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COSTOS DE LA CALIDAD
INDIRECTOS DIRECTOS
Subjetivos Subjetivos
Difícil Valoración Objetivos Valorables
RESULTANTES
CONTROLABLES Costos de los fallos
por no producir bien
PREVENCIóN INTERNOS
Evitar la no calidad Antes de los fallos
del producto por no producir bien
EVALUACIóN EXTERNOS
Detectar los fallos y Después de la
evitar que progresen aceptación del cliente