expone los

resultados de un experimento de neurociencia aplicada a la publicidad. Así, se midieron los

niveles de respuesta: atencional y emocional (edl y edr, respectivamente, por sus siglas en

inglés), de forma simultánea a un grupo de 30 personas, de entre 18 y 22 años, que vieron 20

anuncios publicitarios en la Universidad de Valladolid. Los resultados ponen de manifiesto

diferencias significativas en atención y emoción en relación con la tipología de anuncios,

destacando el de tipo cómico sobre todos. Adicionalmente, los anuncios enunciados en inglés y

los no emitidos en España obtuvieron valores promedio significativamente superiores, tanto en

atención como en emoción. Por otra parte, los incrementos más intensos de edl se producen con

un sonido fuerte, súbito, posiblemente inesperado y de registro muy distinto al sonido previo.

Del mismo modo, los decrementos intensos de edl están en todos los casos observados

relacionados con momentos de contenido negativo o triste, y se producen en momentos iniciales

del anuncio. Los edr, por su parte, también muestran momentos de cambio súbito en los anuncios

analizados. En estos, se puede observar que los mayores niveles de edr se producen en los

instantes posteriores a la conclusión de un puzle de tipo cómico o en momentos de alta

intensidad sonora. Finalmente, la mayoría de los momentos de más alto edr se produce en el

contexto de tramos con mayor edl. Los estudios han sido varios en los cuales se evidencia cada

vez más a unión entre el cerebro y la publicidad, marketing y publicidad.

Adicionando a los texto que ya se han venido manejando, se encuentra un artucila de la

universidad EAN de colombia,  realizado por Claudia Gomez y Jorge Eduardo Mejia llamado
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“La gestión del marketing que conecta los sentidos”, este de basa en El poder de los sentidos

sobre percepciones y emociones de los individuos, ha sido tema de estudio dada la incidencia

que ejercen sobre el comportamiento de compra y consumo de productos y servicios. De allí

nació la aplicación de lo sensorial en el Marketing, la cual exige una adecuada gestión para sacar

el provecho de los beneficios otorgados a la respuesta de la estimulación sensorial, que

finalmente se traducirán en ventas rentables para la compañía. Así el objetivo general propuesto

en esta investigación consistió en identificar y comprender los factores a tener en cuenta en una

gestión de marketing sensorial, partiendo de diferentes propuestas usando los sentidos que se han

desarrollado a la fecha en algunas partes del mundo y en Colombia. Como objetivos específicos

se pretendió construir una línea de tiempo del estudio sobre los sentidos, identificar la relación de

los sentidos con el proceso de compra, los objetivos y estrategias perseguidos con el marketing

sensorial y determinar un modelo usado en su aplicación.

Neuromarketing en su máxima expresión 

Tomando como referencia el artículo de María Virginia Baptista, María de Fátima León,

César Mora, es cual hace habla acerca de La evolución de la ciencia, en cualquiera de sus

vertientes,ha dado lugar a diferentes campos del saber en los que se conjugan múltiples

disciplinas. En el área del neuromarketing convergen la neurociencia y el marketing para

explicar el comportamiento del consumidor. Por su parte, la neurociencia se centra en el estudio

de los procesos mental es para comprender la conducta en términos de actividades del encéfalo y

cómo el medio ambiente influye en ésta,mientras que el marketing busca entender la manera en

que el consumidor percibe los diferentes estímulos cuando entra en contacto con productos,

servicios, publicidad, entre otros.La investigación documental aquí presentada pretende describir
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el neuromarketing a través de su concepto, así como del estudio del sistema nervioso y de la

percepción, la cual se entiende como un proceso sensorial desarrollado a través de los sentidos.

Asimismo, durante el desarrollo del estudio,se presta especial atención a la importancia y

utilidad que representa,para el marketing y las organizaciones, esta nueva forma de estudiar la

conducta del consumidor. Esto nos ayudará a comprender cómo la ciencia influye y que el tema

se ha convertido en toda una sensación para los negocios 

Al analizar los resultados de las anteriores investigaciones se puede concretar y colocar

en contexto para lo que sirve el neuromarketing, en el libro’’ Neuromarketing en acción: ¿Por

qué tus clientes te engañan con otros si dicen que gustan de ti? ¿Se puede leer la mente del

consumidor, conocer sus motivaciones, sus deseos y su proceso de toma de decisiones para

diseñar programas de marketing mas eficaces?´´ Se menciona que de la convergencia entre las

neurociencias y el marketing surge el neuromarketing, disciplina cuya finalidad es incorporar los

conocimientos en los procesos cerebrales para aplicarlos a la relación entre la empresa y sus

clientes, en campos tales como la comunicación, el posicionamiento, el producto, el precio, el

branding y todos aquellos de los que se sirve una organización para lograr satisfacer las

necesidades de sus clientes.

En este libro Néstor Braidot le explica como aprovechar el neuromarketing,

independientemente del tamaño de la empresa en la que pertenezca, del producto que venda y del

tipo de consumidores a los que se dirija. Un libro, en definitiva, que pone a su alcance técnicas y

conocimientos a las que hasta ahora solo accedían las multinacionales.

Ponte al día con la disciplina que esta revolucionando el mundo del marketing "¿Por que

elegimos Coca-Cola por encima de Pepsi? ¿Por que tomamos la decisión de colocar un producto

y no otro de forma instintiva en el carro de compra? Néstor Braidot te lo cuenta en

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Neuromarketing, una guía imprescindible para navegar y seducir a los consumidores" Marc

Cortés, socio-director de RocaSalvatella y profesor de Marketing de ESADE. Se descubren todos

esos secretos de las grandes marcas y como puede ser aplicado en los negocios. 

Cuando no se tiene explicacion de porque tus clientes no vuelven y porque no

incrementas tus ventas, para esta investigación en libro ´´Neuropymes: aprenda a vender y

fidelizar usando neuromarketing´´ es el punto de partida para resolver dudad como ¿Cómo

diferenciarme si vendo los mismos productos que el resto? ¿Cómo conseguir que el cliente me

compre a mí en lugar de a la competencia y que además lo haga habitualmente? ¿Cómo atraer a

mi cliente potencial? La respuesta a estas preguntas está en una buena gestión de la experiencia

de compra dentro y fuera de la empresa o, lo que es lo mismo, en la experiencia corporativa. De

forma práctica y amena, el autor en esta obra analiza cómo utilizar la experiencia corporativa de

un modo eficiente gracias al marketing y al neuromarketing. Da a conocer el fundamento de

todos los elementos del neuromarketing y cómo usarlos. Se trata de lograr que lo que el cliente

experimente y sienta en su relación con la empresa sea único y que eso le convierta en un

comprador fiel. Con la lectura de este libro tanto el pequeño empresario como el emprendedor,

serán capaces de crear, implantar y gestionar en su pyme una experiencia de compra como lo

hacen las grandes corporaciones, y hacer del neuromarketing su aliado. A través de los casos que

en la obra se exponen, podrán comprobar que otras empresas lo han conseguido utilizando

herramientas como el color, la música, los aromas, la marca personal o las redes sociales, entre

otras. Además, gracias a los códigos QR insertados se podrán ver vídeos que ilustran cada

ejemplo. Aplicando este método, se puede conseguir que la empresa dé un paso adelante y que

los clientes vivan una experiencia única con cada compra. El objetivo es vender fidelizando.
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finalizando resultados en los que se pretende dar una explicación a las dudas y comenzar a

revisar o emprender un negocio usando el Neuromarketing. 

6. Metodología

Metodología Cualitativa:

Este capítulo es vital para el desarrollo de nuestro trabajo debido que se convierte en un

factor fundamental para el desarrollo de este estudio, es indiscutible que tenemos que

recopilar datos de comportamiento de consumidor en estudios propuestos así que

debemos iniciar por medio de una fase de observación profunda en donde se pueda

determinar cuales son los hitos y los pilares para el enfoque de la investigación. de

acuerdo con esto lo que queremos revisar es qué tan viable seria para una empresa que

está en estudios de factibilidad o bien se encuentra en proceso de desarrollo establecer

estrategias de neuromarketing basados en un estudio previo de consumidor

Metodologia Cuantitativa: Basados en esta metodología de investigación lo que se

propone es la recolección de datos que permitan determinar tendencias en consumo y

comportamiento para poder proponer estrategias que sirvan como guia de como poder

ejecutar campañas que involucren este estudio y puedan llegar a ser realmente efectivas

en el plano del estado real de las PYMEs

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7. Propuesta de trabajo

Se realizará un escrito que busca destacar y resaltar la manera en cómo actúa la

psicología humana ante la respuesta de los estímulos expuestos por las marcas y
cómo adoptan esas técnicas las pequeñas empresas para alcanzar un crecimiento
en sus ventas y en popularidad, mediante estrategias dispuestas por las
organizaciones para así con ayuda de diferentes herramientas como lo son olores,
colores, sensaciones, experiencias, etc. Entender la razón por la cual es tan
importante este tema. 

8. Toma de decisiones

Con el problema de investigación claramente identificado lo que se pretende con este

trabajo es que funcione como guia practica para las personas que esten interesadas
en llegar a tomar decisiones de marketing en als PYMES.

como lo mencionamos esta es una guia practica y para el desarrollo de la misma

tuvimos que llegar a las siguientes determinaciones

● Fuentes confiables determinamos que para llegar a tener una buena toma de
decisiones tenemos que re dirigirnos a las fuentes veridicas que nos permitan
establecer los parámetros reales de la investigación por
● Determinación de Objetivos , en este aspecto tratamos de utilizar objetivos que
fueran alcanzables y nos permitieran darle una viabilidad positiva

9. Conclusiones
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● las PYMES necesitan estrategias que les permita equiparar su estrategia de ventas
con las empresas más grandes y competitivas del mercado
● Se necesita añadir un factor decisivo de compra que esté relacionado directamente
con la innovación ya sea en el producto o el la forma de establecer el servicio sea
de venta o post venta
● Las PYMES Necesitan establecer factores emocionales dentro de su
comunicación para poder fortalecer su estrategia de venta
● Las PYMES deben establecer sentidos profundos en el entendimiento del
consumidor, el lenguaje con el que se habla, la influencia de estudios como la
psicología del color
● Entender que el mercado es un ente dinámico que está en constante cambio y que
son las empresas y los productos quienes deben adaptarse a él
● Lograr posicionar empresas en este entorno es mucho más complejo que antes,
entender la virtualidad desde el neuromarketing y las nuevas formas de
comercialización se convierten en una meta a conseguir

10. Trabajo escrito

Las empresas y el mercado como tal han empezado a adoptar varias herramientas para
cautivar al público de maneras sorprender y así incrementar sus ventas exponencialmente. Esta
investigación se centra en una de las herramientas más poderosas en el mundo del mercadeo y la
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publicidad la cual es el neuromarketing. Para entender un poco más de que se trata esto, se
expone su concepto principal, en que se enfoca y cómo por medio de diferentes tácticas logran
cautivar al cliente para que se haga efectiva la compra de un producto o servicio. El
neuromarketing es la directa relación psicológica entre el consumidor y una marca, donde gracias
a las emociones de la persona y su racionalidad logran darle en el punto exacto de recuerdos,
momentos, personas y/o lugares que esa persona pudo recurrir y por ende ya puede haber un
acercamiento asegurado para la venta. Este recurso en teoría es nuevo para las empresas y para el
mercadeo y a su vez está tomando mucha más fuerza gracias a las organizaciones que lo que
buscan es ir siempre de la mano de las nuevas tecnologías y estar al corriente con la innovación
de los avances del mundo. Cómo lo relata Hsu, M. (2017)  en su artículo, “Los gerentes de hoy
están bajo una enorme presión para descubrir los factores que impulsan las actitudes y el
comportamiento de los clientes”. A medida que avanza el tiempo los consumidores ya no tienen
afinidad con una publicidad tradicional cómo Spot televisivo, cuñas radiales, publicidad exterior,
si no que quieren experiencias disruptivas las cuales les permita a su subconsciente acoger el
mensaje y genera la recordación deseada.
En la parte económica y administrativa se entiende que estos cambios abruptos que tienen los
consumidores al momento de presentarle una experiencia distinta sea la marca que sea es muy
provechoso para las empresas que van detrás de las grandes compañías siguiendos sus estrategias
para lograr ser reconocida tal vez como su superior en ese entonces. En teoría el consumidor
siempre tiene el poder del mercado y más en el esta modernidad innovadora la cual sigue
creciendo cada vez mas y mas. Las organizaciones pequeñas, medianas y grandes tienen un reto
gigante y es no ahogarse en lo tradicional y lo obsoleto, por el contrario adoptar nuevas
estrategias y nuevas tecnologías para así entrar en una lucha de quien es el mejor en el mercado.
 
Dadas las herramientas que el neuromarketing nos ofrece , es posible crear una estrategia de
marca para las pequeñas y medianas empresas que no han logrado posicionarse a través del
tiempo,implementar el neuromarketing da las posibilidad de aumentar ventas y posicionamiento
tanto en el mercado como en la mente del consumidor , muchas empresas no adoptan esta
herramienta al creer que es demasiado sofisticada y que no es posible  ver un resultado en este
tipo de empresas , es común encontrar empresas que han logrado obtener un posicionamiento en
el mercado pero no en el consumidor ya que al momento de la compra el el producto o servicio
no ofrece ninguna empatía o experiencia con el público. 
Se dice que lo primero que debe desarrollar una empresa es una identidad de marca , la cual le
ayudará a saber cual es su público objetivo y cuál va a ser su objetivo como marca y como
empresa, al saber esto será mucho más fácil aplicar las bases para generar un buen
marketing ,donde el consumidor se sentirá cautivado por la marca y se generará top of mind. 
Existen algunos artículos o guías al alcance de la Pymes para llegar a obtener resultados
positivos en la implementación de técnicas de neuromarketing, como por ejemplo: 
-Ser un marca más consistente, debido a que la mayoría del público prefiere ir a lo seguro antes
de hacer experimento con alguno productos nuevos y de dudosa calidad.
-Tener una buena imagen, esto ayuda ya que una imagen vale más que mil palabras , el gusto
principal hacia algo entra por los ojos, actualmente la sociedad es más audiovisual ,lo cual hace
que puedan recordar más fáciles las imágenes que las palabras, por esto se sugiere que las
PYMES inviertan en fotografía e infografías.
-Dar atención personalizada, el consumidor se siente más atraído hacia una marca que se
preocupa por su persona , por eso hay que identificar al público de manera personalizada para
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tener una cercanía que hará que el cliente rompa la barrera de interposición y se podrán conocer
mejor sus gustos e intereses, gracias a este descubrimiento se puede hacer un posicionamiento en
la mente y el corazón del consumidor. 
-Se recomienda realizar algunas ofertas en diferentes temporadas para captar la atención del
consumidor y motivarlos a tener una mayor compra , pero para esto es indispensable dar una
información adecuada,correcta y simple  respecto a las ofertas , ya que no queremos que el
consumidor se lleve una mala imagen de la marca o se sienta engañado , debe haber un beneficio
mutuo. si una PYME tiene un nuevo producto o servicio debe darlo a conocer de la mejor
manera para que el cliente solo tenga una idea y sea la acción de compra inmediata.
-El Neuromarketing se apoya de muchas herramientas tecnológicas hoy en día para poder llegar
al consumidor por medio de la estimulación de los sentidos,pero en realidad la mayoría de las
tendencias de un producto , servicio o mensaje se da por la opinión de las personas y luego se
trasladan a las redes , por eso hay que ponerle valiosa atención al voz a voz, para tener una buena
recomendación de nuestros clientes tendremos siempre que ser creativos y llamar la atencion ,
por que lo que se sale de lo convencional siempre se impone.

Teniendo en cuenta los puntos y ejemplificaciones ya tomadas, el neuromarketing es una gran

herramienta que se puede implementar en cualquier tipo de negocio sin importar su tamaño y
posicionamiento. Se debe tener en cuenta todos los medios en los que se puede llamar la atención
del cliente, no subestime el poder de internet y las redes sociales, una buena estrategia de
neuromarketing es crear una buenas y sólidas redes sociales y de igualmente si su negocio lo
necesita una página web. Da un grado de confiabilidad de los clientes. Recuerde que estamos en
el siglo XXI el que no está en internet no existe. De igual manera los clientes puedan
encontrarlos, se debe crear una pequeña estrategia de marketing digital, si no se tiene el
presupuesto para contratar a un profesional es este tema, pueden tomar curso en internet, algunos
son gratuitos y asi se aprende un montón. Para empezar tiene que tener en cuenta los siguientes
puntos:  tiene que seguir una misma línea de comunicación, en todas sus fotos de perfil de cada
red social tenga puesto su logo, las piezas de comunicación o posts trate de ser creativo, llame la
atención del cliente con una promoción o descuento, también puede dar algún tipo de
recomendación o tips dependiendo de su tipo de negocio, a los clientes les gusta aprender algo
nuevo cada dia, tambien que sientan un respaldo de la marca indirectamente y por último realice
actividades para que sus clientes interactúen con la marca, así mismo puede saber que les gusta,
les disgusta o puede cambiar de su negocio. Para los pequeños y medianos empresarios sus
mejores aliadas es internet, la inversión es mínima y las recompensas grandes.
Continuando con la base del neuromarketing, para cautivar en cerebro primitivo, tenga en cuenta
la psicología del color a la hora de escoger los colores de su marca y punto de venta, por
ejemplo: un restaurante o negocio de comida se le recomienda que sus colores sean cálidos y el
punto de venta tiene que tener luz cálida y cómodo, el cliente se debe sentir agusto cuando
llegue. Los sentidos y emociones son ahora con los que los clientes se cautivan y de vuelven
fieles a una marca. Pueden crear su propio aroma siempre así los cliente identificaran la tienda, la
marca de ropa naf naf lo realiza y tiene un gran impacto. la vista es fácil de cautivar, todo entra
por los ojos, como sus redes sociales, página web y establecimiento debe tener una armónica,
haga pasar su cliente un buen rato. El tacto aunque no es común puede hacerse sentir en sus
tarjetas de presentación, pósters y folletos de muestra. Los diferentes papeles o creativas formas
de tarjetas de presentación puede generar recordación  fácilmente. Aunque no para todos los
negocios aplica el gusto, en alguna ocasiones se puede tener aperitivos o dulces en este, también
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a los mejores clientes darles un detalle para cautivar su paladar. por último ponle un ritmo a tu
marca, puedes crear una playlist en alguna plataforma donde siempre puede escucharse tu marca,
y aprovechar a promocionar tu marca, la emisora dejaselos para el carro. Con estos tips y
ejemplos se puede formar una pequeña estrategia de neuromarketing, para que se empiece a
implementar y asi puedan ver que los resultados son mejores de lo que se invierte o esperan. 

11. Bibliografía 
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● Autores: María Virginia Baptista, María de Fátima León, César Mora

● Localización: Tec Empresarial, ISSN-e 1659-3359, Vol. 4, Nº. 3, 2010, págs. Idioma:
español https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5761498