Universidad Autónoma de Baja California Facultad de Ciencias Administrativas

Tema:
Actividad 2 “Clasificación de los costos de calidad”

Materia:
Costos y productividad

Asesora:
Ruiz Salazar Fanny Santa

Alumna:
Quiros Torres Mitzy Edith

Grupo:
43
Mexicali B.C a viernes 27 de agosto del 2021
 CLASIFICACIÓN DE
COSTOS DE CALIDAD

QUIROS TORRES MITZY EDITH

 1.1 Mapa conceptual ÍNDICE
1.2 Tipo de costos
1.2.1 Tangibles
1.2.2 Intangible

1.3 Subdivisión de costos tangibles e intangibles

Contenidos: 1.3.1 Calidad

1.3.1.1 Prevención
1.3.1.2 Evaluación
Costos de diseño
Costos de conformidad

1.3.2 No calidad
1.3.2.1 Fallos internos
1.3.2.2Fallos externos
Costos de diseño
Costos de conformidad
 1.1 COSTOS DE CALIDAD
TANGIBLES INTANGIBLES

CALIDAD NO CALIDAD

PREVENCIÓN EVALUACIÓN

COSTOS DE DISEÑO COSTOS DE DISEÑO

COSTOS DE CONFORMIDAD COSTOS DE CONFORMIDAD

1.2

COSTOS
Los costos de calidad tangibles son los que se pueden medir de
forma objetiva y son ocasionados por la falta de calidad o para
TANGIBLES
obtener una calidad específica.

Son costos que su valoración se realiza por métodos subjetivos y

INTANGIBLES que afectan a otros aspectos. Estos no acostumbran a ser
registrados, es decir, no aparecen en la contabilidad tradicional.

NOTA:
Tanto los costos intangibles como los costos tangibles los clasificamos en costos de
calidad y de no calidad, conformados por los mismos conceptos.
1.3
Subdivisiones de costos
tangibles e intangibles

CALIDAD
Los costos de calidad son los que la empresa incurre para la obtención de la calidad. Estos
costos son controlables por la empresa, ya que es ella la que decidirá cuánto se gasta en
prevenir y evaluar para la mejora de la calidad.

Los costos de calidad, a su vez, se subdividen en costos de prevención y de evaluación.

1.3.1.1
PREVENCION
Los costos de prevención son los que incurre la empresa para evitar los fallos en los
productos y en la obtención de una mejor calidad

Los costos de prevención, a su vez, se subdividen en costos de diseño y costos de

conformidad.

1 Costos de diseño

Costos de conformidad 2
 SUBDIVISIONES DE C. DE PREVENCIÓN

COSTOS DE DISEÑO
1
Define la calidad de diseño como las políticas a desarrollar para establecer la
calidad del producto o servicio deseada, basadas en estudios de mercado,
estudios de eficiencia de costos y requerimientos de la dirección general.

COSTOS DE CONFROMIDAD 2
Se generan porque los productos no cumplen con las especificaciones
requeridas de calidad.
1.3.1.2
EVALUACIÓN
Son los ocasionados por la inspección y control de los productos o servicios. Se
incurre en estos al realizar inspecciones, pruebas y otras evaluaciones
planificadas que se usan para determinar si lo producido cumple con los
requisitos establecidos.

Los costos de evaluación, a su vez, se subdividen en:

∙ Costos de diseño
∙ Costos de conformidad
1.3.2

NO CALIDAD
Los costos de no calidad son los ocasionados por la falta de calidad
de los productos. Estos no son controlables directamente por la
empresa, ya que son causados por errores o fallos en los
productos o servicios.

Los costos de no calidad, a su vez, se subdividen en:

• Fallos internos
• Fallos externos
1.3.2

FALLOS INTERNOS
Son producidos por rectificar todos los fallos que se descubren mientras el producto
o servicio aún es propiedad de la empresa. Estos están asociados a motivos de que
los productos o servicios no se ajustan a los requisitos establecidos, así como con
los relacionados con incumplimientos a los consumidores; se incluyen todos los
materiales y mano de obra involucrada.

Los costos de fallos internos, a su vez, se subdividen en:

∙ Costos de diseño
∙ Costos de conformidad
1.3.2

FALLOS EXTERNOS
Se trata de los costos asociados porque el producto o servicio no satisface al
cliente o no cumplen con los requisitos de calidad. Cuando se detecta algún
problema en los productos posterior a la venta, y se reclaman todos los
producidos parar revisión y reparación en su caso.

Los costos de fallos externos, a su vez, se subdividen en:

• Costos de diseño
• Costos de conformidad
 FUENTES BIBLIOGRAFICAS

● https://www.uv.es/scliment/investigacion/2005/partdoblenov2005.prn.pdf

 GEO Tutoriales el 23/04/2015 en Gestión de Calidad

● https://www.gestiondeoperaciones.net/gestion-de-calidad/clasificacion-de-l
os-costos-de-la-calidad/